Если вы хотите познакомиться с вашей командой поближе, первое, что нужно сделать, - спросить об их прошлом, хобби, целях в жизни и т.д. Но не всегда человек раскрывается в прямом разговоре. Для формирования тесного общения и получения ясной картины вашего коллектива, нужно «заставить» сотрудников смеяться. Ведь, как известно, в непринужденной обстановке человеку спокойнее и проще.
Ниже представлен список из 22 смешных вопросов, которые отлично подходят для неформальной встречи с коллегой или коллективного пикника. Найдите способ задать эти вопросы, и вы будете удивлены: ваши коллеги не просто ответят, а сделают это с удовольствием.
Син Глэйз предупреждает только об одном: чтобы задать тот или иной вопрос, нужно выбрать подходящее для этого время. Но, наверняка, вы проводите корпоративы, пикники, совместно обедаете с кем-то из коллег. Что ж - пожалуй, это и есть самые подходящие моменты! Вопросы можно, в частности, распечатать на отдельных листах бумаги. Или задавать их по одному каждый день в офисе, например, с утра, чтобы поднять настроение. Или в свободную минутку вечера пятницы скинуть вопрос нескольким коллегам по электронной почте или посредством мгновенных сообщений, например, предусмотренных в системе коммуникаций облачного сервиса «Простой бизнес», чтобы настроить их на выходные.
Итак, вот примеры вопросов:
Друзья, этим летом «Простому бизнесу» исполняется 6 лет!
Мы рады, что отмечаем эту важную дату вместе с Вами! Спасибо за поддержку, полезные идеи и постоянную обратную связь. Ваши отклики вдохновляют наших разработчиков на новые версии «Простого бизнеса».
Мы каждый день чувствуем, что являемся членом огромной команды единомышленников. Только в нашей компании система «Простой бизнес» объединила более 150 сотрудников. Сервис используют уже в 22 странах мира – в России, Украине, Белоруссии, Казахстане, Молдавии, Болгарии, США и др. С системой работают более 33 тысяч клиентов и свыше 10 тысяч организаций. За 6 лет работы в «Простом бизнесе» созданы более 120 тысяч проектов и 250 тысяч задач. Каждый день пользователи отправляют свыше 4 тысяч комментариев. Через систему сделано более миллиона звонков и отправлено свыше полумиллиона смс-сообщений.
В честь Дня рождения «Простой бизнес» проводит акцию: День рождения у нас – отдых в Турции для Вас!
Только до 31 июля включительно закажите CRM-систему «Простой бизнес» на 6 месяцев за 6 000 р. (скидка 50%) и участвуйте в розыгрыше 7-дневной поездки в Турцию на двоих.
Розыгрыш состоится 31 июля в прямом эфире (ссылка на онлайн-трансляцию будет выслана всем участникам акции). Видео розыгрыша будет размещено в группах «Простой бизнес» в социальных сетях.
Количество акционных пакетов ограничено!
Подробности можно узнать по бесплатному номеру 8-800-333-21-22.
ВНИМАНИЕ: если Вы уже зарегистрированы в системе «Простой бизнес», перейдите, пожалуйста, в «Тарифы», нажмите на кнопку «1900 р./мес.» под тарифом «Профи», авторизуйтесь, выберите 6 месяцев и пополните Ваш счет на 6000 рублей.
Присоединяйтесь к нашему празднику!
«Грамотное общение с сотрудниками поможет повысить производительность, - говорит Блейк МакКэммон из Xceptional HR. - Когда сотрудник верит в компанию, он готов пройти «лишнюю милю», и именно отсутствие обратной связи заставляет их сойти с дистанции».
Специалист приводит ряд способов, которые помогут лучше общаться сотрудниками:
Безусловно, для улучшения взаимодействия и доверия нужно время. Но над этим необходимо работать, ведь неэффективные связи являются одной из основных причин ухода к конкурентам. Важно создать такую среду, в которой все возникающие вопросы будут проговариваться и, по возможности, решаться.
Наиболее частые причины, по которым у сотрудников возникает желание уволиться из компании, приводит Fresh Tracks Team Building.
