"Успех - это способность идти от неудачи к неудаче, не теряя
энтузиазма."
У. Черчиль

"Самое страшное неверие - это неверие в самого себя."
Томас Карлейль

"Недостаток успеха никогда не означает утрату смысла."
В. Франкл

"Когда одна дверь счастья закрывается, открывается другая; но мы часто не замечаем ее, уставившись взглядом в закрытую дверь."
Хелен Келлер

Дайте клиенту попробовать бесплатный вариант. Для того, чтобы он попробовал
без риска для кошелька. Для того, чтобы он попробовал то, что самостоятельно
даже не попытался бы купить. Для того, чтобы он посчитал себя хоть немного обязанным вашей организации - особенно если пробный бесплатный вариант будет достаточно весомым.

Пробный бесплатный вариант возможен для подавляющего числа товаров и услуг.
Реально же этой возможностью пользуются только немногие. Те, кто следует рыночным требованиям - как продавцы машин, предлагающие тест-драйв. И в основном производители косметики, еды-питья и сигарет.

Все остальные старательно избегают возможности по привлечению новых клиентов
путем предложения пробных образцов. Основных причин три. Лень. Жадность. И лень
напрягаться в придумывании оптимальных вариантов сэмплинга - что приводит к отмазкам типа "для наших товаров это неприменимо".

Но ведь во многих случаях пробный вариант - это одна из немногих возможностей привлечь внимание потребителя к вашим товарам и услугам. Это особенно эффективно, если до момента пробы потенциальный клиент вообще не пользовался подобными товарами и услугами. Или помочь сделать шаг в вашу сторону от конкурирующего товара. Вы же хотите увеличить свою долю на рынке?

Если вы не использовали пробную раздачу клиентам вашего товара - серьезно
подумайте над этой возможностью.
Если использовали, но давно или редко, проанализируйте результаты и спланируйте новую промо-акцию с учетом нынешних знаний.
Даже если ваши товары и услуги дорогие - существуют возможности дать попробовать и их. Как тест-драйв автомобилей или прокат дорогостоящих домашних кинотеатров.

автор идеи Андрей Малыгин

Знаменитая прогулка сэра Гальтона
(историческая притча)

Однажды сэр Френсис Гальтон (1822-1911) решился на своеобразный эксперимент.
Прежде чем отправиться на свою ежедневную прогулку по улицам Лондона, он внушил
себе: "Я - отвратительный человек, которого в Англии ненавидят все!" После того
как он несколько минут концентрировался на этом убеждении, он отправился, как
обычно, на прогулку. Впрочем, это только казалось, что все шло как обычно. В
действительности произошло следующее. На каждом шагу сэр Френсис ловил на себе
презрительные и брезгливые взгляды прохожих. Многие отворачивались от него, и
несколько раз в его адрес прозвучала грубая брань. В порту один из грузчиков,
когда Гальтон проходил мимо него, так саданул ученого локтем, что тот плюхнулся
в грязь. Казалось, враждебное отношение передалось даже животным. Когда он проходил
мимо запряженного жеребца, тот лягнул Гальтона в бедро так, что он опять повалился
на землю. Гальтон пытался вызвать сочувствие у очевидцев, но, к своему изумлению,
услышал, что люди принялись защищать животное.
Благоразумный сэр Френсис поспешил домой, не дожидаясь, пока его мысленный эксперимент
приведет к более серьезным последствиям.

Кто прав
(притчи про Насреддина)

Муллу Насреддина на старости лет пригласили быть почетным мировым судьей. Первым делом, которое ему пришлось разбирать, оказалось дело об ограблении. Насреддин выслушал потерпевшего и сказал:
- Да, ты прав.
Но ведь он еще не слышал обвиняемого!
Секретарь суда шепнул ему на ухо:
- Вы еще не привыкли к установленному порядку, господин судья. Поймите, так нельзя поступать. Вы теперь должны выслушать другую сторону, прежде чем принять решение.
- Хорошо, - кивнул Насреддин.
Другой человек, грабитель, рассказал свою историю. Насреддин выслушал и произнес:
- Ты прав.
Секретарь растерялся, и снова шепнул Насреддину на ухо:
- Что вы говорите? Оба не могут быть правы!
- И ты прав, - ответил Насреддин.

