Невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла. Нужно стать выше этой  проблемы, поднявшись на следующий уровень.

Альберт Эйнштейн

По мере того как люди, которые проявляют заботу друг о друге, развиваются вместе, растут и трудятся в направлении общей цели, они лучше узнают друг друга. Они начинают оценивать сильные стороны своих коллег и узнают их слабые стороны. Они начинают понимать и оценивать уникальные качества
каждого игрока. Это ведет к разработке "пригонки" команды.

Тип пригонки команды зависит от многих вещей. Это нечто большее, чем просто способ, посредством которого группа людей с определенными талантами начинает работать вместе. Вероятно, все мы видели команды, составленные из талантливых игроков, занимающих каждый свое место, которые способны были играть хорошо, но не смогли. Невзирая на наличие талантов, у них не было
правильного взаимодействия.

Команда с хорошим соответствием требует позиции партнерства. Каждый член команды должен с уважением относиться к другим игрокам. Он должен испытывать желание внести в команду свой вклад, а также ожидать того или иного вклада от каждого члена команды. Кроме этого, члены команды должны научиться доверять друг другу. Это доверие дает им возможность полагаться
друг на друга. Это позволяет им справиться с недостатками других. Это дает возможность одному члену команды сказать другому: "Иди вперед и выполни эту задачу, потому что в этом ты лучше меня", не испытывая чувства стыда и не вызывая подозрений в уклонении от своих обязанностей. Доверие позволяет членам команды начать работать как единое целое, выполнять то, что они все
вместе определили как нечто важное. Когда игроки знают друг друга, доверяют друг другу и развивают соответствие, тогда-то и начинает выявляться лицо команды.

[228x150]

Без эффективного лидерства ни одна организация не может справиться со своими задачами. Неправильно рассматривать лидерство, менеджмент как средство манипуляции людьми.

Большинство учебников определяют менеджмент как искусство заставить других выполнять работу. Это мнение широко распространено и среди непрофессионалов. Шеф использует своего подчиненного".

Руководитель поставлен не для того, чтобы строить из себя шефа перед своими сотрудниками, но для того, чтобы возможно более способствовать эффективности их работы.

Авторитарная концепция менеджмента производит недовольство, смятение и отрицательное отношение к руководству. В прошлые годы фирма консультативного менеджмента исследовала влияние философии менеджмента на продуктивность. Сотням служащих организаций были предложены следующие вопросы:
Допустим, что Ваш шеф рассматривает менеджмент как искусство заставить работать других - что это говорит Вам об его отношении к Вам?"

Вот наиболее типичные ответы:
<<Он видит во мне не личность, а машину>>.
<<Он интересуется лишь моей спиной, а не головой>>.
<<Мне платят за труд, но не за мышление>>.
<<Мне - работа, а ему - почет>>.
<<Он сам принимает решения, я гожусь лишь для того, чтобы их выполнять>>.
Такая концепция менеджмента и руководства приведет лишь к нездоровой рабочей атмосфере и низкой продуктивности. Нельзя злоупотреблять властью и не подавлять людей. Настоящий менеджмент или лидерство - это искусство поддерживать сотрудников в их работе.

---------------------------------------------------------------------------
Бизнес-секреты в рассылках от бизнес-тренера и консультанта - Владимира Любарова
http://link.subscribe.ru/begun/2087920

 

 

Качество вашей жизни будет определяться тем, насколько глубоко вы посвятили себя совершенству, - независимо от того, какое поле деятельности было вами выбрано.

Винс Ломбарди

Анекдот: Покупатель: А почему у вас на витрине все брюки помяты?
Продавец: А ты на себя посмотри!!!

Не для кого не секрет, что конкурентная битва между корпорациями, производящими сходные товары, переместилась в сферу человеческих технологий. И линия фронта в этой баталии пролегла прямо через прилавок. В любой же войне победа достается наиболее подготовленным. Кто же такие продавцы вообще?

Первая группа: бывшие работники торговли. Традиция смотреть сверху вниз на покупателя, сохраненная с советских времен, пусть даже замаскированная, отталкивает клиентов.

Вторая группа люди, пришедшие за прилавок не от хорошей жизни. Нередко это люди с высшим образованием, считающие торговлю делом временным и постыдным.

