Этот "цветник" безусловно задал тон пробегу... тихая "лошадка", которую еще вчера жюри собиралось отстранять от участия в соревнованиях за "неуспеваемость", лидирует в гонке.
МЫ НАХОДИМСЯ В ГОРОДЕ ЕКАТЕРИНБУРГЕ! Кшиштофф к величайшему нашему сожалению не дождался группы в центре города. Уральская прохлада заставила его покинуть место ожидания и снять с себя (надеюсь не навсегда) обязанности экскурсовода по Екатеринбургу. Он обещал догнать нас на нашем пути до Алма-Аты и рассказать о своем чудесном городе.
Если кто бывал тут, милости прошу поделить впечатлениями в комментах.
Следующим постом мы открываем второй тур конкурса, правила и вопросы последуют... следите за эфиром.
Маленькое объявление:
Ввиду того, что администрация Ли.ру с началом нашего пробега просто таки напросто таки вообще удалила рассылку по теме "Самое обсуждаемое" в дневниках, у меня к вам есть предложение!
ПРОШУ ВАС взять этот пост в ваши цитатники! Давайте жжжахнем как следует! ПОТРЯСЕМ ЛИРУНДИЮ!!!!!!
Российский президент сегодня публично поправил своего премьера, как оказалось, очередной нарисовавшийся газовый долг Украины составляет всего один миллиард, а не два, как было заявлено в пик очередных выборов в Украине.
.... нам царям... мильон туда, мильон сюда... что семечки пощелкать )))))
Кофе был налит, но успевал остыть прежде чем я доходила до чашки...
2 пропущенных кофе-брейка...
Чайник включался безмерное количество раз...
Вафли...сладкие вафли с ванильной начинкой бережно купленные с утра к уютному чаепитию на работе (после недели больничного-то) так и остались нетронутыми...
а все почему?
Потому что мне достались на неделю чужие клиенты... такие живчики..., прям, все
им подай сразу и на вчера! Как говорил в таких случаях Михаил Жванецкий: "Ждите!"
И они ждали..., не вешая телефонную трубку, перезванивая на мобильный и городской одновременно, уговаривая ("Наталочка, ну что там получается?") и шантажируя ("Как это нет на складе, мне эта позиция нужна срочно!!! Я могу пол-Хенкеля на ноги поднять, они знают на какой это объект!"), меняя тональность и ритм беседы... Но! Я выдержала.
После чего могу смело сказать, одесситы (мои, то есть) - лучшие клиенты!!! Они вежливы, доброжелательны и заботливы, они отвечают взаимностью на хорошее отношение, они расскажут пару-тройку анекдотов, пока ты смотришь складские остатки, они посетуют на логистов, и даже на меня,... Но!!! У них всегда виновником недоразумений\оплошностей будет СИСТЕМА, а не ИСПОЛНИТЕЛЬ. Они заранее знают, что такое ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР, потому что сами такие же люди. Мудрецы! )))
А с мудрецами, знаете ли, иметь дело гораздо приятнее чем с деловарами... )))
....демонстрировал сегодня мой дитенок:
1. принес 11 баллов по химии,
2. успел "от имени и по поручению" всего класса поздравить классного руководителя с Днем Учителя,
3. в составе школьной сборной умудрился выйти в финал районных соревнований по футболу
я уже не удивляюсь... и уже даже не кудахтаю как курица, над нерадивым цыпленком... я привыкаю... к тому что в дневнике меньше 10 баллов не бывает, что оценки никто не прячет в журнал, а очень даже выставляют в дневник на обозрение родителям...
что дитенок, который занимался раньше только таэквондо, нашел такую же секцию в новой школе, ри этом ходит еще на баскетбол, волейбол и ... футбол! )))
чудеса эквилибристики демонстрировали сегодня я и мама:
обе заболевшие, но от радости что встретились в доме среди дня в разгар рабочего дня... кинулись проводить генеральную уборку... удалась! )))
завтра будем жечь костры... из мусора и старых ненужных вещей, собранных по всему дому... )))))
болеть конечно хреново, скажу я Вам, ... поэтому сегодня я опять ставлю себе горчичники... о! нашла в шкафу электрогрелку, поэтому воспользуюсь и ею...
радует другое: клиенты... тоже проявляют чудеса экви-экви-экви... ПЧХИ!!! бристики.... ли... звонят, справляются о здоровье, желают выздоровления и извиняются(!!!) за то, что потревожили дома... ))))
отличился как всегда Илья:
Илья: Наташенька, как Ваше самочувствие?
Я: Спасибо ))
Илья: Спасибо - да? или спасибо - подождите? ))
Я: спасибо - Вашими молитвами ))
Илья: ой, и Вам спасибо!!! Обязательно привейтесь против гриппа!!! выздоравливайте, ждем Вас! )))
а еще... весь день чудеса эквилибристики проявляет кабанчик... ну, то есть кот Левконя, отъевшийся до размеров молочного кабанчика...
