Почти у каждого есть начальник… И не важно какой он, строгий или мягкий, умный или не очень, важно лишь то, что если ваш босс счастлив, то и вам будет легче работать, а то и получить признание, продвижение и хорошее вознаграждение.
Ниже несколько советов, которые помогут сделать своего начальника довольным:
1. Выясните, что особенно важно для вашего начальника в работе и сделайте это важным для себя. Например, если он больше всего заботится о сроках предоставления информации, то сделайте все возможное, чтобы успеть или сделать даже чуть раньше.
2. Чаще говорите «да», чем «нет». Если вы с чем-то категорически не согласны, то преподнесите это как «несколько другой вариант его идеи».
3. Поддерживайте босса в спорных ситуациях. Если ваш шеф не прав, то не высказывайте противоположную точку зрения на общем собрании и не вставайте на сторону контрагентов. Лучше потом, без свидетелей, рассмотреть все «за» и «против», вы будете честны и не вступите в конфронтацию.
4. Приспособьтесь к стилю управления. Существуют две основные категории боссов: «Микроменеджер» и более ровный «Hands-off».
Первый тип любит все держать под контролем. Он должен быть включен во все задачи и даже в каждый шаг. Лучший способ приспособиться к такому стилю, это заслужить доверие босса. «Микроменеджер» должен знать, что на вас можно положиться, и все будет в порядке. Конечно, это потребует времени, и чтобы в итоге добиться его расположения, надо всегда готовиться к встрече, чтобы не быть захваченным врасплох. Всегда имейте информацию о текущем статусе любых вопросов и деталей.
Второй, более спокойный тип, сосредоточен главным образом на результатах. Его не заботит, как вы делаете свою работу. В этом случае, вы сможете создать позитивное впечатление, если научитесь выполнять работу несколько раньше срока, чтобы успеть получить обратную связь и, в случае необходимости, исправить ошибки. Так вы удовлетворите главную заботу вашего босса: желаемый результат в срок.
5. Выясните, в каком виде он предпочитает получать информацию. Это очень важно, поскольку ставит вас на один уровень восприятия, минимизирует непонимание и потерю времени. Любит ли он получать данные в таблице в электронном файле или текстом на бумаге? А, может, надо складывать всю информацию в специально отведенное место на общем диске? И вообще любит ли он е-мэйлы и длинные обстоятельные письма, или предпочитает короткие телефонные звонки?
Старайтесь следовать тому формату, который наиболее приемлем для вашего начальника, иначе каждое взаимодействие с вами будет сопровождаться легким раздражением, пусть даже и не всегда осознаваемым.
6. Будьте внимательным. Для этого вы должны быть, прежде всего, хорошим слушателем, в частности слушайте и записывайте инструкции, которые вам даются. Если вы что-то не так поняли, то вы сделаете работу неправильно, поэтому не бойтесь уточнить детали.
7. Станьте конкурентным преимуществом своего босса. Профессионализм и лояльность сделают вас незаменимым сотрудником, и босс будет во многом зависеть от вас. Для начинающих первым шагом должно стать умение слушать, быть внимательным, исполнительным и стать тем, кому босс может доверять.
8. Озаботьтесь тем, что волнует его больше всего. Как правило, есть хотя бы одна, пусть даже не очень значительная вещь, которая не дает ему спокойно спать. Например, неудачный вебсайт.
Причем эта информация не всегда на поверхности, но ее можно вычислить по тому, как он постоянно интересуется о рейтинге посещаемости сайта или постоянно спрашивает о проблемах с сайтом своих деловых партнеров. Если вы нашли его главное беспокойство, то можете взять инициативу в свои руки и также обеспокоенно поднять эту проблему. Например, «Я заметила, что наш вебсайт устарел, может быть нам поменять некоторые вещи?» Только будьте готовы к тому, что вам могут поручить эту ответственную работу, но ваша инициатива очень положительно скажется на отношениях, и начальник поймет, что он не единственный заинтересованный человек.