Третья группа сотрудников действительно продавцы. Те, кто с гордостью может произнести название своей профессии. Их позиция часто звучит так: "Победа или смерть", понимая под победой обязательную продажу.

И, наконец, те самые "наиболее подготовленные" группа "продавцов виртуозов". Кто они? Они люди, которые считают продажи своим предназначением, а смыслом своей деятельности донести до покупателя информацию о товаре. Создать, хоть на минуту, теплые эмоциональные отношения с
покупателем, независимо от того, будет ли сделана покупка - вот их истинная цель. Такой сотрудник не позволит себе продавать низкокачественный товар, расписывая его удивительные достоинства, но зато его убежденность и искренность магически действуют на покупателя.

Эффективный продавец - всегда артист. Удача в продаже зависит от того, какую роль он выберет Инструктора, Отца Родного, Консультанта или же Старого Товарища. Суть этих ролей - хороший эмоциональный контакт с клиентом плюс заинтересованность в том, чтобы покупатель смог найти то, зачем пришел.

В распределении ролей при продаже можно выделить два полюса: позиция сверху и снизу. Вот, например, случай из практики: во время работы в одном агентстве недвижимости выяснилось, что его
сотрудники стихийно, но очень верно специализировались на разных категориях клиентов.

Руководитель представил одного из сотрудников: "Этот работает с новыми русскими". Вошел на полусогнутых ногах подобострастный юноша, которому не хватало лишь полотенца через руку и фразы: "Кушать подано". И это была удача продавца - позиция снизу подразумевает признание в клиенте
Лидера, Главного, Вожака стаи.

А вот следующий специалист напоминал бандита из группировки - спортивный костюм, бритый затылок, характерная челюсть...
"А этот, пояснил руководитель, - работает с алкашами!". Сразу становится ясно, каким образом этот агент достигает консенсуса со своими клиентами занимает позицию сверху: "Я тут все решаю! Твое дело меня слушать!".

Эффективный продавец одинаково виртуозно владеет всеми позициями, сводя в конечном итоге контакт с клиентом к партнерству.

Успешный продавец также в совершенстве владеет навыками невербальной коммуникации. Это касается отслеживания продавцом своих поз, жестов, мимики, характеристик голоса. Это
также касается умения, наблюдая за клиентом получить, максимум информации о нем. Он всегда учитывает, что по степени готовности к серьезной покупке клиентов можно разделить на три категории: Зритель, Жалобщик и Покупатель.

1. Зритель: пришел посмотреть, помечтать. Чересчур активный, навязчивый продавец раз и навсегда отпугнет такого клиента. Очевидно, что Зритель сегодня ничего не купит, а в лучшем случае это спланирует. И только неопытный продавец "накинется" на него. Мастер продаж отнесется к Зрителю
особенно тактично и деликатно. Ведь хороший контакт с ним залог будущих покупок. Конечно, среди зрителей есть немало фантазеров, и может быть, такой клиент никогда не станет покупателем, но он может рассказать другим о магазине, где замечательно обслуживают. Мастер продаж сопровождает Зрителя, не подгоняя, но и не давая интересу угаснуть. Для того, чтобы потом совершить покупку, клиент поедет на другой конец города к продавцу, которому он доверяет. Им окажется тот "труженик прилавка", который не пожалел сил для консультации Зрителя.

Читать далее...

Сказка для начинающих предпринимателей.

В одной далекой стране жил-был огромный великан, не меньше трех метров ростом, с копной рыжих волос и рыжей бородой. В руках он всегда носил тяжелый топор.
Каждый год, в один и тот же день и час, великан спускался с родных гор к городским стенам и начинал терроризировать местных жителей.
<<Эй вы, дайте мне своего самого смелого воина, и он будет побежден>>, - кричал великан, возвышаясь над стенами и грозно размахивая топором. <<Дайте мне противника, иначе я разрушу ваш город и зарублю всех вот этим самым топором!>>
И каждый год ворота замка медленно и с опаской отворялись, и один несчастный отправлялся навстречу верной погибели.
<<И это ваш лучший воин?>> - издевался великан. А бедняга просто неподвижно стоял перед ним, загипнотизированный его огромными размерами и важностью своей миссии. Ни одному не удалось хотя бы выхватить свой меч, до того как великан обрушивал на него свой огромный топор.
Но однажды в город прибыл юный принц. <<Почему все жители здесь так печальны и испуганы?>> - спросил он одного из попутчиков.
<<Ты еще не видел великана>>, - ответил тот.
<<Какого великана?>> - спросил юный принц с интересом.
Попутчик рассказал принцу в чем дело.
<<Каждый год, в этот самый день, к воротам города подходит великан и вызывает на бой нашего лучшего воина. И каждый год он убивает его на месте.
Несчастные не успевают даже меч вытащить. Должно быть, великан их гипнотизирует>>.
<<Посмотрим>>, - сказал юный принц.
И когда в тот же день у ворот появился великан, принц уже ждал его.
<<Эй вы, дайте мне своего самого смелого воина, и он будет побежден>>, - закричал великан.
<<Я здесь>>, - сказал юный принц, распахивая ворота и шагая навстречу великану.

