С ноября 2018 года владельцы почти 19 тысяч частных жилых домов и гаражей - клиенты Шахунского отделения ПАО «ТНС энерго НН» - начнут получать «открытые» квитанции.

Нововведение коснется только тех абонентов, которые:

-являются клиентами ПАО «ТНС энерго НН» и проживают в Шахунском, Шарангском, Уренском, Тоншаевском, Тонкинском, Ветлужском районах Нижегородской области;

-получают бумажные счета за электроэнергию;

-имеют однотарифные приборы учета.

В «открытой» квитанции будет содержаться сумма к оплате за октябрь и таблица для самостоятельно-го расчета оплаты за текущий месяц – ноябрь.

Получив ноябрьскую квитанцию, потребители обязаны оплатить электроэнергию, потребленную в октябре, а также смогут:

- внести показания электросчетчика на конкретную дату ноября в графу «Текущие показания» таблицы «Расчет на текущую дату»;

- самостоятельно рассчитать расход потребленной в ноябре электроэнергии с учетом социальной нормы;
- оплатить электроэнергию за ноябрь.

Квитанции нового образца потребители получат уже до 10 ноября 2018 года. В дальнейшем ранняя доставка счетов для этой группы потребителей сохранится.

- Благодаря «открытым» квитанциям наши клиенты смогут контролировать свое начисление, самостоятельно рассчитывая стоимость потребленной электроэнергии по указанным тарифам и социальной норме, - отметила начальник Департамента по работе с потребителями ПАО «ТНС энерго НН» Галина Шулимова. - При однотарифном счетчике сделать это достаточно легко. По квитанции также можно оплачивать электроэнергию и передавать текущее показание счетчика одновременно, что позволяет перейти на расчеты «месяц в месяц».

Обращаем внимание, что в QR-коде ноябрьской квитанции зашифрован только обязательный платеж за октябрь (который также отражен в столбце «Долг (+) аванс (-)» за электроэнергию верхней таблицы «Расчет за ноябрь 2018 г.»). Поэтому самостоятельно рассчитанную сумму при оплате через терминалы нужно поменять самостоятельно или обратиться за помощью к операторам Сбербанка, Почты России или других платежных агентов.

Все остальные потребители электроэнергии – клиенты гарантирующего поставщика будут получать квитанции по-прежнему, в первых числах месяца за предыдущий период, где на выбор будут предложены три вида платежа: обязательный, рекомендуемый и рассчитанный по текущим показаниям.
[700x466]

Клиентам ПАО «ТНС энерго НН», получающим счета за потребленный ресурс по электронной почте, в ноябре будет направлена квитанция нового образца за октябрь 2018 года.

В электронном платежном документе потребителям будет на выбор предложено три варианта внесения платежа:

1. Обязательный платеж – сумма оплаты за октябрь 2018 г. (указана в графе «К ОПЛАТЕ» в квитанции и в теле электронного письма). Отметим, что данная сумма обязательна к оплате, т.к. такой объем электричества уже потреблен и должен быть оплачен во избежание штрафных санкций.

2. Обязательный и рекомендуемый платеж – сумма оплаты за октябрь 2018 г. и сумма платежа за ноябрь 2018 г., рассчитанная по среднемесячному потреблению или по нормативу (в квитанции указана в графе «К оплате с учетом рекомендуемого платежа», в теле электронного письма – в графе «ИТОГО К ОПЛАТЕ»).

Преимущество данного вида платежа заключается в том, что на лицевом счете потребителя остаются денежные средства, которые страхуют от об-разования долга и начисления пеней.

3. Платеж с учетом самостоятельного расчета на текущую дату – сумма оплаты за октябрь 2018 г. и ноябрь 2018 г. (для расчета предлагается использовать таблицу «Расчет на текущую дату»).
Преимущество данного вида платежа в том, что можно оплачивать электроэнергию и передавать текущее показание счетчика одновременно, что позволяет перейти на расчеты по принципу «месяц в месяц».

Стоит отметить, что в QR-коде обновленной электронной квитанции зашифрована сумма обязательного платежа. При оплате через интернет либо терминал данную сумму можно по желанию увеличить на сумму рекомендуемого платежа или на самостоятельно рассчитанную сумму. Но, в любом случае, оплатить по квитанции нужно не меньше суммы обязательного платежа.