он спит на работающей стиральной машинке... строит уморительные рожицы и делает позы... ))) лапкой - сюда хвостиком - туда... ))))))))))
Cпелая круглая тыква выкатилась на бархатное полотно и, качнувшись в последний раз, замерла ровно на середине неба, будто кто-то невидимый подтолкнул ее из-за горизонта, но не рассчитал, и она, так и не дотянула до противоположного края.
Тот час же слетелись на ужин ангелы. Они вынули из тыквы семена и разбросали их по небу. Тыква варилась на снятых нимбах и постепенно бледнела. Исходивший от нее пар, сворачивался в белые кольца и растекался по бархату, ненадолго заслоняя горсти блестящих семечек. Ангелы ели, сыто улыбались и прислушивались к голосам доносившимся снизу.
... Внизу, кто-то в белоснежной вышиванке сидел на траве, у стены хлева и, мечтательно глядя в звездное небо, напевал: "Ні-іч, я-ка мі-сяч-на, зо-ря-на, яс-на-я... вид-но, хоч гол-ки зби-ра-ай...."
и это тоже называется жизнью... )))28-09-2007 22:40
конец месяца...
конец квартала...
завтра огрузки всех мыслимых и немыслимых машин во все концы Украины...
склады вычищаются по максимуму и это при том, что производство продолжает работать...
логистам - физкультпривет! если я запланировала отправку по одному вагону в день, значит так хочет клиент, значит такова пропускная способность его складов, и получить 6(!!!) вагонов в один день - это слишком...
даже для оччччень крупного дистрибьютора...
но мы (я говорю мы, подразумеваю - завод) ведь нацелены на результат! нам ведь нужен план! и ради выполнения этого плана можно напрячь региональных менеджеров по кол-ву отгрузок под угрозой увольнения...
зато в понедельник будет пол дня блаженства и тишины...
телефоны будут молчать, клиенты будут разгружать то, что им отправили в субботу, а у нас будет большая ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ...
а со среды появятся жалобы на пересортицу )))) что неудивительно при таком режиме отгрузок... и все завертится-закрутится по новой...
но уже медленнее... потому что это будет начало нового квартала...
боюсь, без внешнего стимула мой английский увязнет в складских остатках...
надо что-то делать... например взять пару коммуникативных обучалок на работу и делать упражнения в обеденный перерыв...
перерыв - это святое... )))
мне нравится эта серьезность и насыщенность...
мне нравится работать с реальными товарами, а не с полувиртуальными услугами...
я уже иду в ритме большого производства ... ))
и лелею мысли об отделе маркетинга... ))) но не раньше чем через год...
а... испытательный срок закончился, теперь это мое постоянное место работы...
как оказалось, существует большая разница между моими работами: предыдущей и теперешней - на первой я жила, на второй - всего лишь работаю... и у меня остается время для жизни... )))))
... она в совершенстве владела мастерством иллюзиониста. Размашистым
жестом задергивала полог реальности и принималась за любимое занятие:
собрав воедино запахи, звуки, движения, создавала полнометражные картины
непрожитой жизни.
Когда посетители ее маленького уютного жилища натыкались на сложенные в
коробки бобины, она вновь задергивала полог и на ровном чистом полотне
показывала свои фильмы.
Во время просмотра кто-нибудь обязательно ахал в восхищении: "Ну, надо же!
Как красиво, как в счастливой жизни! ... или даже лучше...", и обязательно
кто-то спрашивал: "А тебе то какой с этой красоты прок?"
Она застенчиво улыбалась и уклончиво отвечала вопросом на вопрос: "А разве
от красоты должен быть прок?" - и, сглаживая так неловко начатый диалог,
поспешно добавляла: "Ну... если очень нужен какой-то прок... прок..." -
пробуя это твердое слово на языке, она слегка закашлялась... " если это
все-таки так необходимо... если нужно придать какой-то смысл... Вам ведь
было приятно смотреть мои фильмы? ну вот и весь смысл... чтобы кому-то
рядом было хорошо... хоть ненадолго... хоть на 20 минут укрытых от
реальности...."
У меня самые лучшие клиенты! им удается поднимать настроение не только мне, но и моим коллегам. ))))
Среди всех заметно выделяется Илья, о котором я уже писала ранее. Он звонит по несколько раз в день, шутит, язвит, просто уточняет рабочие вопросы, спорит до хрипоты о методах подсчета НДС, но хорош, стервец!!! И гениально находчив в вопросах и ответах! )))))
обрывки наших диалогов:
- Здравствуйте, Наталья!
- Добрый день, Илья!
- Скажите, а почему вы не сможете нам отгрузить завтра машинку? (речь идет о субботе).
- Потому что производство не будет работать и склад тоже, все отгрузки запрещены.
-Да? А какое отношение Вы имеете к шаббату?
- Судя по происходящему, самое непосредственное... (смеюсь и еще не понимаю, что загнала себя в тупик...)
