Жители Украины, особенно дончане, часто оказываются в весьма неловкой ситуации. Родной язык - русский, а официальный украинский. Я, например, переводчик с английского на русский и украинский почти не помню. Но как ты это объяснишь директору? Тем более, что официальные договора составляются на украинском и на английском. Раньше я пользовалась Пролин Офисом и мультитраном. Сначала с украинского на русский, потом с русского на английский. Если что-то где-то не так понял - закрадывается ошибка. Гораздо лучший вариант украинско-английскийОнлайн словарь. Теперь перевод договора занимает вдвое меньше времени.

Обсуждаем с научником тему. Говорит "Почитайте еще вот статью Фернигу". Смотрю, статья на французском. Читаю фамилию автора - Ферник О_о. Слушаю дальше "Посмотрите, у Лифшица нет в списке литературы Фернигу, Ферник, а вот рядом должно быть Фернигу. Нету? Ну почитайте статью. Она хорошая, мы тут с [фамилия преподавателя] по ней недавно статью написали". Я в афиге. Статья реально на французском. Научник знает только немецкий. Преподаватель (насколько я знаю) - только английский.
В общем, сейчас сижу читаю якобы Фернигу, якобы на английском. Как ни странно, не плохо идет. Хотя французский забыла напрочь....

Когда все кричали о кризисе, я была абсолютно спокойна. Паника - не лучший советчик. Паниковать бесполезно, нужно думать, что делать. У меня не стоит проблема "что делать, если уволят". Я сама скоро увольняюсь. У меня по-прежнему остается мое инвестирование, т.е. с голоду не помру. Но вот на мой основной источник дохода - переводы - кризис может повлиять. Ведь количество заказов - случайная величина. Я решила себя немного обезопасить. В конце концов, доход и подработка не бывают лишними. Всем известен такой сервис как Блогун. Чего греха таить, мне не очень нравится, когда люди превращают свой некогда интересный блог в доску объявлений. Поэтому я дала себе слово писать только о том, что мне действительно интересно. Кстати, когда готовишься к выполнению заданий, узнаешь много интересного. Можно найти товар для себя или выгодную партнерку. А иногда и выяснить нечто весьма интересное из комментариев. Например, мой пост о подготовке к свадьбе помог мне узнать мнение любимого на этот счет. Спросить прямо я бы не решилась.
Я попробовала зарабатывать таким образом, и мне понравилось. Но почему только Блогун? Это все равно, что сидеть на одной бирже фрилансеров и ждать с моря погоды. Иногда зайдешь, а интересных предложений кот наплакал. В общем, я решила диверсифицировать (разнообразить) и отправилась искать в сети альтернативу. Сходных сервисов много. Но больше всего понравился вот этот:
"ПрофитБлог - копирайтинг, реклама в блогах" [показать] Во-первых, мне как филологу название больше нравится. Во-вторых, у них комиссия меньше, чем у Блогуна. В-третьих, у них сейчас Зимний конкурс по партнерке, можно получить очень неслабую премию. Кто из вас откажется получить 300 долларов +50% от реферальных? Под елочку такой подарочек в самый раз. Еще мне нравится, что здесь блогеры ранжируются по уровню мастерства. Прекрасный способ потешить еще и самолюбие.

Новый год скоро. Совсем скоро. Нужно искать подарки. И еще подарок самой себе. Финансовый план выполнила - заслужила награду. Последнее - самая сложная задача. Как всегда, или полезное, или для души. Для души хочу фотоаппарат. Очень хочу. Но он стоит 1100 баксов. С другой стороны, у меня болит спина, и таскать регулярно три килограмма ноутбука на плечах очень даже больно. Не брать его с собой - нельзя. Нужен. К тому же в нем батарея барахлит. Раньше на 3 часа хватало, теперь на 45 минут. Обидно, да. Можно, конечно, купить нетбук. Например, MacBook Air. Весит один киллограм - уже для спины легче. К тому же не под висту (аллилуя). Я когда-то переводила серию статей о ноутбуке MacBook Air. Облизывалась на него потом месяца три. А тут вот такой красавец:Intel Atom N270, 1,6 ГГц, RAM 2 ГБ DDR2, жесткий диск ёмкостью 320 ГБ, имеет 10-дюймовый широкоформатный экран WSVGA с разрешением 1024×600 точек. Умгм.... Спина кричит "Покупай!!!" Кстати, на коленках его держать (а я обычно так работаю) тоже будет удобнее.

Бодо Шефер (Bodo Schafer) - финансовый консультант номер один в Европе, писатель и бизнесмен. Его семинары с успехом проходят во многих странах мира - Германии, Бельгии, США, Австралии, Турции. Бодо Шефер является непревзойденным практиком в области тайм-менеджмента и по управлению финансами, обладает неординарным мышлением, за что и получил широкую известность. Сам он говорит о себе так: "Ноты существовали и до Моцарта, важно то, что он создал из них для человечества". Поэтому на родине, в Германии, Бодо Шефера окрестили "Финансовым Моцартом". Его книги и записи семинаров популярны во всем мире, в том числе и в России, для многих они стали учебными пособиями по финансовым вопросам и управлению своим временем.

Он родился в семье адвоката, который часто консультировал бедняков бесплатно. Когда мальчику было 6 лет, отец надолго попал в больницу, но и там продолжал принимать нуждавшихся. Маленький Бодо, сидя у постели отца, ежедневно слышал, что люди жаловались на нехватку денег. Именно тогда шестилетний мальчик решил к тридцати годам стать миллионером. В шестнадцать лет, не имея ни образования, ни денег он уехал в Калифорнию.

Проучившись шесть лет, Шефер бросил юридический факультет и начал торговать тканями и дешевыми мексиканскими украшениями. Он не хотел походить на своего отца, экономившего на всем, и жил по принципу: "Победитель едет по жизни первым классом". Бодо пил не шипучку, а шампанское и ел бифштексы только из вырезки. В итоге он стал полным банкротом, задолжав кредиторам 75 тысяч марок.

Из этого трудного положения Шефер нашел необычный выход. Проведя аналогию со спортом и вспомнив, что даже у самых знаменитых спортсменов всегда есть тренеры, он решил, что ему тоже нужен "финансовый тренер". Позже Шефер писал: "Каждому из нас нужен человек, который способен взять нас за руку и повести вперед, постоянно активно помогая нам. У всех богатых людей были свои тренеры".

