Короткая рабочая неделя, чудесная погода — говорить о серьёзном совсем не хочется, но придётся😊 У нас для вас важное объявление.

С мая 2019 года показания счётчиков электроэнергии с помощью СМС-сообщений будут приниматься по телефону: +7 (903) 767-21-67.

СМС-сообщения необходимо отправлять в определенном формате: они должны содержать номер лицевого счета и показания электросчетчика (в зависимости от его типа):

Однотарифный электросчетчик: номер лицевого счета#показания счетчика. Пример: 521234567890#354

Двухтарифный электросчетчик: номер лицевого счета#Т1*показания дневной зоны#Т2*показания ночной зоны. Пример: 521234567890#T1*345#T2*678

Трехтарифный электросчетчик: номер лицевого счета#Т1*показания дневной зоны#T2*показания ночной зоны#T3*показания полупиковой зоны. Пример: 521234567890#T1*345#T2*678#Т3*567.

Подробности о других способах передачи показаний счётчиков можно узнать на нашем сайте в разделе «Способы передачи показаний»: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.
[700x700]

Информируем наших частных клиентов об изменениях в расписании работы клиентских центров в период майских праздников.

График работы центров обслуживания на ул.Бекетова, 3 Б и пр.Ленина, д.27/1 в Нижнем Новгороде для физических лиц:

30 апреля: 8:00 — 18:00.
1,2,3,4,5 мая: выходные и праздничные дни.
6, 7 мая: 8:00 — 19:00.
8 мая: 8:00 — 18:00.
9, 10, 11, 12 мая: нерабочие праздничные дни.

График работы клиентских центров для физических лиц в Нижегородской области:

30 апреля: 8:00 — 16:00;
1, 2, 3,4, 5 мая: нерабочие праздничные дни;
6,7 мая: 8:00- 17:00;
8 мая: 8:00- 16:00;
9, 10,11, 12 мая: нерабочие праздничные дни.

В графике работы мобильных офисов изменений нет.

С 13 мая 2019 года центры обслуживания клиентов начнут работать в обычном режиме. Ознакомиться с расписанием можно на сайте компании.
[700x466]

В мае 2019 года наши мобильные офисы продолжат работу на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области.

Напоминаем, что мобильные офисы представляют собой передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.

Подробная информация о графиках работы мобильных офисов находится в квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» и на нашем сайте в разделе «Мобильные офисы»: https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/
[700x367]

Для чего вы используете смартфон? Звонки, интернет, мессенджеры, селфи (ну ведь делаете же, да?😄) А мы его рекомендуем использовать ещё и для нашего мобильного приложения!

Ваш личный кабинет «ТНС энерго Нижний Новгород» всегда с вами! С помощью приложения можно:

- управлять несколькими счетами;
- решать все вопросы дистанционно со специалистами компании;
- подключить услугу «Электронная квитанция» или изменить адрес ее доставки;
- скачивать квитанции за предыдущие периоды;
- передавать показания электросчетчика;
- оплачивать счета за электроэнергию;
- отслеживать изменения по своему лицевому счету и видеть всю историю платежей.

Скачивайте здесь: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tns.tnsmobile&hl=ru

#ТНСэнергоНижнийНовгород #приложениеТНСэнерго #личныйкабинет
[605x605]

Не слушайте свою лень, скорее передавайте показания счётчика! Сегодня последний день, когда мы принимаем показания счётчиков в апреле!

Выбирайте любой удобный способ!

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.
Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.
[520x520]

Говорят, что чисто там, где не мусорят, а не там, где убирают. Если бы все прониклись этой идеей, наверняка жить стало бы лучше, веселее и уж точно чище. Ну а пока приходится выходить на субботники, очищать любимые места, разгребать незаконные свалки. И сейчас, в самый разгар сезона субботников, нам стало интересно, а вы участвуете в них? 😉
[700x490]

Электропроводимость первым открыл английский физик Стивен Грей, живший в конце XVII-начале XVIII века. Его коллеги-учёные, как правило, лишь описывали новые явления, а Грей извлёк из проводимости прибыль. Он демонстрировал в цирке номер «летающий мальчик». Мальчик парил над ареной на шёлковых верёвках, его тело заряжали с помощью генератора, и к ладоням притягивались блестящие золотые лепестки.
[618x359]

Для максимально корректных расчётов, мы рекомендуем передавать их с 23 по 26 число каждого месяца и предлагаем следующие способы передачи:


• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.
Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.
[700x424]

Сотрудники ПАО «ТНС энерго НН» приняли участие в общегородском субботнике 20 апреля 2019 года— привели в порядок часть территории парка «Швейцария».

