часть 4
часть 3
часть 2
часть 1
начало


Наткнулась я на рекламу, где специалист экстра класса (судя по регалиям: и стаж 25 лет, и кандидат психологических наук) позиционирует себя, как психолога, способного по одной фразе все понять.



Это настолько самоуверенно, что на грани опасно. Опасно это неправильной рекомендацией, тем, что клиент разочаруется, закроется и т.д. Ведь к психологу приходят, как правило, лишь со следствием проблемы - первопричину, надо искать и искать. Она скрыта от самого клиента, не то что от психолога.
Психолог работает только с той информацией, что ему озвучивает человек. Но ведь иногда людям просто сложно сформулировать свои мысли; иногда они не хотят о чем то говорить или считают это не важным - поэтому умалчивают; много скрыто за эмоциями и т.д. Для психологов я отдельно написала пост почему клиенты до конца не раскрываются, потому что от этого зависит качество консультации. А быть вангой, лучше не пытаться - мы не экстрасенсы и всегда вынуждены работать в условия частичной неопределенности. И никак иначе.

Вот и возникает вопрос: как можно по одной фразе определить проблему?! Ответ: только если повезет или клиент грамотно все сформулирует и начнет с главного. Но самое страшное в том, что большинство специалистов так себя и ведут, по первым же фразам вешают ярлыки, цепляясь за одну версию и раскручивая ее. Поэтому мне нравится психоанализ - он долгий. По кусочкам и крохам, неспеша восстанавливается картина внутреннего мира.

Но, все больше среди психологов гуляет фраза-убеждение "Я за быструю терапию". Быстрая терапия уместна и необходима только для клиентов в остром кризисе, например ЧС, острое горе. Именно в таких состояниях все очевидно и по одной фразе все понятно и понятно с чем работать. И терапия психолога становится сроди противошоковой терапии скорой помощи. Но после скорой помощи наступает плановая терапия и она должна быть вдумчивой и индивидуальной.

***

Под катом фотографии, которые когда то были рекламой оригинальных автозапчастей. Не помню слоган, что-то вроде "похожее не значит такое же". Посыл в том, что покупая якобы похожие, подходящие детали, не факт, что они будут такими же и подойдут так же, как подошли бы оригинальные. В психологии так же. У каждого человека свой индивидуальный набор "зап.частей" и то что сработало у кого-то, очень редко срабатывает у другого: нужна либо комбинация другая, либо модификация, либо что-то принципиально новое.

Читать далее...

Была у меня клиентка, которая плохо разошлась с мужем. Не нашли они общий язык, каждый остался при своем. Объективно, был ощутимый урон от мужа, она долго призывала к диалогу, совести, сатисфакции - безрезультатно. Но потом, так сложились обстоятельства, что столкнул их один объединяющий вопрос, а именно, - общие дети и на этой почве пришлось контактировать. Так вот, не смотря на прошедшее время, на острую тему, что их свела - ничего не изменилось. Он не поменял своих принципов жизни, отношения к ней, не стал по другому себя вести по отношению к детям. Он остался прежним и новые обстоятельства ничего не изменили.
И, на каком то этапе диалога, я ощутили схожесть с одной политической ситуацией. Не признают такие люди/такой менталитет своего ошибочного поведения и не собираются ни то что менять его, даже просто признавать или видеть. И никакие обстоятельства на это не повлияют. Ибо, на таком безгрешном самоощущении держится их существование. Можно лишь попытаться поставить границы влияния их ангельского поведения и жить дальше, смирившись, что ты всегда будешь плохой для той стороны.

Три года назад я написала этот пост, как я искала репетиров
Сейчас дубль два. Присматриваюсь к разным платформам, но такого не ожидала. В ВК утром отправила запрос на рекламируемую платформу по кусам (там ОГЭ и ЕГЭ рекламиовалось). В три часа дня меня спросили почему я заинтересовалась их платформой. Через час назвали игнорщиком, хотя в ВК я не заходила до вечера. Я вроде как клиент, подход должен быть соответствующий, я же плачу им деньги. Ох ребята, спасибо что вы сразу обозначили себя.