После долгих поисков Шефер нашел своего наставника, посетив мероприятие, на котором выступал американский миллиардер. Этот удачливый предприниматель в свое время основал нефтяную фирму, имея менее тысячи долларов собственного капитала. А за восемь лет он довел его до 800 миллионов. Американец убедительно говорил о том, как с помощью других людей и их денег можно реализовать самые фантастические проекты.

Шеферу удалось завоевать его доверие, и они основали совместную фирму. Через два с половиной года под руководством наставника-американца Шефер впервые в жизни заработал за месяц 100 тысяч марок. После чего он приумножил свой капитал и сделал миллион, а позже сам стал блестящим тренером, и спустя некоторое время уже мог жить на проценты от капитала.

Уже более десяти лет Бодо Шефер занимается такими вопросами, как деньги, успех, счастье, и утверждает, что научиться создавать богатство также легко, как научиться летать, нырять или программировать. "Деньги не попадают к нам случайно. Можно сказать, что в денежных вопросах речь идет о некоей форме энергии: чем больше этой энергии мы направим на действительно важные цели, тем большие деньги получим. Действительно преуспевающие люди обладают способностью аккумулировать большое количество денег. Некоторые только сберегают и приумножают их для себя, другие используют для служения обществу и ближнему. Но все они умеют заставить деньги работать.

Я хотел бы передать то, что когда-то узнал и испытал сам. Владеть деньгами, значит, в первую очередь, иметь возможность вести значительно более свободный и независимый образ жизни. Когда я это осознал, во мне возникла глубокая потребность передать мои знания другим. Я пообещал себе поддерживать каждого, с кем я вступаю в контакт, на его пути к финансовой независимости. Деньги в хороших руках делают счастливыми не только их обладателя, но и общество в целом". Бодо Шефер (Bodo Schafer).

По мнению Шефера, успех - это возможность получить то, что желаешь. А счастье - это умение насладиться успехом. Значение денег в том, что они дают нам возможность выбрать то поле деятельности, которое приносит наибольшую радость. Бедность же делает людей несчастными. Бедность - это болезнь, которая переходит в хроническую форму и тяжело поддается лечению, если вы однажды с нею смирились.

Что касается России, Шефер считает, что сейчас ни одна страна не идет вперед так быстро, как она. Россияне с жаждой наверстывают упущенное и познают новое. Сейчас положение в России не легкое, но это самое лучшее время для того, чтобы стать миллионером, создать основы своего успеха. После второй мировой войны Германия была разорена, а люди бедствовали. Но большинство немецких миллионеров заложили основу своего богатства именно в те тяжелые годы. Россияне не должны думать: "Я бедный, потому что живу в России". Им нужно рассуждать так: "Именно потому что я живу в России, я могу стать богатым".

(По материалам: http://arhus.ru)

Бухгалтерия. Любимый конёк одних руководителей и страшный сон для других. Место, где царят цифры и порядок. Вернее, порядок там должен царить, но это происходит не всегда.

Давайте рассмотрим такую бухгалтерию, которая вносит свой вклад в продвижение и помогает организации выйти из кризиса с честью.

Я знаю один завод, в котором только благодаря заслугам бухгалтерии и финансового директора в 1994 году (помните эти смутные времена) не только не было картотеки кредиторов, но и были сформированы резервы в размере 2.000.000 долларов. Просто деньги на чёрный день на фоне общей платёжеспособности.

Во-первых, сразу хочу прояснить один вопрос. Кто должен заниматься дебиторкой (сбором долгов с клиентов)?

У меня есть весьма положительный опыт в этой сфере. Да и сам ответ не нов — ему больше сотни лет. Сбор дебиторской задолженности — старая как мир деятельность, и за долгие годы она превратилась в совершенно стандартную процедуру, которую многие не знают. Как правило, они просто не интересовались успешными действиями из истории вопроса.

Ещё в начале прошлого века коллекторскую деятельность вели бухгалтерские фирмы, такие как Pricewaterhouse или Маккинзи. Именно бухгалтерия — та область, которая традиционно занимается взиманием задолженностей. Так в чём же проблема? Почему в компаниях сбор «дебиторки» вешают на менеджеров по продажам? И есть ли тут неправильность?

Как человек, много лет управляющий службами продаж, могу вам сказать — как только сбор дебиторки вешают на менеджеров (продавцов), то продажи сразу же падают. Как только эту область отдают бухгалтерии, та начинает верещать.

По мне, так пусть верещит. Это бухгалтерская епархия. Но есть нюансы, тонкости и фишки в том, как правильно организовать эту функцию.

Во-первых, не стоит снимать с менеджера по продажам полностью всю заинтересованность в сборе дебиторки. Не платите ему зарплату за те сделки, по которым клиенты не выполнили свои обязательства — он автоматически будет уделять внимание этой области. Но вменить менеджеру в обязанность трясти долги — фатальная ошибка. Я проводил мониторинг и исследования на эту тему в отделе продаж. Вот какие возникают проблемы:

*

Менеджеры тратят массу времени (иногда больше половины) на работу с должниками; *

Менеджеры расстраиваются, их боевой дух падает, они считают, что дебиторка - это большая проблема и боятся наращивать объёмы продаж, хотя процент должников от общего числа клиентов как правило не велик; *

Когда у менеджеров возникает такое настроение, общие продажи по фирме значительно падают, а в отделе продаж может возникнуть лишняя текучка кадров, которой можно было бы избежать.

Руководители часто задают мне вопрос — а что же тогда, бесконечно растить дебиторскую задолженность? Ведь менеджеры будут просто грузить товар без разбора. Но, боже мой, этот вопрос решается стоп-листом (списком клиентов, которым больше не отпускаются товары или услуги в кредит), который ведётся в компьютере. Размер дебиторки, после которого клиент попадает в стоп-лист определяется политикой компании, а регулируется данный процесс всё той же бухгалтерией.

