• Авторизация


Как поменять товар? 29-07-2011 11:45 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Позавчера купила в магазине тканей полтора метра гипюра на вечернее платье, вернулась домой - а там в середине отреза неслабая такая "стрелка". Причем ума не приложу, как я просмотрела эту стрелку, пока мне отрезали ткань. Увидела ее, как только развернула ткань дома, несла в пакете, нигде не доставала - то есть вариант, что я сама его где-то зацепила, категорически исключается. Ходила в магазин - пока никакого эффекта, они утверждают, что это я грызла свой гипюр)) Обидно, очень хочется поменять, да и стоит он немало. Что делать? Составлять какую-то жалобу официальную? Как это делается?
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (8):
Nastu4ka 29-07-2011-14:21 удалить
В принципе, не удивительно, что и вы, и продавец не заметили ее вначале - на трикотаже было бы видно, на гипюре она "затерялась" в узоре кружева. Попробуйте еще раз съездить к ним, поговорите с менеджером постарше. Может, образумятся.
Kinitko 29-07-2011-14:33 удалить
По правилам нужно писать жалобу с просьбой заменить товар ненадлежащего качества. Они обязаны ее рассмотреть и что-то по этому поводу решить. Если и по жалобе откажут, тогда придется смириться.
margo_ne_margo 29-07-2011-14:53 удалить
Спросите у юристов, как должна выглядеть правильно оформленная жалоба. По-моему, от правильности формулировок там чуть ли не половина дела зависит. Я обычно хожу за консультацией в Европейскую юридическую службу. Напишите им, они дистанционно тоже консультируют.
Сочувствую. Бывает такое. Зато будете внимательней теперь:)
Tsynami 29-07-2011-15:19 удалить
Ответ на комментарий Nastu4ka # Поеду еще. Слишком уж дорогая ткань была, чтобы просто так сдаться.
Tsynami 29-07-2011-15:19 удалить
Ответ на комментарий Kinitko # Найти бы еще образец этой правильной жалобы...
Tsynami 29-07-2011-15:20 удалить
Ответ на комментарий margo_ne_margo # Благодарю. Наверно, обращусь за помощью все-таки.
Tsynami 29-07-2011-15:20 удалить
Ответ на комментарий Вика_Агеева # Это уж точно:)


Комментарии (8): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Как поменять товар? | Женская_доля - ~Женская_доля~ | Лента друзей Женская_доля / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»