Вчера я процитировала рекомендации о том, как выходить из конфликтных ситуаций. Сегодня у меня появилось желание рассказать о том, как я сама могу своими словами и собственным опытом прокомментировать указанные пункты. Повторю ссылку на вчерашний пост. Конечно же, мне интересны и ваши мнения. Делиться опытом всегда полезно.
А это то, чем могу поделиться с вами я. Итак, что мы делаем в конфликтных ситуациях или "чего нельзя делать при конфликте":
1. Словесная баталия. Один из конфликтующих (или оба) набрасывается на другого, считая свою позицию непременно более состоятельной. Люди часто выходят из-под контроля своих чувств и говорят то, о чем могут сожалеть (не все сожалеют, разумеется) позже.
2. Если география позволяет, то человек (или оба) отворачивается. Как он это делает? Перекрывает кислород другому. В интернете это означает поместить в черный список, заблокировать, исключить из списка друзей, лишить другого возможности обратиться (не учитывая, что другой может однажды обратиться с чем-то хорошим).
Получается, что предмет конфликта остается, но люди остались каждый "на своем поле", не решив проблему.
3. Выступления в качестве какого-то статуса вообще частое явление. Например, кто-то из дискутирующих становится на позицию того, кто имеет право стыдить, угрожать (плохим будущим, например), учить жизни и тд. Хотя дело не в том, что другой человек не знает законов, по которым ему может вернуться негатив, а потому, что он уверен в том, что говорит. То есть задача не стыдить, а убедить в ошибочной точке зрения. И также часто бывает, что тот, кто считает себя безукоризненно правым "на высоте своего положения" как раз и не прав. Не прав, потому что не выслушал до конца точку зрения своего оппонента и не понял сути конфликта. Он сам себе нарисовал свою картинку и действует на основании СВОЕЙ картинки. Вступает в силу формула "так не должно быть, потому что так не должно быть никогда!".
Предмет конфликта уходит на второй план, потому что на первый план выходит не его суть, а то, КАК ведется дискуссия. Известно, что в дискуссии, в споре могут звучать и нелицеприятные вещи, но это не значит, что суть спора на этом замыкается.
4. Уходить от конфликта тоже приходится, если хочешь сохранить отношения. Иногда это нужно сделать, если видишь, что "оппонент" не в состоянии слушать твои доводы. Ты просто отпускаешь, как говорится, вожжи и надеешься, что со временем человек сам что-то поймет. Такой поверхностный подход позволит в будущем поздороваться с другим человеком, но постепенно отдаление от него все равно будет происходить все больше и больше. Уходить от конфликта означает перевести тему, не поднимать тему спора, стараться вести себя так, чтобы не задеть другого человека и тд. Вот такого опыта у меня было много. Знаю, чем он заканчивается.
5. Лично я в торги ни с кем не вступала и не знаю, как это. Поэтому комментировать нечем. Поделитесь, если у Вас такое было и какой был потом результат.
Джон Эдвин Фэйворс рекомендует.
Чего нельзя делать при конфликте:
1. Открытое противоборство.
2. Попытка избежать друг друга.
3. Играть роль, то есть прятаться за свою должность. Например: "Я здесь президент и я знаю, что правильно". Нельзя использовать свой статус для давления.
4. Поверхностное решение проблемы или "как мертвому припарка". Уводить от темы конфликта.
5. Вступать в торги в поисках компромисса.
Восемь шагов для эффективного решения конфликта:
1. Создать атмосферу эффективного решения проблемы. Например, переместиться в другое место.
2. Разъяснить точки зрения друг друга как можно лучше.
3. Необходимо сосредоточиться на общих целях.
4. Сосредоточиться на реальных потребностях каждого.
5. Сделать правильные выводы из прошлого, чтобы правильно действовать в будущем.
6. Позволить всем существующим мнениям быть выраженным открыто.
7. Выработать конкретные шаги к решению проблемы.
8. Прийти к окончательному взаимному согласию или договоренности.
Мальчишка был голодный и босой,
Давно не ел, кружилась голова.
В дверь постучав, воды он попросил,
Но женщина выносит.. молока!
И тот стакан - дал силы снова жить!
Поверил он - есть в мире доброта!
Минуло много лет... он доктор стал.
Вперед его жизнь потихоньку шла.
Он на обходе женщину увидел,
Ту, что дала когда то молока!
Она была больна, причем серьезно!
Ей срочно операция нужна!
Он жизнь ей спас, все силы приложив,
Живет и побеждает доброта!..
Квитанцию к оплате принесли,
Всю жизнь платить! - подумала тогда,
И взяв листок, не верила глазам!
От радости заплакала она!
Оплачен счет! Он рядом написал -
Оплачено стаканом молока!
Серия сообщений "Стихи":
Часть 1 - СТАРЫЙ ПАТЕФОН
Часть 2 - БАЙРОН
...
Часть 15 -
Как всегда в пятницу, котоматрица - 30 фотографий

Еще одна подборка милых, веселых и смешных животных.
Думаю вам понравится мои друзья.
30 ФОТО
[236x155]
Все детки без исключения любят что-нибудь вкусненькое. Как порадовать своего ребенка не только вкусным, но и полезным десертом? Рецепт прост. Берем разные фрукты и смешиваем их с небольшим количеством фантазии. Такой коктейль наверняка порадует ваших детей.
Фруктово-ягодная фантазия
[показать]Виноград, груша, замороженная черная смородина – и райская птица перед вами.
[показать]Посмотрите, какие красивые бокалы! Такие сможете сделать и вы для себя или в подарок. А может, решитесь на целый сервиз, ведь в технике нет ничего сложного.