Далее, кому в бухгалтерии поручить эту чёрную работу и какие дать инструкции. Это должна быть очень терпеливая девушка, нудная, вежливая. Эдакая Катя Пушкарёва, непрошибаемая. Парень со сходными характеристиками тоже подойдёт. Её задача — раз в две недели рассылать по всем дебиторам заказные письма со счётом и официальным напоминанием о состоянии задолженности. Также она в плановом порядке, примерно раз в три дня должна обзванивать всех дебиторов с вопросом, когда вернут деньги, в какой сумме и т.д. Она должна быть максимально вежливой, сносить весь возникающий негатив и, по возможности, его улаживать. Также она должна быть максимально занудливой, чтобы люди предпочли её звонку общение с бандитами.

Кстати, криминальные методы сбора долгов себя полностью изжили. Не советую, времена уже не те.

Итак, ещё раз. Менеджер по должности не должен заниматься сбором долгов, но заинтересован в этом процессе финансово. Для него (и для всей компании) эту функцию выполняет специальный человек в бухгалтерии, а регулировка объёмом дебиторки осуществляется аппаратно, в бухгалтерской программе. Нудность и настойчивость работают лучше, чем наезды. В 90% случаев данная методика разгрузит отдел продаж и решит проблему. Остальные 10% просто кидают вас. Этот вопрос решается хорошим юристом в судебном порядке. Данный клиент будет потерян, но на самом деле это не клиент. Спокойно потеряйте его, взамен к вам придут нормальные люди.

Мы рассматривает действия по продвижению. В свете вышесказанного бухгалтерия делает следующее.

При контакте с клиентами сотрудники бухгалтерии помогают отделу сбыта, побуждая клиентов покупать больше.

Собирает активно все деньги по неоплаченным счетам, при помощи рассылки уведомлений и личных контактов.

Собирает дебиторскую задолженность при помощи других клиентов, знакомых с дебиторами, прося их помочь.

Бухгалтерия следит за Читать далее...

Джек Уэлш – человек очень известный в мире бизнеса, он был главным исполнительным директором международной компании General Electric (GE) на протяжении 20 лет и добился поразительных результатов. За время работы Уэлша цены на акции GE выросли в сорок раз. Его сильной стороной была забота о воспитании других лидеров.

Он часто говорил, что не имеет понятия, как делать реактивные двигатели или создавать телевизионное шоу. Но он знал, как выбрать людей с потенциалом лидеров, обеспечить их ресурсами, соответствующими их целям, и избавиться от них, если они не могут достичь целей. В результате Уэлш получил самых лучших руководителей.

Чем же руководствовался Джек Уэлш при подборе персонала? Как у него получалось так хорошо подбирать персонал для своей компании?

Учиться искусству найма сотрудников Уэлшу приходилось на собственных ошибках. Ему смешно было вспоминать, насколько большой была разница в качестве первых сотрудников, которых он нанял. Но в результате, методом проб и ошибок, Уэлш создал одну из самых лучших руководящих групп.

Ошибки, которые допускал Джек Уэлш:

1. Встречал по одежке.

В начале своей карьеры при найме рабочих он часто судил о кандидатах по их внешнему виду и произведенному впечатлению. На маркетинговые должности он иногда нанимал привлекательных людей с хорошо подвешенным языком. Одни из них оправдывали ожидания, а другие оказывались пустышками в красивой оболочке. И от них приходилось избавляться, потому что мало какими умениями, соответствующими их должности, они обладали, кроме умения хорошо говорить.

2. Подбор персонала по одному признаку, не являющемуся существенным.

Этим список его промахов не ограничивался. Когда он начал нанимать людей в Азии, то, не зная японского языка и почти не разбираясь в местной культуре, он прибегнул к лежавшему на поверхности решению: нанимал тех, кто хорошо говорил по-английски. И он не сразу понял, что это, мягко говоря, не самая удачная идея.

3. Предрассудки.

Многие ошибки в подборе персонала стали результатом глупых предубеждений Уэлша. Его впечатляли дипломы выдающихся учебных заведений. Если требовались таланты с техническими знаниями, он стремился привлечь выпускников самых известных учебных заведений: Массачусетского технологического института, Принстонского университета и Калифорнийского технологического института. Зачастую оказывалось, что диплом известного учебного заведения не дает никаких гарантий успешной работы.

4. Красивые резюме.

Когда Уэлш заметил, что не один из перечисленных методов подбора персонала не является эффективным, он перешел на красивые резюме с перечислением дипломов по различным дисциплинам. Но часто оказывалось, что даже если их владельцы были умными и любознательными людьми, им часто не хватало целеустремленности, профессионализма, увлеченности, умения брать на себя обязательства и выполнять их. Резюме в неопытных руках – опасное оружие.

Но Джек Уэлш умел учиться на своих ошибках. Поэтому, проанализировав свои промахи, он сделал для себя выводы о методах подбора персонала и о качествах, которыми должны обладать желающие стать сотрудниками General Electric.

В итоге он понял, что на самом деле нужны люди:
- которые увлечены своим делом;
- которые полны желания довести начатое до конца.

Как вы понимаете, об этих качествах трудно судить по резюме. Только в личном общении можно узнать, есть ли в человеке этот внутренний огонь, отдается ли полностью он своей работе. Если человек увлечен своим делом, он сможет обрести любые знания и умения, необходимые ему в работе.

Надеюсь, опыт Джека Уэлша пригодится вам в вашей работе. Желаю вам успеха в бизнесе!

Школа жизни
Подписалась на этот журнал, статьи интересные, только воды многовато.

Это цитата сообщения SHYNING Оригинальное сообщение



Каждый человек делает ошибки, но не за каждую приходится так дорого платить. Некоторые случайные ошибки могут стоить не один миллион долларов

Опечатка, стоившая Нью-Йорку более миллиона долларов

Ошибка бухгалтерии Министерства образования штата Нью-Йорк привела к тому, что сумма, предназначенная на развитие городского школьного транспорта, увеличилась в два раза.
Оказалось, что в одном из слов по невнимательности бухгалтера появилась лишняя буква, и бухгалтерская программа не смогла распознать его. Эта ошибка была обнаружена в ходе аудиторской проверки в июне 2006 года, она привела к тому, что на транспорт было потрачено 2,8 миллионов долларов вместо запланированных 1,4 миллионов. Городским властям пришлось возместить разницу.

