Бонум 1, 56.0°E
Телеканал 'НСТ (Настоящее смешное телевидение)' ушёл с 12399R.
Eutelsat W4, 36.0°E
Телеканал 'НСТ (Настоящее смешное телевидение)' ушёл с 12437R.

Это цитата сообщения ALEXRUS Оригинальное сообщение

Письмо оператору сотовой связи




Мой уважемый, оператор сотовой связи!

Хочу Вам сказать, что я и многие другие люди вкладываем не малые суммы денег в сотовую связь, качество которой оставляет желать лучшего. Первый момент, это обрывы. Мы привыкли к тому, что пользуясь стационарной городской связью такие случаи имеют место быть, но ведь у сотовых операторов гораздо более продвинутое оборудование и более развитые коммуникации, а пользователи хотят хорошего приёма, ведь порой в телефонных разговорах идёт речь о спасении жизни, о миллионах денег и чем-то ещё важном, а тут такое. Когда сотовая связь только делала первые шаги в России, то можно было простить, что мобильный телефон далеко не везде может ловить сеть, а о покрытии в метро можно было только мечтать, но сейчас же не 90-е годы XX века, сейчас уже 10-е годы века XXI. Наш народ уже не удивишь 3G связью, однако и 2G, которая должна работать просто идеально, работает временами кое-как. Особенно раздражают моменты, когда говоришь с кем-то по телефону, а временами голос пропадает и слово или целое предложение вылетает куда-то в никуда и приходится переспрашивать о том, что сказал собеседник, не меньше раздражают моменты, правда они встречаются реже, когда говоришь по телефону, а связь разговор сам завершается, будто кто-то нажал на кнопку отмены, хотя этого никто не делал. Можно ли ждать решения хотя бы этих вопросов. А я ещё не говорил о качестве мобильного Интернета, навязывании услуг и невозможности сохранить номер, при переходе к другому оператору.

А действительно, мобильный Интернет не тот, ибо бывает временами сидишь где-нибудь вдали от компьютера и хочется новости почитать или в Twitter написать, а Интрнета нет, хотя логотип EDGE отображается. Логично предположить, что базовая станция может быть перегружена, а EDGE не идёт высшим приоритетом, но почему тогда Вы, мой дорогой сотовый оператор, не расширите возможности сети, установив дополнительную базовую станцию? Хорошо ещё, что безлимитный мобильный Инетрнет начал появляться за довольно адекватные деньги, правда для такого качества связи задумаешься, а нужен ли он... А теперь о других услугах. Очень беспокоит меня, что сотовые операторы не очень эффективно борятся с мобильными мошенниками, которые готовы любым способом заиметь деньги на счетах Ваших дорогих абонентов. Это конечно хорошо, что некоторые получают обратно свои деньги на счета, но хотелось бы более решительных мер, а в идеале пятисекундное блокирование короткого номера, через который идёт потом денег, хотя вариантов тут полно, нужно лишь желание. Много услуг Вы предоставляете, однако многие из них очень агресивно навязываются, например услуга становится платной, а абонент об этом не предупреждается специальным sms-сообщением. Разве это нормально? А ведь сколько услуг стоит необоснованно дорого... Я конечно понимаю, что мы, абоненты, для вас лишь способ заработка денег, но имейте же совесть, улучшайте качество связи, стремитесь к большему, предлагайте варианты развития, не задирайте цены, особенно в роуминге, а то ведь не удивительно, что Вам приходится бороться со Skype и прочей IP-телефонией, ведь они те же услуги предоставляют куда качественнее и дешевле. Развития Вам и успехов!

PS Был бы очень рад, если бы ещё вы боролись с кражей мобильных телефонов всеми возможными средствами со своей стороны, например блокировали IMEI-номера украденных телефонов по запросу владельца телефона, отдавали бы данные, где находится краденный телефон, без лишних бюрократических проволочек, да и вообще содействовали в большей мере, чем это есть сейчас.