Несколько мгновений они стояли и смотрели друг на друга. Принц находился довольно далеко от великана, но все же был поражен огромными размерами и устрашающим видом противника.
Собрав в кулак всю свою отвагу, он пошел навстречу великану, размахивая мечом и не отрывая взгляда от этого ужасного лица с рыжими волосами и рыжей бородой.
И вдруг он заметил, что по мере приближения к великану, тот не только не становится больше, но уменьшается прямо у него на глазах. Принц остановился, окинул великана взглядом и увидел, что теперь его рост уменьшился вдвое.
Принц подошел ближе, снова остановился и посмотрел на <<великана>>. Теперь рост того был не больше шестидесяти сантиметров. Принц продолжал приближаться к нему, пока не оказался с ним лицом к лицу, и с каждым шагом <<великан>> уменьшался. Он стал таким маленьким, что смотрел на принца снизу вверх. Его рост был не более тридцати сантиметров.
Юный принц поднял меч и пронзил сердце <<великана>>.
И когда, умирая, <<великан>> упал на землю, принц нагнулся к нему и спросил:
<<Кто ты?>>
<<Мое имя Страх>>, - прошептал <<великан>> и испустил дух.

По материалам сайта http://www.sgibnev.ru
Желаю всем успехов в бизнесе и не только.

Однажды царь Акбар начертил прямую линию и спросил своих министров:
- Как сделать эту линию короче, не прикасаясь к ней?
Бирбал считался самым мудрым человеком в государстве. Он подошел, и начертил рядом с этой линией другую, но более длинную, тем самым умалив достоинство первой.

Немецкий философ Шопенгауэр шёл по улице Дрездена, ища ответы на вопросы, которые его занимали. Проходя по скверу, он решил посидеть и посмотреть на цветы. Один из жителей района наблюдал за странным поведением философа и вызвал полицию. Минутой позже офицер приблизился к Шопенгауэру.
- Ты кто? - грубо спросил офицер.
Шопенгауэр осмотрел полицейского сверху донизу.
- Если вы можете помочь мне найти ответ на этот вопрос, - сказал он, я буду вам вечно благодарен.

- Ребе, я не понимаю: приходишь к бедняку - он приветлив и помогает, как может. Приходишь к богачу - он никого не видит. Неужели это только из-за денег?

- Выгляни в окно. Что ты видишь?

- Женщину с ребёнком, повозку, едущую на базар...

- Хорошо. А теперь посмотри в зеркало. Что ты там видишь?

- Ну что я могу там видеть? Только себя самого.

- Так вот: окно из стекла и зеркало из стекла. Стоит только добавить немного серебра - и уже видишь только себя.

---

Постоянная ссылка на притчу http://avy.ru/parables/?id=1046

Есть, в общем-то, довольно универсальный способ определить - стоит ли заказывать дорогие услуги этому конкретному исполнителю. Кадровому агентству там, или консалтинговой фирме. Нужно посмотреть на них повнимательнее - на то, какой они занимают офис, во что одеты сотрудники...
Ерунда, конечно, но если они пока не смогли себе на все это заработать - то почему?

Идет мужик по лесу, видит - бутылка. Открывает, а оттуда джин вылетает:
- Загадывай - говорит - свое желание.
Ну мужик начинает:
- Хочу виллу на берегу Средиземного моря, с мраморными колоннами, трехэтажную,и т.д. и т.п.
Джин его перебивает:
- Ты что, дурак??!! Ты думай, что просишь! Ты посмотри, в чем я сам-то живу!!!