Самая дорогая запятая в истории

Август 2006 года, дело о «самой дорогой запятой в истории Канады». Речь идет о конфликте канадских компаний Rogers Communications Inc. и Aliant Inc. Суд обязал крупнейшего канадского провайдера услуг беспроводной передачи данных Rogers Communications Inc. выплатить дополнительные 2,13 миллионов долларов Aliant Inc. после расторжения договора между ними.

В 2002 году между компаниями был заключен договор, содержавший пункт о том, что он «вступает в силу в день подписания и остается в силе в течение пяти лет со дня подписания, а затем может быть продлен на пятилетние периоды, если только не будет расторгнут любой из сторон, подавшей о том письменное уведомление не позднее, чем за год до расторжения». Таким образом Rogers считала, что до 2007 года договор является нерасторжимым, а в 2006 году станет ясно, будет ли он автоматически продлен еще на пять лет. Однако в 2005 году Aliant присылает уведомление о расторжении договора. Камнем преткновения стала злосчастная запятая, из-за которой данный пункт соглашения сторонами интерпретировался (в английском написании) по-разному: представители Rogers утверждали, что условия относятся только к дополнительному сроку, а представители Aliant, основываясь на пунктуационную норму английского языка, – как к дополнительному, так и к основному. Решение было вынесено в пользу компании Aliant, которая получила право разорвать контракт в 2006 году. Это позволило ей значительно повысить плату за свои услуги (с $9.60 за каждую используемую вышку до $28.05), из-за чего Rogers потеряло более двух миллионов долларов – такова стоимость одной запятой.


Опечатка повысила сумму выигрыша с $1000 до $50 000 000

В июле 2007 года один из дилерских автоцентров Розуэлла, Нью-Мексико, выпустил 50 тысяч билетов моментальной лотереи с главным призом в 1000 долларов. Имелось в виду, что главный приз содержит 1 билет из 50 000. Но при печати лотерейных билетов в типографии Atlanta-based Force Events Direct Marketing Co. была допущена ошибка.

В результате получилось, что якобы 50 000 человек стали счастливыми обладателями приза в 1000 долларов. Прекрасно понимая, что выплатить сумму в 50 миллионов долларов нереально, да и вроде как фирма и не обязана, дилерский центр предложил всем выигравшим обменять «неправильно напечатанные» лотерейные билеты на подарочные карты $5 Wal-Mart, которые обошлись фирме в 250 тысяч долларов. После случившегося, Force Events, чтобы хоть как-то успокоить недовольных граждан, выпустила лотерейные билеты с главным призом в 5000 долларов, позднее ещё 20 серий лотерейных билетов с главным призом в 1000 долларов.


Ошибка чилийского трейдера стоимостью 175 миллионов долларов

В 1994 году из-за допущенной во время Internet торгов трейдером Государственной медной компании Чили – Codelco ошибки (когда вместо того, чтобы выгодно продать, он невыгодно купил акции), компания, а следовательно и вся страна потеряла 175 миллионов долларов. На тот период эта суммы равнялась 5% ВНП страны.


Случайная ошибка, стоившая японскому банку 340 миллионов долларов

Из-за случайной ошибки трейдера Mizuho Securities (брокерское подразделение второго по величине в Японии банка Mizuho Financial Group Inc.) в начале декабря 2006 года акции рекрутинговой фирмы J-Com Co. были проданы по цене 1 иена вместо 610.000 иен. Недоразумение, произошедшее отчасти оттого, что компьютерная система Токийской биржи не отреагировала на попытки отменить ошибочное предложение, обошлась торговому дому в 40,5 миллиардов иен (340 млн. долларов) и стало примером, пожалуй, одной из самых дорогих опечаток в мире.

Вчера была на форуме карьеры, который проводила международная организация молодежи AIESEC (бесплатная стажировка зарубежом). Форум был посвящен вопросам трудоустройства студентов и выпускников. Сама я трудоустраиваться, естественно, не собираюсь - мне и во фрилансе хорошо. Я шла пообщаться с бизнесменами и поискать новых интересных клиентов.
Интересного было много. Все пересказывать не буду. Только самое полезное.
Выступление представителя HR компании Анкор Ковтанюк Юлии Петровны.
Чтобы найти работу, нужно:
1. определиться, какую именно вы хотите: деньги или карьера, фиксированное время работы или "гореть на работе", компания-семья или компания с жесткой конкуренцией и т.д.
2. поискать в Интернете информацию о такой работе и компаниях.
3. спросить у знакомых, нет ли подходящей вакансии.
4. почитать газеты.
5. сходить на ярмарку вакансий.
6. напрямую разослать резюме в компании.
7. обратиться в рекруитинговую компания.

Самые распространенные ошибки кандидатов:
1. завышенная самооценка.
2. неопределенность с целью поиска
3. пассивность
4. плохая самопрезентация
5. неадекватность одежды
6. не отключенный мобильный телефон
7. неправильно оформленное и составленное резюме
8. негатив с прошлым местом работы
9. нежелание собрать информацию о рынке труда.
10. опоздание на интервью.

Качества, которые должны быть у кандидата по умолчанию (по мнению Чижикова Геннадия Дмитриевича - Донецкая Торгово-промышленная Палата):
знание английского
умение правильно разговаривать по телефону
умение пользоваться факсом
настойчивость
самомотивация

Выступление Михаила Евгеньевича Альперовича (консалтинговая компания Интрон). Очень выразительное. Привожу то, что запомнилось больше всего:
В китайском языке слово кризис обозначается двумя иероглифами: угроза, быстро меняющееся окружение и возможность. Средний период кризис - 13-19 месяцев. Главная формула успеха: знать+уметь+делать
Оказывается у нас самый предприимчивый народ: на 1000 чел. населения у на 50 малых предприятий. СНГ отличается тем, что напредприятиях осталось много людей, которые особой пользы не приносят, но уволить жалко. Пока есть деньги - можно и пожалеть. А в кризис от балласта избавляются. Но работу все равно нужно кому-то выполнять - берут молодых.
Опыт работы не является определяющим фактором.
Я потом пообщалась с Михаил Евгеньевичем ближе. Потрясающий человек: начитанный, опытный, страстно влюбленный в свое дело. Я не хочу работать по найму, но к такому руководителю я бы пошла. Видела, как он проводит интервью. С юмором, но вопросы каверзные.

Вот такой краткий конспект. Хотела выложить больше, но наверное уже в следующих постах - умудрилась простудиться, температура не дает долго работать.

