Сразу после написания поста Об интернете я решил написать своему провайдеру JDSL письмо. Выглядело оно так:
тема вопроса: Тарифы и оплата
вопрос:
Здравствуйте.
Вопрос прост: планируете ли вы изменить «безлимитные» тарифы, сделав их действительно безлимитными, т.е. убрать ограничение по сипользованному трафику.
И если нет, то тогда просто просьба: увеличьте, пожалуйста, объем трафика при полной скорости хотя бы вдвое, т.к. предлагаемого тарифами катастрофически не хватает.
Просьба дать ответ на указанный email, так как хочется знать, стоит ли ожидать от J проявления заботы о своих клиентах.
Заранее благодарен.
регион: Самарская область
региональный email (имя параметра): J_support@samara.vt.ru
А сегодня пришел ответ:
Уважаемый абонент!
В настоящее время действуют именно такие тарифы, информация об увеличении объема входящего трафика на безлимитных тарифах на данный момент отсутствует.
Линейка тарифных планов постоянно совершенствуется. Следите за новостями на сайте компании ВолгаТелеком www.samara.vt.ru.
С уважением, j_support.
Негодяи. А я так надеялся, что хотя бы вдвое все-таки поднимут лимит. Почему надеялся? Потому что однажды я написал письмо с просьбой увеличить скорость на всех тарифах вдвое, но стоимость оставить прежнюю. Ну или хотя бы не увеличивать сильно, предложив как конкретно это можно сделать и какие преимущества получит провайдер. И, то ли человек нормальный прочел, то ли просто стечение обстоятельст — я не знаю, но спустя неделю пришло письмо с благодарностью за идею и обещанием в ближайшее время реализовать это. Спустя еще месяц появились новые тарифы и я перешел на самый дорогой из них, считая, что просто обязан это сделать (не зря же я людей напрягал и письмо сидел сочинял).
А провайдер-то, оказалось — мудак...
upd: через несколько дней была введена новая тарифная сетка. Теперь все тарифные планы стали по-настоящему безлимитными при той же цене.