Люди не думают ни о вас, ни обо мне. Они заняты только собой, они
думают только о себе перед завтраком, после завтрака и все время
до десяти минут после полуночи. Их в тысячу раз больше обеспокоит
собственная небольшая головная боль, чем известие о вашей или моей
смерти.
- Дэйл Карнеги,1888-1955, американский педагог, психолог, писатель

Здравствуй читатель. Я новогодний психический вирус нового поколения. Моё действие распространяется на психику таким образом, что заставляет посылать и принимать сообщение всем знакомым и незнакомым людям. Писать заведомо невыполнимые пожелания и льстивые слова. И при этом свято в это верить. Если вы читаете это сообщение, то где бы вы не находились, я уже оказал на вас влияние, и вы видите симптомы. Признаёте вы это или нет, не имеет никакого значения. Но если вы не разошлёте меня, произвольно выбранным пользователям или друзьям в количестве не менее 10 то, в наступающем году с вами случится нечто страшное и неприятное. Умрут ваши родственники или потеряете большую сумму денег. Что бы этого не произошло, разошлите это сообщение 10 адресатам или разместите меня в 10 блогах, досках или сообществах до нового года. Ничего не меняйте в тексте. После чего может спокойно удалять. Если же вы проигнорируете, или измените текст, то негативные последствия не замедляя сказаться уже в ближайшем будущем. Если вы сделаете все правильно можете меня спокойно удалить. Удачи, ибо она вам действительно понадобиться.

В канун нового года в розничных отделениях "Альфа Банка" была проведена особая
и необычная маркетинговая акция "Мандариновое настроение".
Отделения обильно украсили гирляндами, яркими лентами на окнах и прочей мишурой.
Горками были выложены большие мандарины вперемешку с елочными игрушками. Каждого
клиента, совершившего какую-нибудь операцию в банке, угощали мандарином с наклейкой
- логотипом банка - буквой "А".
При минимуме затрат - максимальный результат.

Андрей Малыгин

[332x480]

Обувь.
Сегодня можно отступить от традиционных темных лодочек с каблуком 5 см и меньше. Помните только, что маленькие полные женщины на высоких каблуках, да еще в деловом костюме смотрятся либо смешно, либо вульгарно. А вот высокие леди, особенно крупные "яблочки" прекрасно смотрятся на высоких каблуках. Желательно, чтобы это были не лодочки на шпильках, а хорошая полузакрытая обувь с устойчивым каблуком. И тем и другим стоит избегать моделей на пробковой подошве или большой "молодежной" платформе, а также обуви без задников. Если вы намерены делать карьеру и при этом не уверены в собственном чувстве вкуса и стиля, - не показывайте пальцы ног в офисе,
особенно если они у вас накрашены. Иногда - очень редко - встречается качественная обувь с открытыми пальчиками, которую можно носить в деловой среде, но это редкость. Если есть огромное желание привлечь внимание к стройным ножкам - наденьте цепочку на щиколотку, только не дешевый ширпотреб - непременно из золота или серебра.

Ароматы.
Практика показывает: если вы проводите на работе целый день в комнате, где помимо вас сидят еще несколько человек, то лучше обойтись без духов. Модные журналы часто советуют просто обходиться "легкими ненавязчивыми ароматами". Однако степень этой "ненавязчивости" воспринимается индивидуально, а у любительницы духов обоняние, как у курильщика, притупляется. Даже самый слабый аромат, которого вы сами просто-напросто не замечаете, может за рабочий день довести коллег до уголовного преступления. Замечено, что люди часто жалуются на непереносимый "шлейф" благовоний и никогда - на их отсутствие. Особенно нужно быть осторожными любительницам сладких ароматов. Хуже навязчивого парфюма могут быть только ярко выраженные "естественные" запахи тела, так что позаботьтесь о надежном
дезодоранте без запаха и почаще принимайте душ. В таких авторитетных организациях, как ООН, большинстве спецслужб и в офисах практически всех крупных фирм духи служащим запрещены Но ничто не мешает вам носить небольшой флакончик в сумочке и воспользоваться им перед свиданием.

