Покупали кухню для квартиры в Леруа мерлен. По соотношению цена-качества по-моему самое оптимальное. В большую трешку, где жить много лет, буду брать подороже кухню, а тратится на однушку не очень хочется. Нарисовали  мне дизайн, а потом консультант помогала мне собирать, ибо все элементы разложены по разным полкам и неопытный человек в жизни не разберет. Вот я и доверилась профессионалу. Но не зря говорят, доверяй, но проверяй. Положили мне 4 фасада не тех размеров. Вместо вертикальных - горизонтатальные. Написала им претензию, не поменяли. Тем временем оплатила еще раз правильные. Причем ехать надо было в Подмосковье, потому что в Москве их уже нет и делают только на заказ. Заодно и им написала претензию. А потом я посчитала и получилось, что горизонатальные можно тоже прикрутить в другом формате. Конечно, они не так уже смотрятся, но не настолько плохо, чтобы переплачивать несколько тысяч за нужные. Съездила еще раз в этот город, чтобы отменить покупку. Рассмотрев заявление, перезвонили и сообщили, что могу приехать за деньгами. Хотя изначально говорили, что скинут на карту и приезжать не придется.  Не понимаю, почему за деньги можно купить, а поменять нет???

Дело было еще в августе. Потом мы уехали в отпуск, потом не было времени и вот на выходных мы все-таки доехали до этого магазина в надежде на возврат денег. Сначала тни долго недоумевали как же мы так долго не приезжали, хотя по телефону сказали, что можно в любое время подъехать, возврат же уже согласован. Потом долго искали мою претензию. Нашли, к счастью. Вывзвали сотрудника отдела, опять долго разбирались. Вроде как подтвердили, что я заказ не забирала, но у них почему-то было отмечено, что возврат совершен. Отправили к директору касс, потом к операционному директору. Они еще пол часа разбирались и в итоге все-таки решили вернуть мне деньги. Я расписалась, провели картой в нужном месте и сказали ждать 10 дней. Если не придут, опять что ли ехать...но я верю в лучшее) В итоге я рассчитывала, что проведу там максимум пол часа и еще успею прогуляться по городу, а провели не меньше двух часов...

with love ketsy