Неграмотность продавцов-консультантов в салонах сотовой связи вымогает до предела. Понаберут на работу лузеров, которые нихрена не знают, для чего их там поставили. На прошлой неделе покупала новый телефон о его технических характеристиках я узнала заранее, интересно было узнать как его будут рекламировать продавцы.
Мой единственный вопрос: - Расскажите мне про этот телефон….?!
На что мне ответили: Ой, Вы знаете эту модель привезли только сегодня, он у нас новый…
Я: - Ну и что с того что? Информацию об этой модели Вы должны знать. Может мне Вам рассказать о возможностях телефона?!
Консультант: Ну если Вы и так о нем знаете зачем мне Вам рассказывать?
Я: - Интересно Вы здесь работаете!!!! Вы так разговариваете с каждым клиентом?! Или только мне выпала честь видеть некомпетентность продавца?
Консультант: - К тому же еще и хамите.
Я: - Если это правда, так ну давайте показывайте мне телефон, я так понимаю проверить Вы его тоже не сможете, он ведь у Вас новый(!) – с очень недовольным видом он поперся на склад, а что поделать в ответку ничего не скажешь, действуют правила торговли: «Покупатель всегда прав»
Принес коробку с телефоном, открыл стал искать куда вставлять сим-карту (при этом нервничая). Не нашел. Стал спрашивать у других консультантов, подсказали что симка вставляется микрочипом вверх. (Мне смешно, я улыбаюсь, он нервничая подал мне телефон) Я стала проверять: Что насчет флэшки?
Консультант: Не идет к нему флэшка…
Я: - Вы счас сами поняли что сказали? Может почитаете инструкцию в ней как раз указана комплектация к трубке.
Консультант: Хотя…. да Вы знаете….Да идет к нему карта памяти
Я: - Так ладно, давайте проверим комплектацию. Ну здесь все нормально. Гарантия?
Консультант: Один год
Я: - Впрочем как везде. Оформляем.
Консультант: - Да неужели?
Я: - Быстрее…… могу и передумать!!!

Оформили, итого по времени 40 мин, включая все мои пререкания с консультантом. По-моему это долго, все бы вроде ничего если бы продавцы были порасторопнее и компетентные.
Скажем в магазинах бытовой техники такие шустрые дядечки, за пять минут могут рассказать тебе о характеристиках и выгодности одной стиральной машины от других – это оперативность. А в сотовых салонах не консультанты по обслуживанию, а манекены для проталкивания товара.