Субботник в парке проходит в период городского месячника по благоустройству с 5 апреля по 15 мая текущего года при поддержке Министерства экологии и природных ресурсов Нижегородской области.

В течение месяца разные организации Нижнего Новгорода, учебные заведения выходят на субботник, чтобы сделать чище одно из любимых мест отдыха нижегородцев.

Сотрудники гарантирующего поставщика электроэнергии — ПАО «ТНС энерго НН» — собрали 111 мешков мусора по 160 литров, а каждый участник мероприятия получил в подарок от Министерства экологии и природных ресурсов Нижегородской области диск «Красная книга Нижегородской области».
[700x466]

Если у вас есть вопрос, рекомендуем задать его на нашем сайте с помощью сервиса «Обращение в компанию» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/. Это займёт всего несколько минут! Проходите по ссылке, заполните небольшую форму, следуя инструкциям, и получите официальный ответ от специалистов компании!

#ТНСэнергоНН #ТНСэнергоНижнийНовгород #задатьвопрос #обращениевкомпанию
[604x604]

ПАО «ТНС энерго НН» примет участие в социальном просветительском проекте «Школа ЖКХ», презентация которого состоялась 18 апреля 2019 года в администрации Нижнего Новгорода.

В официальном мероприятии, посвященному запуску проекта, помимо представителей ПАО «ТНС энерго НН» приняли участие: представители городской администрации, АНО «Общественное самоуправление города Нижнего Новгорода», а также предприятия ЖКХ: АО «Нижегородский водоканал», ОАО «Теплоэнерго», ассоциации ДУК Нижнего Новгорода и представители ТОСов (территориального общественного самоуправления) Нижнего Новгорода.

Компании определили направления обучения, обозначили темы и актуальные вопросы, а также задачи, стоящие перед представителями сферы ЖКХ в данном проекте.

— Клиенты обращаются к нам с различными вопросами. И мы понимаем, что запрос на актуальную информацию в сфере потребления энергоресурсов велик. Участие компании в «Школе ЖКХ» позволит предоставлять клиентам необходимые знания и разъяснения для грамотного энергопотребления, напрямую отвечать на их вопросы. Также мы заинтересованы выслушать мнения и предложения клиентов для дальнейшего усовершенствования качества предоставляемых услуг, — отметила советник генерального директора ПАО «ТНС энерго НН» Татьяна Печерская.

Заместитель главы города Дмитрий Гительсон поблагодарил компании сферы ЖКХ, откликнувшихся на информационный проект, а также отметил важность «Школы ЖКХ» для горожан и пожелал всем участникам проекта эффективной деятельности.

Развитие ТОСов является приоритетным проектом Нижнего Новгорода. Зачастую непонимание находится в зоне отсутствия точной информации и тех механизмов, которые помогли бы жителям города узнать и изучить правила, необходимые в сфере ЖКХ, «Школа ЖКХ» — уникальный механизм взаимодействия с нашими горожанами — подытожил заместитель мэра Нижнего Новгорода.
[700x466]

Сегодня Международный день памятников, и мы решили рассказать вам об одной интересной достопримечательности в Мальмё (Швеция). Гигантская настольная лампа с абажуром!

По высоте лампа почти как трёхэтажный дом — выше 5 метров! И это создаёт какое-то необычное сюрреалистичное ощущение😊Эта лампа — не какой-нибудь чопорный памятник: к ней можно подойти, присесть и отдохнуть под теплым уютным светом, а ещё с ней можно… поговорить. Правда, только по-шведски.

Лампу установили в 2006 году и с тех пор она на протяжении каждого года кочует с одной площади города в другую.
[700x510]

Попробуйте подключить её и оцените преимущества:

- Быстро: приходит раньше квитанции на бумажном носителе.
- Легко и удобно: легко получить и оплатить в любое удобное время.
- Безопасно: защищает личные данные потребителя от разглашения.
- Надёжно: удобно для хранения в архивах и в электронной почте.
- Забота о близких: можно получать и оплачивать «электронную квитанцию»
родных и близких.

Перейти на электронную квитанцию можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/
[700x466]

С 1 мая 2019 года ПАО «ТНС энерго НН» в одностороннем порядке расторгает договор энергоснабжения с Товариществом собственников недвижимости «ТСЖ КВАРТАЛ МОЛОДЕЖНЫЙ» (г. Дзержинск), имеющим накопленную непогашенную задолженность за потребленную электроэнергию.

