Столкнулась тут с такой ситуацией. Один МЧ отказывается общаться кроме как на определенные темы… Тут я крепко призадумалась… можно долго и нудно разбираться в причинах почему так происходит… но я решила зайти с другой стороны, и покопаться в том, что вообще люди называют общением… может кому-то будет полезно
Оказывается, когда человек предпочитает в общении обходиться только обменом информацией он ограничивает общение только одной стороной – коммуникативной. Она, безусловно, является одной из главных, но есть еще и другие стороны, такие как интерактивная и перцептивная стороны общения! Во как!

При коммуникативной стороне общения коммуникатор (передающий информацию) сознательно ориентирует свои действия на смысловое восприятие кодированной информации реципиентом (другим человеком). На самом деле здесь все гораздо сложнее… это и способность человека правильно не только принять, но и понять информацию, способность участвующих в общении говорить на одном языке, отсутствие барьеров (психологических (смущение, страх, волнение), мировоззренческих, барьеров восприятия и т.д.), различные каналы передачи (не только речь, но и жесты, мимика, поза, интонация и прочее)… Кроме этого, точность понимания смысла говорящего напрямую зависит от обратной связи.
Как говорят ученые, целью общения людей является удовлетворение потребностей в совместной деятельности (тут у меня вопрос, а всегда ли деятельности, ведь встречаются и такие, которым просто хочется размять челюстно-языковые мышцы?).
Интерактивная сторона общения проявляется не через обмен информацией, а через усилия людей по организации совместной деятельности. И как говорят те же самые ученые, исходным условием успешности общения является соответствие поведения общающихся ожиданиям друг друга (!).
Вообще видов деятельности различают две: кооперация либо конкуренция. Кооперация это, понятное дело, сложение усилий каждого из участников совместной деятельности для достижения общих целей. Конкуренция, тоже понятно, борьба за достижение наилучших индивидуальных результатов.
Какая там еще осталась сторона общения? Ааа… Перцептивная… ну это взаимопонимание людей, эмоциональное отношение друг у другу, познание людьми друг друга… тут у нас глухо как в танке… :
В общении процесс перцепции осуществляется с двух сторон: каждый из партнеров по общению уподобляет себя другому. При общении принимаются в расчет цели, мотивы, установки, потребности и, самое главное, Личность, «Я» другого человека, его мировоззрение.

Познание человека человеком отличается от познания человеком мира. Так, познание мира происходит на основе чувственного отражения объективного мира и рационального мышления индивида (это не я придумала), а вот познание людьми друг друга - на основе взаимопонимания, понимания целей, мотивов, потребностей, Личности партнера. И про это хорошо бы хотя бы иногда помнить…
Люди, познавая друг друга, не ограничиваются наблюдением, они стремятся познать причины поведения партнеров по общению, их личностные качества. Получаемая информация в результате только наблюдения весьма недостаточна. Зачастую это приводит к тому, что люди, не зная действительных причин поведения партнеров по общению, приписывают им причины поведения, основываясь на сходстве поведения других индивидуумов, либо проецируя собственные мотивы поведения…
Так что хотим мы или нет эффективность общения зависит не только от его содержательной части, но и от эмоциональной, чувственной, личностной, «понимательной»! И от общения можно получать удовольствие, а не только нужные сведения!!!
p.s.: Кстати пока начиталась тут всего, нашла любопытные исследования механизмов агрессивного поведения (Адорно). Он приводил характеристику авторитарной личности: стереотипность мышления, приверженность ценностям среднего класса, преувеличенный интерес к проблемам власти, силы, насилия, боязнь дурного влияния, цинизм и т.д. Проверьте свое окружение на наличие оных и гоните их в три шеи
Отдельной темой стоят исследования подходов межгруппового взаимодействия и конфликтах в них. Ну тут просто необъятная поляна (тут тебе и Фрейд с мотивационной теорией, и Эрик Берн с транзакционным анализом и ролевыми играми, и когнитивисты, и еще черте кто).