Интересно, что причиной низкой трудоспособности элементарно может быть плохая организация рабочих процессов, бумажная волокита и т.д. Если именно из-за этого и возникают проблемы, пора что-то менять. Упорядочить управление задачами, перейти на электронный документооборот, выстроить эффективную обратную связь с персоналом помогут технические разработки для управления организацией, например, облачный сервис «Простой бизнес».
В недавней статье в журнале Forbes была проанализирована смена принципов руководства в современном бизнесе, пишет Даниэла Бэйкер, блогер, адвокат и специалист CreditDonkey. В статье говорится о том, что старые модели руководства были основаны на «силе», потому что существовали в рамках конкуренции. Сегодня в мире другой акцент - на более тесном сотрудничестве, творческих бизнес-моделях, что требует от лидеров высокого эмоционального интеллекта. Это бизнес-лидеры, пользующиеся доверием у коллег и сотрудников.
Эксперт советует: если вы хотите, чтобы вас воспринимали как реального бизнес-лидера, старайтесь руководствоваться следующими принципами.
1. Будьте восприимчивыми
Если ваши сотрудники видят, что вы «настоящий», открытый и восприимчивый человек, они будут более склонны доверять вам. Впрочем, здесь есть очень тонкая грань: не превратитесь в наивного директора, которым все пользуются. Ваша цель - научиться понимать причины удач и неудач, быть честным и скромным.
2. Не сваливайте ответственность на других
Не бояться брать ответственность за свои решения - этот принцип должен быть одним из ваших девизов на пути к завоеванию доверия. Безусловно, будут те, кто попытается сбить вас с толку. Главное помнить: если члены вашей команды знают, что вы не собираетесь сваливать всю ответственность на них, они будут больше доверять вам.
3. Не увлекайтесь микро-управлением
Микро-менеджмент на рабочем месте является отличным способом разрушения доверия. Дело в том, что доверие - это улица с двусторонним движением. Чтобы почувствовать доверие к вам, члены вашей команды также должны чувствовать, что вы доверяете им. И если вы постоянно «вмешиваетесь» в их работу, они не поверят, что вы можете на них положиться. Безусловно, не стоит самоустраняться, но научитесь периодически отступать, чтобы дать членам вашей команды спокойно сделать свою работу. Это может привести к неудачам, но ваша команда постепенно научится на своих ошибках и станет жизнеспособной. Кстати, не надоедать, но при этом всегда быть на связи позволяет облачный сервис «Простой бизнес», посредством которого удобно назначать задачи, обсуждать детали, контролировать выполнение работы и, в целом, осуществлять управление бизнес-процессами.
арпапрЕсли относиться к конференциям не как к очередному скучному мероприятию, то эффективность вашей работы вырастет. Главное - приходить на конференцию с набором конкретных целей. В конце концов, к любому дню надо относиться серьезно, а по его окончании спрашивать себя: «Чему я научился сегодня?».
Вот список потенциальных целей посещения конференции:
Если все это не помогает, скорее всего, вам действительно не нужна эта конференция, и не стоит тратить на нее время и средства. Если хотя бы по некоторым пунктам вам удалось выстроить связи или найти что-то лично для себя, обязательно поделитесь этим опытом с коллегами. Это полезно сделать как на очном совещании с теми, кого непосредственно касается новая информация, так и в ходе повседневной работы. Благодаря современным технологиям сегодня необязательно тратить много времени и собирать очередное совещание по итогам очередной посещенной конференции. Так, делиться новой полезной информацией удобно в обычном рабочем режиме - посредством системы коммуникаций, которая предусмотрена в облачном сервисе
Это распространенная жалоба работников, говорит независимый журналист и автор одного из блогов, посвященных карьере, Эми Левин Эпштейн. Она приводит мнения специалистов в области карьеры и их рекомендации о том, как сотрудники могут повысить свою видимость на работе. Это полезно узнать и руководителям, отмечает Эми Левин Эпштейн, ведь такое самоощущение сотрудников иногда зависит и от начальства, которое, например, «не дает» эффективной обратной связи.
Луиза Кусмарк, основатель Best Impressions Careers Services:
Как правило, женщины больше, чем мужчины испытывают такое ощущение, потому что женщинам менее удобно громогласно заявлять о себе. Впрочем, это зависит и от начальства. Сотрудникам она рекомендует перед началом каждого проекта спрашивать у босса, как бы он предпочел поддерживать обратную связь. Это могут быть встречи, обмен комментариями по электронной почте или посредством других каналов коммуникации и т.д. Стоит обозначать цели на неделю, по завершении которой представлять цели на следующую неделю. Это гарантирует, что сотрудник сделает работу правильно, а начальник будет в курсе его дел.
