• Авторизация


Правильный сервис 21-07-2020 15:09 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Давно я хотел написать про разные компании и магазины где очень дорожат своими клиентами. У меня таких уже набралось достаточно. Может для кого-то это обыденность, но я каждый раз радуюсь, как человек, выросший в 90-ые. :)

Вот только один пример - мой автосервис, в который езжу больше десяти лет. Сейчас они ввели акцию - эвакуатор до СТО бесплатно и такси для клиентов, если ремонт длится больше 2 часов тоже бесплатно. Отлично, я считаю. Это не просто красивые листовки печатать...

[700x223]

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (4):
Сервис правильный, и он хороший, если за него платить. То есть, я хочу сказать, что можно дешевле, но без сервиса. А можно дороже, но тебе будут всякие услуги делать. Мой сын купил новую машину в автосалоне. ну, новую для себя. Но не новую, бэушную. Так ему этот автосервис после каждого ТО машину моет бесплатно. Такси до дома оплачивает. И если приезжаешь за машиной после ремонта на такси, тоже оплачивает. И ещё - бесплатный трансфер в аэропорт и обратно. Ну, это уже их фишка - салон расположен по дороге в аэропорт и называется "Лексус аэропорт". И покрышки зимние хранит у себя бесплатно. Но за такие деньги... Я лучше такси сам оплачу, но не буду им платить за работу по 13 евро в час!
Valentinych 21-07-2020-15:26 удалить
Исходное сообщение Сан_Палыч Сервис правильный, и он хороший, если за него платить. То есть, я хочу сказать, что можно дешевле, но без сервиса.
Это несколько упрощенное понимание - что за любой сервис все равно расплачивается клиент из своего кошелька. А может быть они просто норму прибыли держат ниже? Ну и потом, есть предел сервиса, ниже которого я не пойду. На заре своего владения авто я тоже по всяким "гаражам" ездил, где всякие дяди Васи типа занимались диагностикой проблемы. Это только кажется, что у них дешевле, но если посчитать все вместе - повторные приезды, потому что причина не всегда верно диагностирована или необходимость самому покупать запчасти да и другое, то тут подумаешь. А у этих ребят цены довольно приличные и еще я точно знаю, что они мне не "впишут" ничего лишнего в ремонт и стоимость. Ну или только через мое согласование.
Valentinych, у меня велик санкт-петербургской фирмы, покупала я его в Москве, в фирменном магазине. После покупки такси до дома бесплатно)
Valentinych 21-07-2020-19:01 удалить
Оранжевы Йослик, а я холодильник покупал в Москве. :) Редкой фирмы - Vestfrost и модель была редкая. Так что пришлось обращаться напрямую в поставщику, а не в магазин. Доставили со склада до Питера и подняли на этаж. :) Я считаю, хорошие компании надо вот так поддерживать.


Комментарии (4): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Правильный сервис | Valentinych - Папкина Папка | Лента друзей Valentinych / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»