Мария Плис, "Секрет фирмы"
Российские розничные операторы все чаще начинают сомневаться, что скидки как средство борьбы за клиента действительно эффективны. Разработанные ими бонусные системы поощрений вытесняют дисконтные программы лояльности. И все же до сих пор тенденция не выходила за пределы экспериментального маркетинга – мало кто из известных компаний отваживался заменить испытанную временем дисконтную политику на что-то иное.
То, что скидки больше не устраивают розничных лидеров, стало очевидно буквально на днях с появлением нового маркетингового пула – накопительной программы «Малина», созданной совместными усилиями «Росинтер ресторантс», «Вымпелком», «Рамэнка», ТНК-ВР и аптечной сети «36,6».
Читать далее...