Сьюзан Уиткомб, основатель консалтинговой фирмы Leadership Coach Academy:
Специалист советует сотрудникам чаще просить у начальства выступать на встречах, по крайней мере, докладывать о своей части работы. Работникам следует указывать свое имя под рабочими документами, которые они дают руководителю. Обмениваясь идеями, сотруднику рекомендуется следить за тем, чтобы его идея продолжала жить в офисе, как ЕГО идея. Важно, чтобы вы, то есть руководители, знали происхождение идеи, считает специалист. Коллеги игнорируют сотрудника? В этом случае работнику следует думать не о них, а о начальстве, о целях, которые ему поставил ЕГО руководитель. Если же босс не оценил сотрудника, работнику рекомендуется убедиться, что его результат достоин высокой оценки, а далее - выяснить, что нужно поменять, чтобы быть успешным в глазах начальника. Когда эти пункты будут выполнены, работнику советуют поговорить с начальством относительно того, как он хотел бы внести свой вклад в команду, какой дополнительный опыт хотел бы получить, какой имеющийся опыт мог бы предложить.
Кэролайн Кеница-Левин, партнер консалтинговой фирмы SixFigureStart:
А что делать, если сотрудник делает работу хорошо, но по-прежнему не получает вашего внимания? Вероятно, работа не доходит до босса. В этом случае сотруднику также необходимо встретиться с начальством, чтобы поделиться своими конкретными достижениями, узнать, как лучше выстроить обратную связь с руководством. Кстати, именно из-за неэффективной повседневной обратной связи (а, вернее, из-за ее отсутствия) нередко и возникают сложности в работе, а также «невидимки» в коллективе. Выстроить рабочий процесс грамотно поможет, к примеру, система коммуникаций, предусмотренная в комплексе управления организацией «Простой бизнес», позволяющая создать единое информационное пространство компании.
Трейси Бриссон, основатель The Opportunities Project:
Вместо того, чтобы сосредоточится исключительно на
Смотреть мастер-класс по теме
Роберт Херли, профессор Fordham University и президент консалтинговой фирмы Hurley Associates, выделил несколько способов, помогающих завоевать доверие.
Автор более тридцати книг по бизнесу и инвестициям Джефф Хейден отмечает, что на работу, которую вы давно откладывали, вам может хватить 10-12 часов. Информация полезна как руководителям, так и каждому сотруднику вашей компании.
1. Предупредите всех, что вы будете заняты. В зависимости от ситуации объясните, чем будете заниматься.
Безусловно, не нужно рассказывать все и всем. Необходимо предупредить, как минимум, коллег и семью (а также клиентов, знающих вас хорошо). Что касается клиентов и коллег, то стоит незадолго до намеченного для завершения какого-либо дела дня отправить им письмо, объясняя, в каком режиме вы сможете принимать звонки, отвечать на почту и т.д. Кстати, такое письмо поможет вашим клиентам решить важные для них задачи заранее.
2. Решите, как долго вы будете работать.
Не начинайте работать с мыслями: «Ну, я хочу работать до тех пор, пока могу» или «Я буду работать до тех пор, как я чувствую себя продуктивным». Установите конкретную цель. Возьмите обязательство работать 12 или 14 (или сколько нужно) часов. Такая установка неосознанно настроит организм на долгую работу, а не на работу «пока я могу».
3. Начните работать рано или очень поздно.
Вы когда-нибудь совершали долгое путешествие на автомобиле, выезжая в 3 или 4 утра? В эти первые несколько часов в дороге вы буквально летаете, потому что вы вышли за пределы нормы. Подобный трюк работает и с достижением главной цели. Начните работать с 4 часов утра или с 6 часов вечера (если вы продуктивны ночью). Производительный день - не обычный день, поэтому он не должен быть, как все ваши дни. В этот день вы как бы вырываетесь из обычной рутины.
4. Попридержите удовольствие на некоторое время.
Скажем, вы любите слушать музыку во время работы. Если музыка для вас «лекарство» от рутины, не надо ее слушать, по крайней мере, в течение первых нескольких часов.
