Навеяно первыми двумя днями в месяце.
----
Абоненты, не стоит начинать диалог с оператором со слов "Здравствуйте, а почему у меня не работает интернет?". Подумайте о том, что вы не первый, и вы задолбали, и по регламенту, при большой очереди, я могу ограничиться лишь ответом на вопрос, а еще я могу поиграть в капитана очевидность. Так что не злитесь услышав ответ "Потому что у вас он не работает. Я ответил на ваш вопрос, спасибо за звонок, до свидания!"
----
Нет, я не знаю почему ваш банк все еще не перечислил деньги. Я не банк.
----
Да, мы отключим вас даже если у вас долг всего три рубля. Даже если вы до этого три года исправно платили. Даже если вы будете жаловаться. Даже если вы юрист. Даже если вы просто забыли. Поймите, в договоре русским по белому написано, оплачивать услугу ДО первого числа месяца, в полном объеме. И ничего вы своими криками не измените.
----
Не нужно кричать о том, что вам все еще не включили интернет, хотя вы десять минут назад за него заплатили. Таких как вы, забывших заплатить вовремя, а потом спохватившихся, тысячи. А биллинг и так перегружен расчетами, не удивляйтесь, что вас не включат еще в течении часа. Надо было платить вовремя.
----
Нет, мы не сможем вам включить интернет, даже если у вас есть квитанции. Если вы, конечно, умудритесь просунуть их в трубку, что бы я убедился, то пожалуйста. Давайте хоть иногда думать головой.
----
И не надо на нас кричать из-за того, что вы не умеете считать. Если вы переходите с кредитной системы оплаты, на авансовую, то есть, если до этого вы в феврале оплачивали январь, а сейчас перед первым мартом должны оплатить авансом март, и вносите всего два платежа в феврале, забыв про то, что сам февраль оплатить тоже надо, и за это вас отключают. Вы думаете вы умнее всех и можете обмануть систему?
----
Нет, мы не пьем тут чай и по двадцать минут не подходим к трубке. Мы отвечаем таким же как ты, что у них, оказывается, совершенно неожиданно, списалась первого числа абонентская плата.
----
Да, вас отключили за неуплату, а не что-то у нас сломалось, даже если до двух ночи первого числа интернет работал, а потом перестал. Вас просто не успел отключить биллинг или у вас длилась сессия начатая в последний день месяца.
----
И, пожалуйста, найдите свой логин до того как оператор возьмет трубку. Начиная разговор со слов "Я вас так долго ждал", а на просьбу назвать логин отвечая "ой, сейчас найду", вы очень выводите из себя. Думаете вас по голосу найти можно? Или что мы все телепаты?
----
И никогда не говорите фразу "Сейчас я найду логин, подождете, я вас тоже долго ждал". Извините, но я EndCall нажимаю сразу, да это запрещено и нехорошо, но из-за таких как ты, ты долго и ждешь. Если бы назвал сразу, я бы тебе ответил за полминуты и мы бы разошлись. А так, будь добр еще повисеть, в наказание.
----
И последнее. Личный кабинет придумали не просто так. Смотрите на свой баланс хоть иногда. И если в конце месяца там не хватает нескольких рублей до абонентской платы, то заплатите их, а не надейтесь на авось. Не надо думать, что если баланс в плюсе, то вас не выключат. Ведь если на сотовом у вас 50 копеек, а вызов стоит рубль, то вы понимаете, что не позвоните. Интернет у вас не по другим правилам работает. И если абонентская плата 390 рублей, а на счету 380, то надо элементарно посчитать разницу.
----
Всем спасибо. Выговорился. Накипело.