- Наташа, Вам долго удавалось маскироваться... не пойму только зачем? )))
теперь я ему в жизни не докажу, что я не еврейка.... )))
- Здравствуйте, Наталья!
- Добрый день, Илья!
- Там наш менеджер говорил, что можно получить вагончик-другой, что Вы на это скажете?
- Скажу, что информация, которая поступает к менеджерам иногда опережает остатки на складах ))))
-Ну... это нормально! Если верить вашим менеджерам, мы уже давно продали то, что Вы еще не произвели ))). И логика у них железная: если товара нет на складе, значит он уже продан! )))))
- Наташа, это Илья. Вам удобно говорить сейчас? (он уже задает мне вопрос, который раньше задавала ему я...)
- да, Илья, я Вас слушаю...
-Вот мы тут получили машинку и вы нам учитывали рекламацию... у меня не сходятся суммы по накладной и по прайсу.
Начинаем считать, вместе. ... Сходится у нас все кроме НДС. По его инициативе сверяем одинаковые ли у нас калькуляторы (Ситизен? Ситизен!), перелопачиваем прайчы и систему скидок... не сходится и все тут!
Мне уже сказали в трубку, что кто-то из нас двоих болел, когда во втором классе преподавали умножение. ...
начинаю тихо баранеть и предлагаю взять тайм-аут. Мучимая сомнениями в собственной компетентности, обращаюсь к коллегам: Девчонки, а как мы считаем НДС?
(надо видеть эту немую сцену!!!) Когда начисляем умножаем на 1,2, а когда отнимаем? ... Делим на 6? фух... все дружно послушали и убедились, что я не дура... у меня просто сложный день с клиентом...
Перезванивает мой Илья, через 2 часа.
- Наташ... а позвольте спросить? У Вас какое образование?
- А что? Из бухгалтерии только курсы, но мне за них не стыдно...
- А у меня высшее экономическое, но мне за него стыдно... Давайте, вернемся к НДС? Вот Вы его как считаете?
повторяю в трубку магический ритуал подсчета, отработанный с коллегами.
И когда мы доходим до поделить на 6... он вдруг неожиданно признается, что отнимал 20 процентов. ............
После чего, говорит, что выходит, что это он болел во втором классе... )))))))
-Почему Вы мне не позвонили и не сказали??
-Илья, ну со всеми бывает. Я знала, что Вы сами найдете эту ошибку и не стала звонить Вам.
- Наташ.. Вы мудрая женщина... (смеюсь... какая уж тут мудрость, в кои-то веки хватило ума не показывать мужчине, что он не прав...)
и такие перлы изо дня в день...
звоню я:
-Илья, добрый день... там у вас машинка разгружается... водитель позвонил логистам и пожаловался, что ему не хотят отдавать документы
- Наташенька, сейчас... побудьте на линии...
(звонит по другому телефону)
- Здравствуйте, там у нас водитель с Хенкеля... ему нужны какие-то бумажки, а их не отдают... у водителя от такого расстройства сильно портится настроение... разберитесь, пожалуйста... )))))))))))
потом еще бла замечательная эпопея, когда он мне пытался рассказать про систему скидок для дистрибьюторов ))))
- Есть скидки для умных, есть для красивых, а есть для умных и красивых...
Вот я умный и красивый... какая для меня предусмотрена скидка
(я молчу и внимательно слушаю). Вот, Наташа, знаете, что мне в Вас нравится, что Вы сейчас со мной не спорите ))))))))))))
- Илья, у нас есть ассистент отдела продаж, она Вам расскажет про скидки для умных и красивых... ))) (пытаюсь шутить в тон)
- Серьезно? Вы думаете она оценит? Я же еще и талантливый!!!!
(после моего хохота и смешков всего отдела)
- Илья, я полагаю, что она, как минимум, оценит Ваше чувство юмора... ))))
Поменяли ребенку школу, по доброй традиции в последнюю неделю перед началом учебного года. Теперь мой сын семиклассник местной школы. Школа, как оказалось, не простая, а тоже всяко-разно специализированная... Денис сдавал тесты по украинскому языку и литературе, чтобы быть зачисленным в спец. класс.
Сдал, даже на отлично (к моему большому удивлению, я расчитывала максимум на 9 баллов, а он написал на 11.)
В первую неделю уже нахватал 10, 11 и даже 12 баллов по нескольким предметам.
Теперь главное не сбавлять обороты в контроле за ситуацией )))))))
12 баллов за сочинение на банальную (и до одури любимую всеми учителями) тему "Моя любимая книга". В этом году у нас была очередь любить Вальтера Скотта и его "Айвенго". Под чутким маминым руководством с любовью сложилось ))))
Оценку ребенок в порыве благодарности поделил пополам: половину себе, половину - маме. )))))))))
живем помаленьку... зато теперь знаю, что в 15.00 мое дитя уже дома, пообедает и сядет за уроки.