На сегодняшний день задолженность ТСН «ТСЖ КВАРТАЛ МОЛОДЕЖНЫЙ» за потребленную электроэнергию превысила 258 тыс. рублей, задолженность в размере 210 тыс. рублей за период с 01.11.2018 г. по 31.01.2019 г. подтверждается актом сверки взаимных расчетов за электрическую энергию.

Принятые в 2018 году поправки к Жилищному Кодексу Российской Федерации наделяют энергосбытовую компанию правом в одностороннем порядке расторгать договоры энергоснабжения с управляющими компаниями, если долг таковых за электроэнергию превысил две среднемесячные величины по оплате.

В связи с расторжением договора энергоснабжения с ТСН «ТСЖ КВАРТАЛ МОЛОДЕЖНЫЙ» с 1 мая 2019 года на прямые расчеты за электроэнергию будут приняты собственники жилых помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Дзержинск, ул. Строителей, д.9В, корпус 2, корпус 3.

Обращаем внимание новых клиентов, что, начиная с мая 2019 года, передавать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключения письменных договоров энергоснабжения между собственниками, а также пользователями квартир данных МКД и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется — договоры считаются заключенными на неопределенный срок. Кроме того, ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов собственников и пользователей помещений МКД.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энергоснабжения можно на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» — nn.tns-e.ru (сервис «Напишите нам» на домашней странице сайта и «Обращение в компанию»), по телефону Единого контактного центра 8(831)233-09-70, в стационарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах компании.
[700x467]

Мы запустили две новые акции!

1. «Свет — в подарок или год — без хлопот», мотивирующая потребителей своевременно и в полном объеме оплачивать счета за услуги энергоснабжения.

2. «Электронный счет – в вашу пользу!», направленная на отказ от бумажных счетов в пользу электронных квитанций. Сроки проведения акций: с 1 апреля по 31 декабря 2019 года, период подведения результатов — до 31 января 2020 года, период награждения победителей по итогам года — февраль 2020 года.

Акцию «Свет — в подарок или год — без хлопот» ПАО «ТНС энерго НН» проводило в течение 2018 года, и по ее итогам 10 клиентов компании получили сертификаты номиналом 12 000 рублей в счет оплаты электроэнергии. Продолжаем акцию и в 2019 году!

В новой акции — «Электронный счет – в вашу пользу!» — смогут участвовать клиенты, уже получающие счета за электроэнергию по электронной почте, а также те, кто подключит «Электронную квитанцию» в период с апреля по декабрь 2019 года. Призерам акции будет предложено 123 подарка: ежемесячные, ежеквартальные и годовые. Каждый абонент, подписавшийся на онлайн-сервис «Электронная квитанция» через сайт или мобильное приложение ПАО «ТНС энерго НН», может получить до пяти подарков номиналом от 500 рублей до 15 000 рублей.

Более подробная информация об условиях участия в акциях нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/actions/.

Напомним, что в течение 2019 года действует еще одна акция — «Плати за свет и получай скидки на покупку электротехники» для клиентов, оплачивающих электроэнергию через платежный сервис А3 на нашем сайте.
[700x493]

Мы рекомендуем бизнес-клиентам своевременно поверять или заменять приборы (узлы) учета электроэнергии, чтобы оплачивать только фактически потребленный энергоресурс.

Напоминаем, что обязанность соблюдения срока межповерочного интервала (МПИ) прибора учета или системы учета электроэнергии законодательно закреплена за собственником энергопринимающего устройства.

При наступлении срока поверки потребителю необходимо либо приобрести и установить поверенный счетчик, либо обратиться в Нижегородский Центр стандартизации и метрологии, который произведет поверку и выдаст соответствующее свидетельство.

Информация об МПИ содержится:

- в паспорте прибора учета электроэнергии (узла, системы учета);
- на корпусе трансформатора тока, трансформатора напряжения (при их наличии);
- на пломбе госповерителя прибора учета электроэнергии;
- в Свидетельстве о поверке, выдаваемого Центром стандартизации и метрологии после проведения поверки прибора учета;
- в Предписании сетевой компании, оформляемом при выявлении истечения срока МПИ.

— Если не поверить или не заменить прибор учета — счета в течение двух месяцев будут формироваться с учетом потребления аналогичного периода прошлого года, а с третьего месяца — расчетным методом — по максимальной мощности или пропускной способности кабеля, — пояснил исполнительный директор ПАО «ТНС энерго НН» Алексей Астафоров.

Подобные нарушения в учете электроэнергии нередко выявляются во время плановых и внеплановых проверок, которые проводит сетевая компания ПАО «МРСК Центра и Приволжья».