Любой коллектив, будь то команда, разрабатывающая один проект, или дружеская компания, встречающаяся по субботам, очень неоднороден. И люди,
которых объединяют общие интересы, могут занимать в этом коллективе разные позиции. Так, в любой, даже самой дружной компании есть как авторитет, так
и <<девочка/мальчик на побегушках>>.
Уважение - одна из тех основ, которую не могут сместить ни веяния моды, ни смена стиля жизни, ни изменения в личной жизни. Уважение - это тот воздух,
который нужен любому человеку. Потому что каждому из нас необходимо ощущать себя личностью. А попробуй-ка ощущать себя таковой, когда с одной стороны
на тебя кричат, с другой - тобой помыкают, с третьей - тебя унижают.
Совсем другое дело, когда к тебе робко подходит кто-нибудь молоденький и неопытный и, заискивающе заглядывая в глаза, просит подсказать-посоветовать. И все потому, что ты пользуешься авторитетом у своих сослуживцев, отправивших неопытного коллегу за советом именно к тебе. И даже если тебе не свойственно зазнаваться, ты все-таки нет-нет, да и подумаешь: <<А ведь они абсолютно правы!>>

Невозможно подвергнуть сомнению тот факт, что люди существа зависимые. Мы зависим от чужого мнения и, даже отвергая его, зачастую представляем, что о
нас подумают люди в тот или иной момент. Мнение общества во многом определяет наше поведение, но не стоит забывать, что общество сродни слоеному пирогу: оно настолько разнородно, что становится невозможным
а)нравиться всем одновременно,
б) уважать абсолютно всех,
в) пользоваться уважением представителей всех <<слоев>>.Читать далее...

[140x202]
Изо дня в день мы пытаемся сосредоточиться на нескольких задачах одновременно. Как часто к концу дня мы понимаем, что практически не успели многое сделать? Вроде чем -то были заняты целый день, а результат по-прежнему далек?!

Как же сосредоточиться на работе, чтобы к концу дня не теряться в догадках о том, на что было потрачено время и куда это время собственно уплыло?
Читать далее...

Объявление:
Салон красоты окажет услуги коррекции Вашей фигуры методом
диетического голодания. Прейскурант: 100 рублей за час диеты.

______________________________________

Надпись на бензозаправочной станции на краю пустыни Сахара:
"Заправляйтесь здесь, все остальные станции - мираж".
______________________________________

Из рекламы:
Купив правый ботинок, левый ботинок вы получаете... бесплатно!

Один магазин стал продавать товары по двойной цене - для дураков и для умных. Так на ценнике и значилось: для дураков - столько-то, для умных - в два раза больше.
И все покупали по более высокой цене. Дураки.

Званый ужин, первый визит, визит к больному, неожиданный визит, гости "с ночёвкой".....
Всё - о визитах!:)
Читать далее...

"Вроде бы неплохо зарабатываю, а денег вечно не хватает", - удивляешься ты, подсчитывая оскудевший финансовый запас. - "А ведь зарплату получила всего неделю назад, и крупных покупок не было..."
В который раз возникает резонный вопрос: куда уходят деньги, и как с этим бороться?

Проблемой женского транжирства озадачились экономисты во всем мире и вывели эту неприятную особенность на чистую воду: есть несколько статей расходов, безжалостно "съедающих" заработанное трудовым потом. Поэтому если не хочешь с грустью наблюдать, как стремительно "худеет" кошелек, узнай, откуда твои финансовые беды и как "обезвредить врага".Читать далее...

Искусство не спорить
(современная притча)

В одном горном селении жил человек, известный тем, что он никогда ни с кем не спорил. И вот приехал к нему корреспондент, чтобы написать о нем в книге рекордов
Гинесса. И между ними состоялся такой разговор:
- Скажите, а это правда, что Вы прожили 90 с лишним лет, и ни разу ни с кем
не спорили?
- Да, это правда.
- Ну что, вообще ни с кем ни с кем?
- Вообще ни с кем ни с кем!
- И что, даже с собственной женой?
- Даже с женой.
- Даже со своими детьми?
- Даже с детьми.
- И что, за 90 лет ни единого разочка?
- Ни разу.
- Никогда-никогда ни с кем ни с кем? - уже накаляясь, продолжал корреспондент.
- Ну да, - спокойно отвечал старик.
Корреспондент (краснея и раздражаясь):
- Да не может этого быть, чтобы Вы за всю жизнь ни разу ни с кем не спорили!
- Спорил, спорил, спорил... - примирительно ответил старик.

Сидят блондинка и адвокат в самолете. Адвокат предлагает девушке поиграть в простую игру - чтобы не было скучно.
Блондинка отказывается - она устала и хочет спать. Адвокат настаивает на игре:
- Вы увидите, это совсем просто. Я задаю вам вопрос, если вы не знаете ответа, вы платите мне 5 долларов, и наоборот.
Она опять отказывается.
- Ну, хорошо, - говорит адвокат. - Изменим правила: если я не смогу ответить на ваш вопрос, я заплачу вам 500 долларов; а наоборот - вы мне только 5.
Тогда девушка соглашается. Адвокат спрашивает ее:
- Cколько километров между Землей и Луной?
Она молча достает 5 долларов, отдает ему и спрашивает в свою очередь:
- Что поднимается в гору на трех ногах, а обратно спускается на четырех?
Адвокат думает долго, берет свой ноутбук, пытается найти что-нибудь полезное в интернете, потом звонит друзьям - все зря.
Через два часа он будит блондинку и отдает ей 500 баксов. Она их берет и снова устраивается спать. Он расталкивает ее и спрашивает:
- И каков же ответ?
Блондинка молча берет свою сумку, и отдает адвокату 5 долларов.