Макияж.
Для деловой обстановки легкий макияж в естественных тонах - тушь, помада, немного румян - не только желателен, но и обязателен. Одинаково неприлично явиться на работу как со сверкающими перламутром веками и накладными ресницами, так и совершенно без косметики. Единственное послабление - для поднятия настроения можно позволить себе яркую помаду.

Сумочка.
Считается, что сумочка должна быть выполнена из кожи в тон обуви и из той же кожи должны быть перчатки. Сейчас это правило, которому более 200 лет, признано неактуальным - а зря! Эта стильная и строгая идея именно в сегодняшнем пестром мире позволит выглядеть солидно, дорого, серьезно. Но теперь женщина носит с собой еще целый ряд предметов из кожи: портмоне, записная книжка, ежедневник... Вероятно, выдерживать все одного цвета, даже если это будет универсальный черный, окажется скучноватым, и все же запомните данное правило. Человека оценивают не по стоимости его одежды, а по качеству его аксессуаров.

Торговая марка.
Есть признанные "деловые" марки одежды и обуви. Но помимо них есть масса "подделок", которые в мире современных технологий уже почти
не уступают по качеству и внешнему виду лучшим образцам одежды. Так, портмоне, действительно, лучше купить "Петек", а вот насчет костюмчика от "Армани" или "Нины Риччи" можно и посомневаться. Если вещь вам не идет, то ее стоимость не придаст вам красоты, солидности и удобства. Так что смело выбирайте более простые, но тщательно сшитые костюмы, которые вам идут.

Наталия ШЕВЧЕНКО

Воображение более важно, нежели факты.
Альберт Эйнштейн

Вот еще несколько хороших новостей. Вы потенциальный гений. Вы более умны, чем вам когда-нибудь приходило в голову. В вас таится гораздо больше готовой к применению интеллектуальной мощи и творческих способностей, чем вы использовали до сих пор.

В вашем мозге содержится 10 миллиардов нервных клеток, каждая из которых сложной сетью нейронов и дендритов связана не поверите! с целыми 20 тысячами других клеток. Это означает, что возможное количество сочетаний, перестановок и прочих комбинаций клеток в вашем мозге превышает число молекул в известной нам вселенной.

Ваша способность генерировать идеи, которые должны помочь вам в достижении успеха, просто неограниченна. Это означает, что в такой же степени неограниченна и ваша способность преуспеть и
благоденствовать.

На ваш творческий потенциал стимулирующе воздействуют следующие три фактора:
во-первых, цели, к которым вы интенсивно стремитесь;
во-вторых, давление со стороны неотложных проблем;
и, в-третьих, четко нацеленные и сфокусированные вопросы. Чем больше вы концентрируете свой разум на достижении поставленных перед собой целей, на решении стоящих проблем или на ответах на трудные вопросы, касающиеся вашей деловой и личной жизни, тем сообразительнее вы становитесь сейчас и тем лучше разум сработает на вас в будущем.

Ваш мозг и ваш творческий дух во многом подобны некоему мускулу. Чем чаще вы используете их, тем более сильными и эластичными они становятся. Вы в состоянии реально увеличить свой интеллект и
коэффициент интеллекта, если дисциплинируете себя, чтобы целый день творчески думать. И помните: творческий дух это всего лишь синоним, другое название для усовершенствования. Каждый раз, когда
вам в голову приходит идея, как усовершенствовать некую часть своей работы и найти новые, улучшенные, более быстрые, более дешевые или более легкие способы достижения результата, вы функционируете на самом высоком уровне своего творческого потенциала.

И точно так же, как вы развиваете свои мышцы, напрягая их с помощью физических упражнений, вы развиваете и свои "умственные мускулы", когда напрягаете их. Вот вам упражнение, направленное на то, чтобы укрепить вашу интеллектуальную мощь и выпустить на волю гения, сидящего внутри вас.

Возьмите чистый лист бумаги и в форме вопроса напишите вверху самую важную для себя цель или самую неотложную проблему. Например, вы можете написать: "Как я могу за последующие 2436 месяцев удвоить свой доход?" Теперь призовите на помощь самодисциплину и заставьте себя выписать по крайней мере двадцать различных ответов на данный вопрос. Выберите один из своих ответов и немедленно примите меры по его реализации. Вы будете поражены полученными результатами.