Затем, когда ваша мотивация начнет ослабевать, любимый плейлист даст мощный толчок к работе. Помните: музыка в данном случае - это не удовольствие, а своего рода личная пуля производительности. Если она выстрелит слишком рано (или слишком часто), то ничего не останется, когда вам действительно понадобятся мотивационные боеприпасы.
«Это решение вызвало бурное обсуждение, и многие компании начали снова задумываться над тем, как все-таки влияет удаленная работа на производительность», - отмечает основатель и президент Come Recommended, HR-эксперт Хизер Р. Хахмэн.
Между тем, исследование Staples Advantage показало, что большинство сотрудников считают, что удаленная работа положительно сказывается как на персонале, так и на всей компании в целом. Более половины опрошенных руководителей предприятий заявили, что удаленная работа повышает продуктивность сотрудников.
Итак, удаленная работа:
Вышла новая версия «Простого бизнеса» 1.9.0.6 «Гонконг»: больше свободного времени, меньше помех для работы, управление в пару кликов
Накануне лета состоялся релиз новой версии «Простого бизнеса» – системы автоматизации управления компанией – разработчики внедрили более 100 изменений. Нововведения позволят пользователям освободить еще больше времени, устранить отвлекающие от работы факторы, а также увидеть целостную картину процесса выполнения проекта и получить скоростной доступ к нужным файлам.
Больше свободного времени за счет делегирования полномочий
В версии 1.9.0.6 появилась роль «Настройка», позволяющая менять настройки организации без доступа к данным. Это означает, что теперь руководитель компании может поручить выполнение настроек организации ответственному сотруднику и будет уверен, что доступ к конфиденциальным данным компании закрыт. Ранее только владелец или администратор организации могли выполнять все настройки для организации: приглашать пользователей, редактировать реквизиты, настраивать телефонию и др.
Процесс работы стал более наглядным и плодотворным
Благодаря тому, что в новой версии появилась история изменения категорий (цветовое выделение) комментария, теперь можно быстро посмотреть, кто, когда и какую категорию применял к комментарию.
Нагляднее стала и работа по проектам за счет оформления списка задач проекта в виде таблицы и возможности установления процента выполнения задачи. Используя эти новые инструменты, руководитель может за несколько минут оценить степень выполнения задач и увидеть, по каким направлениям нужно усилить работу.
Кроме того, благодаря новым функциям «Не оповещать по записям» и «Не оповещать по комментариям записей» в CRM-таблицах, ничто не будет отвлекать Вас от работы, Вы будете получать только нужные уведомления. Также можно отписаться от получения изменений по таблице, используя функцию «Подписка на таблицу»: это особенно актуально для задач с большими таблицами, открытых для пользователей, которые с ними не работают.
Скоростной доступ к нужным файлам, обновленный поиск дел
В новой версии «Простого бизнеса» ускорен доступ к файлам, которые должны быть всегда под рукой. Разработчики добавили группу «Файлы» в раздел «Избранные задачи».
Также можно быстро найти ранее выполненное дело за счет обновления расширенного поиска дел. Достаточно указать любой параметр дела (дата, задача, проект, место и т.д.), и программа моментально найдет дела, отвечающие заданным критериям.
Среди других важных изменений в новой версии:
– вкладка «Счет» перенесена на вкладку «Документы»: теперь здесь можно работать со счетами, редактировать шаблоны документов и т.д.;
– новые сотрудники или Ваши партнеры могут отправить заявление на вступление в Вашу организацию в системе «Простой бизнес» с указанием причины вступления;
– теперь можно выбрать сразу несколько оповещений и применить к ним нужное действие (открыть задачу, копировать комментарий/комментарии, голосовать и т. д.) Это же новшество касается множественного выбора комментариев;
– заменены звуковые сигналы о новых оповещениях, сообщениях в чате – они стали более мелодичными и приятными.
Подробнее о нововведениях CRM-системы «Простой бизнес» можно узнать тут.