И еще один свежий красочный пример. Порекомендовали мне курс к ОГЭ на Maximum.
Полный курс 25000 р делим на 119 учебных часов = 210 р час (написано на сайте, подтвердили по телефону).
Занятие длится 2,5 часа, значит 210 р х 2,5 часа = 525 р. с поверкой ДЗ. Супер!
На первой странице договора написано, что занятие длится с 16:00 по 18:30 (2,5 астрономических) Пока все хорошо. Только смутило, что 119 общих часов : 2,5 = 47,6 занятий в курсе. Сразу вспомнились полтора землекопа из мультфильма.
Листаю дальше договор: «длительность занятия 1 час 15 мин». А на 10 страница, что в курсе 31 занятие. Значит 806 р одно занятие, по факту, за один час. А зачем мне лекция для аудитории в 100 человек за 800 рублей, если это расценка индивидуального занятия. Так вот, в переписке с админом узнаю что в общие часы включены так же демоверсии экзаменов, ответы на вопросы и еще что-то. Т.е. что бы "снизить" стоимость часа, по факту обмануть, платформы накручивают часы.

Систематизировать ложь достаточно сложно, можно лишь приблизительно разбить ее на группы и объяснить мотивацию.

Виды лжи:
1. Умышленная ложь.
Человек осознает что делает и почему (даже если человек не признается самому себе в этом). Чаще всего умышленная ложь несет одностороннюю выгоду (моральную или материальную) и обманутая сторона не подозревает об обмане и часто несет потери.
Примеры: Мистификация. Фальсификация. Симуляция. Имитация. Самозванство. Плагиат. Клевета. Блеф. Введение в заблуждение. Подтасовка фактов и т.д.
Однако, фокусы, 3D аттракционы тоже можно назвать умышленной ложью, но здесь соблюдено условное согласие обеих сторон.

2. Ложь как следствие личности или ситуации. Читать далее...

Нет большей увлеченности в человеке, чем гонять рассказы про одну ситуации по кругу.

Приходит человек на прием. Описал все, рассказал. Я объясняю почему и зачем. И что в итоге со всем эти делать. Проходит время и опять я слышу тот же рассказ, с другими деталями, с другими нюансами - но в целом это то же самое. Опять?! Тогда и я захожу с другого бока, другими образами объясняю и казалось что понято все было. Но нет. Опять встреча и опять жуем ту же жвачку.

В целом, это может быть нормальным, потому что человеку надо выговориться до конца. Но изза того что есть опасность завязнуть в этом болоте воспоминаний вместо очищения - такое жевание ситуации должно быть управляемым.
Но иногда это и есть цель - болото и есть цель визита к психологу, когда не осталось слушателей или сторонников среди знакомых - такие клиенты переходят на новый уровень - идут к психологу. И все ради укоренения в своих травмах, боли, воспоминаниях, потому что так привычнее и комфортнее. А на территории решения и развития - тяжело и сложно может быть.

И, казалось бы, ну нравится клиенту жевать свое несчастье - пусть играет со своей любимой игрушкой. Он платит - ты слушаешь. Не плохо было бы. Если бы не одно но. Клиент хочет перемен...

Причитала одна пациентка о своей судьбе. И это не так. И вот это не то. Но главным плачем ярославны было: "за что мне все это". Это ни разу не мой клиент, терять ее было бы не страшно, поэтому хотелось перевести разговор в плоскость эзотерики и сказать что ничего просто так не бывает. Каждый либо за что-то расплачивается, либо проходит испытание.

В любом случае надо сохранять адекватность и не искать внешних виновников.

Конечно я перевела разговор в материальные причинно-следственные связи, потому что свалить все на виновного - не логично со всех позиции. Поиск виноватых может усладит лишь ваше эго, но не более. Я всегда привожу один пример: не закрыли коммунальщики яму - вы провалились. Вы знаете кто виноват, а вам то что от этого. Вас это не вытащит из ямы. Внимательнее вы от это не станете. К тому же, не бывает виновной одной стороны: да они не закрыли яму, но ваша безопасность вам нужнее чем кому бы то ни было.

Диалог не сложился все равно, потому что клиентка отчаянно доказывала вину всех и настойчива выдавливала из меня подтверждение. Но таких мировоззрений много и среди обывателей, и среди политиков, и среди толпы как соц.структуры.

