Генеральный директор коммуникационного агентства PRT Edelman Affiliate Глеб Сахрай рассказал о ключевых изменениях в пиаре, особенностях работы с негативом в соцсетях, и о том, чего не хватает пресс-службам для построения успешной коммуникации в интернет-среде.