Мы продолжаем обновлять и совершенствовать центры обслуживания клиентов (ЦОК). 1 августа в районном центре Воскресенское состоялось открытие нового клиентского центра, расположенного по адресу: ул. Ленина, д. 113.

На открытии в качестве почетного гостя присутствовал заместитель главы администрации Воскресенского района Андрей Герасимов, а также представители ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»: первый заместитель генерального директора Евгений Водопьянов, советник генерального директора по качеству клиентского обслуживания и сервисам компании Татьяна Печерская, начальник Семеновского отделения Александр Шведов, начальник Воскресенского участка Семеновского отделения Ольга Смирнова.

Первый заместитель генерального директора ПАО «ТНС энерго НН» Евгений Водопьянов отметил высокое качество подготовки нового офиса.

— Я уверен, что в этом современном офисе будут с удовольствием трудиться специалисты нашей компании, а клиенты смогут быстро и комфортно решать все вопросы, связанные с энергоснабжением. Надеюсь, что качество обслуживания жителей Воскресенского района будет соответствовать высокому уровню нового клиентского центра, — напутствовал сотрудников Воскресенского участка Евгений Водопьянов.

По словам начальника Воскресенского участка Ольги Смирновой, новый офис позволит увеличить скорость обслуживания и избежать очередей.

— Старый ЦОК находился в этом же здании, но на втором этаже — пожилым людям было нелегко подниматься по крутой лестнице, — пояснила Ольга Смирнова. — Новый офис расположен на первом этаже, здесь просторный и светлый зал ожидания, удобная операционная стойка.

В новом клиентском центре предусмотрены условия для комфорта маломобильных групп населения: для инвалидов-колясочников на входе размещен пандус и кнопка вызова экстренной помощи, для слабовидящих людей — сенсорная навигация на полу, в уборной комнате установлены широкие двери и металлические поручни для поддержки.

Заместитель главы администрации Воскресенского района Андрей Герасимов выразил благодарность руководству ПАО «ТНС энерго НН» за сотрудничество и повышение качества обслуживания жителей района.

— Новый клиентский центр — это позитивное событие в жизни Воскресенского района. Он будет работать на благо наших людей, — отметил Андрей Герасимов.

До конца 2019 года после реконструкции должны открыться еще два новых клиентских центра компании — в Балахне и Дзержинске.
[700x466]

На победу теперь претендует 635 832 абонента ПАО «ТНС энерго НН».

По итогам оплаты июньских квитанций за электроэнергию количество участников акции «Свет в подарок, или год – без хлопот» сократилось на 56 204 лицевых счета. В результате на победу теперь претендует 635 832 абонента ПАО «ТНС энерго НН».

Напомним, что для продолжения участия в акции необходимо в течение 2019 года каждый месяц своевременно и в полном объеме оплачивать квитанции за электроэнергию. Максимальное количество баллов начисляется тем участникам, которые оплачивают квитанции до 10 числа месяца либо авансом.

Баланс баллов обновляется 25 числа каждого месяца на сайте энергосбытовой компании.

В финал акции выйдут участники, которые до конца 2019 года наберут по 16 и более баллов. Из числа финалистов с помощью специальной методики, описанной в Положении об акции, будут выбраны 10 выигрышных лицевых счетов, владельцы которых получат сертификаты на бесплатное энергопотребление номиналом 12 000 рублей в 2020 году.

ПАО «ТНС энерго НН» благодарит своих клиентов и выражает им признательность за добросовестное отношение к оплате электроэнергии.
[700x700]

По итогам оплаты июньских квитанций за электроэнергию количество участников акции «Свет в подарок или год – без хлопот» сократилось на 56 204 лицевых счета. В результате на победу теперь претендует 635 832 абонента ПАО «ТНС энерго НН».
Напомним, что для продолжения участия в акции необходимо в течение 2019 года каждый месяц своевременно и в полном объеме оплачивать квитанции за электроэнергию. Максимальное количество баллов начисляется тем участникам, которые оплачивают квитанции до 10 числа месяца либо авансом.

Баланс баллов обновляется 25 числа каждого месяца на сайте энергосбытовой компании.