ПАО «ТНС энерго НН» благодарит клиентов за использование электронных сервисов компании и надеется, что новый формат электронной квитанции будет им полезен.
[700x464]

По техническим причинам 2 ноября 2018 года отменяется запланированный выезд мобильного офиса в д. Татарка Семеновского района.

С 3 ноября 2018 года мобильные офисы Семеновского отделения продолжат работу по ранее согласованному расписанию. График работы мобильного офиса на ноябрь 2018 года можно найти на сайте ПАО «ТНС энерго НН» и в платежных квитанциях за октябрь.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Оперативно узнать информацию по своему лицевому счету можно через сервис обратной связи на сайте https://nn.tns-e.ru/population/feedback/, по телефону Единого кол- центра 8 (831) 233-09-70, в ближайших стационарных Центрах обслуживания клиентов.
[700x426]

Собираетесь посетить Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород»? Посмотрите его адрес и время работы на нашем сайте! Выберите раздел «Контакты», а затем «Центры обслуживания». Или просто пройдите по ссылке: https://nn.tns-e.ru/population/departments.
[700x466]

Инсталляция называется Streetlampforest, что дословно можно перевести как «лес из уличных ламп». Её — дизайнер Соня Вордермайер (Sonja Vordermaier). В инсталляции собраны 30 европейских уличных светильников разного происхождения и времени: Амстердам, Берлин, Эрфурт, Лейпциг, Глазго, Инсбрук, Милан, Гамбург, Прага, Кань-сюр-Мер, Сараево, Штутгарт, Белград, Липпштадт, Мюнхен, София , Триест, Вольфсбург и Вена.

Интересно, что хотел сказать автор?🤔
[470x575]

Передать показания можно одним из этих способов:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.
Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.

До окончания акции «Свет в подарок или год без хлопот» осталось 2 месяца! По итогам оплаты квитанций за сентябрь на победу претендуют 567 055 участников.

Для продолжения участия в акции необходимо до конца 2018 года оплачивать электроэнергию в полном объеме не позднее 20 числа каждого месяца либо вносить авансовый платеж. Стоит отдельно отметить, что авансовые платежи легко совершать с помощью рекомендуемого платежа, зашифрованного в QR-коде счета за услуги энергоснабжения.

Согласно условиям акции «Свет в подарок или год без хлопот», наибольшее количество баллов начисляется тем участникам, кто оплачивает электричество авансовым методом или до 10 числа месяца.

Из числа финалистов по общему количеству набранных баллов будут отобраны 10 победителей. Они получат сертификаты на бесплатное энергопотребление в размере 12 000 рублей в 2019 году.

Узнать баланс своих баллов можно на сайте гарантирующего поставщика, информация обновляется после 25 числа каждого месяца.

Благодарим добросовестных плательщиков и выражаем признательность за надежное сотрудничество.

Сегодня, 24 октября, а значит мы вовсю принимаем показания счётчика! Для максимально корректных расчётов мы рекомендуем передавать их с 23 по 26 число.

Сделать это можно любым удобным способом:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.
Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.
[700x466]

С 1 ноября 2018 года Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области – ПАО «ТНС энерго НН» – в одностороннем порядке расторгает договор энергоснабжения с управляющей компанией ФГБУ «ЦЖКУ» Министерства обороны России, которая имеет накопленную непогашенную задолженность за потребленную электроэнергию.

На момент расторжения договора задолженность данной организации по оплате электроэнергии превысила 5 млн рублей. При этом образовавшийся за 3 расчетных периода 2018 года долг в размере более 2 млн рублей подтвержден вступившими в законную силу решениями Арбитражного суда Нижегородской области.

Принятые в 2018 году поправки к Жилищному Кодексу Российской Федерации наделяют энергосбытовую компанию правом в одностороннем порядке расторгать договоры энергоснабжения с управляющими компаниями, если долг таковых за электроэнергию превысил две среднемесячные величины по оплате.

