С его помощью можно:

- управлять несколькими лицевыми счетами;
- решать все вопросы дистанционно со специалистами компании;
- передавать показания электросчетчика;
- оплачивать счета за электроэнергию;
- отслеживать изменения по своему лицевому счету и видеть всю историю платежей и переданных показаний;
- подключить услугу «Электронная квитанция» или изменить адрес ее доставки.

Если вы уже зарегистрированы в «Личном кабинете» на нашем сайте вы можете пользоваться новым приложением со своим старым логином и паролем. Если вы ещё не зарегистрированы, нужно пройти простую процедуру регистрации, указав номер лицевого счета и сумму любого платежа за последний год.

Ссылка на скачивание для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tns.tnsmobile&hl=ru
Ссылка на скачивание для iOS: https://apps.apple.com/ru/app/тнс-энерго/id1480386948

#приложениеТНСэнерго #личныйкабинет

День близится к концу. Во всяком случае, рабочий😊 Спешим напомнить, что сегодня последний день, когда мы принимаем показания счётчиков в июне. Показания, переданные после 25 числа, не попадают в расчёт за текущий месяц.

Воспользуйтесь одним из этих способов передачи показаний:

- на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/;
- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго»;
- с помощью голосового помощника «Алиса» https://lk.nn.tns-e.ru/;
- по телефону Единого контактного центра 8 (831) 440-00-04;
- с помощью СМС-сообщения на номер +7 903 767-21-67;
- по электронной почте svet@nn.tns-e.ru.

Подробно о способах передачи показаний: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.
[700x700]

Уверены, что наши давние подписчики хорошо знают, что при отсутствии показаний счётчика по закону расчёт ведётся по среднемесячному потреблению (иногда это называют «по среднему»). Что же это за среднемесячное потребление? Есть ошибочное мнение, что это среднее потребление за месяц всего многоквартирного дома. А то и среднее потребление электроэнергии по городу/региону/стране😳

На самом деле это непосредственно ваше среднее потребление. Его объём рассчитывается исходя из тех показаний, которые вы передавали (или которые снял контролёр при проверке счётчика) в течение последних шести месяцев.

Если счётчик установлен меньше чем за 6 месяцев до того, как вы забыли передать показания, то за основу берётся ваш средний месячный расход электроэнергии за период фактической работы счетчика, но не меньше 3 месяцев.

Напоминаем, что расчёт по среднему производится, если показания не передаются в течение 3 месяцев, а потом, в соответствии с законодательством, начинается расчёт по нормативу, и это, в отличие от расчёта «по среднему», обычно невыгодно.

Друзья, поставьте лайк, если информация была полезна! И не забудьте поделиться с друзьями, чтобы они тоже потребляли электроэнергию грамотно😉

#ТНСэнерголикбез
[700x700]

Друзья, начинается рекомендуемый период передачи показаний счётчиков. Не забудьте! 😉

Передать показания можно любым из этих способов:

- на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/;
- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.nn.tns-e.ru/;
- с помощью голосового помощника «Алиса»;
- по телефону Единого контактного центра 8 (831) 440-00-04;
- с помощью СМС-сообщения на номер +7 903 767-21-67;
- по электронной почте svet@nn.tns-e.ru.

Подробно о способах передачи показаний: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.
[700x700]

Друзья, приближается рекомендуемый период передачи показаний. Хотим напомнить, что передавать показания за квартиру нужно, даже если летом вы живёте на даче.

По законодательству, мы в любом случае должны выставить счёт, и, если мы не получаем показания, первые три месяца расчёт производится по вашему среднемесячному потреблению, потом по нормативу. Получается, если ранее в вашей квартире было потребление электроэнергии (а оно, скорее всего было😊), и вы не передали показания, то сумма в счёте будет примерно такой же, как до отъезда на дачу (хотя в городской квартире вы сейчас не живёте и потребления нет или оно совсем небольшое).

Конечно, потом мы сделаем перерасчёт по вашим фактическим показаниям (при условии, что ваш счётчик расчётный), но, если вы передаёте их вовремя, у вас сразу будут корректные расчёты и вы точно не столкнётесь с неприятными «сюрпризами» в счёте — приличной суммой к оплате вместо «нуля».

Кроме того, думая, что ваше потребление нулевое, вы не планируете оплачивать те киловатт-часы, которые мы вам насчитали по среднемесячному потреблению или нормативу. Сейчас, во время моратория вас не отключат, но иск в суды за неоплату компания подает в обычном порядке.

Для удобства рекомендуем вам зарегистрироваться в личном кабинете https://lk.nn.tns-e.ru/. Там вы сможете просматривать историю начислений, платежей и переданных показаний, задавать вопросы специалистам, передавать показания и оплачивать электроэнергию. Есть возможность подключить к одному личному кабинету несколько лицевых счётов.