В финал акции выйдут участники, которые до конца 2019 года наберут по 16 и более баллов. Из числа финалистов с помощью специальной методики, описанной в Положении об акции, будут выбраны 10 выигрышных лицевых счетов, владельцы которых получат сертификаты на бесплатное энергопотребление номиналом 12 000 рублей в 2020 году.

ПАО «ТНС энерго НН» благодарит своих клиентов и выражает им признательность за добросовестное отношение к оплате электроэнергии.
[700x469]

В Бостоне (США) есть аквариум с классной фишкой. Там живёт электрический угорь, и каждый раз, когда он охотится или оглушает добычу, заряжается вольтметр над его аквариумом. Дисплей вольтметра светится от электричества угря, и посетители могут увидеть невидимое — разве не чудо?

https://www.youtube.com/watch?v=hNX5arh-5qw

На официальном сайте гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Нижегородской области ПАО «ТНС энерго НН» — nn.tns-e.ru – в разделе «Бизнес-клиентам»/ «Информация»/ «Клиенты с дебиторской задолженностью» — обновлены сведения о крупнейших должниках.

В таблице указаны предприятия и организации, имеющие задолженность за потребленную электроэнергию свыше 1 млн рублей более чем за 2 расчетных периода.

По данным на 19 июля 2019 года, в Нижегородской области насчитывается 191 подобное предприятие и организация, чья суммарная задолженность за электроэнергию превышает 1,7 млрд рублей.

Суммарная задолженность 12 промышленных предприятий составляет 104,5 млн рублей. Крупнейшими должниками данной категории являются: ОАО «Лысковский электротехнический завод» — более 50,5 млн рублей, ПАО «Труд» (Вача) – свыше 15,5 млн рублей.

Суммарная задолженность 62 предприятий ЖКХ Нижегородской области составляет порядка 575 млн рублей. Крупнейшими должниками являются: АО «Нижегородская областная коммунальная компания» — более 112,7 млн рублей, МУП «Водоканал» Кстовского района» — 75,4 млн рублей.

Суммарная задолженность исполнителей коммунальных услуг (управляющие компании, ТСЖ и пр.) превышает 344,2 млн рублей, в списке должников числится 74 предприятия. Крупнейшими должниками среди коммунальщиков являются: МП «Городская Управляющая Компания» (Нижний Новгород) – свыше 33,8 млн рублей, ООО «Альфа» (Кстово) – более 25 млн рублей, ООО «Кстовская домоуправляющая компания» — 20,3 млн рублей.

В списке крупнейших должников, финансируемых из бюджетов разных уровней, находится 5 бюджетных организаций, суммарная задолженность превышает 25,7 млн рублей.

Стоит отметить, что информация о клиентах с дебиторской задолженностью, включая юридические адреса, ИНН и сумму долга, обновляется на сайте ПАО «ТНС энерго НН» ежемесячно.
[700x467]

Есть! Предлагаем вам взглянуть на подборку фото. Большинство из них установили к спортивным событиям, которые проходили в нашей стране в последние годы. Например, к сочинской олимпиаде в Краснодарском крае по дороге к Красной Поляне установили опоры в виде снежного барса и летящего лыжника. В Прикамье на территории Пермской ГРЭС к ЧМ по футболу-2018 были установлены опоры ЛЭП в виде футболистов. Под Калининградом возвели опоры в виде волка Забиваки. А ещё в Калининграде на берегу реки Преголи построили опоры ЛЭП-якоря. Это одни из самых высоких опор в стране, их высота 112 метров. Такая высота нужна была для того, чтобы под линиями электропередач проходили суда.

1.
[525x700]

2.
[469x700]

3.
[700x466]

4.
[700x457]

5.
[700x466]

Сегодня 23 число, а это значит, что мы вовсю принимаем показания счётчиков! Напоминаем, что для максимально точных расчётов мы рекомендуем передавать показания до 26 числа каждого месяца.

Предлагаем несколько способов передачи показаний (выбирайте, какой максимально удобен для вас):

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно через смс на номер +7 (903) 767-21-67. Подробнее: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.
[700x444]

Друзья, мы напоминаем, что вы можете принять участие в простой акции и выиграть денежные призы от нашей компании.

