[400x266]McDonald’s знают все: те, кто постоянно там ест вкусную, но не очень здоровую пищу, или еще мечтает об этом. У корпорации большой авторитет по приготовлению быстрой еды, она имеет филиалы по всему миру. Потребителями фастфуда являются разные люди, поэтому отзывы о ней многообразные. Там постоянно что-нибудь происходит: то взрывают, то грабят.
В апреле текущего года в закусочной McDonald’s в Москве отец с маленькой дочкой Александр и Алиса Кареловы, заказывали у кассы еду. Кассир заведения пролила на ребенка горячий кофе. Конечно, это произошло случайно, но ребенку от этого не легче, медики диагностировали у нее ожог шеи и груди 1 степени.
Пока девочку лечили, папа с адвокатом проходили через судебное разбирательство с надеждой обязать корпорацию заплатить 5 миллионов рублей материального и морального ущерба. Такая большая сумма иска иногда наводит на мысль, что люди специально хотят воспользоваться ситуацией и заработать, даже на своих детях. Тем более сегодня, в свете борьбы со всем американским. Однако, суд требование удовлетворил частично: штраф назначен в сумме 320 000 рублей. Естественно, что Кареловы больше в McDonald’s не появятся.
Не появится там и жительница Москвы Ольга Кузнецова. С ней произошла такая же история в 2014 году. В отличие от А. Карелова, госпожа Кузнецова не обладала такой настойчивостью и твердым характером и, не дождавшись решения суда, забрала заявление.
Как показывает статистика, клиентов пострадавших при посещении точек McDonald’s много, но желающих судится с этой корпорацией все-таки единицы. Практика обращений в суд по таким делам такова, что пострадавший может потерять гораздо больше денег на судебные издержки. Пример тому случай, произошедший в одном из заведений McDonald’s в Казани, где женщина поскользнулась на скользком полу и получила травму головы. Тогда она потребовала с корпорации 1 000 000 рублей, но суд решил иначе. Компенсация составила лишь 1000. Основанием для подобного решения стал суда отказ женщины от госпитализации.
Во всем мире репутация этого заведения общепита уже давно снижается, что никак не влияет на его популярность в России. Некоторые российские СМИ специально нагнетают ситуацию, превращая рядовой случай в трагедию. Во многом часто искусственно создают повод прикрыть хотя бы часть заведений. Но и самой сети необходимо задуматься обо всей этой компании по очернению, улучшить свое качество, попытаться создать все условия, чтобы поводов для обращения в суд стало меньше, а значит и информационных поводов для обвинений во всех грехах.
Если вы думаете, что не качественные продукты на столе и халатное отношение к посетителям — бич только McDonald’s, то вы ошибаетесь. Наши российские бизнесмены тоже не хотят нести убытки из-за просроченных продуктов и нерасторопности обслуживающего персонала. Для них главное прибыль. Этическая сторона вопроса мало кого интересует.