Навеяно вот этим и этим постом Амбассадор-крейзи. О хамстве и о том, что мы можем ему противопоставить.
Сразу скажу: меня не интересуют ни социальные, ни психологические причины хамства. Я не делю его на реальное и виртуальное, мужское и женское, примитивное и интеллектуальное. Оно для меня не имеет ни пола, ни возраста, ни оправдания. Это абсолютное зло. Даже когда оно вроде бы встает на сторону добра. Например, все мы согласимся, что старикам нужно уступать место. Но почему молодых, если они этого сами не понимают, нельзя об этом ПОПРОСИТЬ? Почему фраза "Ишь, расселись! А ну встали!" воспринимается как доблесть, а "Дочка/сынок, дай бабушке присесть, пожалуйста" - как унижение? Уступят и в первом случае, и во втором, только во втором - охотно и, возможно, действительно устыдившись. А в первом - со злостью в душе. Хамство не может творить добро.
Так что мы, мирные люди, можем противопоставить хаму?
Для себя я вижу четыре основные тактики - в зависимости от настроения, ситуации и типа хама.

1. "Дай дорогу дураку". Основа ПДД в России, кто не знает. Уступи, пропусти, не связывайся. Понятно, почему актуально для дорог: там хамство слишком опасно для жизни и имущества. Но и вне дороги я не считаю этот принцип трусостью. Наоборот, единственно разумным при столкновении с хамством глубоко неадекватных людей: пьяных, например, или истеричных. Лезет без очереди - пропущу. Провоцирует в Интернете - уйду от разговора. Ибо больные люди.

2. "Мы мирные люди, но наш бронепоезд.." Зуб за зуб, ударом на удар. Особенно действенно, как верно подметила Амбассадор-крейзи, когда внешне ты вроде бы тих и безобиден. Но лично у меня далеко не всегда есть настроение отвечать. Обычно бывает, если я уже пребывала в немного раздраженном состоянии и тут кто-то сунулся со своим хамством. Пример: на работе я долго была известна как крайне покладистое существо. И вот как-то раз одна бесцеремонная дама вдруг потребовала, чтоб я всё бросила и начала делать то, что нужно ей. Дама ни разу не начальница, такой же сотрудник, как и я, только более опытный. А я в тот день была уже на взводе, поэтому разговор состоялся вот какой:
Я: А почему я должна вас слушаться?
Она: Потому что я старше!
Я: Какое сомнительное достижение..
Не здоровалась с ней несколько лет потом, но по пустякам дергать меня перестали)
В Интернете этот способ для меня не годится: здесь я слишком спокойна.

3. "Собака лает - караван идет". Полный игнор. Продолжаем делать свое, не видя хама в упор. В реале требует очень устойчивой нервной системы, но для Интернета подходит идеально. Вот врывается в разговор хамоватое создание, будто собачка-пустобрех выскочила из подворотни на улицу. Ав-ав-ав! Я на страже! Но все идут по свои делам, никто даже не обратил внимание, и пустобрех, поворчав для вида, уходит в свою подворотню. Пример: в сообществе завязалась у меня вежливая дискуссия с интересной девушкой. Вдруг - ав-ав-ав! - врывается пустобрех и нападает на меня. В недоумении смотрю профиль пустобреха и все становится понятно: это - подружка умницы. Знаете, бывает так дружат - красивые со страшненькими, таланты с поклонниками, умные с не очень. Они умными друзьями восхищаются и с радостью создают им численный перевес в спорах. Вот и в тот раз девочке показалось, что раз я не соглашаюсь с ее подружкой, значит обижаю. Ав-ав-ав! И тут (спасибо Интернету, в реальности это было бы сделать сложнее) я просто ее комменты "не заметила". Мы спокойно продолжили общаться с умницей, а ее отважная защитница потопталась там какое-то время и ушла...

4. "Улыбаемся и машем". Обожаю! Неадекватное (с точки зрения хама) поведение. Полностью деморализует противника. Правда, требует особого настроя - игривого. Пример: сижу в метро. Заходят два молодых жлоба, встают надо мной и начинают развлекаться: как бы невзначай один из них давит мне на ноги, заставляя раздвинуть колени. Терплю две остановки, потом встаю и улыбаясь говорю ему: "Присаживайтесь. Я же вижу, что вы сесть хотите. Давайте я вам место уступлю". Бессвязный лепет, отходят.
Другой пример: размещаю пост в литературном сообществе. Одному немолодому юзеру вдруг померещилось, что я хвастаюсь своими познаниями. Пишет коммент: у вас что, половое созревание не закончилось? (типа я выпендриваюсь, как малолетка). Ах, господа и дамы, какой роскошный хамский ответ крутился у меня на языке: а вы такой раздраженный, потому что импотенция началась? Но мы же в литературном сообществе! Поэтому я просто решила его удивить: ласково спросить "Чем-то обидела?" И все, меч выбит из рук, лепет, какие-то оправдания. но тут уже включаю игнор: хам мне не интересен по определению.

.. если у вас есть какие-то свои наработки, делитесь))