123 денежных подарка зачисляются на лицевые счета победителей:

- ежемесячно — 10 подарков номиналом 500 рублей;
- ежеквартально — 10 подарков номиналом 1 000 рублей;
- раз в год — 3 подарка номиналом 15 000 рублей.
Сумма подарка будет использована на оплату электроэнергии в 2019-2020 гг., а годовой денежный приз можно обменять на сертификат для приобретения товара в компании-партнере.

По итогам двух месяцев акции 20 наших клиентов уже выиграли денежные призы. Присоединяйтесь к участникам акции! Подробности здесь: https://nn.tns-e.ru/population/actions/elektronnyy-schet/
[700x497]

Проезжая на большой скорости, автомобили создают потоки ветра, которые можно использовать для выработки энергии. Интересное изобретение для чистого будущего — установки с ветряной турбиной и солнечной батареей, улавливающие потоки ветра на трассах и вырабатывающие электричество для электромобилей. Установить такие механизмы можно даже в качестве отбойников.

https://vk.com/doc11621898_509546445?hash=dade3f956dde8f250d&dl=ea6c227e29386937ee

В связи с участившимися вопросами, поступающими от клиентов по поводу применения социальной нормы энергопотребления, специалисты ПАО «ТНС энерго НН» подготовили разъяснения на наиболее распространенные из них.

Если у вас были вопросы о социальной норме, переходите по ссылке: https://nn.tns-e.ru/news/population/razyasnyaet-ot...a-potrebleniya-elektroenergii/. Здесь подробно и с примерами расчётов рассказано о том, что такое социальная норма, от чего она зависит, как распределяется по зонам суток, как производится её перерасчёт и её перенос.

Очень полезный материал, рекомендуем к прочтению!
[700x700]

В большинстве стран номинальное напряжение электросетей составляет 220-240 вольт, хотя есть немало стран, где потребителям подаётся 100-120 вольт. Интересно, что и в нашей стране не всегда напряжение 220 вольт было нормой. До Великой отечественной войны оно составляло 127 вольт. Переход на 220 вольт был достаточно долгим: некоторых потребителей перевели на новое напряжение только в конце 1980-х. Это был сложный и дорогостоящий процесс, однако СССР решился на это. Согласно некоторым источникам, всё дело было в экономии: планировали уменьшить расход материалов на провода и снизить потери в сетях.
[700x700]

Для многих наших клиентов чтение квитанции вызывает затруднения. Казалось бы, зачем столько ненужной информации? Просто напишите сумму к оплате!

К сожалению, мы не можем убрать из квитанции лишние строчки (они должны быть в счёте по закону), но зато мы можем помочь вам разобраться! Недавно на нашем сайте появился сервис — гид по квитанции: https://nn.tns-e.ru/population/appeal-gid/. Уделите несколько минут, чтобы изучить его и больше не задаваться вопросами: «Для чего эта строчка? А эта? А это что вообще значит?» 😊
[700x445]

С 1 августа 2019 года ПАО «ТНС энерго НН» в одностороннем порядке расторгает договор энергоснабжения с исполнителем коммунальных услуг ТСЖ «Высотка», который имеет накопленную непогашенную задолженность за потребленную электроэнергию.

На момент расторжения договора задолженность ТСЖ «Высотка» за поставленную электроэнергию превысила 450 000 рублей. Причем, задолженность в размере 112 105 рублей, превышающем две среднемесячные величины обязательств по оплате, подтверждается вступившим в законную силу решением Арбитражного суда Нижегородской области.

Принятые в 2018 году поправки к Жилищному Кодексу Российской Федерации наделяют энергосбытовую компанию правом в одностороннем порядке расторгать договоры энергоснабжения с управляющими компаниями, если долг таковых за электроэнергию превысил две среднемесячные величины обязательств по оплате.

В связи с расторжением договора энергоснабжения с ТСЖ «Высотка» с 1 августа 2019 года на прямые расчеты за электроэнергию будут приняты собственники жилых помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Зеленодольская, д. 54А.

Информируем, что с 23 по 26 июля 2019 года по указанному адресу представители ООО «Энергоконтроль» будут проверять индивидуальные приборы учета электрической энергии (ИПУ) и проводить контрольный съем показаний ИПУ.

