Ответный визит после выздоровления
Если вас навестили во время болезни, вы непременно совершаете ответный визит. Существуют некоторые трудности в вопросе времени ответного визита. Вы воздерживаетесь от ответного визита, пока восстанавливаете свои силы дома после выписки из больницы, пока не разобрались с работой или пока полностью не выздоровили.
Ответный визит совершается после полного выздоровления, и после возвращения на работу. В качестве благодарности и сообщения о выздоровлении люди преподносят аааааа. Что касается стоимости, то это примерно третья часть от половины суммы, потраченной во время посещения больного.
Предметы, преподносимые во время ответного визита, не несут в себе какого-то смысла, очень много дарится и продуктов питания и дорогостоящих предметов потребления. Смысл ответного подарка – это выражение благодарности и уважения за искренность и поддержку во время болезни.
Правила поведения при звонке по телефону
Когда вы звоните по телефону необходимо учитывать время и обстоятельства, при которых вы звоните. Говорят, что если у вас не срочное дело или вы просто хотите, справится о здоровье друга, то самое подходящее время, в которое вы не доставите вызываемому беспокойства, это с 9 утра, за исключением времени обеда и до 9 вечера. Кроме того, если вызываемый – это домохозяйка, то, скорее всего, она сможет не спеша поговорить с вами в тихие минуты перед или после обеда, когда она закончила с приготовлением обеда, стиркой и уборкой.
Когда вы звоните, сначала начните разговор с таких фраз как «Вы сейчас можете разговаривать?» или «Как давно я хотел услышать ваш голос», затем, услышав ответ адресата, сообщаете ему о цели вашего звонка. С другой стороны если вы звоните по срочному делу, такому как известие о смерти человека, вам можно совсем не беспокоится о времени звонка. В таких случаях, сказав вначале «Извините за столь ранний звонок» или «Простите за поздний звонок», быстро переходите к делу.
Если вам отвечает автоответчик, то вы заставите абонента побеспокоится, если просто повесите трубку, не сказав ни слова. В таких случаях оставьте своё имя и сообщите о цели вашего звонка.
Правила поведения при звонке по сотовому телефону
Хотя сотовым телефоном можно пользоваться когда угодно и где угодно, но всё же очень важно соблюдать определённые правила. Нельзя звонить и отвечать на телефонный звонок в больнице, электричке, автобусе, театре, в кинотеатре и т.д. Кроме того, во время вождения машины или ходьбы, так же прекратите разговор по телефону. Вы нечаянно можете попасть в аварию.
Во время звонка сначала спросите абонента «Вы сейчас можете разговаривать?». Так как в выше указанных правилах общения по домашнему телефону есть много тонкостей и различных обстоятельств, то и при общении по сотовому телефону преимущество имеет отвечающая сторона. Даже если отвечающая сторона, находясь на заседании или в каком-то другом неудобном положении, отвечает «Я сейчас на заседании, потом перезвоню», это не будет считаться не вежливым. Это будет согласно правилам, если вы сбросите, когда телефон зазвенит в неудобном месте или в неудобное время. В пользовании сотовым телефоном, кроме, звонящих определённые правила имеют и отвечающие.
[699x471]

Метод решения телефонных неприятностей
В последнее время увеличилось число таких случаев по телефону, как: ошибки телефонными номерами, так называемые «беспокойные звонки», которые звенят один раз и обрываются, а так же сейчас часто слышится «Эй меня одурачили». Давайте попытаемся, справится с новыми неприятностями.
Ошибка телефонным номером, в таких случаях звонящий извиняется. Он говорит «Извините это не дом г-на…» или «Это не номер 123-4567», подтверждает имя и номер телефона, чтобы понять тому ли человеку он позвонил. Сделав это, он сразу же понимает, ошибся ли он номером или дозвонился до нужного человека. В случаях если звонящий ничего не переподтверждает, он спрашивает у человека на другом конце провода «Куда я попал?». В таких случаях не бросайте трубку, ничего не ответив.
В случаях, когда телефонный звонок прервался из-за плохой связи или во время движения , звонящий перезвони ещё раз, не заставляй ждать своего адресата.
