[показать]Работа.ру узнала, какие виды тестовых «пыток» в фаворе у работодателей. И дает советы, как их выдержать. Нарветесь вы на психологическое тестирование при приеме на работу, или к вам «в душу» не полезут, — зависит от политики компании. Одни эйчар-службы от психологических тестов отказались совсем, другие, напротив, проявляют к ним повышенный интерес. Не дремлют и соискатели, благо, в интернете представлено множество психологических методик оценки кандидатов. Работа.ру выяснила, какие тесты сейчас в фаворе у работодателей.

Какие тесты любят работодатели

По словам Марины Захаровой, психолога-консультанта компании «Психология и бизнес онлайн», в западных и российских компаниях разные предпочтения. Руководители отечественных организаций любят тесты для оценки личностных качеств — MMPI (Миннесотский многоаспектный личностный опросник) и его русскоязычные модификации — ММИЛ, СМИЛ. Западные чаще используют методики, направленные на оценку способностей кандидата. Например, популярен типологический опросник MBTI (Майерс-Бриггс). «Он дает представление о том, как человек ведет себя в той или иной жизненной ситуации и чем он руководствуется при принятии решений. Для западного начальника это важнее, чем просто выявление личностных качеств», — поясняет она.

Некоторые компании сами разрабатывают опросники или обращаются в организации, которые создают им тесты на заказ. Но частенько в российских компаниях не мудрят и пускают в ход «тяжелую артиллерию» — психофизиологическое обследование при помощи детектора лжи. Для сравнения: в Америке к этому методу прибегают в основном при приеме на работу в правоохранительные органы, а частные компании используют его лишь в 5% случаев.

Нужно ли готовиться к тестированию?

В интернете представлено множество тестов и ключей к ним. К тестированию можно подготовиться, особенно если вам известно, какие методики используют в компании и что конкретно с их помощью диагностируют. Но стоит ли подстраиваться?

Тест поможет соискателю понять, насколько ему подходит будущая работа и организация, считает Василий Пигин, управляющий партнер компании «Диалог менеджмент консалтинг». «Работа подобна браку. Женившийся удачно обретает крылья, а неудачно — кандалы. И если кандидат не подходит, пусть лучше его отсеют на этапе тестирования. Допустим, соискатель просчитает, какие ответы надо давать, и пройдет тест, но тогда он рискует стать неуспешным не только в должности, но и, если разобраться, в дальнейшей жизни. Один мой знакомый — креативщик по натуре, лет двадцать промаялся, выполняя административную работу, пока, наконец, терпение не лопнуло, и он не ушел заниматься рекламой, где преуспел, пожалев лишь о потраченных годах», — говорит Пигин.

По словам гендиректора HR-лаборатории «Гуманитарные технологии» Виктории Кононовой, тех, кто «вычисляет» тесты, видно по поведению. Во-первых, они просчитывают ответы и поэтому долго выполняют задания. Во-вторых, по итогам тестирования у них наблюдается «выпячивание» положительных качеств. Для выявления кандидатов-приспособленцев у психологов существует специальный параметр «социальная желательность».

Но и излишняя открытость при тестировании тоже может сыграть не в вашу пользу. Отвечая на вопросы теста, соблюдайте правило «золотой середины». Когда человек во время тестирования слишком откровенен, это может быть сигналом о его неадекватности, экзальтированности. Если человек рассказывает незнакомым людям всю свою подноготную, то где гарантия, что, устроившись на работу, он также не раскроет все коммерческие тайны компании?