Ещё один удобный сервис —электронная квитанция https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/ — счёт, который хранится в личном кабинете и приходит на вашу электронную почту вместо обычного почтового ящика. То есть, вы можете получать счета за квартиру, даже находясь на даче.
[700x700]

Режим самоизоляции понемногу смягчается, и всё же, пока вирус окончательно не побеждён, рекомендуется воздерживаться от посещения людных мест. И особенно это касается людей старшего поколения. При этом, как правило, они являются очень дисциплинированными потребителями услуг ЖКХ, переживают за неоплаченные счета и поэтому идут в банки и на почту, чтобы произвести платёж. В этой ситуации важно помогать своим близким старшего возраста и защищать их от лишнего контакта с людьми.

1. Расскажите им о том, что оплачивать электроэнергию можно онлайн. Если они пользуются компьютером или смартфоном, покажите им, как производить оплату через интернет — на нашем сайте или через онлайн-банк.

2. Если ваши близкие с современной техникой на «вы», помогите им оплатить счёт на нашем сайте https://lk.nn.tns-e.ru/. Это несложно и займёт всего несколько минут.

3. Кроме того, вы можете привязать их лицевой счёт к своей учётной записи в личном кабинете https://lk.nn.tns-e.ru/. Инструкция, как это сделать, здесь: https://nn.tns-e.ru/population/lk/.

Друзья, напоминаем, что на нашем сайте можно оплачивать не только электроэнергию, но и другие услуги ЖКХ! А ещё мобильную связь, интернет, штраф, налоги.

Оплачивайте всё, что нужно, в одном месте! https://nn.tns-e.ru/population/
[640x427]

Теперь вы можете это сделать, даже если у вас нет доступа к электронной почте, на которую зарегистрирован кабинет.

Как воспользоваться сервисом:

- На странице восстановления пароля нужно нажать гиперссылку «Нет доступа к e-mail».

- В появившейся форме указать номер лицевого счета и сумму любого платежа за последний год. Если платежей за этот период не было, то появится сообщение с предложением совершить минимальный платеж и пройти эту процедуру позднее.

- Если платеж указан верно, вам предоставляется возможность указать новый e-mail. На этот адрес отправляется письмо со ссылкой на страницу, на которой вы самостоятельно задаёте себе пароль для входа в личный кабинет.

- После сохранения заданного пароля, к кабинету привязывается новый e-mail и новый пароль, а на прежний e-mail отправляется письмо с сообщением, что этот адрес больше не используется для кабинета «ТНС энерго».

Сервис доступен и на сайте, и в мобильных приложениях для iOS и Аndroid.

Напомним, что в личном кабинете https://lk.nn.tns-e.ru/ вы можете управлять несколькими лицевыми счетами одновременно, просматривать историю переданных показаний и платежей, задавать вопросы специалистам компании, подключить электронную квитанцию, а также передавать показания прибора учета и оплачивать выставленный счет.

Мы продолжаем обслуживать клиентов компании дистанционно в связи с сохраняющейся сложной эпидемиологической обстановкой в Нижегородском области, а также сохранением режима самоизоляции в регионе.

Очное обслуживание потребителей электроэнергии и выезды мобильных офисов приостановлены до 19 июня 2020 года включительно. Наши специалисты продолжат консультировать клиентов дистанционно в полном объеме. Задать вопрос и направить необходимые документы можно:

- на сайте «ТНС энерго НН» через сервис обратной связи «Напишите нам» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/;
- в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»;
- по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 (операторы отвечают с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00).

Передать показания можно:

- на сайте nn.tns-e.ru;
- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.nn.tns-e.ru/;
- с помощью голосового помощника «Алиса»;
- по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70.

Оплатить счёт за электроэнергию можно:

- банковской картой на сайте или с помощью мобильного приложения для iOS или Android;
- через Сбербанк Онлайн или автоплатеж;
- через онлайн-сервисы и мобильные приложения банков-партнеров.

Клиенты компании, у которых нет возможности оплачивать счета онлайн, по-прежнему могут совершить платеж без комиссии через кассы в отделениях Почты России, терминалы самообслуживания ПАО «ТНС энерго НН», терминалы и кассы Сбербанка и других банков-партнеров и платежных агентов.