Если во время разговора вам поступил второй звонок, необходимо выяснить по – какому поводу вам звонят. Во всяком случае, сначала оценивается степень важности разговора, происходящего в настоящий момент, так как вы должны отдать преимущество разговора или партнёру с кем вы сейчас разговариваете или вновь поступившему звонку. Если вы уже закончили разговор по важному делу со своим собеседником, то не обижая его вы говорите «Я потом перезвоню» или «Извини у меня здесь возникло срочное дело», и переключаетесь на второй звонок. Но в случае если вы ещё не закончили разговор, вы извиняетесь, просите подождать, затем второму собеседнику говорите «Я сейчас разговариваю, потом перезвоню» и продолжаете разговаривать с первым собеседником.
Если вы хотите прекратить затянувшийся разговор, то скажите примерно следующее «Ко мне пришли…» или «У меня назначена встреча на…» и, не слишком затягивая время, передаёте смысл. Если вас по телефону о чём – то уговаривают, ясно скажите «Довольно» и повести трубку.
Вас одолевают сомнения, что вы, возможно, стали объектом чей – то телефонной шутки, вас вынуждают сказать своё имя. В таких случаях, если вы не называете своего имени, скажите нарочно любое другое, затем посмотрев на реакцию собеседника, свяжитесь с милицией.
Правила пользования факсом
Получив широкое распространение, факсовые аппараты сейчас есть в большинстве домов. Если правильно пользоваться факсом, то в некоторых случаях он будет более удобен, чем телефон. Он пригодится, для того чтобы оставить для партнёра сообщение о времени, месте встречи, о сумме, о количестве и при этом избежать ошибок. Однако, факс – это не средство передачи информации, когда вы извиняетесь перед старшим, выражаете соболезнования или просите о чём – то, в таких случаях вы должны передавать информацию с помощью письма.
Обращайте внимание на время отправления факса, объём страниц и содержание. Если вы используете домашний факс, то в случае передачи информации поздно вечером или рано утром, звонок факса будет греметь на весь дом. Когда вы передаёте по факсу фотографии, цветные листы, или большой объём страниц, на это нужно довольно большое количество времени и поэтому необходимо заранее договориться с партнёром.
Кроме того, так как бывают случаи, когда вы отсылаете информацию не тому человеку или у вас выпадают листы, то после отправки очень важно сделать подтверждающий звонок.
Правила отправки электронных писем
Электронные письма используются в качестве удобного, быстрого средства передачи информации, как среди простых людей, так и среди служащих.
Во время отправки сообщения, оно должно быть доведено до минимума, написано как можно лаконично. Однако, используйте вежливые формы, когда вы адресуете письмо начальнику или коллеги по работе. Кроме того, в случае приложения бумаг, объёмные файлы доставляют много хлопот, поэтому соберите их в пределах одного мегабайта.
Если вы ошиблись адресом, сразу же сообщите об ошибке своему партнёру. Человек, получивший по ошибке письмо, не понимая ничего, начнёт беспокоиться. Для того, чтобы предотвратить это, сообщите получателю, что вы ошиблись.
Кроме того, в случае отправки письма с вирусом, немедленно позвоните и сообщите об этом, после этого будут приняты антивирусные программы.
Правила отправки ответных электронных писем
Получив электронное письмо, как можно скорее отправьте ответное послание. До тех пор, пока отправителю не позвонят или не придёт ответное сообщение, он будет беспокоиться, получил адресат письмо или нет. Что касается важного сообщения или срочного дела, то даже если вы не можете сразу ответить на поставленный вопрос, то отправьте сообщения хотя бы с подтверждением получения письма.
Люди, часто пользующиеся электронной почтой, делая ежедневные проверки, отсылайте вовремя ответ. Если бы вы имели круглосуточный доступ в интернет и могли бы когда угодно проверять почтовый ящик, но увы, вы не имеете такой возможности, поэтому в таких случаях, обязательно решите для себя в какое время проверять почту или утром в 10 часов или в 9 часов, или когда приходите на работу или когда уходите. Если всегда оставлять сообщения без ответа, то отправитель, возможно, посчитает, что вы игнорируете его. В последнее время стало трудно извиняться такими словами «Так как я не открывал почту». В частности в бизнесе, можно упустить шанс.
Открытки благодарности, поздравления по случаю наступления нового времени года
Считается хорошим тоном отправить благодарственную открытку за полученный подарок, за заботу, оказанную вам, в течение трёх дней. Открытка начинается с поздравления по случаю начала нового времени года и со слов уважения к адресату. Затем, выразив своё уважение, следующим пунктом пишется впечатление по конкретному радостному случаю, а в конце после приятных слов в сторону адресата, письмо заканчивается словами «Я глубоко вам признателен». В случае если открытку пишет жена за своего мужа, внизу слева приписывается «Я вместе с…». В случае с поздравительными открытками по случаю нового года или начала лета, очень много используется открыток с заранее уже готовым напечатанным текстом, но если хотя бы одно слово написано своей рукой, впечатление от письма резко меняется.
