> ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СОТРУДНИК НЕ ВПИСЫВАЕТСЯ В КОЛЛЕКТИВ
>
> Конфликты среди сотрудников являются фактором, отвлекающим много внимания руководителей и вызывающим стресс. И действительно, опытный менеджер знает, что если в коллективе сотрудники не уживаются друг с другом, то ситуация становится взрывоопасной, в любой момент может сработать мина замедленного действия в виде саботажа, внезапного увольнения ценного работника или просто рухнувших статистик дохода и производительности.
> Прежде, чем рассмотреть, как с этим справляться, давайте взглянем на причины явления. Их глобально можно разделить на два типа. Либо сотрудник выше коллектива по уровню развития, либо ниже.
> Под низким уровнем развития я подразумеваю не умственную отсталость, а социальные черты личности, этический уровень и компетентность. Низкий коэффициент интеллекта может раздражать людей, и я не сбрасываю это со счетов. Но это не единственный фактор.
> Итак, рассмотрим обе ситуации.
> Например, новый сотрудник компетентен, рвется в бой и готов производить в большом объёме. А коллектив в целом ленив, вороват и апатичен. Впишется ли такой новичок в это болото? Никогда в жизни. Если он захочет вписаться (уж не знаю, с какой целью), ему потребуется снизить обороты, надеть циничную маску и плюнуть на собственную целостность.
> Вы никогда не слышали презрительно брошенной фразочки тебе что, больше всех надо? .
> Такая ситуация часто бывает в фирмах, в которых руководители поощряют воровство или закрывают на него глаза. Знаете, зачем платить много, раз люди всё равно воруют, пусть лучше воруют, но немного, в рамках приличия . Подход руководителя вора, который сам не прочь запустить в казну фирмы мохнатую лапу.
> Как тут выжить сотруднику, глаза которого горят энтузиазмом, который пришел в коллектив, в надежде на стабильную, продолжительную работу во благо себя и фирмы? Он сталкивается с реалиями жизни , снимает розовые очки и опускается до уровня коллектива, либо уходит.
> Рассмотрим противоположный вариант. В слаженный коллектив, показатели которого стремительно растут, деятельность кипит, а руководители действительно заботятся об уровне производства и этике сотрудников приходит новичок, которого смело можно отнести к бракованному продукту отдела найма .
> Человек хочет получать деньги, но работать не рвется. Его напрягает дисциплина, требования начальства, требования других членов коллектива. Он не может проявить открыто бунтарские настроения и его поглощают мысли о том, как бы работать меньше, получать больше, но чтобы никто этого не заметил. Эмоциональный уровень такого сотрудника задабривание, вежливая улыбочка скрытой враждебности или беспокойство. Продуктивные сотрудники инстинктивно отторгают такого человека, так как в основном он заслуживает того презрения, которым его награждают. Некоторые их этих людей втягиваются в работу впоследствии, но при этом их стремления и мнения о жизни могут претерпеть изменения. Некоторые же так никогда и не меняются, и либо уходят сами, либо разрушают весь коллектив сплетнями и скрытой деятельностью, что гораздо печальнее.
> У Л. Рона Хаббарда в инструкции по основным обязанностям руководителя написано очень интересное наблюдение, которое действительно помогает при определении ценности участников подобных конфликтов:
> У нас есть три возможные категории сотрудников:
> желающие;
> нагло отказывающиеся что-то сделать;
> совершенно инертные.
> При работе с ними у нас есть только три класса действий, и никаких промежуточных. (Настоящий белый цвет это белый, а чёрный чёрный.)
> Категория один (указанная выше): обращайтесь с ними так, как описано здесь, - разумно, с пониманием, желанием помочь, мужеством и сочувствием.
> Категория два (указанная выше): только увольняйте.
> Категория три (указанная выше): только увольняйте.
> Категории два и три непригодны для приема на работу. Зачем обременять или сотрудников и экономику организации?
> К классу желающих относятся властные, кроткие, быстрые, медленные, эффективно работающие, беспокойные. Угрозы и наказания не помогают таким работникам, а только причиняют вред невиновным, делая их виновными. Им помогают жесткое расписание, настойчивость, здравый смысл, решительность и понимание.
> Те, кто относятся к классу нежелающих представляют интерес только для биржи труда. Лучше оставить пост незанятым, чем нанимать их. Впоследствии вы только пожалеете, что наняли такого работника.
> Не путайте неуживчивость, независимость и отсутствие раболепства с нежеланием что-либо делать. Военные поступают именно так, и вы только посмотрите на них! Если вам нужны такие сотрудники, которые не будут вам возражать, идите в армию, там людей наказывают либо за общение, либо за дезертирство.
> Нежелающие своими действиями или словами выражают единственную мысль невозможно сделать , независимо от того, какое решение или задание им предлагается. Обычно они ничего не говорят. Иногда они просто образцы кротости. Но так же, как
Читать далее...