Обращаем внимание новых клиентов, что, начиная с августа 2019 года, передавать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключения письменных договоров энергоснабжения между собственниками частных жилых домов и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется — договоры считаются заключенными на неопределенный срок. Кроме того, ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов собственников жилых домов.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энергоснабжения можно на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» — nn.tns-e.ru (сервис «Напишите нам» на домашней странице сайта и «Обращение в компанию»), по телефону Единого контактного центра 8(831)233-09-70, в стационарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах компании.
[700x465]

На фото — британец Гарри Кокс, обладатель самого старого в мире пылесоса. Аппарат был выпущен в 1904 году и спустя более чем 100 лет исправно работает. Шумит эта штуковина жутко, поэтому жена Гарри Кокса использует более современные модели. А вот он сам предпочитает старый-добрый пылесос современным аналогам. Об энергопотреблении устройства история умалчивает, а жаль — остаётся только догадываться, сколько киловатт нагорает от использования этого исторического чуда😊
[615x406]

С июля 2019 года оплачивать электроэнергию без комиссии в Саровбизнесбанке можно лишь с помощью терминалов самообслуживания. При оплате квитанций ПАО «ТНС энерго НН» через операционистов (кассиров) Саровбизнесбанка взимается комиссия в размере 40 рублей за каждый платеж.

Отдельно обращаем внимание жителей г. Арзамас: новые правила оплаты в Арзамасском отделении банка вводятся с 24 июля 2019 года.

Оплатить потребленную электроэнергию без комиссии можно:

- на сайте ПАО «ТНС энерго НН» (через платежную систему А3 или Альфа-банк);
- через мобильные приложения «ТНС энерго», А3;
- через терминалы ПАО «ТНС энерго НН» (список адресов здесьhttps://nn.tns-e.ru/population/payment/terminal/);
- в мобильных офисах ПАО «ТНС энерго НН» (адреса и графики работы здесь https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/);
- через терминалы самообслуживания и электронные сервисы Сбербанка РФ: «Сбербанк Онлайн», «Мобильное приложение Сбербанк онлайн», «Автоплатеж».

Подробная информация о способах оплаты электроэнергии находится на сайте ПАО «ТНС энерго НН», раздел «Способы оплаты» https://nn.tns-e.ru/population/payment/.

Фото из социальных сетей Саровбизнесбанка
[700x465]

Сегодня день рождения известнейшего изобретателя и учёного Николы Теслы. По этому случаю — 5 интересных фактов о нём:

1. Тесла отдыхал всего 4–5 часов в сутки, при этом спал только 2, а остальное время работал. Даже дремал с пользой, обдумывая идеи.

2. Изобретатель страдал мизофобией — навязчивой боязнью микробов и заражения. Если в ресторане на его стол садилась муха, он просил заменить скатерть и приборы. Требовал, чтобы посуду на кухне подвергали особой стерилизации, но и после этого протирал всё салфетками. Выбрасывал перчатки, надев их всего раз. Избегал рукопожатий, постоянно мыл руки и каждый раз вытирал их новым полотенцем (в день уходило 18 полотенец). Никому не давал к себе прикасаться, а сам касался только друзей, которых знал много лет. Возможно фобия связана с тем, что в детстве Тесла несколько месяцев находился на грани жизни и смерти из-за холеры.

3. В загадочного изобретателя, окружённого ореолом мистики, влюблялись десятки женщин, но Тесла никогда не был женат и не вступал в любовные отношения. «Ученый же должен посвящать все свои чувства только науке, ибо, поделив их, он не сможет дать науке все, что от него требуется», — говорил он.

4. У Теслы не было дома, всё время он проводил в лабораториях, а в преклонном возрасте жил в отелях. Здесь у него тоже был «пунктик»: номер его апартаментов должен был быть кратным трём.

5. По некоторым противоречивым данным, у Теслы была эйдетическая (фотографическая) память. Он мог запомнить целые книги и воспроизвести сложные трехмерные изображения, восстановить формулу, держать в голове свои чертежи. Записи Тесла всё же вёл, но дошедшие до наших дней записи были проверены учёными и признаны спекулятивными и не содержащими никаких полезных научных знаний.
[700x466]

Один из частых вопросов, с которыми к нам обращаются клиенты — что делать, если были переданы неправильные показания счётчика. Рассказываем😉

Если показания индивидуального прибора учета, принятые к расчетам, отличаются от фактических, для внесения изменений в лицевом счете, рекомендуется предоставить в «ТНС энерго Нижний Новгород» следующие документы:

- фото прибора учета (датированное, на бумажном или электронном носителе, с отображением показаний, номера прибора учета и наличия пломбы);
- копия паспорта собственника помещения (1 и 2 страницы);
- заявление на расчет по фактическим показаниям (с подписью собственника помещения).

