1. Дело не в том, чтобы не совершать ошибок. Их делают все, это нормально. Дело в контроле, искать, находить и исправлять. Каждый следующий в цепочке должен контролировать предыдущего. И ещё найти слабые места, которые могут потенциально стать источником многочисленных ошибок, и постараться сразу их избежать.

2. Чтобы построить доверие, нужны месяцы и годы, а разрушить всё можно в одно или пару мгновений.

3. Когда проработал с людьми 10-15-20 лет, это уже не коллеги и сотрудники, это в какой-то степени семья. Знаешь слабые и сильные места каждого и любишь их со всеми косяками ("несмотря на").