Купля-продажа недвижимости – дело очень ответственное и даже рискованное. Участникам процесса явно не до шуток, когда зачастую на кону стоит самая важная сделка в их жизни. При этом никому не хочется переплатить или, наоборот, продешевить. И как же бывает досадно, что всё может испортить какое-то неосторожно брошенное слово.
Иногда лучше промолчать!
Запретные фразы для продавца
- «Разуйтесь и ничего здесь не трогайте!»
Не рекомендую указывать потенциальному покупателю на то, что ему можно, а что нельзя. Наоборот, будет намного лучше, если он почувствует себя как дома (разумеется, в разумных пределах). Ну а если вам ратуете за чистоту вашего пола, то учтиво предложите надеть посетителям заранее подготовленные бахилы.
Кстати, я своим сотрудникам всегда напоминаю брать их с собой на показы – не только для клиентов, но и для себя.
- «Я себя здесь стал(а) плохо чувствовать»
Вообще не нужно лишний раз нагнетать какой-либо негатив по отношению к своему жилью – будь то ощущение присутствия плохой энергетики или недавняя смерть одного из жильцов квартиры. Это скорее всего отпугнёт человека от покупки.
Гораздо эффективнее и честнее будет указать на объективно имеющиеся недостатки или недоделки в помещении – так можно заручится доверием со стороны покупателя, что впоследствии вероятно сыграет именно в вашу пользу при выборе среди прочих похожих вариантов.
Фразы типа «Уж вы мне поверьте» или «Да я клянусь!» и подобные могут достичь противоположного эффекта, поэтому я также рекомендовал бы не злоупотреблять ими. Как и любыми другими ни чем не подкреплёнными обещаниями.
Например, у нас в Анапе остро стоят вопросы строительства новых школ, спуска к морю в районе Высокого берега или проведения газа в некоторые пригороды. Но зачастую никто, даже представители администрации, не могут точно ответить, когда свершится то или иное событие.
Поэтому, если вы начнёте клясться о том, что скоро рядом с вашим домом станут цвести пальмы и сделают спуск к морю, то звучать это будет так же как и обещания про персональный лифт на луну. Не злоупотребляйте этим!
Следует избегать оценочных суждений в контексте «дорого-дёшево». У разных людей понимание дорого это или дёшево, как правило, отличается.
В этой ситуации лучше всего прибегнуть к сухим цифрам статистики – начать хотя бы со средней цены за квадратный метр в этом доме или в данном районе. По крайней мере, у меня в компании каждый риэлтор может, что называется, на пальцах разъяснить – завышена ли цена на данный объект, находится ли «в рынке» или это действительно выгодное предложение и поэтому к нему нужно присмотреться внимательнее. Если вы продаёте квартиру в Анапе, то можете сверить цену на свою квартиру со средней ценой на квартиры перейдя по этой ссылке. Если вы обнаружите, что стоимость, за которую продаёте квартиру выше рынка, то аргументировать это нужно не тем, что "я так решил", а районом, ремонтом, этажом и другими объективными составляющими. Если же объективных причин для вашей цены нет, то, вероятно имеет смысл задуматься о том, а правильно ли вы поставили цену за свою квартиру.
- «Вы ничего не найдёте лучше»
Такие слова также могут оттолкнуть от покупки именно этого объекта недвижимости или, по крайней мере, действительно поискать что-то получше, так как в человеке просыпается спортивный интерес.
К тому же подобные фразы произносятся как последний аргумент в пользу своей квартиры, когда все доводы уже приведены. Самое интересное, эти слова ни чем не подкреплены. Куда лучше сказать что-то типа «надеюсь, моя квартира вам понравилась» или вообще промолчать и дать покупателю спокойно подумать и принять взвешенное решение.
https://zen.yandex.ru/media/vorsov_anapa/o-chem-ne...rtiru-5e96e5a82acf051fe6ae3fa4
