Звезда снова в шоке!

Сегодня к нам пришли люди из одной крупной компании, сели в приемной и стали ждать. Я обычно не лезу к таким посетителям, потому что чаще всего они приходят в отдел по работе с корпоративными клиентами и меня это не касается. Они сами назначают встречи, они не связаны с шефом, поэтому моя помощь им не нужна.

Я спокойно села на свое место. Мимо прошел менеджер по работе с КК, не поздоровавшись с посетителями и даже не обратив на них внимания. Я еще подумала, странно, может быть это не к нему. Залезла в календарь шефа – нет, встреч в офисе сегодня нет. Немного напряглась. Иногда приходят люди, которые без приглашения желают попасть к шефу и очень сильно мешают работе. Но эти сидели тихо, как будто ждали кого-то. Прошло около получаса, как менеджер снова прошел мимо. Они окликнули его по имени и спросили, не жалеет ли его величество уделить им пару минут. Я слегка офигела. Он прошел два раза мимо своих клиентов и даже не поздоровался! Но еще больше я офигела, когда он заговорил. Тон был такой, будто он разговаривает с бомжами с помойки, а не с акционерами крупной компании!!! Это крупнейшая компания в своей области в Казахстане! А он буквально послал их на, развернулся и ушел к себе в кабинет. Они остались сидеть. Я слышала их разговор. Девушка говорила мужчине, что они (то есть мы) уже несколько раз говорили по телефону, что сделки не будет, нормально ничего не объясняли, чуть ли не посылали, встречаться не хотели, обвиняли в подделке документов. Еще говорила (это уже мне, пытаясь назначить встречу с шефом), что предложение о сотрудничестве поступило от нас, что все документы уже подготовлены, что нам осталось подписать и сделка будет заключена, а все остановилось и никто ничего не объясняет.

Я попыталась сгладить ситуацию, объяснила, что просто так шеф не принимает, что только по предварительной записи, что у него сейчас очень забитый график. Они вроде бы поняли, уже практически собрались уходить, но тут приперся этот менеджер снова и все испортил! Отшил их опять, они снова разозлились и плотно уселись обратно на диван в приемной. Вот и какого лешего он приходил?! Идиот! Я как истинный дипломат :) можно сказать разрулила конфликтную ситуацию, а он как дебил все испортил! Вот сразу он мне не понравился, когда я на это работу устроилась….

Что было дальше, повергло меня в полный афиг, потому что уж такого я точно не ожидала! Раздается звонок моего рабочего. Я слышу тихий голос зам.преда. Он спрашивает, сидят ли эти люди, просит не говорить мое имя вслух, начинает рассказывать мне свой партизанский «план эвакуации». Я понимаю, что он вместе с этим дебильным менеджером сидят в нижнем офисе, там, куда нет доступа клиентам и тупо тарятся!!! Я в шоке была! Нет, ну вы отшили клиентов, вы не хотите с ними работать, вы нормально объясните им почему. Зачем раздувать скандал???!!! В общем, кое как мне удалось избавить бедного шефа от незапланированной встречи, эти люди ушли, я назначила им встречу по расписанию, как положено. Если это уместно в подобной ситуации, то они ушли довольные, потому что по крайней мере им удалось добиться встречи. А те двое так и просидели там, пока опасность не миновала.

Я не знаю, у меня нет слов просто. Я не понимаю, как можно доводить конфликтные ситуации до такого предела. Ведь можно все решить мирным путем. Да еще и шефа подставили. Он ведь даже не в курсе был, что происходит. А сегодня ему придется за всех отдуваться.

Вот это чисто наша форма поведения. У нас все всегда стараются возложить ответственность на кого-то другого. Но это же неправильно! Если ты ответственен за какую-то работу, почему твой шеф должен за тебя думать? Почему он должен за тебя сидеть на встрече? Почему он должен за тебя решать твою проблему?

Я бы на месте шефа провела бы эту встречу, а потом поувольняла нахрен таких работничков!