Почему ваши услуги платные, вы же помогать должны.
Потому что оказание психологическое помощи - это моя работа, как и любые услуги они должны быть оплачены. Даже бесплатные консультации для клиентов в центрах доверия, оплачиваются государством. Или это добровольный волонтерский выбор психолога и это всегда не на постоянной основе.
Кроме того, эффективная работа строится на взаимной мотивации:
- клиента, который оплачивает консультации и стремится максимально быстро и эффективно разрешить свой вопрос и
- психолога, который должен профессионально обработать оплаченное время в интересах сохранения и создания своего образа эффективного профессионала.
Кстати, в народе говорят, что «бесплатный товар наполовину порченный»

Мне нужна бесплатная консультация, Вы можете сделать для меня исключение?
Каждый день любому психологу приходят запросы на бесплатную консультацию («а если в переписке», «а если разово», и т.д.). И если откликаться на каждую, то это получится бесплатная работа сутками. А если консультировать избирательно, то это будет неэтично и не профессионально.

В вас нет сострадания, мне же помощь нужна.
Психолог должен избегать состояния "всех спасания", "жаления". Иначе он перестанет быть объективным и эффективным. Сострадание может очень сильно мешать работе, затягивая терапию

У меня нет денег на оплату Ваших услуг. Что мне делать?
В этом случае за психологической помощью можно обратиться: В любой государственный психологический центр или по телефону доверия.

Я уже был(а) в бесплатном центре, и мне не помогло.
Образование у нас тоже бесплатное, но бывают такие ситуации когда без репетиторов никак. Вынужденная, затратная, временная мера, но результат то оправдан.

А давайте бартер. Я вам предлагаю…, а вы меня консультируете.
Это тоже вариант бесплатных услуг, поскольку вам проще расстаться именно с этим. Помните, наше бессознательное всегда понижает ценность бесплатных услуг. Бессознательному важно какой процент усилий вы вкладываете в разрешение сложностей.

Бесплатно есть шанс что вы положите. А вот платно будете из меня деньги тянуть.
Знаете, если беременная будет наблюдаться в платной клинике, она раньше срока все равно не родит. Специалист либо может вам помочь, либо нет.

А давайте вы мне скидку сделаете или полчаса встреча.
Скидки нужно делать либо всем, либо никому. А половинить время - дискредитировать себя. Действительно есть краткосрочная терапия, но все зависит от случая, может потребоваться полчала, а может две-три полноценные встречи.

Я уже столько психологов посетил и столько денег просадил. Пока не поможете - не заплачу. Мне нужны гарантии. Или если не поможете – вернете деньги.
Требование гарантий говорит в принципе о ваших сомнения в результате и эффективности процесса. А значит, ваше бессознательное, реализует ваши страхи в реальность и при таком настрое вероятность эффективности резко снижается.

Спрашивает меня клиентка правильно ли она поступила.
Один из психологов посоветовал ей записывать детали ссор: "дата, время, изза чего и как проявлялось". И она записывала!!! На каком то этапе чтото пошло не так и она все уничтожила, потому что стало противно. Объяснения психолога, что таким образом будет собираться информация для анализа и выяснения алгоритмов развития конфликта. Для меня это - коллекционировать негатив. Скрытое прошлое не вскрывается, смягчению не способствует, ничего не характеризует. Для того что бы понять какую то закономерность в ссорах, достаточно двух трех рассказов, а не летописи составлять. Да и к тому же, а если бы человек, ссоры с которым она записывает, увидел бы эти списки, явно была бы еще одна ссора.
В общем, своего мнения я не высказала, вернее отделалась: "у каждого свои методики. ваше право соглашаться или нет. Я со своей стороны рекомендовала бы..."

часть 3
часть 2
часть 1
начало

Агрессия, по сути, всего лишь безликий симптом и может являться следствием разных "заболеваний" личности. Следствием чего же может быть агрессия:

1. Защитная функция.
Базовая. Для обеспечения крепости своих границ. Ощущения безопасности и комфорта.
Но, за этим может стоять:
- Слабость,
- Неуверенность в себе,
- Уязвимость.
Поэтому и работать надо с личностью, делать ее более независимой, самостоятельной и сильной. Читать далее...

Одним из видов лжи является искажение. Читать далее...