Новый Год - это самый праздничный праздник в году. Подарки, рождественские венки, музыка, огни по всему городу. Только чего-то не хватает. В детстве Новый Год всегда ассоциировался с елочкой (точнее с сосной). Было так приятно выбирать елку - обязательно в последний день, доставать старые игрушки, которые пахнут праздником, спорить, как их лучше повесить. А потом было там грустно разбирать елку. Когда она стояла сухая, полуосыпавшаяся и уже не живая. Когда я выросла, я попросила родителей больше не покупать елки. Потому что они живые, а мы их убиваем (ни за что). Но мне все равно хочется снова достать старые игрушки и зажечь гирлянду. И я подумала, а зачем для этого убивать живое дерево. Ведь делают же искусственные елки. Можно купить одну такую и пользоваться ею долго-долго. С ней не больно прощаться, не нужно гладить печально сухие иголки и глотать слезы. Она не уходит. Ты просто разбираешь и прячешь ее, и то только на время. А еще не нужно каждый день подметать зал. И это вполне стыкуется с моими экологическими убеждениями. Представьте, сколько деревьев вы сохраните, пользуясь искуственной елкой.

Зинаида Гиппиус

В стране, где все необычайно,
Мы сплетены победной тайной.
Но в жизни нашей, не случайно,
Разъединяя нас, легло
Меж нами темное стекло.
Разбить стекла я не умею.
Молить о помощи не смею;
Приникнув к темному стеклу,
Смотрю в безрадужную мглу,
И страшен мне стеклянный холод...
Любовь, любовь! О дай мне молот,
Пусть ранят брызги, все равно,
Мы будем помнить лишь одно,
Что там, где все необычайно.
Не нашей волей, не случайно,
Мы сплетены последней тайной...

Услышит Бог. Кругом светло.
Он даст нам сил разбить стекло.

1904

Что толку смотреть в монитор мне больными глазами?
А смысл неумелыми пальцами струны ласкать?
Нет, жалоб не будет: вот мир мой – придуман не нами -
Вот маска – скажите, как долго ее мне таскать?

О, жизнь, этот камень Сизифов: нет до, нет и после.
Да, я изменилась, других не пытаясь менять.
Чего я хочу – не скажу, даже если ты спросишь.
Обнять бы и плакать – нельзя. Можно только обнять.
(c) Хельга Тарасова

14:05, 19 ноября 2008

[показать]

США к 2025 году потеряют ведущую роль в мире

Американский Национальный совет по разведке на этой неделе опубликует официальный доклад, в котором обозначит расклад сил в мире к 2025 году. Подробнее…

все новости

Сегодня пошла в банк платить налоги. В Индексбанк (ибо по дороге). Прождала 15минут. До 2 перерыв - в половине третьего банк выглядит вымершим - еще не все вернулись с перерыва (!!!). Кассирша вернулась - ноль внимания, фунт презрения.
Прокляла все на свете. Пообщавшись с сотрудниками, решила писать жалобу:
Добрый день.
Прочитала вот на вашем сайте в разделе Код этики:
Сотрудники Credit Agricole используют все свои умения, чтобы предоставлять услуги, которые отвечают наивысшим стандартам. Они внимательны к потребностям клиентов и в полной мере отвечают их ожиданием, уделяют надлежащее внимание и заботу, в соответствии с бизнес деятельностью Группы

Ко всем клиентам относятся с одинаковым вниманием. Клиенты получают непредвзятую информацию, четкие объяснения и понятные советы.
Сегодня зашла в ваше отделение на Университетской 78. Было уже 25 минут третьего. Кассира в кассе напротив входа не было. Второй кассир отказалась меня обслуживать. Я пошла ждать прихода первого. В 37 минут третьего кассир явилась (а перерыв в отделении с часу до двух). Не обращала на присутствие клиента, общалась с коллегами. После моего приветствия – соизволила повернуться, наконец, ко мне. Весьма удивил тон и обращение. Так, пардон, к воспитанникам детского сада впору обращаться, а не к клиенту. Будто я - презреннейшая холопка, к королеве пришла большого одолжения просить, этикета не ведая. Оказалось, что мой платеж можно осуществить только до часу дня. После этого сообщения никакого желания помочь, посоветовать другой вариант или посочувствовать кассир не выказала (а не мешало бы).
В итоге я зря потратила время (из-за несоблюдения вашим сотрудником трудового распорядка) и разочаровалась в качестве обслуживания банка (а раньше оно было на уровне).
Выводы, сделанные на основании поведения кассира:
1) банк, наверное, скоро разорится (раз сотрудники даже не считают нужным на работу приходить вовремя);
2) банк, наверное, занимается чем-то нелегальным (раз ему клиенты совершенно не нужны);
3) банк, наверное, шарашкина контора, раз не может даже подобрать и обучить персонал.
Вопрос: доколе?
Предупреждаю: если столкнусь еще раз с таким же отношением, больше в ваш банк не приду и другим отсоветую.

На их сайте indexbank.ua нашла форму On-line вопрос. Других средств связи не обнаружила (по телефону ругаться не люблю). В общем, форма отправики вопроса тоже не работает.
Не получилось, плюнула, написала в холдинговую компанию Agricole Group. Правда, поуспокоилась. Письмо получилось более сдержанное:
Good evening.
I got to know that Indexbank Ukraine is a part of your organization. And I want to tell you something about this bank. Why I write to you? Because I have found no way to send an e-mail to Indexbank itself as long “on-line question” page on their site does not work and no other E-mail is specified.
So, I want to tell you about service quality in one of branches (or I would say outlets of Indexbank) which is situated in Donetsk, Ukraine (78 Universitetskay Str.). Today, 19 of November, 2008, I visited this branch to make a payment. But cash officer refused to perform my operation and sent me to the other counter (right in front of the door). It was 2.25 pm when I came to this counter. And official dinner time lasts 1 pm – 2 pm. I have been standing there for 10 minutes when the cash officer came. She did not pay me any attention and started chatting with colleagues. Then she sent me an inquiring look, but never said “Good afternoon” or something like this. When I explained her what I need to pay for. She started talking to me like I was a child who failed to do his homework. Her arrogant intonation was really unacceptable. She asked me several questions that were not related to my payment and just wasted my time. Then she told me that such operations should be performed till 1 pm. I told her that I need it today, but she showed no comparison or eagerness to help, just continued with her arrogant tone.

