Это произошло больше года назад, я записал но в дневник не выкладывал
Итак часть 1-я
Ровно 2 недели назад сломался ноутбук. Самое веселое, что за 2 дня до того я прикупил DVD писалку, а диски заказал через инет подешевле - они еще не пришли. Комп накрылся неожидано. Мало того что там моя инфа неархивирована неделю, так я же немогу отправить комп со своим софтом :)
Начал искать ноутбучный переходник для винчестера. Нету! Нигде нету! В "лакированных" магазинах смотрят как на придурка - зачем ноутбучный винчестер подключать к настольному компьютеру и КАК это делается? Мелких китайских магазинов нету. Есть типа радиолюбительского - там тоже переходника нету. Затоварился бобиной чистых CD-R и у соседа попросил ноутбук :))))
В результате хирургического вмешательства винчестер установил в его комп и писал полночи архивы. Это была ночь с пятницы на субботу.
В понедельник было с утра написано письмо в Хьюлет Паккард, чтобы забрали свою шарманку. Пришло письмо с подробными инструкциями как сделать бэкап! На ответ что комп не включается пришло письмо с подробными инструкциями, что надо сначала обратиться в авторизированный сервисный центр, чтобы они сделали бэкап. Ну так как я сам себе сервисный центр, то была выслана депеша что ценной информации на компьютере нет и чтобы они немедленно забрали комп. Пришло письмо, что с 1 до 5 дня приедет Fedex и увезет барахло.(Тут необходимо лирическое отступление: звонки в техсаппорт бесполезны - ждать на линии надо 2 часа отвечая на массу тупых вопросов. Потом индусы диктуют алгоритм по переинсталяции Винды. Все звонки идут в Индию. Так дешевле компании. После 2 звонков все общение стало вестись по электронной почте. Люди с американскими именами отвечали в течении часа и просили еще написать им письмо. Кстати было всего написано более 20 писем и ни разу не ответил один и тот же человек! - вопрос- как можно быть в курсе проблемы или каждый раз перечитывать предыдущие письма?)
Итак хроника.
Понедельник 13.00-17.00 ждем Fedex. Секюрити внизу предупрежден, но вот проблемка он уходит в 16.30, и дверь открывается только карточкой. Полчаса сижу внизу сам. Темнеет. Федекса нет. Знающие люди сказали, что по вечерам федекс не ездит. Боится что ли ...
Замечательная вещь интернет :) Можно посмотреть по выданному номерку состояние твоего заказа (ремонта). Оказалось, что адрес с которого должны забрать компьютер абсолютно левый! Ни домашний ни рабочий! Совсем не похож. Только страна совпадает. Естественно что там компьютера небыло.
Вторник 9.00. Утреннее письмо в HP: извинения и назначение "стрелки" на ПОНЕДЕЛЬНИК с 13.00 до 17.00 по рабочему адресу. На злобное письмо что сегодня уже вторник, они сказали, что да действительно вторник и они ошиблись. А что означает эта "вилка" в 4 часа. А то что надо быть на месте (в оффисе) и ждать замечательного веселого негра (90% федекса).
Вторник 14.00 Контрольный звонок из федекса - уточнение адреса. 17.30 после часового бдения внизу у закрытой двери становится понятно что сегодня не судьба. Злобное письмо в HP. Техсапорт молодцы: работают круглосуточно. А толку... Назначают "стрелку" через день на четверг. Наверное для верности.
Среда. День отдыха от HP.
Четверг. 14.00 Интересная черная дама из Федекса килограммов 150-и очень удивлялась почему ее приходу радуются как деду морозу.
Федекс выдал тоже номерок по которому передвижение посылки в пространстве можно было отследить. На следующее утро (пятница) в 10.30 ноутбук был доставлен на противоположное побережье в Калифорнию в сервис центр.
LI 3.9.25