Специальное предложение
Ко Дню предпринимателя и к выходу новой версии разработчики подготовили интересное предложение «Побалуйте свой бизнес!». До 31 мая включительно действует специальная цена на полугодовую лицензию «Простого бизнеса» – 6000 р. вместо 11400 и подарки от партнеров компании: скидка на тренинг Константина Бакшта «Построение системы продаж для первых лиц», 1000 или 2000 р. в подарок на интернет-рекламу от сервиса «Aori» и скидка на систему онлайн-консультирования для сайта «RedHelper». Подробности и заказ акционного предложения по ссылке. Количество пакетов ограничено.
В целом, как отмечают разработчики «Простого бизнеса», новая
Интервью у знаменитого тренера во время его последнего футбольного сезона 2012-2013 сделала профессор делового администрирования Гарвардской школы бизнеса Анита Эльберс (оно опубликовано в Harvard Business Review).
Итак, Алекс Фергюсон назвал несколько ключевых моментов его коуч-философии:
Вышла новая версия «Простого бизнеса» 1.9.0.6 «Гонконг»: больше свободного времени, меньше помех для работы, управление в пару кликов
Накануне лета состоялся релиз новой версии «Простого бизнеса» – системы автоматизации управления компанией – разработчики внедрили более 100 изменений. Нововведения позволят пользователям освободить еще больше времени, устранить отвлекающие от работы факторы, а также увидеть целостную картину процесса выполнения проекта и получить скоростной доступ к нужным файлам.
Больше свободного времени за счет делегирования полномочий
В версии 1.9.0.6 появилась роль «Настройка», позволяющая менять настройки организации без доступа к данным. Это означает, что теперь руководитель компании может поручить выполнение настроек организации ответственному сотруднику и будет уверен, что доступ к конфиденциальным данным компании закрыт. Ранее только владелец или администратор организации могли выполнять все настройки для организации: приглашать пользователей, редактировать реквизиты, настраивать телефонию и др.
Процесс работы стал более наглядным и плодотворным
Благодаря тому, что в новой версии появилась история изменения категорий (цветовое выделение) комментария, теперь можно быстро посмотреть, кто, когда и какую категорию применял к комментарию.
Нагляднее стала и работа по проектам за счет оформления списка задач проекта в виде таблицы и возможности установления процента выполнения задачи. Используя эти новые инструменты, руководитель может за несколько минут оценить степень выполнения задач и увидеть, по каким направлениям нужно усилить работу.
Кроме того, благодаря новым функциям «Не оповещать по записям» и «Не оповещать по комментариям записей» в CRM-таблицах, ничто не будет отвлекать Вас от работы, Вы будете получать только нужные уведомления. Также можно отписаться от получения изменений по таблице, используя функцию «Подписка на таблицу»: это особенно актуально для задач с большими таблицами, открытых для пользователей, которые с ними не работают.
Скоростной доступ к нужным файлам, обновленный поиск дел
В новой версии «Простого бизнеса» ускорен доступ к файлам, которые должны быть всегда под рукой. Разработчики добавили группу «Файлы» в раздел «Избранные задачи».
Также можно быстро найти ранее выполненное дело за счет обновления расширенного поиска дел. Достаточно указать любой параметр дела (дата, задача, проект, место и т.д.), и программа моментально найдет дела, отвечающие заданным критериям.
Среди других важных изменений в новой версии:
– вкладка «Счет» перенесена на вкладку «Документы»: теперь здесь можно работать со счетами, редактировать шаблоны документов и т.д.;
– новые сотрудники или Ваши партнеры могут отправить заявление на вступление в Вашу организацию в системе «Простой бизнес» с указанием причины вступления;
– теперь можно выбрать сразу несколько оповещений и применить к ним нужное действие (открыть задачу, копировать комментарий/комментарии, голосовать и т. д.) Это же новшество касается множественного выбора комментариев;
– заменены звуковые сигналы о новых оповещениях, сообщениях в чате – они стали более мелодичными и приятными.
Подробнее о нововведениях CRM-системы «Простой бизнес» можно узнать тут.
Специальное предложение
Ко Дню предпринимателя и к выходу новой версии разработчики подготовили интересное предложение «Побалуйте свой бизнес!». До 31 мая включительно действует специальная цена на полугодовую лицензию «Простого бизнеса» – 6000 р. вместо 11400 и подарки от партнеров компании: скидка на тренинг Константина Бакшта «Построение системы продаж для первых лиц», 1000 или 2000 р. в подарок на интернет-рекламу от сервиса «Aori» и скидка на систему онлайн-консультирования для сайта «RedHelper». Подробности и заказ акционного предложения по ссылке. Количество пакетов ограничено.
