Пришло такое сообщение от клиента:

Заказ в интернет-магазине номер XXXXXX был сделан мной на условиях самовывоза.

Однако, когда я 30 декабря нашел офис в Санкт-Петербурге по

адресу Лиговский проспект, дом 50, корпус 15, я не смог забраться

в него, так как он расположен на вершине ледяной горки. Поэтому

я не смогу обеспечить вывоз заказа до весны, пока лед не растает.

Не можете ли Вы переоформить этот заказ с доставкой по почте

с соответствующей доплатой?