Ой как долго они закрывались: работали до последней булки и листа салата. Прощальный ажиотаж не обошёл и наш город, и до последнего, даже сами работники не знали, а когда же он последний день и час работы. В каждой точке он был свой. Поэтому многие клиенты успели по три раза проститься. И вот сегодня он настал, последний заказ. Все закрывается, кассы изымаются, залы чистятся и в дверях появляется девочка-подросток с круглыми глазами и наивным вопросом: "т.е. мой заказ не примите уже?!" Ребята наскребли что было еще на кухне и подарили ей прощальный, последний заказ. А потом дружно спели "батарейка" и пошли отмывать станции.

У психолога есть табу - не принимать ничью сторону. На самом деле - это нужная и правильная практика и очень хорошее прикрытие, даже защита. Человек, оценивает ситуацию и участников при этом к нему никаких претензий - это пример того что немного областей в жизни человека, где нейтралитет разрешен и обязателен.

В жизни такое не прокатывает. Ты всегда должен выбирать. Нейтралитет одна из спорнейших вещей, на тебя либо обе стороны рассчитывают, либо обе ненавидят. В любом случае, все чтото додумывают, а ты, хитропопый, наблюдаешь - к кому бы потом переметнуться.

Эти размышления спровоцировала гришаева, которая так хотела выдержать нейтралитет и быть для всех хорошей, что даже назвала себя потерянным ребенком в зале суда, где ее, при разводе родителей, заставляют выбирать, а ее единственным желанием является что бы папа не бил маму, за то что мама ему изменила.

В комментариях с обеих геополитических сторон был негатив, никому не нужны такие персоны, берущие самоотвод в сложной ситуации. И ооочень меня задела фраза папа бьет маму за измену. Мне такие легенды часто рассказывают, что я с коллегой только кофе попила, а он меня избил. А потом, на общей сессии, выясняется: она срывается на детей после работы, третирует их, а муж хочет развестись и себе их забрать, отсюда и физическое столкновение. В таких ситуация очень хочется в открытую принять сторону мужа (внутри я то давно на его стороне), потому что мой нейтралитет женщина воспринимает как ее поддержку. Стараюсь конечно максимально ей объяснить всё со всех сторон, хотя вижу перед собой Алевтину Ненарокову из старого "Экипажа" и опускаются руки с глубоким сочувствием мужу...

.

- Стихия бушевала еще сутки
- Пятые сутки люди без света, воды и отопления.
- Хорошо живем на реке и села в основном, частный сектор ходят по воду на реку
- Огромные очереди на заправках. Топливо для генераторов.
- Магазинам небольшим очень тяжело даже генераторы с трудом тянут холодильники.
как то все в таком духе...

Двое суток в Астрахани была непогода. С чем мы столкнулись:

- Дул штормовой ветер - это под 20 м/с (64 км/ч). Все ломалось и раскачивалось, падали деревья, знаки, заборы, водостоки, крыши. Открыть дверь в машину, в потом закрыть ее было ой как сложно. Машину колыхало, как будто ее специально несколько человек раскачивали. Мусор сложно было в бак выбросить, сносило мешок, не говорю уже просто идти.
- Лил дождь. Много затоплений, размеры озер такие что на машине страшно ехать (захлебнешься) не то что пешком. В рыбацкий сапогах до пупа можно.
- Температура прыгала от +5 до -7. Поэтому дождь сменялся снегом, обледенели провода, рвались.
- Не было в городе стабильного освещения, водоснабжения и отопления. В домах примерно по 10-12 градусов. Особ мерзли уши.
- Проблемы с хлебом. Из-за отсутствия воды и света в обособленных районах нельзя было купить хлеб. Пекарни/хлебозаводы не смогли испечь, а привезти тоже не получалось. Люди пекли блины вместо хлеба или сами хлеб делали.
- Если рядом был ТЦ с электричеством, то туда устремлялись все для заряжания гаджетов. Мама моя смогла на городской перейти, а у большинства просто физически нет стационарного телефона. Так вот, это было страшно. Люди боролись друг с другом за право очереди у розетки (в прямом смысле дрались!!!!), и с охранниками за право впринципе ими пользоваться. Кто то приходил в ТЦ в туалет и есть приходили не покапризе, а именно поесть, потому что сготовить не получалось дома.
- Очень распространены родственные туры. У кого есть машина приезжали с баллонами для воды, погреться, воспользоваться туалетом, поесть

...поторопилась! началась пурга!