В связи с расторжением договора энергоснабжения с ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России, с 1 ноября 2018 года на прямые расчеты за электроэнергию приняты жители 25 нижеследующих многоквартирных домов (МКД) в Нижегородской области:


- г. Нижний Новгород, ул. Планетная, д. 71;
- г. Кстово, ул. Пионерская, д.2;
- Борский район, п. Линда, д. 48, 49, 52, 64;
- Борский район, п/о Слободское ст. Линда, д. 47, 50, 51, 85, 86;
- Володарский район, п. Мулино, ул. Гвардейская, д. 9;
- Володарский район, п. Центральный:
ул. 60 лет Октября, д. 2, 3, 8, 9;
ул. Зеленая, д. 1, 3;
-Кулебакский район, п. Саваслейка:
ул. Инженерная, д. 20;
ул. Калинина, д. 12;
Охотничий проезд, д. 6;
- г. Урень, ул. Энтузиастов, д. 2;
- Дальнеконстантиновский район, п/о Суроватиха п. Дубки, д. 1, 2, 3.


Информируем, что с 23 по 25 октября 2018 года по указанным адресам представители ООО «Энергоконтроль» будут проверять индивидуальные приборы учета электроэнергии (ИПУ) и проводить контрольный съем показаний.
Обращаем внимание новых клиентов, что, начиная с ноября 2018 года, передавать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключения письменных договоров энергоснабжения между собственниками, а также пользователями квартир данных МКД и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется – договоры считаются заключенными на неопределенный срок. Помимо того, ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов собственников и пользователей помещений МКД.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энергоснабжения можно на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» – www.nn.tns-e.ru (сервис «Напишите нам» на домашней странице сайта и «Обращение в компанию»), по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70, в стационарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах компании.

Прежде, чем компьютерную мышь начали называть «мышью», в СССР она успела побыть «колобком». А всё из-за вращающегося опорного шарика – колобка (назвать его шариком было сложно из-за нехилых размеров). Даже выпускалась компьютерная мышь, называвшаяся «Манипулятор „Колобок“», которая, по сути, была пластиковой полусферой с тяжёлым металлическим, не покрывавшимся в то время резиной шаром.

Кстати, патент на изобретение мыши принадлежит Дугласу Карлу Энгельбарту. Она представляла собой деревянный корпус с двумя колёсиками и тремя кнопками. Официально устройство называлось «индикатором X-Y положения для системы отображения». А мышкой его стали называть из-за шнура, выходящего из задней части устройства и напоминавшего хвост живой мыши, но значительно позже.
[700x525]

На нашем сайте в разделе «Бизнес-клиентам» запущен новый онлайн-сервис «Обращение в компанию» , который позволит задать вопрос специалисту энергосбытовой компании и получить на него развернутый ответ.

Наши специалисты готовы дистанционно проконсультировать потребителей по любым вопросам, связанным с деятельностью компании: по договорной работе, по расчетам и ценовым категориям, по приему документов и многим другим.

Чтобы воспользоваться данной функцией, необходимо:

• открыть форму обращения на отдельной странице сайта или в Личном кабинете;
• указать номер договора, по которому будет задан вопрос (если обращение пишется от лица клиента компании), свои контактные данные и тему обращения;
• написать сообщение, приложив к нему, при необходимости, нужные документы;
• нажать кнопку «Отправить».

Обращение поступит на рассмотрение к специалисту «ТНС энерго НН», а на указанный адрес электронной почты придет развернутый ответ на заданный вопрос.

Клиенты смогут следить за этапами работы над заявкой, дополнять вопросы на сайте или в Личном кабинете, а также переписываться со специалистом «ТНС энерго НН» по электронной почте или через Личный кабинет.

- Мы рассчитываем, что новый сервис поможет нашим клиентам сэкономить самое дорогое – свое время, - подчеркнула советник генерального директора по качеству клиентского обслуживания и сервисам компании ПАО «ТНС энерго НН» Татьяна Печерская.
В перспективе ПАО «ТНС энерго НН» планирует постоянно расширять линейку дистанционных сервисов для потребителей.

#ТНСэнергоНН #обращениевкомпанию #задатьвопрос #бизнесклиенты
[700x437]

Друзья, информируем вас об изменениях в расписании работы Мобильного офиса Семёновского и Балахнинского отделений.

По техническим причинам 18 и 19 октября 2018 года отменяется выезд мобильного офиса Семеновского отделения ПАО «ТНС энерго НН» в следующие населенные пункты:

• 18 октября: с. Ильино-Заборское, д. Доенкино Семеновского района;

• 19 октября: д. Боковая Семеновского района.

С 22 октября 2018 года мобильные офисы Семеновского отделения продолжат работу по ранее согласованному расписанию.

Также с 15 по 26 октября 2018 года временно приостановлена работа мобильного офиса Балахнинского отделения.