Хотя в открытках с поздравлениями по случаю начала нового времени года, уже заложена дата, когда нужно их отправлять, но всё равно будьте внимательны: 1. по случаю нового года, с 1 января – до 10 января; 2. по случаю зимы, с 10 января – до начала весны (4 февраля); 3. по случаю летнего сезона, с начала сезона весенних дождей – до начала осени (10июля – 8 августа); по случаю периода жары в конце лета, начало осени – до конца августа.
Способ написания открыток
Открытки, главным образом сообщения о новоселье, свадьбе, встрече, открытки с картинками, кем бы, они не были прочитаны, используются в любых случаях. Открытки являются простым средством связи, но из – за того, что место на них ограничено, то и текст отличается от текста обычного письма и поэтому необходимо писать только суть.
Текст на открытках состоит из тех же частей, что и текст обычного письма: из вступительной, основной частей, а также заключения, но так как место на открытке ограничено, то вступительная часть с поздравлением по поводу наступления нового сезона сокращается, в основной части, также избегаются длинные предложения, с чрезмерным использованием вежливых форм и всё пишется как можно короче.
Бывает так, что во время написания текста пространство на открытке заканчивается, для того, чтобы избежать мельчения букв и укорачивания текста, лучше сначала написать все на черновике. Говорят, что баланс букв, красиво смотрящихся на открытке, это от 8 до 12 вертикальных строк, от 20 до 23 символов в строке.
В ответные письма на приглашение на свадьбу и другие церемонии, открытки тоже вкладываются, но если в ответе вы указываете, что не придёте, то для таких случаев есть определённые правила. Убрав в иероглифах «присутствующий» и «отсутствующий» префикс вежливости «го», внизу, после имени, приписывается «Благодарю». Если на открытке есть место и если в этом случае вы добавите фразу «Поздравляю вас со свадьбой» это будет считаться более вежливым. Уберите также из выражений «Ваш адрес», «Ваше имя», «Ваше славное имя», слово «ваше». Кроме того, уберите слово адрес на лицевой стороне, а что касается имени человека, то используйте суффикс «様», а если это фирма или какая – то организация, то используется префикс«御中». При отправке ответных открыток обращается внимание на как можно скорейшую отправку, чтобы не опоздать к сроку.
Кроме того будет считаться очень вежливым если отправить вместе с письмо с личным содержанием, с важным известием, с выражением уважения, а также вместе с письмом к начальнику, открытку.
Правила при выборе конвертов и бумаги
Последнее время продаётся огромное количество разных конвертов и бумаги для письма, но чётко определенно, какой конверт кому и с каким содержанием отправлять.
Для официального или делового письма подходит белая бумага в тонкую разлиновку. На случай свадьбы, похорон, для писем личного содержания или соболезнований, есть специальные простые, белые конверты и использование последних будет самым безопасным. Конечно, есть конверты и бумага с различными, красивыми рисунками и милыми иллюстрациями, но они скорее подходят к посланиям по поводу новоселья, неправда ли?
Если вы подберёте специальный конверт и бумагу, то вы произведёте определённое впечатление. Для сложенной в длину белой бумаги в тонкую линейку подходит длинный белый конверт, для бумаги, сложенной поперёк, подходит конверт в форме квадрата, для бумаги с узором, подходит конверт с таким же узором.
В сложении конвертов тоже есть свои правила. В случае с длинным конвертом в японском стиле, верхняя часть бумаги загибается и делается треугольник. В случае с четырёхугольным конвертом, бумагу сгибаем напополам, затем, сделав четырёхугольник, вкладываем его в конверт. Во время вкладывания письма в конверт его написанная часть повёрнута к лицевой стороне конверта.
Место наклейки почтовой марки, у конвертов в японском стиле – это верхний правый угол (слева от индекса), у конвертов в европейском стиле – это правый верхний угол. Кроме того, в случае с конвертами в европейском стиле с вертикальными строками, используются те, чей край заклеивается справой стороны. Заклеиваемые с левой стороны конверты используются в случаях выражения саболезнования.
Средства написания, последнее время часто используются шариковые ручки, но правильным считается использование перьевой ручки. Цвет чернил – тёмно-синий.