Какие бывают тесты
Интеллектуальные Проверят уровень вашего интеллекта или, как минимум, способность решать тестовые задачи Совет. Главное — выполнить как можно больше заданий. Внимательно читайте инструкции и не застревайте на каждой задаче. Выбирайте те, которые вам легко решить. Если не знаете решения - ставьте галочку наобум. Ошибка и отсутствие ответа в этом тесте равны.	Из сложных тестов самый популярный — тест Айзенка. Вопросов-заданий — от 40 до 200, время выполнения ограничено. Кстати, наиболее успешны в профдеятельности люди со средними уровнем IQ (исключением из этого правила являются лишь научно-исследовательские области). В большинстве случаев, если интеллект «зашкаливает» (например, значение коэффициента интеллектуальности выше 120 IQ) — это не повод гордиться, а скорее тревожный показатель. Из простых IQ-тестов часто используют тесты на умение проводить сложные аналогии. Они выявляют, насколько вы дружите с логикой и умеете абстрагироваться. Нужно изучить несколько пар логически связанных слов и выбрать ту, где эта связь нарушена. Если тест решен плохо, значит, необходимого интеллектуального минимума нет, и есть противопоказание к приему на работу.
Когнитивные Оценят познавательные процессы — внимание, память, мышление, восприятие, сенсорные и моторные возможности Совет. Хотя тренировка может помочь успешно пройти тестирование, лучше не подстраиваться. Отсутствие навыков все равно проявится в дальнейшей работе.	Примеры — классические корректурные пробы Бурдона и его модификации, тест «Сенсомоторика», «Правописание-орфография», «Зрительный поиск» (переключаемость внимания), «Оперативная память на лица» (фотографии), «Оперативная память на геометрические фигуры».
Мотивационные Исследуют вашу мотивацию Совет. Пройдите тесты Элерса до встречи с работодателей и проанализируйте результаты. У каждой позиции свой мотивационный профиль. Например, для позиции бухгалтера будет желательна стремление к избеганию неудач. А для агента по продажам — к достижению успеха.	Для тестирования соискателей часто используются методики Т. Элерса «Диагностика мотивации стремления к успеху» и «Диагностика мотивации избегания неудач». HR-лаборатория «Гуманитарные технологии» разработала собственную методику определения структуры трудовой мотивации — СТМ. Тест позволяет узнать, что является для соискателя главным стимулом к работе — деньги, престиж, общение с людьми или что-то еще. «Если у кандидата на вакансию менеджера по продажам доминирует стремление помогать людям и не выражена денежная мотивация (нейтральная позиция), то вряд ли он будет хорошим продавцом, так как его мотивация не соответствует требованиям профессии», — поясняет Кононова.
Проективные Обращены к глубинам подсознания человека Советы. 1. Чтобы получить хороший результат теста Люшера, запомните порядок выбора цветов. Идеальный — красный, желтый, зеленый, фиолетовый, синий, коричневый, серый, черный. Тест повторяется дважды, во второй раз лучше поменять местами пару цветов, чтобы не было «слишком хорошо». 2. Выполняя тест «Нарисуй несуществующее животное», не оригинальничайте. Ключ к тесту	Предлагают задачи, допускающие несколько вариантов ответа. Например, в тесте Розенцвейга нужно придумать ответы на высказывания типа «Вы — лжец!» или «Я понимаю, что подвожу вас, но приехать на встречу не могу». Портретный тест Сонди — нужно выбрать из фотографий незнакомых лиц наиболее и наименее привлекательные. По результатам оценивают ваше эмоциональное состояние и личностные качества, а также профессиональные и сексуальные предпочтения. Цветовой тест Люшера. Иногда его используют вместе с другими тестами, во-первых, для оценки достоверности результатов тестирования, во-вторых, для проверки эмоционального состояния соискателя. Тест «Нарисуй несуществующее животное» позволяет узнать, насколько соискатель общителен, миролюбив, кто он — мыслитель или деятель. Верный способ понять, нуждается ли он в помощи психолога или нарколога, так как (по мнению психологов) человек проецирует на рисунок свои страхи, потребности, настроение.
Личностные Изучат характер, способности, эмоции, потребности и другие свойства личности Советы. 1. Не задумывайтесь — пишите первое, что придет в голову. Это в наименьшей степени искажает данные о вас и производит хорошее впечатление. Слишком долгое обдумывание ответов говорит о том, что вы не уверены в себе, стараетесь обмануть тест или показаться лучше, чем вы есть на самом деле. 2. На вопросы типа «случается ли, что вы передаете сплетни и слухи за спиной у людей?» или «бывало ли, что вы опаздывали на важные встречи?» — лучше ответить «да». Конечно, встречаются люди, которые никогда не опаздывают и выполняют все обещания — их примерно 1%. Но даже если вы из их числа, намек на то, что вы безгрешны, могут расценить как желание приукрасить себя, ведь вопросы теста рассчитаны на «непунктуальное» большинство. 3. Следите за тем, чтобы ответы на похожие вопросы были одинаковыми, иначе вас могут заподозрить в лицемерии.	Лидеры этой группы — «16-факторный профиль Кеттелла» и его русский аналог «16 Русскоязычных Факторов». Выявляют стиль общения, интеллектуальный способности, моральные качества, эмоциональный «фон» соискателя. Могут включать свыше 200 вопросов плюс задания на интеллект. Выполнять придется около часа. Популярен MMPI — Миннесотский многоаспектный личностный опросник (а также ММИЛ, СМИЛ). Это «клинические» тесты, которые выявляют наличие нервно-психических расстройств или склонность к ним. Оценка ведется, например, по «шкале депрессии», «шкале паранойи». Включает медицинские вопросы, в ответ на которые многие предпочитают соврать: штамп «клиника» не нужен никому. MBTI — типологический опросник Майерс-Бриггс. Позволяет получить психологическую характеристику кандидата и выявить, каким образом он воспринимает информацию и принимает решения — экстраверт или интроверт, доверяет логике или действует на основе интуиции и другие любопытные подробности. Тест состоит из 94 вопросов. Методика KPMI — «Ключи персонального мастерства» (разработана на основе MBTI). С ее помощью можно не просто выявить тип личности, но и определить перспективность кандидата, приоритетные направления его развития.

