[300x225]
В Израиле тоже есть бюрократия, не в таких масштабах, как в РФ, изредка она всё-таки поддаётся дрессировке...
Прихожу я в больничную кассу Маккаби забрать документы для адвоката, предварительно мне позвонили из этой самой кассы и сообщили о том, что документы готовы.
Пришла. Говорю: "отдавайте". Мне в ответ: "заплатите столько-то, мы вам, вроде, сообщили, что это платная услугу". "Нет" - говорю, не сообщали, ну раз платная, так заплачу.. Кредитная карточка у меня с собой. "Нет"- отвечают, "кредитка не катит, наличные давай". "Ну хорошо, сейчас сниму деньги с банкомата, который у самого входа и вернусь". Вернулась. "Возьмите" - говорю.. Тут служащая состроила страдальческую мину и заявила, что сдачи у неё нет и ей пора уходить, т.к. надо срочно поговорить с начальством. Просит, чтобы я её подождала. Через час мне надо начинать работать.., плюс к тому я заболеваю и чувствую, что у меня поднимается температура. Жду. Через 20 минут понимаю, что надо что-то делать. Обращаюсь к служащей, которая мной не занимается, но потенциально может ответить, когда вернётся эта милая женщина.
Служащая говорит, что она у начальства в таком-то кабинете, но должна вернуться, раз обещала.
Я выхожу на тропу войны и поднимаюсь к её начальству, потому что ещё 10 минут и мне кирдык во всех смыслах. Иду за ней, вызволяю её из кабинета начальника, чем вызываю на себя бурю удивления и негатива. Мне плевать. Мне надо. Я тороплюсь. Я ждала пол часа. Пусть кипит. Приходим на её рабочее место. Выясняется, что сдачи у неё нет. Её проблемы, пусть ищет. Выясняется, что не может дать чек, квитанцию об оплате, а она нужна. Я резонно спрашиваю, законно ли это. Она поднимает брови домиком и заявляет: "ты же так торопишься, что ты пристала с этой квитанцией, я пришлю тебе её по почте".
Выхожу из больничной кассы, через три минуты звонит телефон, я беру трубку и слышу:
"ваша квитанция готова, если вы недалеко ушли, то можете её забрать".
Я вот думаю, она проверяла, насколько далеко может уйти человек за три минуты..??
Или фраза "законно ли это" натолкнула её на мысль о какой-либо проверке какой-либо инстанции...Почему иногда, чтобы что-то сделать, надо каким-то образом приплести к этому чей-то страх?