Редкий случай работы с парой порознь - плохая была идея.
Она на эмоциях, но конструктивность есть, жесткие аргументы, четкие. А он как придурковатый клоун - отшучивался, хотя видно что это маска, потому что адекватных аргументов у него нет, а линию обороны свою удерживать надо. Чувствую что я на ее стороне. Это сложное испытание не ввалиться в предвзятость. Тем более, он прям мой страшны сон: иррационал, неконструктивный, эмоциональный.
В общем, каждый воевал по своему, ни грамма уступок и послабления. Оба уперты в своей правоте, своих требованиях и ненависти к друг другу. Нам нужен план мистег Фог:

1. Выбираю основной рычаг - ее. Слышит. Реализует. Дает ответные реакции. Есть диалог. С ним буду биться до конца, но надежды нет. Диалог и перемены он не вынесет. Потому что рухнет его внутренний мир, который стоит на этой одиозности. Возможности перемен я пока исключаю - быть правым есть смысл его жизнь.
2. Дать высказаться обоим - пусть выплескивают эмоции.
3. Разбирать каждым момент отдельно. Не систематизировать архив: "Она всегда", " Она постоянно"; а по фактам
4. Перевести на личные языки. В любом конфликте стороны говорят на разных языках. Он например на китайским, она на испанском. Сначала переводишь каждому что хотел сказать партнер, что он имел ввиду, что за этим стоит, почему он так говорит. А потом ищешь их общий язык, например арабский🙂

p.s.: в данном конфликт было не страшно разрушать отношения, делить нечего было ни детей, ни плетей. Она осталась на терапии, а он счастливый (что никого больше слушать не надо и тем более меняться) свалил. Но не все конфликты так разрешимы.

Разводилась одна молодая особа и приносит мне в доказательства документы. Говорит никто не верит на слово. Делили квартиру через брачный договор. Не понимаю зачем, не вникаю. И в договоре разделили квартиру пополам и он ей оставил машину. А машина была куплена ее мамой, на мамины деньги до брака. ... хм... Почему так? Почему? Она говорит "...так велел его адвокат. Я так перепугалась что он еще и на машину посягнет, ведь в квартире больше половины родительских денег, а доказать этого я не смогла. Вот и испугалась." Большего бреда я не слышала. Но вопрос в другом: не имеет значения бред и его масштабы, а то как мы не противемся ему и боимся.

Я сама вляпалась не лучше, стушевалась. Назвал меня один человек:
- Москалюга!!
- Что простите??? (Да, я подумала что человек опечатался, или это чтото от моллюска, нет! это ж москаль)
- Ты ж с волги?! Значит москалюга на нашей земле
- В смысле на вашей?
- Киевская Русь. Слыхала?!
- А про Хазарский Каганат слыхали?!
- Так вы еще и свою историю не знаете...

Я конечно плохо знаю историю, но мне казалось что мы присоединились к уже московской Руси. Но он так давил, что я поверила в свою историческую тупость. После конечно зашла в википедия: Киев не первая столица руси - до него была Ладога и Новгород. Киев был столицей с 882 по 1243 год. Всего лишь 361 год из более чем тысячилетней истории руси. А Астрахань, будучи столицей Хазарского Каганата, присоединилась в августе 1556 года.
Поэтому вопрос о твоей правоте второстепенен и слаб если одиозная убежденность рулит. И в давлении этого человека не было каких то психологических практик, уловок, было что он давит, а ты поддаёшься

p.s.: а девушку жалко конечно, но быть такой дурой опасно, и мне тоже :)

.

Впервые я столкнулась с типирование личностей лет пятнадцать назад. Мы были в группе коллег-новичков, на тренинге, нам раздали результаты и тренер давал комментарии, описывая каждый тип личности с примерами. Все как то спокойно слушали, с интересом, где-то подхихикивали, улыбались, переспрашивали, но на одной фразе все замерли: "...таким ТИМам свойственно изучать, инструкции, планы, схему эвакуации..." Все дружно посмотрели на меня и в голос сказали: "это про нее". Вот так меня заметили в группе и запомнили :)

