[256x181]
第３６回　乗り心地ランキング


　キャビンアテンドの女性が忙しそうにしていたので、席で呼ぶのも悪いと思い、トイレに立ったついでに「コーヒーをください」と声をかけた。


　比較的すいた飛行機にもう７時間くらい乗っていたので、顔も覚えているだろうと思っていた。でも、返ってきた言葉は……

「あー、エコノミーの方は、後ろのほうの席のアテンダントに言ってください」

　はぁ！？　

　長旅の出張だったから、たまたまビジネスクラスに乗せてもらっていた。だから、私はれっきとしたビジネスクラスの客！なのに、「家に帰るだけだしな～」と、ジーンズにセーター姿で油断した私の見なりからか、確認もせずに顔を見た瞬間に「エコノミーはあっち」の扱いとは！！ジリジリしながらも、疲れていた上にあきれかえりすぎて、何も言う気もせずスゴスゴ席に戻った。

　アテンダントの女性は、私が席につく姿を見て、「大変申し訳ありません！」とコーヒーを運んできた。急に腰が低くなったその姿に、ますます疲れが増してしまった。

　じっと座って数時間。狭い空間で長時間のフライトがいかに楽しめるかも、旅のよしあしを決める。だから、選べるときには飛行機会社のサービスや乗り心地にまでこだわるべき、といういい教訓のひとつである。

　２００５年の「ザガット・サーベイ」の世界航空会社のエコノミークラスのランキングでは、シンガポール航空、エミレーツ、キャセイパシフィック……という順番だった。ほかにも上位に見られたのはＡＮＡ・タイ・マレーシア、ヴァージンアトランティックなどなど。

　ランキングを見ると、確かに「この飛行機よかったな～」と思う会社ばかり。「地球の歩き方」や「フォートラベル」などの２００７年の投票でも、やはり上位にくる会社だ。

　常に上位のシンガポール航空は、なんといってもキャビンアテンダントがやさしくて綺麗だと評判。体のラインをピタリと出すドレスのような民族衣装風の制服で、細身なのに胸もおしりもキュッ。けれども、落ち着いた色合いで品よく見えて、女の私でもうっとりする。しかも、サービスほかきちんと訓練を受けている印象だ。

　ヴァージンアトランティックは、機材がキレイで食事の種類も豊富。エミレーツは機材も新しく、エコノミーでもまるでビジネスクラスかのようなサービスだった。

　上位の会社はいずれも各席にパーソナルモニターにビデオやゲームつき、機内用アメニティも充実している。

　加えて、個人的にはエールフランスの食器がかわいい。青と白のプラスティックのカとラリー柄がシャレていたり、エコノミーの食事でもブーブクリコのシャンパンがついたりと、ちょっとした気遣いが女性向き。最近は北欧の国々の人気上昇に伴って、フィンランド航空なども評判がいいようだ。

　私も日米を行き来していたときには、「マイレージをためよう」とか、「時間の都合がいい」といった基準から、価格も含めてビジネスライクな航空会社を選んできた。でも、ときどき海外に遊びに行くなら、場所にあわせて航空会社をあれこれ試してみるのも楽しい。同じ国に行くツアーだって、それぞれに違う航空会社を用意しているもの。

　人によって「ワインがうまい」とか、「椅子が快適」とか、「アテンダントが美人」……とか、いろんな基準があるから、ランキング上位ばかりがいいとは限らない。けれども、人気の航空会社は機材もサービスもすべてにおいて、やっぱり乗り心地がいい。

　評判の飛行機に乗るために、その会社が就航している都市に行く！なんて旅の仕方もあるかもしれない。そのくらい、飛行機の乗り心地って旅にとって大切なもの。

次に乗るときは、見た目だけで「エコノミー」と決めるような航空会社に２度と乗るもんか！という思いを胸に秘めつつ、自分の身なりも反省しつつ。

文　上野陽子

ПЕРЕВОД:

№ 36. «РЕЙТИНГ УДОБСТВ АВИАПЕРЕЛЁТА»


Похоже, бортпроводница была занята, и я, посчитав, что звать её прямо с места не очень удобно, по дороге в туалет заодно попросила: «Принесите, пожалуйста, кофе». Мы уже около семи часов летели в сравнительно пустом самолёте, и поэтому я подумала, что она запомнила моё лицо. Но мне в ответ прозвучали следующие слова:

-«Так вы летите экономклассом, тогда обратитесь к бортпроводнику, который находится в задней части самолёта».