В целом, как отмечают разработчики «Простого бизнеса», новая версия является своевременным ответом на возросшие потребности российских предпринимателей в мобильности, оперативности и простоте управления за счет прогрессивных
21 мая «Простой бизнес» стал лауреатом конкурса правительства Москвы «Московский предприниматель» в номинации «Услуги для бизнеса: консалтинг, обучение, маркетинг». Ежегодный конкурс проводится для выявления лучших предприятий Москвы, позволяет создать имиджевое сообщество московских брендов и ведущих предприятий.
Создатели системы автоматизации «Простой бизнес» не только постоянно модернизируют свой сервис, но также активно проводят образовательные мероприятия для российских предпринимателей с участием ведущих экспертов.
– Сегодня позитивные сдвиги в российской экономике во многом стали возможными благодаря ежедневной работе тысяч малых и средних предприятий. Поэтому среди наших приоритетов – образовательная поддержка предпринимателей. «Простой бизнес» вместе с партнерами регулярно проводит обучающие семинары, рассказывает бизнес-сообществу о самых интересных мероприятиях, на которых они могут получить дополнительные знания, завести новые контакты, – говорит директор по развитию компании Ирина Лой. – Конкурс «Московский предприниматель» – не просто конкурс, но также отличная возможность для бизнеса заявить о себе. В рамках конкурса прошла выставка компаний-конкурсантов: радует, что талантливых и перспективных предпринимателей в Москве немало. Кстати, многие заинтересовались программой «Простой бизнес» и узнали, как можно бесплатно автоматизировать работу уже сейчас.
В настоящее время, развивая партнерские отношения для поддержки предпринимателей, «Простой бизнес» проводит совместную акцию с холдингом Константина Бакшта «Капитал-Консалтинг», системой управления интернет-рекламой «Aori» и системой онлайн-консультирования для сайтов «RedHelper».Ко Дню предпринимателя, 26 мая, компании получают подарки и скидки, акция продлится до 31 мая.
Недавно система автоматизации «Простой бизнес» названа лучшим продуктом для предпринимателей, за что была удостоена премии «Респект» в рамках IV Московского Делового Форума 2014. Ранее «Простой бизнес» стал обладателем других деловых наград: премии «Время инноваций», премии в области поддержки малого и среднего бизнеса «Основа роста», премии «Софт года», отметки Best Soft 2013 по версии журнала PCMagazin и др.
Система автоматизации «Простой бизнес» названа лучшим продуктом для предпринимателей, за что была удостоена премии «Респект» в рамках IV Московского Делового Форума 2014. Премия «За вклад в развитие и поддержку молодежного предпринимательства в России» учреждена Центром молодежных и предпринимательских инициатив «Поколение 2025» при поддержке Общественной палаты России, Государственной Думы, общероссийского движения «Развитие предпринимательства».
Разработчик системы автоматизации «Простой бизнес», с которым работают уже более 29 тысяч пользователей, продолжает модернизировать программу в соответствии с ожиданиями российского бизнес-сообщества.
«Простой бизнес» постоянно меняется – так же, как и российский бизнес. Мы все время на связи с предпринимателями, всегда в курсе того, какие потребности возникают у компаний в части автоматизации, и оперативно реагируем на ожидания, выпуская новые версии. Так, недавно вышла версия сервиса под названием «Дирборн»: она помогает пользователям быстрее и лучше работать с клиентами. Одновременно мы выпустили обновленное приложение «Простой бизнес» для iOS-устройств. Если раньше это была, скорее, дополнительная версия к основным Windows- и веб-, то сейчас приложение для iOS – полноценная версия программы, позволяющая управлять бизнесом с мобильного устройства, – отмечает директор по развитию Ирина Лой. – Хочу разделить с пользователями нашу радость и сказать, что собственный успех действительно очень мотивирует, мы будем стараться еще больше, чтобы оправдать оказанную честь.
Ранее «Простой бизнес» уже становился обладателем различных деловых наград: премии «Время инноваций», премии в области поддержки малого и среднего бизнеса «Основа роста», премии «Софт года», отметки Best Soft 2013 по версии журнала PCMagazin и др.