What are my claims? First, your, oh pardon, your affiliate bank’s personnel does not come to the office on time. I would understand 5-7 minutes, but not 37. Second, their attitude to customers spoils the image of the bank completely. I hardly imagine anyone who would come to the bank with such quality of services for the second time.
Maybe it is a problem of this particular branch only. But any way, you claim for high quality of services everywhere. I hope you will take measures and no more clients will struggle from such attitude.

Best regards,
Your former loyal customer,
Olga Tarasova

Я не злая баба, я просто терпеть не могу неумех в сфере обслуживания. И в банк я таки загляну еще раз - убедиться, что девочка усвоила урок.


P.S. Только что сходила в ПриватБанк (отделение напротив травматологии) Кассир вежливая. Даже бумажки заполнять не надо было. Ввела реквизиты с прошлой квитанции, предложила оплатить как физ. лицу (по акции). В итоге комиссия 2 грн. всего. И при этом конец дня, видно, Читать далее...

Источник

"Наверняка уже все заметили, что для покупки долларов стало проще слетать в США и обратно, нежели найти в обменниках нужную сумму", - иронизирует ambarov.


ambarov
Все, думаю, заметили - чтоб купить доллары, проще слетать в США и обратно, чем найти в обменниках нужную сумму.
Как раз пару дней назад я зашёл в банк их сдать. Кассир посмотрела на меня, вроде я принёс ей не валюту, а паспорт со словами "Дорогая, нас ждут в ЗАГСе". Узнал курс, стою, отсчитываю.

Тут, бешено вращая глазами, влетает натуральный паровоз лет 40 и со скрипом тормозит сразу за мной, - а паровоз потому, что сопел так, будто всю мебель и отделение банка вместе с ней решил сдуть нахрен, как в мультике Наф-Наф блять. Я отсчитал доллары, сдал, и не успел отойти ещё от кассы, как это тело всверлило свою голову в окно, чуть не проломив плечами косяки и не заставив кассира родить тройню от неожиданности вторжения.

- Ыыыы...
- Долларов нет.
- Как нет? Я ж видел!..
- Долларов нет.

Конкретно оторопев от такого развития событий, горемыка подорвал ко мне, в надежде, что у меня что-то осталось. Представьте себе наркомана в поисках дозы героина, углубите суть картины в десять раз и получите то, что увидел перед собой я. Естессно, не упустив возможности поглумиться, я с видом заправского дилера заломил за то, чего у меня уже не было, такую цену, что удивился сам. В конец разочаровавшись в людях, "мальчик" решил для себя видимо, что жизнь говно, а счастье в труде, и уныло поплёлся к выходу...

В целом ситуация с валютой сейчас простая. Главные источники - экспорт, зарубежные инвестиции и кредиты. И в Украине экспорт с начала года превысил импорт на $10 млрд., а это значит, что ушло из страны на 10 миллиардов долларов больше, чем пришло. Для сравнения весь золотовалютный запас Нацбанка - $30 млрд. То есть, для того, чтоб перекрыть нехватку, не ощущая этого, не лишним будет ещё 10-20 Нацбанков.

Единственный источник в Украине сейчас, который может вытащить её из валютной жопы - это население. И чтоб люди снова понесли доллары на депозиты, Нацбанк будет создавать видимость отсутствия валютного дефицита, выбрасывая её на внутренний рынок по $1-2 млрд., скупать которые будут ещё до того, как они появятся, - импортёрам нужно чем-то расчитываться за ввозимые товары. То есть, наличной валюты в обиходе будет пока столько же, сколько белорусских зайчиков в США, и чтоб цена на неё не взлетела, Нацбанк установил коридор, - по сути, вынужденный шаг лошади, которая сама себя загнала, не приняв меры по оттоку вкладов из банков ещё до того, как они начались, а не во время.

Поэтому Ющенко на этот счёт так сильно заволновался:
"Негативное внешнеторговое сальдо Украины по итогам октября этого года составило $1,4 млрд. Это только по товарам, без учета услуг. В настоящее время дефицит счета текущих операций составляет $10,4 млрд, а до конца 2008 года этот показатель ожидается на уровне $11,8 млрд. Это самый большой разрыв в истории. Ежедневно на счет происходит зачисление $290-350 млн, и списывается по операциям $490-500 млн. Если такая тенденция будет продолжаться, то мы придем к ситуации, когда сможем работать только валютными резервами НБУ. Такая ситуация является неприемлемой". Как бы, беспомощно поругал ситуацию.

В общем если говорить о деньгах - это простое выражение ценности. Ценности тех товаров и услуг, которые были созданы. Как сантиметры измеряют длину. И одни сантиметры, без того, длину чего они измеряют, не значат ничего. Поэтому когда кто-то ничего не производит или производит говно, - его валюта ничего не стоит, и он вынужден пользоваться для расчётов той валютой, которая подкреплена реальной стоимостью. Поэтому гривна сейчас - это доллар, делённый на 6. И если из Украины уходит доллар, то есть созданная США валовая стоимость, - Украина остается только тем, что она собой реально представляет. Одна. Сама по себе. И происходит это сейчас - в расчётах между собой многие договариваются уже о цене в гривне, а не в долларах. Из-за нестабильности последнего.

И общая ценность Украины без экспорта, притока капитала и внешних кредитов, - это ценность конечных товаров, которые она производит для себя. Таких товаров практически нет. За исключением пищевых продуктов, всё привезено. И в это же время Украина большей частью экспортирует сырьё, вместо того, чтоб экспортировать излишек готовой продукции, которую потребляет сама. То есть, создавать основу ценности валюты она даёт другим, а сама - только потребляет.

И дело здесь не столько в желании, сколько в возможностях. В Украине нет специалистов, которые создали бы второй Rolls Royce, Boeing, Шаттл или хотя бы могли проложить хорошие дороги. Но это не потому, что нет головы на плечах или руки из задницы растут как бамбук. А по другой причине - охренительно простой, но значит которая больше всего остального.

Поэтому даже если поставить купюру в 500 гривен в рамку, повесить её на стене и выстроить вокруг Читать далее...