-Почему это??? (изумлению моему не было предела – прим. переводчика).

Командировки были продолжительные, поэтому обычно меня отправляли бизнесклассом. Я была вне себя, когда бортпроводница, не разобравшись «что к чему», мельком взглянув на меня, сказала: « экономкласс – в той стороне», видимо, потому, что мой фривольный внешний вид в джинсах и свитере говорил обо мне, как о «человеке, который лишь возвращается домой таким образом», хотя я ПОСТОЯННЫЙ пассажир бизнескласса, но, будучи усталой и ошарашенной, я, не в силах ничего возразить, вернулась на своё место в подавленном состоянии.
Бортпроводница, увидев меня на сиденье, принесла кофе со словами «Простите меня, пожалуйста».
Меня ещё больше выбила из сил эта наспех оказанная вежливость.
Так несколько часов я просидела на своём месте нешелохнувшись. То, как вы ощущаете комфорт от длительного полёта в тесном пространстве самолёта, определяет плюсы и минусы путешествия. Поэтому первым хорошим советом является то, что при выборе компании нужно уделять пристальное внимание услугам, предоставляемым авиакомпанией, вплоть до условий вашего полёта.
В рейтинге экономклассов мировых авиакомпании «Zagat Survey» за 2005 год, места выстроились так: сингапурские авиалинии, авиалинии «Эмираты» и линии «Cathay Pacific». Другие компании высокого класса: ANA Тайланд – Малайзия, Virgin Atlantic и т.д.
Глядя на этот рейтинг, встречаешь лишь те компании, о которых думают одно: « у них хорошие самолёты».


Также и по результатам голосования за 2007 год на сайтах «Chikyuu no arukikata» и «For travel», они наверняка займут высокие позиции.
Всегда занимающие высокие позиции «Сингапурские авиалинии» имеют однозначную репутацию вежливых и опрятных бортпроводниц.
Из-за того, что форменная одежда в народном стиле точно подчёркивает линии тела, оно выглядит подтянутым, однако выделяются и грудь и ягодицы. Но прекрасно выглядящая из-за спокойных оттенков цвета форма восхищает и меня, женщину. Однако, помимо сервиса, у меня осталось впечатление хорошей тренировки.
У компании «Virgin Atlantic» красивые самолёты и разнообразная еда. Авиакомпания «Эмираты» обладает новыми лайнерами, к тому же сервис в экономклассе абсолютно соответствует бизнесклассу.
У всех авиакомпаний высокого класса каждое кресло снабжено монитором для видео и игр, они также полностью оснащены всеми необходимыми удобствами.
У «Airfrance», в частности, приятная столовая посуда. Синие и белые пластиковые ручки столовых приборов выглядят стильными, к блюдам в экономклассе также подают шампанское Veuve Clicquot, и эти детали рассчитаны на женщин. В последнее время, вместе с возрастающей популярности стран северной Европы, складывается благоприятная репутация у финских авиалиний.
Когда я летала из Японии в Америку и обратно, то после стандартных требований о «сокращении расстояния» и «удобном времени», учитывая стоимость, выбирала надёжную авиакомпанию. Однако когда я еду развлечься за рубеж, мне нравится пробовать разнообразные варианты авиакомпаний, в зависимости от места назначения.
Тур в одну и ту же страну может быть расписан через различные авиакомпании.
Поскольку, в зависимости человека, критерии могут быть разнообразными, как то «прекрасное вино», «удобное кресло» или «красивая бортпроводница», не обязательно, что вам подойдёт только высоко ранжированная компания. Однако у популярной авиакомпании условия перелёта отличные, включая как самолёты, так обслуживание. Наверное, может быть и такой приём, когда для того, чтобы сесть в самолёт с хорошей репутацией, вы едете в тот город, где данная фирма осуществляет его сервисное обслуживание. Вот насколько важны для моего путешествия условия перелёта.

Когда я в следующий раз полечу, то пока они будут оценивают мою одежду, я подумаю о том, что вряд ли когда-нибудь обращусь в авиакомпанию, где только по внешнему виду определяют «экономкласс».

Уэно Ёко.