«Простой бизнес» также организует обучение предпринимателей, информирует бизнес-сообщество о самых интересных семинарах, мастер-классах, и конференциях, выступает информационным партнером деловых мероприятий, в том числе Московского делового форума.
IV Московский деловой форум «Партнерство. Лидерство. Перспективы» прошел 14 мая в «Президент-отеле». Форум объединил около 400 представителей федеральной и региональной власти, молодых предпринимателей, владельцев бизнеса и топ-менеджеров, лидеров общественных организаций и депутатов. Событие приурочено к празднованию Дня Российского Предпринимателя 26 мая и состоялось в рамках Недели Российского Предпринимательства в Москве.
Для справки
«Простой бизнес» – система управления организацией, CRM-система – создана в 2008 году как ответ разработчика на собственные потребности в программном обеспечении для управления большим штатом офисных и удаленных сотрудников. В настоящее время число пользователей превысило 29 тысяч человек в России, странах СНГ и некоторых странах дальнего зарубежья. «Простой бизнес» позволяет эффективно вести проекты, совместную работу, контролировать работу персонала, управлять клиентской базой, финансами, вести документооборот и управлять сайтом. В системе работает масса инструментов коммуникаций: звонки, IP-телефония, чат, рассылка e-mail и SMS, видео-совещания и др. Сервис создан с учетом специфики российского предпринимательства, он подходит как для небольших организаций, так и для среднего бизнеса любого направления деятельности. Зарегистрироваться и попробовать бесплатную версию программы можно по ссылке.
Мы пригнали с ремонта нашу лошадку – красивую и мощную CRM-машинку «Простой бизнес». На зиму мы загоняли ее на ТО, полностью заменили движок и сделали небольшой тюнинг. А еще из мотороллера «Простой бизнес» для iOS мы сделали мотоцикл. Итак, новая версия «Простого бизнеса» для Windows1.9.0.0 «Дирборн» и новая версия приложения «Простой бизнес» для iOS готовы к тест-драйву.
Переход на новую систему управления базой данных (новый мотор)
Самое главное, что мы сделали в процессе техобслуживания нашей системы управления организацией «Простой бизнес», – это замена двигателя. Двигатель, в нашем случае, – это система управления базой данных. Мы перешли на более мощную и быструю систему Firebird. Значительно повысилась скорость работы всех объектов программы – загрузки ленты комментариев в задачах, загрузки объемных таблиц (например, клиентских баз), поиск и так далее. Конечно, для новых пользователей практически ничего не изменилось – при небольшом количестве данных быстро работала и старая система. Но наши постоянные клиенты, которые работают в программе уже давно, крупные компании, у которых большое количество информации и, собственно, мы несказанно рады этой «обновке». Образно говоря, если раньше компания реагировала на запросы клиента так, как едет обычный автомобиль по городской дороге, то теперь – как гоночный болид по скоростной трассе.
Комментарии, напоминания и история изменений в клиентской базе
В модуле CRM, в котором ведется клиентская база, появились три отличные функции. Это – комментарии в карточке клиента плюс там же – переписка поe-mail и напоминания. Раньше переписка тоже хранилась в одном месте – в задаче, но под каждого клиента нужно было создать отдельную задача и потом уже в ней работать, открывать, если нужно что-то посмотреть, теперь же – комментарии по клиенту и переписка хранится прямо в карточке клиента, никаких задач создавать не нужно. Напоминания по комментариям в карточке клиента – это обновление тормозной системы, важнейшая вещь. Теперь Вы точно не забудете, кому и когда позвонить – напоминание выскочит в нужный момент. Третья обновленная функция – история изменений в клиентской базе. Теперь можно посмотреть, когда, кто и как изменил любую запись по любому клиенту.
Каждый владелец бизнеса заинтересован в получении и увеличении прибыли. Но при этом затраты должны быть адекватными. Иначе, о каком увеличении прибыли можно говорить, если затраты будут пропорционально расти? О новых методах для больших возможностей с небольшими вложениями рассказывали на семинаре «Больше клиентов и продаж при том же рекламном бюджете», организованном компаниями «Простой бизнес» и LPgenerator.