С 29 октября 2018 года мобильные офисы Балахнинского отделения ПАО «ТНС энерго НН» продолжат работу на территории Нижегородской области по ранее согласованному расписанию.

График работы мобильного офиса на октябрь 2018 года можно найти нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/ и в квитанциях за сентябрь.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Оперативно узнать информацию по своему лицевому счету можно через сервис обратной связи https://nn.tns-e.ru/population/feedback/, по телефону Единого кол-центра 8 (831) 233-09-70, в ближайших стационарных Центрах обслуживания клиентов.

Друзья, не забывайте, что у нас продолжается акция «Оплачивайте электроэнергию с промокодом – получайте скидку 30% на электротехнику Philips!»

Для получения 30% скидки на технику Philips нужно:

• Оплатить электроэнергию на сайте «ТНС энерго НН», при этом сумма платежа должна быть не менее 200 рублей. В случае отсутствия текущей задолженности можно оплатить любую сумму в счет будущего периода. Она будет отображаться на лицевом счете как «Переплата» и зачтется при расчете за следующий месяц.

• При оплате электроэнергии на завершающем шаге ввода данных банковской карты активировать промокод акции – TNSPHILIPS.

• После завершения платежа на указанный потребителем номер телефона придет SMS с уникальным 10-значным кодом, дающим право на получение скидки 30% на технику Philips на странице акции https://www.shop.philips.ru/tns.html. Уникальный 10-значный код может быть использован только 1 раз, при этом количество кодов для получения не ограничено.

• Чтобы приобрести технику Philips со скидкой 30% необходимо на странице акции https://www.shop.philips.ru/tns.html выбрать понравившиеся товары, добавить их в корзину и указать 10-значный уникальный код в поле "Коды скидок".

Более подробно с условиями акции можно ознакомиться здесь: https://nn.tns-e.ru/population/philips/.
[700x549]

Выезд мобильного офиса в поселок Сосновское Нижегородской области по техническим причинам переносится с 15 на 18 октября 2018 года, график работы: с 9:30 до 15:30.

18 октября отменяется запланированный выезд мобильного офиса в поселок Лакша Богородского района Нижегородской области.

Приносим нашим клиентам извинения за доставленные неудобства.

Оперативно узнать информацию по своему лицевому счету можно через сервис обратной связи https://nn.tns-e.ru/population/feedback/, по телефону Единого кол- центра 8 (831) 233-09-70, в ближайших стационарных Центрах обслуживания клиентов.

Законодательство предусматривает целый ряд мер в отношении неплательщиков: начисление пеней, ограничение энергоснабжения, иски в суд, запрет на выезд за границу, аресту имущества и др.

Не забывайте своевременно оплачивать электроэнергию! Сделать это можно любым из способов:

- на сайте https://nn.tns-e.ru;
- в Центрах обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород»;
- в кассах и терминалах платёжных агентов (Сбербанк, Почта России и другие);
- в Мобильном офисе «ТНС энерго Нижний Новгород».

Узнайте подробности о способах оплаты здесь: https://nn.tns-e.ru/population/payment/.

#ТНСэнергоНН #оплатаэлектроэнергии #способыоплаты #некопидолги
[700x581]

Казалось бы, как могут быть связаны паутина (да-да, та, которую плетут пауки) и электричество? Оказывается, связь есть, и самая прямая! Паутина — это не просто уникальный материал с необыкновенной упругостью и прочность. Она имеет ещё одно интересное свойство – электропроводимость. Точнее, этим свойством обладает клей, обволакивающий каждую нить.

Благодаря электростатическим свойствам нити паутины сами тянутся навстречу жертвам, которые во время полёта из-за трения о воздух накопили на себе статический заряд. Как мы знаем, притягиваются разноимённые заряды, но в случае с паутиной, неважно какой заряд имеет насекомое-жертва – положительный или отрицательный – нити всё равно стремятся к ней приклеиться.
[700x466]

Есть вопрос к специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород»? Воспользуйтесь сервисом «Обращение в компанию» на нашем сайте!

Пройдите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ и заполните небольшую форму, следуя инструкциям.

Также вы можете задать вопросы по телефону единого контактного центра 8 (831) 233-09-70.
[700x462]

23 655 жителей Нижегородской области получили в платежных квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» за сентябрь 2018 года уведомления о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае неоплаты.