С более подробным примером расчета безучетного потребления электрической энергии (мощности) можно ознакомиться на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» в разделе «Бизнес-клиентам» — «Информация» — «Часто задаваемые вопросы»: https://nn.tns-e.ru/legal-entities/memo-individuals/
[700x500]

В последнее время много говорят о системе распознавания лиц. А как насчёт распознавания морд? Например, кошачьих…

Китайский программист Ван Си создал небольшой автоматический приют для кошек, в котором есть всё, чтобы пережить холодное время — еда, вода, поддержка температуры, свет и даже игрушки.

Корпус сделан из стекла и дерева, но главная фишка приюта — система распознавания лиц, обученная на фотографиях. Она определяет породу кошек и впускает только их: собакам вход запрещён! Кроме того, в «умном» приюте свет включается только тогда, когда в нём есть животное.
[700x391]

ПАО «ТНС энерго НН» дает бизнес-клиентам компании рекомендации и разъясняет их права при проведении проверки приборов и узлов учета электроэнергии (или системы учета электроэнергии).

Проверку состояния прибора или узла учета электроэнергии бизнес-клиентов проводит сетевая организация.

Потребитель должен быть уведомлен о дате и времени проведения проверки системы учета электроэнергии, если она не находится в свободном доступе. При невозможности присутствия в назначенное время, необходимо договориться о переносе проверки на другую дату или время. ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует организовать систему учета таким образом, чтобы без согласия потребителя в его электроустановке не могли присутствовать сторонние лица.

Однако, согласно действующему российскому законодательству, при недопуске контролеров к системе учета более 2 раз, представители сетевой компании имеют право составить акт о безучетном потреблении электроэнергии. Поэтому потребитель обязан своевременно выполнять предписания сетевой компании о допуске контролеров к системе учета электроэнергии, договариваясь о времени проверки.

Во время обследования приборов и узлов учета электроэнергии и составлении акта проверки от потребителя должно присутствовать должностное лицо, отвечающее за эксплуатацию энергетического оборудования (главный энергетик), либо руководитель предприятия.

Также рекомендуется самостоятельно проводить фото- или видеосъемку состояния пломб, приборов, а также узлов учета до и после проверки, фиксируя дату, время и, по возможности, место проведения проверки.

После необходимых процедур составляется акт проверки, а также соответствующие документы и предписания при найденных нарушениях.

Потребителю не рекомендуется подписывать акты, с выводами которых он не согласен, при этом в актах допустимо указывать причины своих возражений.

ПАО «ТНС энерго НН» направило в квитанциях за март 2019 года уведомления о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае ее неоплаты 29 532 потребителям.

Реестр лицевых счетов потребителей-должников находится по ссылке: https://vk.cc/9fuJSg.

В реестр попали лицевые счета с долгом за потребленный энергоресурс, превышающим 2-кратный норматив потребления. Суммарная задолженность по лицевым счетам этих потребителей превышает 144 млн рублей.

Собственникам жилых домов и квартир (29 460 лицевых счетов) необходимо в полном объеме погасить сумму задолженности в течение 20 дней, владельцам гаражей (72 лицевых счета) — в течение 10 дней после получения квитанции с уведомлением. В случае неоплаты в отношении должников может быть введен режим полного ограничения подачи электроэнергии.

Мы рекомендуем своим клиентам ответственно отнестись к предупреждению и погасить имеющиеся долги. Сообщить об оплате задолженности можно:

-на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/feedback/;
-по телефонам Единого контактного центра: 8(831)233-09-70 или 8-800-301-09-70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00);
-в ближайшем Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН».

В случае отключения от энергоснабжения жилого помещения потребитель, согласно действующему российскому законодательству, обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.

В случае невозможности внесения всей суммы долга сразу, компания может предложить должникам оформить рассрочку — при очном обращении в Центр обслуживания клиентов.
[700x466]

Мы запустили информационный ликбез для юридических лиц по теме грамотного потребления электроэнергии. На нашем официальном сайте nn.tns-e.ru в разделе «Бизнес-клиентам»/ «Новости» размещены разъяснения о том, зачем и каким образом следует включать величину максимальной мощности энергопринимающих устройств в договор энергоснабжения. Ссылка на материал: https://nn.tns-e.ru/news/legal-entities/rekomendue...r-energosnabzheniya-velichinu/

В дальнейшем разъяснительные публикации и видеоматериалы по теме грамотного энергопотребления планируется регулярно размещать на сайте ПАО «ТНС энерго НН».
[700x466]