Мероприятие прошло 28 марта в бизнес-комплексе Москва-Сити, в башне «Федерация-Восток». Выбор места проведения семинара не случаен. Высота птичьего полёта, прекрасная панорама на вечернюю Москву в лучах заходящего солнца, всё это символично. Участники семинара должны были подняться над своим бизнесом, его достижениями и проблемами, чтобы увидеть больше. Увидеть те перспективы и возможности, которые бывает трудно рассмотреть, когда находишься в круговороте ежедневной рутины.
Несмотря на такую философскую канву, мероприятие было насыщенно практическими знаниями и предпринимательским опытом спикеров и самих участников семинара.
Директор по маркетингу компании «LPgenerator» Максим Плосконосов рассказал о том, как работает схема лидогенерации. От создания и продвижения продающих страниц до организации прямых продаж через Интернет. На конкретных примерах Максим показал, как в 3 раза были увеличены продажи при неизменном рекламном бюджете.
Участники семинара буквально завалили эксперта вопросами.
Затем пришло время технического евангелиста компании «Простой бизнес» Ивана Тугого. Иван поделился технологиями, которые преобразуют лидов в реальных клиентов и помогают обеспечить дополнительную прибыль. Участники ознакомились с современными методами управления, организации и контроля работы отделов маркетинга и продаж. А также узнали, как современные средства коммуникаций и ведения документооборота могут снизить затраты на привлечение и обслуживание клиентов. И даже больше, как современные средства автоматизации могут стать маркетинговой фишкой компании, гарантией качества обслуживания и лояльности.
Презентации спикеров, спроецированные на одно из окон, на фоне вечерней Москвы, создавали атмосферу будущего больших возможностей. А выступления постепенно превратились в живой диалог. Воодушевлённые дружественной энергетикой общения, участники мероприятия до мелочей рассматривали практический опыт, статистические выкладки, сразу же делились впечатлениями, мнениями. Спикеры охотно отвечали на вопросы. А также рассматривали специфические ситуации, с которыми сталкивались предприниматели, участники семинара. Такой подход позволяет не просто получить полезную информацию, но и применить её в своей деятельности.
После семинара, участники фотографировались на фоне вечерней Москвы и просто общались. Ведь это, пока что, заключительный семинар на тему больших возможностей. Но не последний. Следующее мероприятие пройдёт осенью. Новые семинары будут ещё интереснее, насыщеннее и необычнее. Ждём осени, внедряем полученные знания и ждём новых решений для повышения эффективности бизнеса.
Как создать продающую страницу, которая принесет сотни новых клиентов? Что сделать, чтобы число лидов выросло в 2 раза без роста затрат на продвижение? Как добиться, чтобы менеджеры обрабатывали вдвое больше лидов? Какие инструменты могут принести дополнительную прибыль?
Этим вопросам посвящен семинар «Больше клиентов и продаж при том же рекламном бюджете», который пройдет 28 марта, в пятницу, в 18:00 в башне «Федерация» Москва-Сити.
О том, как добиться роста потока продаж без роста расходов, как никто другой знает директор по маркетингу успешной компании «LPgenerator» Максим Плосконосов, и он поделится своими знаниями на семинаре. Второй спикер, Иван Тугой, технический евангелист компании «Простой бизнес», познакомит с инструментами, которые устраняют слабые места в продажах и приносят еще больше прибыли.
Максим Плосконосов расскажет про то, какими должны быть лиды, чтобы приводить больше клиентов:
Иван Тугой поделится технологиями, которые преобразуют лиды в реальных клиентов и помогают обеспечить дополнительную прибыль:
Известная компания LPgenerator и российский разработчик популярной системы автоматизации «Простой бизнес» 14 марта, в пятницу, в 18:00 приглашают на бесплатный вебинар «Что такое Landing Page и почему это лучше, чем сайт».
Участники вебинара узнают, как собрать базу клиентов через Landing Page, увеличить продажи в 3 раза при том же рекламном бюджете, а также изучат приемы для увеличения конверсии через продающие страницы. Это практический вебинар по изучению конкретных инструментов и действий.
Спикер вебинара – Максим Плосконосов, директор по маркетингу LPgenerator.
Участники вебинара получают уникальную возможность напрямую от представителя успешной компании получить рекомендации по развитию базы клиентов.
Программа вебинара:
Бесплатный вебинар пройдет 14 марта в 18 часов. Регистрируйтесь на мероприятие, количество мест ограничено.