Начал готовить материал для внутреннего тренинга для новых менеджеров.

1. Общие знания о рынке, положении на нем фирмы, направлении движения фирмы в перспективе.
2.
а. Поиск перспективных клиентов, составление "длинных" списков, подготовка коммерческих предложений для различных групп клиентов.
б. Холодный звонок - НАЗНАЧЕНИЕ ВСТРЕЧИ.
в. Встреча - установление отношений, выяснений реальных потребностей клиента, назначение следующей встречи.
г. Подготовка подробного предложения для конкретного клиента.
д. Вторая и следуящие встречи - обсуждение и в конечном итоге получение заказа.
е. Размещение заказа в фирме - выяснение сроков и других подробностей, внутренний менеджмент заказа.
ж. Сдача заказа, получение реакции на работу, продолжение работы, получение рекомендаций и т.п.

3. Повышение уровня знаний о продуктах, технологиях продаж и общее развитие.

... Когда приходит человек, не работавший на нашем рынке, но имеющий опыт работы менеджером - он может многого не уметь, но пункт 2б - назначение встречи - он должен уметь обязательно, и когда менеджер уходит именно от этого пункта и уклоняется от 2е, то он совсем даже не менеджер.

Эта книга поможет вам наиболее эффективно использовать свои силы и время. Вы научитесь качественно выполнять одно задание за другим, беречь время, рационально использовать свои таланты и способности и делать больше с меньшими затратами сил, а также по-новому оценить роль техники в вашей жизни. Прочтите книгу — и начните действовать! Сначала мы поговорим о минутах, а потом постепенно добьемся того, чтобы жизнь полностью соответствовала нашим целям и ценностям. Мы рассмотрим распорядок дня и проверим, служит ли он вам или это вы подчиняетесь ему. Кроме того, стоит подумать, нужен ли он вообще. С помощью этой книги вы научитесь уделять больше времени важным делам, игнорируя то, что не требует внимания и не приносит результатов. Может, на какие-то вещи вообще не стоит тратить драгоценные минуты? Вы научитесь определять, на что у вас уходит больше всего времени, и постараетесь исправить положение, планируя свой день и жестко придерживаясь плана. Вы больше не будете позволять кому-то составлять план за вас и распоряжаться вашим временем. Вы по-новому оцените роль техники в вашей жизни. Убедитесь, что компьютер, телефон, факс и будильник служат вам, а не руководят вашей жизнью.

книга здесь

'С психоаналитической, даже просто с психологической точки зрения героиновая наркомания подростка, алкоголизм мужчины среднего возраста и 'сексуальная аддикция' (читай: частые внебрачные связи) женщины, несчастливой в браке, — это разные вещи. А если еще вспомнить пристрастие к азартным играм, к просмотру телевизора...
Аддикция — это страсти, влечения, а, значит, и жизнь. Человек, свободный от аддикции, — это человек мертвый, вялый, у которого 'вместо души пар'. Это человек, свободный от привязанностей.
Об этом жизненном, исходящем от влечения к жизни аспекте аддикции говорят мало — больше о мертвящем и разрушительном. Но идеал психически и физически здорового, полнокровно живущего человека далек от нарциссичного и аутичного вялого индивида, который ни от кого и ни от чего не зависит, ни к кому и ни к чему по-настоящему не привязан, никем и ничем не увлекается.
Трудоголик Королев — аддикт? А алкоголик и наркоман Высоцкий? А патологический игрок Достоевский? А 'сексуальный аддикт' — плейбой Бродский?
Аддикция — это не всегда признак патологической слабости, это и проявление фонтанирующей жизненной силы. Очевидно, это компромиссное образование того и другого, как и многое в психике и — шире — в жизни.'

книга здесь

Карл Витакер (Carl A. Whitaker), доктор медицины, видный американский психиатр, один из основателей семейной терапии — возможно, самая противоречивая фигура в пантеоне 'звезд' современной психотерапии. В различные периоды жизни — профессор и заведующий кафедрой психиатрии в Университете Эмори, профессор медицинского отделения Университета штата Висконсин. Его вклад в развитие семейной терапии отмечен наградами Американской ассоциации супружеской и семейной терапии, избранием на пост президента Американской академии психотерапии.

Настоящее издание представляет избранные работы Карла Витакера, одного из самых выдающихся семейных терапевтов нашего времени. Работы распределены по четырем главным темам: природа психотерапии; подготовка и рост профессионала; структура отношений в браке и терапия пар; структура и терапия семейной системы. Тексты сопровождаются подробными комментариями, объясняющими важнейшие концепции Витакера.

