• Авторизация


Об обслуживании... 16-05-2009 14:09 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Сегодня пошли четвертые сутки, как у меня нет инета.
Нет инета - нет возможности работать.
Все мои попытки звонить в тех. поддержку нашего местного провайдера и просить решить проблему не увенчались успехом. Все сводилось к обещаниям, что ремонтная бригада в течении дня все исправит. Три дня.
Вчера днем к решению вопроса подключились avk00 и sergeykiss. Андрею Васильичу все-таки соизволили объяснить, почему же воз и ныне там. По их словам, все три дня ремонтная бригада не могла получить ключи у РЭУ для проникновения на чердак и исправления сложившегося бедственного положения. Три дня им говорили, что ключей нет, что ключи у мастеров, а мастеров было найти не реально, неуловимые они. Обалдеть. Попытки дозвониться в РЭУ не увенчались успехом - у людей была пятница, трубку никто не брал. В аварийной службе лицо нерусской национальности, невнятно что-то говорившее в конечном итоге нахамило и бросило трубку. Пришлось звонить в администрацию города.
Несколько звонков и мы ваяснили фамилию нужного человека. Снова позвонили в РЭУ, уже правда по другому телефону. Фамилия нужного человека, как оказалось, обладала волшебным, просто магическим действием! Ключи оказались на месте, специалистам из Синета настоятельно рекомендовали подъехать и их забрать. Специалисты из Синета, узнав, что вопрос находится на контроле городской администрации, в течении получаса оказались на месте и начали разбираться. Проблема оказалась серьезней, чем предполагалось. Но и это была бы не беда и все бы могло закончится ещё вчера, но у них там чего-то не оказалось, запасов не было, а руководство, которое могло выдать деньги на покупку нового оборудования уже уехало. Обещали, что сегодня все будет. Когда уходила поработать к сестре (она меня любезно пустила за свой ноут), ибо надо хотя бы на сайт выложить афиши и анонсы, ничего не было. Правда и времени было 11 часов.
Вообщем жду.
Такая вот история. Как был у нас совок так и остался.
Несколько вопросов так и остались без ответа. Самый интересный - почему то, что не могли сделать представители провайдера в течение троих суток, Васильич решил за 30-40 минут. А именно добыл ключи. По-моему бред...
Для примера - обратная ситуация. Вчера позвонила в фирму, где мне устанавливали пластиковые окна, была проблема - сквозило. Звонила в 10 утра. Уже в час у меня были рабочие. И все исправили.
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (10):
Favea 16-05-2009-17:07 удалить
V-e-s-n-a, Мдя, некоторые все таки до сих пор не научились работать нормально. У меня был случай недавно - ставили стеклопакет (хозяева заказывали в какой то маленькой фирме, где дешево), эти умельцы ничего не спросив просто перерезали кабель интернета, хорошо что заметили. Они еще и возмущаться начали, мол а что мы - делайте что хотите. Денег с них взяли за восстановление кабеля и отослали подальше. Через пол часа приехали из котнторы интернета - два молодых парня, удивились умелым ручкам тех мастеров, все вежливо, быстро и без нервов.
Favea, нда, и не хотят работать нормально.
Вроде бы должны держаться за клиентов, поддерживать свою репутацию, а тут наоборот все...
у меня та же история.. дома ремонт и когда меняли батарею, надо было отключить стояк в одной комнате.. оплатила эту услугу, а ключ от подвала не могли найти.. там видите ли склад какого-то магазина и ключ у них.. дозвониться не могли.. на 3й денья я подняла на уши всё ЖКХ.. дошла до главного... прислали аварийку и отключали от воды весь дом на 20 минут. Вот это называется без халатность(с ключом)
[404x316]
Волчица_леди, у нас никто не за что не отвечает и ничего не хочет делать, пока не доберешься до высшего руководства. Только потом все находится - и ключи, и мастера, и т.д.
Туомас 17-05-2009-12:54 удалить
Если заработок человека не зависит от качества работы, то какой смысл хорошо работать? А что за сайт ты делаешь?
Туомас, у меня тоже не зависит от качества работы.) Более того, в связи с летом и мертвым сезоном, зарплату и сократили к тому же. Я же от этого не стала работать хуже.
Я веду сайт клуба, блоги клуба, отвечаю за рекламу в инете, также - статистика, базы данных и прочая нужная, но нудная работа))).
Туомас 18-05-2009-17:02 удалить
V-e-s-n-a, а создатели контента сейчас нужны вообще?
21-05-2009-15:57 удалить
Что бы не было проблемы с пластиковыми окнами как у топикстартера, подойдите ответственно к выбору компании, для примера http://netplast.ru


Комментарии (10): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Об обслуживании... | Дочь_матери_Лелевы - Дочь матери Лелевы - "Записки о..." | Лента друзей Дочь_матери_Лелевы / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»