прочитав эту книгу многое для меня стало намного проще,я не боюсь людей)))и я умею просто улыбаться на грубость,а это мне очень помогает)))и без труда могу заговорить с любым человеком даже если общего у меня с ним ничего нет

а...еще добавьте(обязательно)улыбку ведь улыбка имеет эффект отражения

если уж будете ее читать,то не пропускайте диалоги)они очень помогают

вот немного из текста

Право Первое 

Вы имеете право судить о собст­венном поведении, мыслях, эмоци­ях и брать ответственность за их последствия на себя.

 Право Второе:  

Вы имеете право не оправдывать­ся и не извиняться за свое пове­дение.

 Право Третье: 

Вы имеете право решать, долж­ны ли вы брать на себя ответст­венность за чужие проблемы (есть ли вам     дело  до чужих про­блем).

 Право Четвёртое: 

Вы имеете право передумать, изменить свое мнение.

 Право Пятое:

Вы имеете право делать ошибки и отвечать за них.

 Право Шестое:    

Вы имеете право сказать: «Я не знаю

 Право Седьмое:   

Вы имеете право не зависеть от того, как к вам относятся дру­гие