Я скоро увольняюсь из компании. Аккурат под Новый Год. Хотелось бы оставить девочкам какие-нибудь памятные штучки оставить. Конфеты, свечки и косметическая мелочь не подойдет. Хочется красивого, праздничного, изысканого. Вот например, украшения элегантные или красивые аксессуары для дома. Набрела на Интернет-магазин подарков Мурано. Стекло, стекло, стекло. Разноцветное, прозрачное. Обожаю стекло во всех проявлениях. Вот, например, графинчики. Именно такие, какие я в прошлом году домой обыскалась. В итоге купила грубый керамический. Кстати, уже разбился. Можно теперь красивый заказать. У нас же в Донецке из под крана воду не пьют, значит, нужен графин красивый. Ой, или вот Бабочка на шейку. Больше всего вот эта подвеска понравилась. Очень уж оригинальная и с золотом. "Облизываюсь". А еще есть подвеска змейка для главного бухгалтера (шучу!). Надо будет подумать. Интересно, стоит купить одинаковые аксессуары для дома или разные украшения - что не обижались, что у кого-то лучше?

Артем Ейсков, 15.10.2008 · 47
В этом кризисе виноват я
не слишком ли легко мы назначили виновных?

Размышляя о причинах текущего мирового финансового кризиса, наблюдатели обычно обвиняют в его возникновении две относительно небольшие группы людей. Это власти США, накачавшие мир долларовой ликвидностью, и «жирные коты» Уолл-стрит — банкиры и спекулянты, зарабатывавшие миллиардные капиталы, не обращая внимания на долгосрочные риски.

С одной стороны, обвинения справедливы. С другой — как-то уж очень удобными оказались новые «враги народа». Вряд ли на Земле можно найти кого-то, кого не любят сильнее, чем этих персонажей, даже безо всякого кризиса. Когда конструкция обвинения столь проста и предсказуема, поневоле начинаешь предполагать, что что-то здесь не так. И действительно, если немного отойти от шаблонов и копнуть глубже, то выяснятся весьма печальные вещи.

Начнём с банкиров. Главное обвинение в их адрес заключается в том, что они плохо рассчитывали риски при выдаче кредитов (в первую очередь ипотечных) и при работе с деривативами, основанными на этих кредитах. Всё так. Однако поносимые всеми «жирные коты» работают не в безвоздушном пространстве и не на другой планете. Если они выдают кому-то сабпрайм-кредит, то этот кто-то его берёт, не так ли? В любой сделке участвуют как минимум две стороны, и все стороны (а не одна) должны понимать, какой риск они на себя берут.

А теперь зададимся вопросом: кто брал ипотеку на 100% (а то и больше) стоимости дома, не имея сбережений и возможности их создать? Кто опустошал кредитные карты, в погоне за самыми новыми (и дорогими) вещами? Кто ездит на кредитном «Фокусе», за который расплачиваться ещё пару-тройку лет, а денег уже не хватает? Кто подписывает договоры, не читая? Кто пьянствует каждую пятницу, просаживая за ночь сумму, достаточную на содержание африканского племени в течение месяца? Дорогу к зеркалу подсказать?

Возможно, уже пора понять, что часть вины в создавшейся ситуации лежит и на тех, кто подсел на наркотик потребления и даже не пытался думать о будущем, надеясь, что теперь так будет всегда.

Теперь о правителях. Не только американских, ведь пузырь рос по всему развитому и недоразвитому миру. Администрация Буша в последние месяцы своего правления фактически принимает на себя гнев всех народов на их собственные правительства. Не будем забывать, что политику относительно низких ставок и лёгкого доступа к деньгам проводили почти все страны, способные проводить осмысленную экономическую политику. А ведь банальная и затёртая до дыр, но от того не менее правильная мудрость гласит, что каждый народ достоин своего правителя. Наш старый знакомый Джо с Мэйн-стрит, дважды выбравший Буша президентом, теперь обижается на это своё детище и обвиняет его во всех грехах. В том числе и в том, что Буш по возможности спасает финансовую систему США (а по сути, и мира) за счёт налогоплательщиков. А кто, простите, этого Буша выбрал? Марсиане? Да нет, тот же самый Джо с Мэйн-стрит. Вот ведь какая незадача. Так может быть, Джо стоит задуматься, кого выбирать в следующий раз?

Американцы, впрочем, как-нибудь сами разберутся. Посмотрим на родные берёзки. Россияне отвыкли ругать свою власть, но чем жёстче будет кризис, тем быстрее вспомнят, как это делается. И затянут привычную песнь про «нас обманули», «нас не предупредили» и «куда смотрит Центробанк». Людей, которые так здорово управляли экономикой страны, что теперь для спасения этой экономики мы с вами привычно затянем пояса и выложим триллион-другой рублей, выбирали не американцы и не те же марсиане. А кто? Правильно: проследуйте к зеркалу.

Я говорю не о политике. Совершенно не важно, как фамилия президента, премьера или лидера джамахирии. Важно, что его решения — это решения тех, кто его избрал (или не смог не допустить избрания). Это — наши решения. И ответственность за ситуацию лежит не только на десятке человек с известными фамилиями, но и на каждом гражданине каждой страны, правительство которой облажалось в этой истории.

Кризис рано или поздно закончится. Рынки снова устойчиво пойдут вверх, новый пузырь начнёт надуваться в очередной отрасли экономики, люди вздохнут с облегчением и начнут новую жизнь. Наверняка большинство не извлечёт главного урока, который даёт нам этот кризис: за свои действия и их последствия ты отвечаешь сам. Ты решаешь, брать ли кредит на подозрительно хороших условиях. Ты считаешь риски, решая, покупать ли очередную ненужную вещь или сделать инвестиции. Ты выбираешь тех, кто распоряжается твоими налогами.

Те, кто не хочет оказаться в числе большинства, стремительно летящего в новый кризис, должны сделать одну очень простую вещь: подойти к тому самому зеркалу и предельно искренне сказать одну фразу.

«В этом кризисе виноват я».
Источник
Я люблю этого журналиста. Просто обожаю. И обеими лапами за. Обвинять других просто. А думать самому трудно. И не хочется. Недавно наблюдала, как один пенсионер пришел снимать Читать далее...