ПАО «ТНС энерго НН» уведомило владельцев частных жилых домов и квартир, задолженность которых за потребленный энергоресурс превысила 2-кратный норматив потребления. Суммарная задолженность указанных потребителей перед Гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Нижегородской области составила 64,9 млн рублей.

В направленных уведомлениях содержится информация о сумме задолженности, которую необходимо погасить в полном объеме в течение 20 дней. В случае неоплаты в отношении должников может быть введен режим полного ограничения подачи электроэнергии.

Согласно действующему российскому законодательству, гарантирующий поставщик электроэнергии вправе ограничить энергоснабжение после однократного предупреждения неплательщика любым доступным способом: уведомлением в квитанции, смс-сообщением, телефонным звонком, сообщением в «Личном кабинете» на сайте ПАО «ТНС энерго НН» и другими.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует своим клиентам ответственно отнестись к предупреждению и погасить имеющиеся долги. Сообщить об оплате задолженности можно:

— на сайте компании nn.tns-e.ru в разделах «Обращение в компанию», «Напишите нам»;
— по телефонам Единого контактного центра: 8(831)233-09-70 или 8-800-301-09-70
(Пн-Пт с 9:00 до 19:00);
— в ближайшем Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН».

В случае отключения от энергоснабжения жилого помещения, потребитель, согласно законодательству, обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.
[700x466]

Если бы вы летели на самолёте или плыли на корабле и увидели яркие электрические разряды на корпусе транспортного средства, скорее всего, вас бы это не обрадовало😉 А вот моряков и лётчиков этим не удивишь. Это явление называется огни святого Эльма: святящиеся кисточки или шарики появляются на металлических наконечниках мачт корабля, на крыльях и пропеллерах самолёта в моменты большой напряжённости электрического поля в атмосфере, которая бывает в сильную грозу или в метель.

Кстати, раньше моряки не только не боялись непонятного природного явления, но и верили, что появление огней святого Эльма сулит им успех, а во время опасности — спасение.
[700x465]

В начале осенне-зимнего сезона ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует нижегородцам внимательно относиться к учету электроэнергии в пустующих дачных домах, чтобы не накопилась задолженность даже при отсутствии потребления.

Если в дачном доме установлен прибор учета, передавать в энергосбытовую компанию его показания (даже не меняющиеся) следует ежемесячно.

Самый быстрый способ передачи показаний — сайт ПАО «ТНС энерго НН»: www.nn.tns-e.ru. Это можно сделать без регистрации на сайте — достаточно ввести номер своего лицевого счета (он указан в квитанции) и сами данные.

Другие способы передачи показаний электросчетчика:

— в Личном кабинете на сайте компании;
— в автоматическом режиме по специальному телефону: 8(831)440-00-04;
— по телефону кол-центра 8(831)233-09-79 (через оператора или в автоматическом режиме);
— в мобильном приложении ПАО «ТНС энерго НН»;
— в терминалах самообслуживания «ТНС энерго НН»;
— при оплате счета за электроэнергию в офисах отделений Сбербанка;
— в Мобильном офисе «ТНС энерго НН»;
— по электронной почте (отправить сообщение в определенном формате на адрес: svet@nn.tns-e.ru).

Напоминаем, что счета за электроэнергию в загородном доме будут выставляться автоматически каждый месяц, даже если показания приборов учета потребителем не передаются. В течение 3-х месяцев расчеты будут производиться по среднему потреблению, начиная с четвертого месяца — по нормативу.

В случае отсутствия счетчика расчет будет производиться по нормативу на одного собственника. Если при этом имеется техническая возможность установки прибора учета — для расчета будет применен норматив с повышающим коэффициентом 1,5.

Это может повлечь за собой формирование задолженности даже при отсутствии потребления, а при неоплате — применение предусмотренных законом мер, вплоть до отключения электроснабжения загородного дома.

Самый удобный способ контролировать энергопотребление и получать информацию о начислениях — подключить «Электронную квитанцию» на сайте «ТНС энерго НН». Электронная квитанция придет на указанный электронный адрес до 1 числа следующего месяца.

Отметим также, что с октября на сайте ПАО «ТНС энерго НН» появилась новая опция, удобная для дачников: можно подключить Личный кабинет и управлять из него несколькими лицевыми счетами за электроэнергию — например, за городскую квартиру и за дачный дом.
[700x466]