Почему тесты в России не работают?

Надеясь, что тестирование «сосватает» вам подходящую работу, не забывайте, что его результаты далеко не всегда достоверны на сто процентов. Особенно это касается российской тестовой школы, подчеркивает Василий Пигин.

Во-первых, западный тест должен быть адаптирован для русскоязычной публики, а у нас считают достаточным лишь перевести их на русский язык. Во-вторых, обрабатывать ответы должен психолог, а никак не менеджер по подбору персонала. В-третьих, определить, обладаете ли вы необходимым для должности набором личностных качеств (компетенций), можно только с помощью серии тестов. А поскольку это требует дополнительного времени, наши работодатели, как правило, ограничиваются одним-двумя. В-четвертых, в большинстве российских компаний до сих пор не определен набор компетенций (личностных качеств), необходимых для каждой конкретной должности. «Именно с моделью компетенций нужно сравнивать личностные показатели кандидатов, которые выявляет тест. Если в компании такой модели нет, значит, подбор кандидатов идет наугад. В результате получается, что даже применяя „батареи“ тестов, они измеряют непонятно что и с какой целью», — сетует Пигин.

Именно поэтому многие компании психологическим «мудрствованиям» предпочитают привычные и понятные тесты на профпригодность. Не используют психологическое тестирование при приеме на работу в компаниях «Билайн», «Нестле», «Вимм-Билль-Данн», «Гражданские самолеты Сухого». Все они оценивают личные качества кандидатов в ходе интервью.

Точка зрения

Ольга Гатовская, руководитель отдела по работе с персоналом компании IKEA:
— В первую очередь мы ориентируемся на собеседования. Тесты используем, чтобы получить дополнительную информацию о том, к какому типу деятельности больше всего склонен кандидат. Они могут помочь определить потенциального лидера, выявить креативные или административные наклонности кандидатов. Но результат теста не является для нас решающим фактором, который определяет, будет ли человек принят в штат.

Теоретически к любому тесту можно подготовиться. Но попытка казаться лучше — палка о двух концах. Неискренние ответы могут помешать разглядеть скрытый потенциал и действительно сильные стороны кандидата.

Ирина Сурикова, начальник отдела подбора персонала компании «Союз-виктан»:
— Каждый кандидатов проходит несколько этапов собеседования и оценивается при помощи психологических тестов. Например, ПДО-Ла, который позволяет оценить характер испытуемого, тест Розенцвейга (модифицированый), корректурная проба и другие. Практически под каждую компетенцию сотрудники отдела подбирают соответствующий психологический тест. Кроме этого, составляются профессиональные тесты.