Первое свидание с новым человеком, которого Вы практически не знаете, - это всегда несколько волнительно. Волнительно не только пригласить кого-то на первое свидание, но и завести разговор с этим человеком. Иногда бывает сложно выбрать тему для разговора по той простой причине, что вы пока практически не знаете друг друга.

О чем можно поговорить при первой встрече, а о чем лучше не спрашивать:
---------------------------------------------------------------------------------------
Ни в коем случае не спрашивайте о прошлых отношениях.
Тему о прошлых отношениях с предыдущими людьми ни в коем случае не стоит поднимать до тех пор, пока ваши отношения не станут крепкими либо пока сам человек, которого Вы пригласили на встречу, не проявит желания поговорить на эту тему. Как правило, люди стремятся начинать отношения с чистого листа, по этой причине лишь далеко немногие будут охотно говорить о прошлом на первом свидании.

Не стоит заводить тему о родителях
Не стоит на первой встрече расспрашивать о родителях, ведь может так оказаться, что они, к примеру, в разводе. Никто не хочет рассказывать о проблемах в семье, тем более чужому человеку. Не стоит также спрашивать о том, есть ли еще такие же симпатичные сестрички у Вашей девушки. Однако вполне корректно будет спросить, есть ли еще дети в семье (братья или сестры).

Всегда будет нормально воспринята тема о путешествиях
Вы можете расспросить друг друга, в какие страны куда кто ездил, обменяться впечатлениями, посоветовать что-то, поделиться дальнейшими планами (т.е. куда хотели бы еще поехать).

Можно поговорить о напитках, которые Вы предпочитаете, а также о ваших предпочтениях в еде
Если встреча проходит в кафе или в ресторане, вполне уместно будет поговорить о том, кто какие напитки из вас предпочитает, какие блюда являются вашими любимыми.

Можно поговорить о работе
На первом свидании можно вполне расспросить друг друга, чем кто занимается, в какой сфере работает, нравится ли сама работа. Так у вас уже сложится какое-то первое впечатление о человеке.

Можно поговорить на тему - карьера.
Можно расспросить друг друга о том, стремитесь ли вы сделать карьеру в работе, насколько это важно либо не важно для вас.

Тема о хобби
Тема об увлечениях конечно уже избитая, однако на первом свидании без нее трудно обойтись. Эта тема нейтральная и всегда положительно воспринимается собеседником. Кроме того, она также помогает что-то узнать о человеке, его характере.

Всегда будет хорошо воспринята тема о друзьях
Вы можете всегда поговорить о ваших друзьях, рассказать немного о них, как вы с ними познакомились, сколько лет уже дружите, что значат они для вас, чем они занимаются, в какой сфере работают, как часто вы с ними видитесь.

(C) Елена Бык (efamily.ru).

Зимняя притча неизвестного происхождения

Жили-были два соседа. Пришла зимушка-зима, выпал снег. Первый сосед ранним утром вышел с лопатой разгребать снег перед домом. Пока расчищал дорожку, посмотрел, как там дела у соседа. А у соседа - аккуратно утоптанная дорожка.
На следующее утро опять выпал снег. Первый сосед встал на полчаса раньше, принялся за работу, глядит - а у соседа уже дорожка проложена.
На третий день снегу намело - по колено. Встал еще раньше первый сосед, вышел
наводить порядок... А у соседа - дорожка уже ровная, прямая - просто загляденье!
В тот же день встретились они на улице, поговорили о том, о сем, тут первый сосед невзначай и спрашивает:
- Послушай, сосед, а когда ты успеваешь снег перед домом убирать?
Второй сосед удивился сначала, а потом засмеялся:
- Да я его никогда не убираю - это ко мне друзья ходят!

Темой этого материала являются способы и методы манипуляции сознанием другого
человека. Существуют несколько техник, которые широко применяются манипуляторами разных калибров против вас каждый день. Рассмотрим для начала самые простые из них.

Автор: Владимир Петрович Шепель, психотерапевт-консультант, практикующий психоаналитик.
Член-корреспондент Международной академии психологических наук.