В случае возникновения аварийной ситуации — при отключении электроэнергии — обращайтесь:

- При аварии внутри дома или квартире — в Управляющую компанию, которая обслуживает многоквартирный дом (МКД).
- При аварийной ситуации в квартале, районе или населенном пункте — на горячую линию ПАО «МРСК Центра и Приволжья» 8 (800) 50-50-115 или по телефону +7 (920) 05-05-777 в WhatsApp и Viber, по телефонам РЭС Нижегородской области или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение многоквартирного или частного дома.
[700x299]

Друзья, многие из вас уже получили счета за свет, кому-то они скоро придут. Мы напоминаем о том, что не стоит копить долги за электроэнергию. Оплачивайте счета вовремя! Тем более, это можно сделать не выходя из дома:

- на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/;
- в личном кабинете https://lk.nn.tns-e.ru/;
- в приложении https://nn.tns-e.ru/population/mobile/.

А если у вас нет возможности оплачивать счета онлайн, вы можете произвести оплату в офисах, терминалах и банкоматах наших партнеров: https://nn.tns-e.ru/population/payment/cashiers/, а также в терминалах самообслуживания «ТНС энерго Нижний Новгород»: https://nn.tns-e.ru/population/payment/terminal/.

Подробно о каждом из способов оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/payment/.

Друзья, в связи с сохранившейся сложной эпидемиологической обстановкой в Нижегородском области, а также сохранением режима самоизоляции в регионе, мы продолжаем обслуживать клиентов дистанционно.

Очное обслуживание потребителей электроэнергии, а также выезды мобильных офисов приостановлены до 15 июня 2020 года. Наши специалисты продолжают консультировать клиентов дистанционно в полном объеме.

Задать вопрос и направить необходимые документы можно:

- на сайте «ТНС энерго НН» через сервис обратной связи «Напишите нам» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/;
- в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»;
- по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 (операторы отвечают с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00).


Передать показания:
- на сайте nn.tns-e.ru;
- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго»;
- с помощью голосового помощника «Алиса»;
- по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70.

Оплатить счёт за электроэнергию:

- банковской картой на сайте или с помощью мобильного приложения для iOS или Android;
- через Сбербанк Онлайн или автоплатеж;
- через онлайн-сервисы и мобильные приложения банков-партнеров.

Клиенты компании, у которых нет возможности оплачивать счета онлайн, по-прежнему могут совершить платеж без комиссии через кассы в отделениях Почты России, терминалы самообслуживания ПАО «ТНС энерго НН», терминалы и кассы Сбербанка и других банков-партнеров и платежных агентов.

В случае возникновения аварийной ситуации — при отключении электроэнергии — обращайтесь:

- При аварии внутри дома или квартире — в Управляющую компанию, которая обслуживает многоквартирный дом (МКД).
- При аварийной ситуации в квартале, районе или населенном пункте — на горячую линию ПАО «МРСК Центра и Приволжья» 8-800-50-50‑115 или по телефону +7 (920) 05‑05‑777 в WhatsApp и Viber, по телефонам РЭС Нижегородской области или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение многоквартирного или частного дома.
[700x299]

Один из самых частых вопросов, которые мы получаем в последнее время — как дистанционно оформить на себя номер лицевого счёта после покупки квартиры или дома? Всё просто!😉 Рассказываем!

Если раньше мы просили направлять документы через сервис обратной связи, сейчас для этого есть отдельный раздел на сайте: https://nn.tns-e.ru/population/contract-conclusion/ («Услуги» —> «Заключение договора энергоснабжения онлайн»).

В этом же разделе вы можете найти список необходимых документов. Например, для переоформления лицевого счёта с предыдущего владельца на вас, нам нужны копии следующих документов:

- Паспорт (первая страница + страница с пропиской);
- Документ, подтверждающий право собственности;
- Справка о регистрации граждан по месту жительства (при наличии).
[700x700]

Рассказываем, что делать, чтобы за лето не накопились «неожиданные» долги за свет.

Некоторые наши клиенты ошибочно считают, что, если потребления электричества нет, то и передавать показания не нужно. Но по законодательству если мы не получаем от вас показаний, первые три месяца расчёт ведётся по среднемесячному потреблению, а потом по нормативу. Обычно сумма, рассчитанная по нормативу, значительно больше той, что получается при расчёте по показаниям. В итоге в квитанции появляется сумма, которая… удивляет. А ещё может стать причиной для санкций.

Чтобы этого не происходило, ежемесячно передавайте показания, даже если у вас нет потребления. Так вы сможете избежать неприятных «сюрпризов» по возвращении с дачи. Для этого к вашим услугам целый спектр дистанционных сервисов! Передавать показания можно:

- на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/;
- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго»;
- с помощью голосового помощника «Алиса» https://lk.nn.tns-e.ru/;
- по телефону Единого контактного центра 8 (831) 440-00-04;
- с помощью СМС-сообщения на номер +7 903 767-21-67;
- по электронной почте svet@nn.tns-e.ru.

