Дочерь моя в прошлом году закончила университет. С красным дипломом, между прочим. Вообще без единой четверки все пять лет отучилась. На мой взгляд - патология, но поскольку она особо не напрягалась, то пусть. Не в этом суть.
А поскольку, учась на дневном, она еще и подрабатывала, когда и где могла (а могла с основном там, куда мать пристроит, а мать могла только туда, где сама и работает) - в общем, в городской администрации, разовые глобальные авральные работки в основном.
Примелькалась там, показала себя ну о-о-ч-чень положительно - и было ей счастье! В конце ноября освободилась вакансия в отделе социальной защиты (ой, неспроста!), и ее туда взяли. На постоянную работу! Муниципальная должность! И перспективы есть! Престижно! Работай, в общем, и радуйся.
И все было бы хорошо, не придумай наше правительство монетизацию льгот пенсионерам. И не сиди моя Маша на очень ответственном участке - на той самой городской пенсионной базе в 14 тыс. человек, за которую она отвечает головой - в чем и расписалась при приеме на работу. И тут начинаются всякие супризы. Третий месяц мой ребенок практически лежит под танком, представляя в своей симпатичной мордашке городскую власть (которой на Машку, естественно, глубоко почихать).
Все тысячи городских пенсионеров два месяца шли и шли перерегистрироваться (и до сих пор идут). Стояли часами в коридорах (у нас вообще комфорт для посетителей очень продуман, как и для работающих, кстати), ругались, спорили и падали в обмороки. Все - пожилые, напуганные и бестолковые.
Принимать документы и заполнять заявления монетизирующихся уселись все имеющиеся в наличии работники отдела - 5 человек. Кто как мог, потому как рабочие функции у них до этого несколько отличались от предложенной работы. Принятые документы складывали в коробку, чтобы потом вносить в компьютер (это уже - Маша, да девочку потом в помощь ей добавили). Я эту коробку видела - примерно 30х80х80 см. Полную. Естественно, все всё перепутали, федеральных льготников позаписывали в местных и наоборот, какие-то ксерокопии отскрепились и болтаются отдельно и т.д. В общем, все так, как быть должно. Бардак.
Хорошо, пусть чиновники тупые и виноватые. А попробуйте сами обработать такие объемы в такие сроки и в такой обстановке - а я на вас посмотрю! В общем, работает мой ребенок третий месяц практически без выходных, на Новый Год у нее были только двухдневные каникулы - за когданибудьпотомошние-когда все устаканишные отгулы. Но это все мелочи по сравнению с остальным.
Программа сделана под DOS. Выборки в ней не автоматизированы. При изменении какого-либо параметра выплат списки лопатят вручную. Телефоны отключены за неуплату. По этой причине не работает и электронка (вот тут-то и пригождается мама из коммуналки - у них пока есть связь с Владивостоком).
Из края ежедневно приходят обновления на программу, которая отказывается работать в таких условиях, и грозные бумаги: "В срок до!!!!!!!! Дать тем-то и столько-то!!!!!!!" Ну, посидели две ночи - обновили, переустановили, сеть наладили (сами все! программер не предусмотрен!), ведомости подготовили. Оказывается, эти сроки никто не согласовал с почтой - деньги все равно раздавать не будут. Потом согласовали и немножко дали - лучше бы они этого не делали. Потому что дали не всем, а какой-то определенной категории, а все остальные, не осчастливленные реформой, пошли в собес по второму (а кто и по шестнадцатому) кругу, естественно, не с благодарностями.
Потом поменяли схему отчетности - перенесли отчет с начала месяца на конец предыдущего. Опять забыли про почту - почтальоны, не зная об очередном прогрессе, не в те сроки вернули ведомости. Опять ночами сидят с почтовым начальством - делают. Сделали.. А днем идут перепутанные и недоплаченные. А из края сказали - мол, давайте делать по-старому, опять по началу месяца, тогда было лучше.. Только программку еще обновите, чтоб было не три графы, а четыре.
А потом губернатор таки определился, что двести рублей - это мало. Давайте добавим, и будет триста. Всем 14 тысячам. Вручную. Тем, кому уже дали в январе - добавим, а остальным - пересчитаем и дадим кучу сразу. А пенсионеры все идут - они уже про это услышали и хотят убедиться лично...
На выполнение одного указания тратится три-четыре пачки бумаги и целый картридж чернилов (и причем зря!) Поверьте - для нищей соцзащиты это очень много.
Вот ей-богу, не вру! И даже не утрирую. Это еще и не все. Просто обидно за замотанных "чиновников", которых походя, огульно, каждый, кому не лень, обвиняет в личной корысти, бестолковости и садизме по отношению к больным и пожилым людям.
Возможно (и даже очень вероятно), что в этой мутной воде кто-то сетями таскает рыбу, может, даже и с икрой. Но на уровне городков краевого подчинения (да и районных собесов краевых и областных центров) - все одинаково. Вся страна - большой дурдом (сказано давно и не мной).
Зачем писала? Почему не предложила решение проблемы? Не покритиковала высшие власти? А тема у меня такая.
Читать далее...