Я сама долго была чиновником когда-то, но таких ситуаций даже не предполагала...

Картинка 1. Военкомат.
Год прошел со дня смерти отца, военкомат просто достал маму с темой пособия на погребение (отец был военным пенсионером).
Мама очень уже старенькая, звонит мне как-то и плачет: "Какая-то женщина из военкомата звонила, меня за что-то обругала, заставила записать телефон и бросила трубку".

Муж решил выяснить, что нужно, чтобы тему эту закрыть.Позвонил в военкомат, трубку взял уже мужчина. Муж начал объяснять ситуацию и вдруг неожиданно закашлялся... В ответ ему тут же: "Или Вы прекращаете кашлять или я кладу трубку!" ... ... Как вам речи представителей государственных органов? Классно, правда? Муж (кстати, тоже бывший военный) на какое-то время просто впал в ступор, но быстро справился с собой и изложил вопрос.

Выслушав в ответ кучу добрых слов о том, какие идиоты все родственники умершего, если заставляют сильно занятых более благородными делами работников военкомата им звонить, муж получил список нужных для получения этого пособия документов. Среди них был один такой замечательный - свидетельство о браке моих родителей, выданное в 1957 году. Штампа в мамином паспорте военкомату оказалось маловато.

Учитывая, что за последние несколько десятилетий этот документ не был востребован ни разу, он куда-то подевался. Надо было пытаться заполучить копию. Уже тогда меня посетила мысль послать все это куда подальше...

Забыла сказать, что время работы военкомата удивительным образом совпадает с рабочим временем моим и мужа. Но это так, мелочи.

История 2. ЗАГС.
Оставлю за кадром тему поиска нужного ЗАГСА. Нашли, написали письмо и заказали копию свидетельства о браке. Звоню сегодня. Да, говорят, копия есть.100 рублей стоит. Забрать можно в будни с 9.30 до 17.30. Ну и в субботу можете, говорят, до 13.30. Только суббота - это не ваш случай, вы в сбербанке квитанцию на 100 рублей оплатить не успеете ...
Ну и сами не трудитесь забирать, это можета сделать только ваша мама. Ну а если она очень старенькая, то пусть даст вам доверенность. ЗАВЕРЕННУЮ НОТАРИАЛЬНО.

Знаю, что это будет концом истории, хотя в общем-то мы еще на середине пути (мама должна еще счет открыть лично на свое имя, а потом лично прибыть в военкомат...).
Короче, для того, чтобы пройти все процедуры по получению этого несчастного пособия, один из нас должен уволиться с работы.

Вот я и думаю, почему все это именно так? Что это - равнодушие, недомыслие? Или злой умысел, направленный на экономию государственных средств?