Кандидаты проходят через структурированное интервью (вопросы задают в определенной форме, кандидат отвечает в заданных рамках). Во время интервью проводится лингвистический анализ речи кандидата (в первую очередь обращают внимание не на содержание, а на особенности построения фраз). Это помогает избежать социально желательных ответов кандидата, выявить его скрытые мотивационные стремления, оценить организационные навыки и, самое главное, — личностный потенциал.

К психологическому тесту нетрудно подготовиться, особенно если заблаговременно узнать, какие тестовые методики используют в компании. Не проблема найти в книжных магазинах или в интернете ключи к тестам и различные их интерпретации. Так что любой грамотный человек может дней за пять прийти в состояние «боевой готовности». Другой вопрос, насколько качественно – но это уже индивидуально. Многое зависит и от профессионализма человека, который проводит тестирование.

Департамент персонала авиакомпании «Трансаэро»:
— Мы используем для тестирования кандидатов стандартизированные психологические опросники. Психолог службы персонала оценивает психологическое соответствие соискателя, его социально-психологические особенности, эмоциональные и интеллектуальные характеристики. Если работа связана с документами, также имеет значение внимательность кандидата.

Большое внимание уделяем отбору бортпроводников. Соискатели на эту должность проходят объемное собеседование, которое включает психологическое тестирование, тестирование по английскому языку и личное интервью с участием ведущих специалистов службы бортпроводников. В нашей компании есть свои разработки в области психодиагностики для выявления сервисного типа поведения. Они определяют, есть ли у соискателя способность работать непосредственно с клиентами, в области сервиса.

В специализированной литературе по психологии, а также в СМИ можно найти опросники — их великое множество. Но стоит ли готовится к психологическому тестированию? В этом есть смысл, только если человек сам не знает, какая работа ему подойдет. Психодиагностика при приеме на работу нужна прежде всего самому соискателю. Она помогает адаптироваться к новым условиям труда, узнать свои сильные и слабые стороны.

Елена Кочукова, заместитель генерального директора кадрового центра «Алегро»:
— Кандидатов, желающих у нас работать, мы не тестируем. Они проходят собеседование с психологом, который решает, подходит нам кандидат или нет. Вторая ступень — беседа с директором по персоналу. На основании общего мнения принимается решение о принятии или отклонении кандидатуры.

Теоретически к тестированию при приеме на работу можно подготовиться (хотя невозможно предугадать, какой именно тест попадет). Неплохую осведомленность в этом вопросе имеют люди с психологическим образованием, их даже часто называют «испорченными испытуемыми»: они четко знают, как ответить на вопросы, чтобы выглядеть идеальным кандидатом.

Самое главное при прохождении теста — не особо задумываться над ответами, и, конечно, говорить правду. Ведь практически во всех методиках есть вопросы, которые нацелены на то, чтобы выявить обман. Не нужно бояться оказаться хуже, чем вы есть на самом деле. Если четко выполнять инструкцию теста, то результаты будут достоверными.

Екатерина Грипась, и. о. директора по персоналу инвестиционного холдинга «ФИНАМ»:
— Мы проводим профессиональное тестирование, опросники разрабатывают руководители отделов. Они знают, какими навыками должен обладать специалист, и с учетом этого составляют вопросы и задания. Психологическое тестирование наши соискатели не проходят.

Сейчас еще очень мало профессиональных психологических опросников, адаптированных под российскую специфику. Кроме того, я считаю, что грамотно провести тестирование может только психолог, но никак не менеджер по персоналу, пусть даже имеющий образование в области психологии. Еще один минус психологического тестирования — к нему можно подготовится. Огромное количество тестов есть в интернете и в специализированной литературе. Пройдя несколько раз любой личностный опросник и имея ключ к нему, можно просчитать «шкалу лжи» в тесте, чтобы понять, как дать социально-желаемые ответы при тестировании. Кроме того, можно прочитать несколько книг по технологиям составления тестов, что позволит достаточно легко «раскалывать» любой из них.

Можно обмануть компанию, но обман обязательно всплывет при дальнейшей работе. Поэтому во время психологического тестирования лучше всего быть самим собой. А чтобы не оказаться хуже, чем вы есть на самом деле, нужно готовиться к собеседованию: прочитать информацию о компании, обратить внимание на требования к кандидату, оценить свои сильные и слабые стороны и продумать, как строить беседу с эйчаром компании.