9. Не ждите до последнего, чтобы сообщить о проблемах в делах. Начальники не любят неприятные сюрпризы в последнюю минуту. Одна из задач босса – это задействовать необходимые ресурсы и использовать свою власть и полномочия, когда дело дошло до сложно разрешимых ситуаций, это часть их работы. Поэтому если назрел затык, который вы самостоятельно не можете решить, сразу сообщайте ему об этом. Но, конечно, не бегите с каждым крошечным препятствием в делах, если можете все уладить сами.
10. Не доставляйте дурные вести без предложения приемлемых решений для выхода из ситуации.
11. Не бойтесь делиться своими идеями с боссом, особенно если они могут помочь повысить производительность или облегчить кому-то работу. Это создаст хорошее впечатление о вас и ощущение, что вместе вы отличная команда.
12. Говорите на собраниях. Босс вызвал вас всех вместе, чтобы что-то обсудить. И когда он спрашивает мнения или просит задавать вопросы, то не отмалчивайтесь. Тогда он поймет, что все работают в команде и понимают детали.
13. Не распространяйтесь по всей компании о промахах босса или, если он сделал что-то, с чем вы не согласны. До него дойдет эта информация.
14. Уважайте время своего начальника. Если он явно очень занят, не отвлекайте его разговорами, даже по работе.
15. Если вы любите костюмы, то носите их, но, если вы все время ходите на работу в джинсах и футболке, то не появляйтесь в один прекрасный день в костюме при полном параде. Всем станет ясно, что вы собрались на собеседование.
16. Не трогайте его монитор пальцами… Скорее всего он будет не очень доволен, будучи вынужденным лицезреть ваши отпечатки.
И еще:
Несколько простых советов, как наладить «контакт» с начальством.
Приходите на 5 минут раньше
Даже если ваш рабочий день официально начинается в 8 утра,а ваш босс приходит на работу в 7:50, вы должны быть на работе в 7:45! Руководители любят, когда подчиненные не опаздывают.А еще больше они любят, когда они приходят еще раньше. При этомон вряд ли отметит, насколько раньше вы пришли: на 5 минут или на час.
Всегда улыбайтесь и здоровайтесь
В каком бы вы ни были настроении и состоянии (после ночной гулянки или с заложенным носом), всегда улыбайтесь и говорите «Доброе утро». И желательно, чтоб улыбка выглядела искренней. Никто не любит бук. А есливы ещеи пришлив офис пораньше и встречаете своего начальника с улыбкой, то утро действительно будет добрым.
Будьте добровольцем
Когда на совещании звучит фраза «кто хочет быть добровольцем?», большинство сразу же старается не смотретьв глаза своему руководству, дабы не получить дополнительное задание. Поэтому люди вызывающиеся сами (бетонный завод — я!), ценятся особенно. Правда, таких «всегда готов» не очень любят коллеги, так как в таком поведении слишком явно читается желание угодить начальству.
Всегда говорите «Спасибо»
Всегда говорите «спасибо». Особенно, своему боссу. Особенно, за его ценные советы, дополнительный день отпуска или премию.
Подстройтесь под речь босса
Обратите внимание на то, какие новые слова использует ваш начальник. Используйте их во время совещаний и добавляйтев свои письма. Таким образом вы покажете, что находитесь на одной волне со своим начальством и действительно понимаете, о чем идет речь. Главное только действительно выяснить значение этих слов, иначе будет очень глупо и неудобно, если выяснится, что вы просто работаете попугаем.
Ставьте своего начальника в копию
Этот вариант отлично работает в том случае, если вы по какой-то причине работаете из дому.Для того, чтобы показать своему начальнику, что вы действительно работали не покладая рук (пусть даже и с кроватис ноутомна коленях), ставьте в копию электронку своего босса во всю свою рабочую переписку. Вопросы о том, что вы делали целый день, отпадут сами собой.