Читатель погружается в причудливый мир образов, метафор, теорий, необычных техник. Этот удивительный мастер работал с семьями всю свою долгую жизнь и считал семью главным приключением человеческого пути. Книга написана остро, парадоксально, порой жестко. Ее прочтут 'залпом' не только специалисты — психологи, врачи, педагоги, но и все, кому важно понять собственную семейную жизнь.

книга здесь

"Роняя лепестки,
Вдруг пролил горсточку воды
Камелии цветок..."

Мастера спросили, испытывал ли он когда-нибудь разочарование оттого, что его усилия приносят меньше плодов, чем ему хотелось бы. В ответ Мастер рассказал историю об улитке, которая начала взбираться по вишневому дереву холодным, ветреным днём запоздалой весны.

Воробьи на соседнем дереве от души потешались, глядя на неё. Затем одни из них подлетел к ней и спросил:

— Эй, ты, разве не видишь — на этом дереве нет вишен?

Не прерывая своего пути, малютка ответила:

— Будут, когда я туда доберусь.

Так и до диаграммы Ганта недалеко

когда вокруг короткие юбки

Было бы интересно придумать автоматический повышатель ответственности.
Ну нельзя же так пох..ки относится к своим делам... Видели разъяренного тигра в клетке? - так вот он котенок по сравнению со мной сейчас.

Практически каждый день сталкиваюсь с ошибками, совершенными по невнимательности, недосказанности, часто - по спешке и очень часто - по самоуверенности и глупости. Пресловутый человеческий фактор. Бороться с ним можно улучшая человеческий материал и прописывая инструкции и другие бумаги - то есть превращая человека в подобие машины. Но тогда теряется шарм и обаяние. Замкнутый круг.

[207x300]
Приятное воспоминание о детстве http://www.murzilka.org/

Слон обычно съедает в день 270-300 кг еды, и выпивает более 200 литров воды.
У слона 4 зуба. За всю жизнь у него вырастает 6 наборов зубов.
Как только шестой набор изнашивается, слон умирает с голоду.

Беременность у слоних длится 22 месяца.
Мать вскармливает слонёнка около трёх лет, при этом ухаживать за детёнышем ей непременно помогает другая самка. Интервал между беременностями у слоних – 7 лет, хотя все слоны испытывают сексуальное возбуждение 1 раз в год.

Слонов для работы покупают, когда им исполнится 20 лет, а работают они до 40 или 50.
Чтобы обучить слона, требуется 2 года.
Дрессированный слон стоит 3000 долларов.
В жарком климате наездники слонов пользуются специальной командой, чтобы слон окатил седока водой из хобота.

Хобот слона состоит из примерно 100 тысяч мускулов и вмещает более 9 литров воды.

(с)

LI 5.09.15

УВЕРТЮРА
Колье принцессы - аккорды лиры,
Венки созвездий и ленты лье,
А мы, эстеты, мы - ювелиры,
Мы ювелиры таких колье.

Колье принцессы - небес палаццо,
Насмешка, горечь, любовь, грехи,
Гримаса боли в глазах паяца...
Колье принцессы - мои стихи.

Колье принцессы, колье принцессы...
Но кто принцесса, но кто же та -
Кому все гимны, кому все мессы?
Моя принцесса - моя Мечта!

"Напрасно к зелёным росткам
Тянет голову жеребёнок
Через высокий плетень.
Так и моей любви
Никогда тебя не достигнуть".

У меня менеджер взял больничный на неделю...
Первый раз в моей семнадцатилетней карьере руководителя.

Ну, конечно, если его "не интересует результат".

Сегодня начинается очередной набор персонала,
мартовский был очень продуктивный. поэтому сейчас разговор идет больше о перспективе - поэтому отбор будет более строгий - позволю себе покапризничать.
А требуются как всегда менеджеры проектов.

Незначительные изменения влекут за собой расходы. Радикальные изменения позволяют извлечь выгоду, меняя правила игры.

Было задано много вопросов - как журнал успеха влияет на уровень дохода.
Первое. Он заставляет вас подводить итогои прошедшего дня, а значит размышлять о проделанной работе, совершенных поступках.
Но, главное - он заставляет вас мыслить в категории успеха. Я успешно провел переговоры. Я успешно сдал экзамен. Я успешен. Это очень важное чувство - чувство успешности.
Поначалу будет сложно вообще оценить прожитый день. Улыбка незнакомой девушки, полученная в ответ на твою - это успех? Перекладывание непрофильной для тебя работы на коллегу - это успех? И много-много других маленьких и крупных, видимых и слегказаметных дел, которые вы можете нахвать своим успехом!