РЕЧЕВЫЕ ТЕХНИКИ.
В этой группе главное место занимают трюизмы. Трюизм — это самое очевидное утверждение,общеизвестная, избитая, банальная истина. Если вы в процессе переговоров говорите оппоненту:«Иногда люди принимают решения под влиянием чувств», «люди часто чувствуют облегчение,после того как заключат договор...» и т.д., то вы маскируете определенные инструкции под рассуждения. И это работает!
Попробуйте ради спортивного интереса создать подходящие для вашего бизнеса трюизмы и используйте их в переговорах. Трюизмы применяются для того, чтобы вызвать желательную для вас поведенческую реакцию.
Приведем несколько примеров. Трюизм на наведение транса — «Каждый погружается в транс по-своему»; трюизм на создание установки на обучение — «Опыт — великий учитель»; трюизм на забывание — «Люди умеют забывать то, что они знают».

ДОПУЩЕНИЯ.
Делается допущение возникновения определенной поведенческой реакции. Для этого предложения конструируются с помощью оборотов речи, указывающих на время или последовательность действий.
Типичные обороты речи, используемые в этой технике: "до того как...", "после того как...", "в течение...", "по мере того как...", "прежде чем...", "когда...", "в то время как.." Например:«Прежде чем сообщить мне, над какой проблемой вы хотите работать, сделайте глубокий вдох»;
«Прежде чем вы согласитесь с моим предложением, взгляните на эти схемы».
Придумайте несколько фраз, построенных по этому принципу, и используйте их в своем бизнесе.

ПРОТИВОПОСТАВЛЕНИЯ.
Здесь рассматриваются две поведенческие реакции, которые можно противопоставить.
Используя противопоставления, полезно опираться на кинестетику, чтобы создать у человека убеждение в наличии противоположностей. Например: «Чем сильнее вы стараетесь оказать сопротивление,тем скорее вы поймете, что оно напрасно»; «Чем тяжелее кажется проблема, тем легче оказывается
подходящее решение»; «Чем тяжелее дается вам изучение этого курса, тем легче будет его практическое применение».
Придумайте несколько фраз, которые можно использовать в вашем бизнесе.

ВЫБОР БЕЗ ВЫБОРА.
Вот несколько фраз, которые можно использовать в этой технике. «Ты хочешь пойти спать прямо сейчас или после того, как уберешь игрушки?»; «Вы хотели бы войти в транс с открытыми глазами или с закрытыми?»; «Вы сможете применять полученные знания сразу или после небольшой тренировки?» Этот
прием активно применяют хорошие продавцы и торговые агенты. «Вы хотите заплатить наличными или чеком?» — спрашивают они, как будто вопрос о покупке уже решен.
Используя технику «выбора без выбора», вы предоставляете человеку на выбор несколько возможностей, каждая из которых вас вполне устраивает.

ПРАВО ВЫБОРА.
При применении этого типа внушений, привлекая своей интонацией внимание человека к той реакции, которую хотите у него вызвать, вы предлагаете ему полную свободу выбора. Таким образом вы оказываетесь в беспроигрышной ситуации, поскольку каждая реакция есть ваш успех. Человек же чувствует
облегчение, так как начинает понимать, что не должен реагировать каким-либо определенным образом. Одна тонкость: слегка измените голос, когда будете произносить фразу, которая должна вызывать у собеседника нужную вам реакцию. «Вы можете сделать заказ по телефону, или прямо
сейчас, или не делать вовсе». Отличие от предыдущего приема в том, что вы говорите и ту реакцию, которая вас не устраивает, но говорите ее пренебрежительным тоном.

ЯКОРНАЯ ТЕХНИКА.
Она является самой мощной техникой манипуляции сознанием. Сначала, вновь определим понятия.
Что такое якорь? У каждого из вас есть такая песня или мелодия, услышав которую, вы вспоминаете свое прошлое и как бы возвращаетесь в то время. У каждого из вас образ смеющегося ребенка вызывает определенные чувства. У каждого из вас есть такое место на теле, прикосновения к которому вам
приятны, и, может быть, при этом вы вспоминаете свою маму или кого-то еще. У каждого из вас есть якоря, и этих якорей очень и очень много. И якоря могут быть в любой модальности и зрительные, и слуховые, и кинестетические.
Итак, якорь — это нечто из внешнего мира (звук, образ, прикосновение). И когда якорь воздействует на вас, в ответ вы начинаете испытывать вполне
определенные чувства, причем каждый раз одни и те же. Большинство якорей, которые вы имеете в настоящий момент, были установлены вами самими или другими людьми неосознанно, и поэтому их действие не предсказуемо. Вы сами не знаете, как отреагирует ваше сознание на то или иное касание вашего тела. Сознание часто не может объяснить, почему какая-либо мелодия вызывает в нас грусть или
иное чувство. Читать далее...

Кто весь день работает, тому некогда зарабатывать деньги.
Джон Д. Рокфеллер

Нет ничего более деморализующего, чем маленький, но постоянный заработок.
Эдмунд Уилсон