Я вообще жалобы крайне редко пишу - за всю мою жизнь, кажется, только две. И обе на Госуслуги - решаем вместе, где мои жалобы спустили на тормозах. В первом случае - насчёт социальной аптеки, где была построена система обмана инвалидов с бесплатными лекарствами. Вторая - вот сейчас, насчёт того, о чём написано в предыдущем моём посте. Целью моей было не наказать врачей-садисток, но попытаться предотвратить подобные мучения у других пациентов, поскольку медперсонал больницы говорил мне, что то, что произошло со мной - не первый случай. Меня сразу предупреждали, что писать бесполезно, и даже объяснили, какого рода будет отписка. Так и случилось. Госуслуги отправили мою жалобу прямиком в Институт Вредена, в котором мне провели операцию практически без наркоза, в итоге пришла такая отписка (опечатки и ошибки сохраняю в первозданном виде - их даже не удосужились исправить):

Уважаемая ОКСАНА ВАЛЕНТИНОВНА!
Рассмотрев Ваше обращение от 06.08.2026 № 353048822, информируем о следующем. По изложенным Вами претензиям вобращении по вопросу проведения операции «без наркоза» была проведена проверка, в ходе которой были изучены медицинские документы и получены объяснения медицинских работников. Согласно медицинским документам, 05.06.2026 года Вам была выполнена операция: Внутренний остеосинтез диафизов костей предплечья. Накостный остеосинтез левой лучевой кости. Вид анестезиологического пособия: Сочетанная анестезия общая (в т.ч. внутривенная) + регионарная. Перед операцией Вы были осмотрены врачом анестезиологом-реаниматологом и подписали информированное обровольное согласие на выбранное анестезиологическое пособие- сочетанная анестезия. Анестезиологическое пособие Вам было оказано в полном объеме, что подтверждается протоколом регионарной анестезии, листом учета психотропных и наркотических препаратов, чек-листом «Контроль обеспечения хирургической безопасности» и анестезиологической картой. Анестезиологическое пособие при проведении Вам операции является адекватным и стандартным при проведении подобных операций. При любом анестезиологическом пособии при проведении операции используются препараты, которые подлежат использованию в установленном законом порядке, так как включены в список психотропных и наркотических препаратов, соответственно могут быть выданы из мест хранения психотропных и наркотических средств с регистрацией в соответствующих журналах, после чего использованные ампулы подлежат уничтожению и списанию в установленном порядке. Ваши доводы, изложенные в обращении, считаем необоснованными и не соответствующими фактическим данным. Более того нельзя исключить Вашу индивидуальную реакцию на анестезиологическое пособие, но это не более, чем индивидуальные особенности организма. Таким образом, Ваши претензии, изложенные в обращении не подтвердились.

Мне было предложено оценить ответ. Поскольку из него косвенно следовало, что я всё выдумала из головы, а в лучшем случае, это мой организм меня подвёл, я поставила за него одну звезду и обосновала свою оценку:


"Оказывается, по-вашему, теперь в норме анестезия во время операции на костях, которая не замораживает место операции. Врач-хирург подтвердил, что анестезия проводилась некачественно. Её обсуждали анестезиологи на второй операции и называли "кошмарной". Сами анестезиологи волновались, что, возможно, довели меня до инсульта и минут 10-15 проводили проверку. А вы говорите, что мои претензии, изложенные в обращении, не подтвердились. Говорите, что это, может быть, индивидуальная реакция организма. Но мне делали точно такой же наркоз в Елизаветинской больнице и никаких "индивидуальных реакций организма не возникало". Смысл моего обращения был не в том, чтобы кого-то наказать, но чтобы подобное не повторилось с другим пациентом, поскольку медперсонал говорил, что и мой случай не первый. Считаю, что тот, кто способен решить эту проблему, но отмахивается от неё и называет претензии не подтверждёнными, морально ответственен за вероятные подобные последующие случаи. Никто не должен проходить через такой болевой шок. Меня предупреждали, что писать бесполезно - дескать, система покрывает врачей в таких случаях. Оказалось, так и есть. Настаивать не буду, я свой долг выполнила, дальше не моя ответственность".

Дальше бороться не вижу смысла. Эту систему не победишь и справедливости или хотя бы извинения не добьёшься. Надеюсь, этих двух тёток в больнице как следует от****или, и они впредь остерегутся над кем-то ещё так издеваться. Про хамство, кстати, вообще ни слова не было в ответе от Института Вредена. Как-то так. :(((