Все психологические тесты и типирование это не ключ к человеку, это всего лишь направление движения. Одно дело иметь карту с разметкой, населенными пунктами, расстоянием, а другое дело - вам просто говорят езжай на юго-восток. Так вот, карты к человеку нет и ни один тест ее не даст, а вот направление движения бывает очень даже кстати

От меня отписался достаточно миролюбивый человек, мягкий, умный (каким я его считала). Но, предварительно, была переписка-обвинение: что я на стороне варваров и агрессоров. Мне прям интересно стало: а что если я буду максимально буферовать его. И так одна агрессия кругом, зачем еще больше подливать масло в огонь. Я старалась обтекаемыми фразами уйти от личностей. Абстрагироваться. Уйти на уровень политиков: такт и логика были в ударе; т.е. я пыталась смягчить его. Но нет. Я все равно была приравнена ко всем агрессорам мира.
Так и хотела сказать, а зачем тогда я держу дипломатичность, если все что я говорю, не не улучшает мой образ ни на грамм и ощущение что я лично отдаю приказы, преследуя свои корыстные, бесчеловечные цели.

Что же мне это напомнило: ситуацию когда я пыталась общаться с бывшим мужем после развода. Возила детей к нему на встречи, к его родителям, вела дипломатичные разговоры с детьми о разводе. Это не приносило результата. Он относился ко мне так же. Его родители так же. И, в какой то момент, просто надоело. Не видите. Не понимаете. Значит буду такой как вы про меня говорите. Реализую, так сказать, ваш сценарии.

Объективность нужно держать до конца, а то ваш враг может стать именно таким каким до селе не являлся, но вы его так красочно описывали, что по сути стало инструкция к действию...

Тут уже мой пример будет. В общем, наш город - это большая деревня. С каждым у тебя есть общие знакомые или родственники. Плюс, сказывается полувосточный, полукавказский менталитет. Так вот, моя близкая подруга оказалась в компании где обсуждали мой развод. И история была настолько далека от реальности, что она дважды переспросила: "вы точно про них?"

Что либо доказать объяснить всем невозможно. А повлиять на первоисточник новой легенды, т.е. на бывшего мужа и его родню, не могу. Вот и получается что мне приходится смириться с придуманной ими реальностью. Лишь однажды я столкнулась со знакомой дамой, которая удивленно сказала "ну ты же после развода.... " - "Как видите нет" - "Да, но ведь он сказал..." - "Да, но нет..."
Одну получилось разубедить. Но по факту это ноль. Общая легенда уже прижилась за много лет. А за прошествием времени, перестав быть актуальной и интересной, закрепилась как истинная, покинув разряд новостей, слухов и домыслов; крепко обретя нерушимую людскую оценку правды.

Бессилие. Несправедливость. Много чего чувствуешь. И опять же, чтото мне это напоминает, ах да, сейчас происходящее.

Записалась я на вебинар по психологии недели две назад. Ведущий специалист, докладчик - с Украины. Я думала отказаться, потому что, ну мало ли, не туда вляпалась, как я буду слушать. Ан нет. Все было на русском, на прекрасном русском языке и презентация на русском, и, главное, в комментариях все на русском, большая часть аудитории из России, а на украинском был только один комментарий. Так вот, ведущий семинара промотирована свою школу европейской психологии в киеве. Предлагала курсы, обучение и т.д. и очень многие после вебинара оставляли в комментариях свои координаты для рассылки.
Россия - это огромный рынок для стран СНГ. И если хочешь реализоваться и продаваться, нужно чувствовать конъюнктуру рынка и искать путь сбыта. Пока все естественно и понятно. Но не понятное начинается после. С чего бы большинство блогеров, существующих за счет российской аудитории, активно меняют свой творческий контент на политический и россию-ненавидящий. И все это страдания не в россии рожденных, которые реализовались в России - тоже не понятны. Я им хочу сказать: "нельзя усидеть на двух стульях", если хотите карьеры и бабок просто не комментируйте политический конфликт. А если ты такие патриоты - будьте ими до конца: будьте на своей родине, говорите на своем родном, реализуйтесь там.

И сразу вспоминается определенный пласт людей, которые находясь в процессе развода, едят еду приготовленную ненавистной женой, надевают чистые вещи ею постиранные, берут деньги у ненавистного мужа, просят его чтото сделать, спят друг с другом. И как ни в чем не бывало - "а что такого..." Да как так то?!