Подробно о способах передачи показаний: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.
[700x700]

Друзья, напоминаем о важности своевременной оплаты электроэнергии! Не копите долги! Произвести оплату можно:

- на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/;
- в личном кабинете https://lk.nn.tns-e.ru/;
- в приложении https://nn.tns-e.ru/population/mobile/.
- в наших терминалах самообслуживания «ТНС энерго Нижний Новгород». Адреса: https://nn.tns-e.ru/population/payment/terminal/
- в офисах, терминалах и банкоматах наших партнеров: https://nn.tns-e.ru/population/payment/cashiers/.

Подробно о каждом из способов оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/payment/.
[700x700]

Друзья, сегодня последний день в мае, когда мы принимаем показания счётчиков! Не забудьте их передать!

Воспользуйтесь любым из этих способов:

- на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/;
- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго»;
- с помощью голосового помощника «Алиса» https://lk.nn.tns-e.ru/;
- по телефону Единого контактного центра 8 (831) 440-00-04;
- с помощью СМС-сообщения на номер +7 903 767-21-67;
- по электронной почте svet@nn.tns-e.ru.

Подробно о способах передачи показаний: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.
[700x500]

22 мая! Друзья, вы можете поверить, что до лета осталась всего неделя?😊

Но мы не об этом😊 Самое время передавать показания счётчиков! Напоминаем, что к расчёту за текущий месяц принимаются показания, переданные до 25 числа.

Воспользуйтесь одним из этих способов:

- на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/;
- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго»;
- с помощью голосового помощника «Алиса» https://lk.nn.tns-e.ru/;
- по телефону Единого контактного центра 8 (831) 440-00-04;
- с помощью СМС-сообщения на номер +7 903 767-21-67;
по электронной почте svet@nn.tns-e.ru.

Подробно о способах передачи показаний: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.

https://psv4.userapi.com/c856236/u11621898/docs/d1...anwwcGeHcW1cmDwyA28x7KCXa9Aflg

Передавайте показания:
- на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/;
- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго»;
- с помощью голосового помощника «Алиса» https://lk.nn.tns-e.ru/;
- по телефону Единого контактного центра 8 (831) 440-00-04;
- с помощью СМС-сообщения на номер +7 903 767-21-67;
по электронной почте svet@nn.tns-e.ru.

Оплачивайте счёт за электроэнергию:
- на сайте, в личном кабинете и в мобильном приложении «ТНС энерго».

Заказывайте услугу по установке или замене прибора учёта:
- круглосуточно на сайте nn.tns-service.ru;
- по телефону контактного центра 8 (831) 233-09-70.

Задавайте вопрос специалисту компании и отправляйте необходимые документы:
- на сайте «ТНС энерго НН» через сервис обратной связи «Напишите нам» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/;
- в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию».
[700x700]

Уважаемые клиенты, если у вас есть вопросы, вы можете задать их на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ и получить официальный ответ от наших специалистов. Кроме того, вы можете получить консультацию по телефону 8 (831) 233-09-70 или написав сообщение нам в сообщество😉
[700x560]

«Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня» — поговорка, которая вспоминается во многих ситуациях. Например, когда стоишь перед открытым холодильником в полдвенадцатого ночи и не можешь решить, съесть пару бутербродов и кусочек тортика сейчас или дотерпеть до утра😉

А ещё это касается оплаты электроэнергии. Не откладывайте оплату на потом: со временем суммы копятся, становятся значительными, и их оплата в будущем может стать проблемой.

Оплатить счет за электроэнергию удобно, быстро и безопасно можно на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/, в Личном кабинете https://lk.nn.tns-e.ru/ или в мобильном приложении https://nn.tns-e.ru/population/mobile/. Платеж также можно осуществить наличными и банковскими картами в терминалах самообслуживания «ТНС энерго Нижний Новгород» и в терминалах и банкоматах банков-партнеров.
[700x700]

Сейчас многие люди старшего поколения вполне уверенно владеют компьютерами и смартфонами, но не знают, что с их помощью можно дистанционно взаимодействовать с организациями ЖКХ. Познакомьте ваших родителей, бабушек и дедушек с нашими онлайн-сервисами!

- Передача показаний и оплата счётов на главной странице сайта: https://nn.tns-e.ru/;

- Личный кабинет, в котором можно передавать показания, просматривать и оплачивать счета, отслеживать историю показаний, начислений и платежей: https://lk.nn.tns-e.ru/;

- Приложение «ТНС энерго». Тот же личный кабинет, только для смартфонов https://nn.tns-e.ru/population/mobile/;

- Электронная квитанция — счёт, который хранится в вашем личном кабинете и мобильном приложении, а также приходит на электронную почту вместо обычного почтового ящика: https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/.

А если ваши близкие далеки от современных технологий, помогите им с передачей показаний и оплатой счетов. Позаботимся о близких вместе!