В колонках играет - Enya - Only Time
Настроение сейчас - Среднее

Сегодня ездил на Южную, получал пенсионно-страховое свидетельство на старой работе, откуда полгода как уволился...А они его только-только вот оформили...

Ну да это ладно, пошатался там по терминалам, промёрз изрядно, но получил.

Ладно.

По дороге туда, днём ещё, положил сто рублей на мобильник через мобильный терминал в Мегасторе.

Спешил.

Ошибся на одну цифру в номере.

Ошибку свою обнаружил уже вечером, часов в шесть.

Вообще, такое со мной один раз уже было, поэтому я знал, что делать. Зашёл на www.beeline.ru , скачал форму заявления об ошибке, отсканировал чек, распечатал эти два документа.

Звоню в службу поддержки "Билайн", объясняю телефонной барышне проблему. Барышня подтверждает, да мол, был такой платёж. Спрашиваю, как мне документы им переправить.

И тут она мне говорит:

- Факсом, или вам нужно привезти их в ближайший к вам офис "Билайн".

Факс, вообще-то, у меня есть. Но он старый, очень старый.

А ближайший офис - на Третьяковской.

Пробую послать факс. Один раз. Второй. Третий.

Безрезультатно, пишет ошибку. Ладно, он старый, линия телефонная ещё старше..

И тут приходит мысль.

Я положил на мобилу 100 рублей. "Элекснет" ещё себе берёт комиссию за перевод - 3%. Итого платёж составляет 97 рублей.

Проезд до метро мне обойдётся минимум в:

30 рублей в один конец - на автобусе;

28 рублей в один конец - на электричке.

Плюс 17 рублей на метро в один конец.

Итого имеем 45 или 47 рублей в один конец.

Но мне-то нужно ещё и обратно!

Удваиваем сумму, получаем 90 или 94 рубля.

То есть, фактически, смысл поездка не имеет, ибо трачу я почти столько же, сколько намереваюсь вернуть.

Теперь давайте подумаем.

Предположим, живу я в области, но не на Дружбе, что за пару км от МКАДа, хотя тоже неудобно, а, скажем, в селе Федоскино, что по Дмитровскому шоссе, 50 км от Москвы. Живу у бабушки. Интернет у меня есть, а вот факсом Разум не одарил. А до ближайшего бее-офиса ну оччень далеко.

Что делать? Машины у меня нет, да и была бы - бензин нынче недёшев, прямо скажем, да и дизтопливо, и даже газ.

Было бы разумно: отправить документы электронной почтой! Дёшево и сердито. И никаких лишних затрат.

Но! "Билайн" по странной причине принимает ИЛИ факс, ИЛИ из рук в руки в офисе.

Где логика, где разум??

Почему я должен тратить безумные деньги ради того, чтобы съездить, и восстановить ИХ ЖЕ?

Или всем пользователям "Билайн" необходимо к контракту и телефону покупать факс на всякий случай?

Или, быть может, забить на эту сотку, свет на ней клином не сошёлся, невеликие деньги, и т.д.

Какого чорта? Быть может, я не планировал класть больше ста рублей, может, у меня и нет больше?

Да, я ошибся. В одной цифре. Спешил, - с кем не бывает?

Но почему бы солидной фирме-оператору не предоставить по-настоящему качественный сервис для своих абонентов??

И главное - ВСЕГО ЛИШЬ электронная почта нужна, е-мейл.

...

М-да, вот так вот в следующий раз десять раз всё перепроверишь, чтобы не ошибиться...

А если опаздываешь?..

Словом, как-то это непродуманно у них.

Какие мысли, Друзья?