Документы можно принести в Центр обслуживания клиентов или направить копии через форму обратной связи «Напишите нам» на сайте: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/.
[700x629]

Непонятные ситуации случаются, так бывает. Не знаете, как поменять счётчик, или почему в квитанции именно такая сумма, а не какая-то другая, или, может, хотите узнать, как переоформить на себя лицевой счёт… Спокойствие, только спокойствие, как говорил Карлсон! Просто напишите нам через сервис обратной связи на сайте https://nn.tns-e.ru/population/, и наши специалисты помогут вам разобраться с проблемой.

А ещё вы можете позвонить нам по телефону 8 (831) 233-09-70.
[631x631]

ПАО «ТНС энерго НН» направило в квитанциях за июнь 2019 года уведомления о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае ее неоплаты 25 839 потребителям.

Реестр лицевых счетов потребителей-должников находится по ссылке https://vk-cc.com/p20Af.

В реестр попали лицевые счета с долгом за потребленный энергоресурс, превышающим 2-кратный норматив потребления. Суммарная задолженность по лицевым счетам указанных потребителей перед гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Нижегородской области превышает 62 млн рублей.

Собственникам жилых домов и квартир (25 733 лицевых счета) необходимо в полном объеме погасить сумму задолженности в течение 20 дней, владельцам гаражей, садовых домиков и хозяйственных построек (106 лицевых счетов) – в течение 10 дней после получения квитанции с уведомлением. В случае неоплаты в отношении должников может быть введен режим полного ограничения подачи электроэнергии.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует своим клиентам ответственно отнестись к предупреждению и оплатить имеющиеся долги, а также предлагает незамедлительно сообщить о погашении задолженности:

- через сайт компании nn.tns-e.ru в разделах «Обращение в компанию», «Напишите нам»;

- по телефонам Единого контактного центра: 8(831)233-09-70 или 8-800-301-09-70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00);

- в ближайшем Центре обслуживания клиентов или мобильном офисе ПАО «ТНС энерго НН».

В случае отключения от энергоснабжения жилого помещения потребитель, согласно действующему российскому законодательству, обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.

В случае невозможности внесения всей суммы долга сразу, компания может предложить должникам оформить рассрочку - при очном обращении в Центр обслуживания клиентов.
[700x367]

Мы подвели промежуточные итоги акции «Электронный счет — в вашу пользу!» и распределили 20 денежных призов.

Первая десятка выигрышных лицевых счетов была отобрана по специальной методике из 7086 клиентов компании, подключивших «Электронную квитанцию» в июне 2019 года:

522042032151
522053070501
523012012565
522053040553
522031082391
527061038131
524061014745
527072003069
527092007480
522062069997

На вышеуказанные лицевые счета компанией будет перечислено по 500 рублей в счет будущей оплаты электроэнергии.

Вторая десятка выигрышных лицевых счетов отбиралась, согласно условиям акции — 1 раз в квартал, из общего количества клиентов «ТНС энерго НН» (147 906 лицевых счетов), получающих электронную квитанцию дольше одного месяца:

522051034401
522042018222
522053020922
522042025633
528071000813
524062010494
523011014688
527012016476
527042003966
529082009897

На данные лицевые счета компанией будет перечислено по 1000 рублей в счет будущей оплаты электроэнергии.

Для получения призовых денег владельцы указанных лицевых счетов должны подписать договор дарения в любом клиентском центре ПАО «ТНС энерго НН».

Отметим, что все победители акции «Электронный счет — в вашу пользу!» смогут претендовать и на другие денежные призы, которые будут распределяться между участниками акции в течение 2019 года.

Подробнее ознакомиться с условиями проведения акции «Электронный счет — в вашу пользу!» можно на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/actions/elektronnyy-schet/
[700x700]