Отвечая на вопросы — как во время психологического тестирования, так и в ходе интервью, — нужно говорить правду. Но стоит помнить, что собеседование или тест — это не исповедь. У соискателя всегда есть цель подать себя с выгодной стороны — и это один из важных навыков любого профессионала.

Приложение. Как алкоголику пройти тестирование

Считается, что тест «Нарисуй несуществующее животное» позволяет увидеть проблемы и зависимости человека. Виктория Кононова часто пользовалась им, чтобы распознать среди соискателей алкоголиков. «Перед началом теста человеку задают вопросы, связанные с употреблением алкоголя, — актуализируют проблему. Потом его просят рассказать о нарисованном животном. Ключевые вопросы: где оно живет и что ест. Соискатели в ответ часто говорят о воде — вот здесь-то и „зарыта собака“. Непьющие спокойно упоминают о водной стихии, не акцентируют на ней внимание, а алкоголики отвечают очень эмоционально, повторяются: „Живет на болоте, где пить можно. Там, где он обитает, много воды. На сушу ему трудно выходить“. А бывший военврач, на момент тестирования закодированный, напротив, ответил, что животное живет везде, кроме воды. И продолжил: в воде не может жить, так как ему нужно дышать кислородом“», — рассказывает она. У Виктории даже сохранилась коллекция рисунков, авторы которых по результатам оценки СБ действительно оказались пьющими. Но, по ее словам, даже узнав о пристрастии к алкоголю, работодатели не всегда исключают человека из списков претендентов. «В 90-х годах мы подбирали руководителя на новый завод. Ключевая фигура, ошибок быть не должно. Оказалось, у кандидата есть алкогольная зависимость. Реакция собственника: «Я знаю, что это хороший специалист, мне нужен именно такой. Давайте выясним, как часто он уходит в запой? Если раз в год, то по крайней мере полгода он у нас поработает».

Комментарии на Работе.ру:

Применение тестов MMPI и т.п. при устройстве на работу неправомочно, т.к нарушает права человека на неприкосновенность частной жизни. Клинический тест MMPI выявляет не только ваши личностные черты но и те проблемные зоны, которые должны составлять врачебную тайну.

Применение данных тестов оправдано в таких службах как МЧС, МВД, авиация - там, где тестирование проводит врачебная комиссия.

По какому праву эти сведения доступны рядовому работодателю? К сожалению, юридическая неграмотность людей заставляет их послушно заполнять психологические тесты. Работники, не согласные на такую проверку, могут спокойно подавать в суд.

Психолог-гость

Хотела бы добавить, что неправомерно вообще тестировать человека без его согласия!

Тест это инструмент, который, если уж и применяешь, должен точно знать что и как ты им будешь измерять! А не лишь бы применить, потому что модно. С таким же успехом, как сейчас применяют тесты, можно и температуру тела заставлять мерять. =)))

HRK

Насколько мне известно, в западных странах и в США действительно имели место обращения в суд по поводу клинических тестов. И во многих компаниях отказались от их использования при отборе персонала. Что же касается России, то применение психологического тестирования при подборе персонала никак не регламентировано законодательством. При этом проходить или не проходить тестирование - личное дело каждого, поскольку это лишь один из этапов процедуры приема на работу.

Как правило, перед тестированием с кандидатом достигается договоренность на его прохождение, подписывается соответствующий документ. Хотя обычно это просто расписка: «На прохождение тестирования согласен» - кандидату не говорят, что он будет проходить MMPI. Конечно, человек может подать на работодателя в суд, но выиграет он дело или проиграет – зависит от конкретной ситуации. Процент успеха и неуспеха в каждом конкретном случае свой.

Это что касается формальной стороны. А что касается реалий жизни, то результаты психологических исследований ни в какое сравнение не идут с проверкой служб безопасности, которая обязательно проводится при приеме на работу кандидатов на серьезные позиции - и вот тут-то и происходит грубое вторжение в личную жизнь.

Марина Захарова, психолог-консультант компании "Психология и бизнес онлайн".