Суперинвестор как всегда радует интересными постами. Как раз в тему. Я про биржи только-только прочитала
Артем Ейсков, 18.11.2008 · 3
Биржа своими руками
Как вкладчики проблемного банка построили свою биржу за несколько дней

Сколько народ ни регулируй, он всё равно на волю смотрит. Сколько ни строй разные вертикали, горизонтальные связи всё равно будут налаживаться. Особенно заметно это становится в проблемные периоды, когда власть, увлечённая игрой против спекулянтов, теряет миллиарды долларов народных запасов, но обращает весьма скромное внимание на текущие «мелкие» проблемы вкладчиков и заёмщиков.

Когда кризис (которого нет) доходит до твоего кошелька, мозг, ранее разнеженный отсутствием поводов для размышлений, начинает работать втрое эффективнее. В Екатеринбурге, который стал региональной столицей банковского кризиса в России, в последние недели бьётся за выживание банк Банк24.ру. Информационная атака против этого относительно небольшого учреждения привела к оттоку вкладчиков, а позже — к перебоям с выплатами и внешними переводами. Внутри же банка операции между счетами проходили спокойно.

Вскоре после проявления проблем на одном из популярных городских форумов появилось сообщение. Автор предложил выкупить товар у юридических лиц, имеющих счета в этом банке, заплатив со своего счёта там же. В тот же день ещё несколько десятков клиентов «полузакрывшегося» банка нашли друг друга: у одних «завалялся» тот или иной товар, другим надо было как-то потратить деньги, зависшие на счетах в Банк24.ру.

Буквально за несколько часов появилась и начала действовать настоящая стихийная биржа: утряслись скидки, наценки и схемы платежей. Точно подсчитать оборот этой биржи, конечно, невозможно, но судя по суммам предложений — как товаров, так и денег — речь шла о десятках миллионов рублей. Продавались квартиры, партии компьютеров, автомобили, пилорамы, визитки, металл, бумага…

Через неделю сложился курс «точкорубля» (этот банк в народе называют «Точка»), пошли обмены новых «у. е.» на живые рубли. Чуть позже появился новый бизнес — погашение кредитов, взятых в Банк24.ру, депозитами, размещёнными там же. Естественно, объявились и брокеры, за «малую мзду» готовые выполнять операции по поручению клиентов. В последние дни деятельность биржи оказалась под вопросом — банк ввёл жёсткие ограничения на объёмы операций, но предложения покупателей и продавцов продолжают поступать.

Уверен, что если бы можно было продолжить наблюдать за происходящими вокруг «биржи» событиями, мы бы увидели: разделение биржи на товарную, валютную (операции с точкорублями) и фондовую (работа с долговыми бумагами); появление частных «рейтинговых агентств»; систему мониторинга предложений с автоматическим определением лучших из них и сведением покупателей и продавцов.

С другой стороны, у такой «биржи» явно могут быть большие проблемы с законом. Владелец форума легко может оказаться виновным в «незаконной предпринимательской деятельности» (доход — хотя бы в виде выручки от продажи рекламы на страницах биржи — он получает), продажа точкорублей за реальные деньги тоже весьма сомнительна, как и кто должен платить налоги с операций — непонятно, а брокеры — очевидные кандидаты на разборки с милицией и прокуратурой. Пока же государство, к счастью, проморгало новое образование и не смогло его «отрегулировать» до полного удушения, как обычно бывает.

Чем бы ни закончилась эта история, она ясно показывает, насколько естественны рыночные отношения между людьми. Именно возможность организации свободного рынка помогает обойти возникшие барьеры (проблемы с внешними платежами) и помочь людям удовлетворить свои потребности. Фанатам максимального участия государства в экономической деятельности и жёсткого контроля деловой жизни стоит тщательно изучить опыт «народной биржи» и крепко подумать.

Я хочу замуж. Как любая нормальная женщина. Хочу красивое платье и любимого в голубом костюме. Хочу колечко. Только вот дальше как представлю… Все эти пьяные родственники, глупые, сексуально озабоченные конкурсы, грубый тамада. Фу. Хочется воспользоваться опцией «ты, я, необитаемый остров, никаких родственников». Но они ж обидятся. А мне с этим жить потом. Единственный выход, который я вижу – это американская свадьба. В Америке все красиво, чинно, пристойно, изыскано. Я в принципе могу сослаться на то, что я переводчик и хочу цивилизованную свадьбу. Вот недавно наткнулась на отличный блог: всё о свадьбе. Почитала о том, как красиво пригласить, как все организовать, приличные конкурсы, даже про брачный контракт есть. Слюнки потекли. Я не знала, что у нас в стране так все бывает. При таком раскладе можно и замуж выходить. Если бы только все это выполнить можно было. Надо показать подругам и маме. Организую такой маленький заговор. Эх… Главная задача – уговорить любимого-ненаглядного. Посидим вместе, повыбираем, какие обряды годятся, какие нет. Например, снятие фаты, одевание платка – сразу отметаем. И шишечки тоже. Хорошо, когда можно подглядеть в список и просто вычеркивать или добавлять. Ну вот… Уже размечталась.

Недавно меня попросили сделать сайт для кафедры. Все началось с того, что один преподаватель мой блог увидел. Потом сайт. Я когда-то интересовалась HTML, сделала себе небольшой сайтец, чисто любительский. Уже пару лет там не больше 10-20 посетителей в день. Что, вообще говоря, мало. Потом завела себе блог и увидела, насколько это эффективнее. А еще когда-то переводила про SEO. Кое-какие знания есть. Только это все долго или дорого. Я сначала предлагала научнику раскручивать сайт за счет ключевых слов, частого обновления и т.д. Но как представила, сколько денег и времени убить придется. А платить мне никто не собирается. В общем, теперь у меня проблема: как раскрутить сайт и что-то на нем еще и заработать. Начала гуглить, столкнулась с таким понятием как продвижение сайта за счет покупки/продажи трафика. Очень заинтересовало. Начала искать что-нибудь такое, что было бы понятно даже такому ламеру как я, и в то же время выгодно. Нашла весьма выгодное предложение трафик от 3 долларов за 1000. Даже для бедной аспирантки 3 доллара карман не тянут. А там еще партнерка, которая (тьфу-тьфу) возместит мне расходы. В общем, и у меня стимул, и научник доволен. Если кто-то подскажет еще способы заработать на сайте, буду очень благодарна.