ДЕЙСТВЕННОЕ УПРАЖНЕНИЕ
Запишите на бумаге свою самую насущную и безотлагательную проблему или наиболее желанную для вас цель.
Затем вообразите, что указанная проблема великолепно решена или же сформулированная цель идеальным образом достигнута.
Как выглядело бы такого рода решение или достижение?
Что вы можете сделать немедленно для получения подобного результата? Запомните, что действие - это всё!
(Из рассылки economics.school.firstbigmoney)

[234x234]
Медицина развивается, но желание оказаться "двадцать килограммов тому назад" так и остается несбыточной мечтой многих толстяков. Что же можно предложить тем, кто успел разувериться в чудесном избавлении "от жиру", но не оставил надежду стать стройным?

Стоит определиться, действительно ли нужно худеть. Парадокс, но многим из тех, кто считает себя страдальцем "за фигуру", на деле она не так уж и необходима. Без четкого осознания собственных целей - зачем нужно стройное тело - успеха не достичь. На этот, казалось бы, простой и очевидный вопрос ответ не так прост. Вариант "хочу быть стройным потому, что хочу быть стройным" не годится, - он сродни словам Портоса "дерусь просто потому, что дерусь"! Нет, отвечать на этот вопрос - почему вы хотите избавиться от лишнего веса - необходимо как можно подробнее, в деталях, буквально почувствовав все выгоды и преимущества, которые может принести стройная фигура.

Чтобы еще на шаг приблизиться к стройной фигуре, спросите себя: "А что я получаю от переедания?" Если у вас имеются лишние килограммы, то, возможно, вы получаете от этого свою выгоду! Вам уступают место в транспорте, не загружают работой, порой сочувствуют. Избыточный вес решает проблему сдерживания сексуальных импульсов. Еще более очевидна выгода от самого приема пищи. Легко достижимо, приятно и необременительно!

В сказке о Мальчике-с-пальчике уставшие и голодные дети находят в дремучем лесу пряничный домик. Разве можно представить себе что-нибудь более вкусное: большой дом из пряников, с окнами из леденцов, с крышей из мармелада В этой сказке, как часто и в жизни, дети начинают есть пряничный
домик, хотя из него и слышатся какие-то гулкие предупреждающие звуки. Расплата за краткое удовольствие следует позже: из дома появляется Баба-яга. Так и мы, взрослые люди, попавшие в сказку пищевого изобилия, с удовольствием принимаемся за "пряничные домики", выпуская на свет
зловредное существо - Хитрый Жир, поселяющийся на нашем теле.

Но не все так грустно. Вполне реально снова стать стройной, вернуть привлекательность, молодость, носить элегантную одежду. Нужно лишь по-настоящему захотеть этого и усвоить, что путь к успеху не в волевых усилиях, не в самоподавлении, а в умении заботиться о себе. Еще 5 лет назад подобная идея встречалась в штыки. "Вы говорите об эгоизме", - слышал я возмущенные высказывания. Да, именно эгоизм, а точнее забота, любовь, настоящее уважение к себе - вот выход из ловушки переедания!

Несмотря на то что эти простые "рецепты" общедоступны, на деле нередко требуются усилия и квалифицированная помощь извне. Чтобы прекратить получать основное удовлетворение от вкуснятины, нужно найти иные способы получения удовольствия. Умение доставлять себе приятное - отчего-то утраченная нынче, активно осуждаемая особенность человека. Между тем те, кто умеет отдыхать, заботиться о себе, сохранить свое тело и тонус в отличном состоянии, энергичнее и успешнее могут заботиться и о других! Лозунг "ничего себе, все семье" и приводит к тому, что вы ощущаете себя несчастным и, чтобы как-то восстановить душевное равновесие, - переедаете, балуете себя, как мы все привыкли баловать маленького ребенка.

Подумайте, что в вас есть хорошего, за что вы любите и уважаете себя. Запишите это на бумаге. Признание себе в любви вполне может оказаться первым шагом на пути к стройной фигуре. Напишите также, что, кроме пищи, доставляет вам наслаждение и как часто вы можете себе позволять эти любимые занятия. Работает простое правило - чем больше времени и душевных сил вы отдаете любимым занятиям, хобби, работе, получению удовлетворения, тем успешнее подчиняете себе тело! Тем меньшая потребность у вас во вкусной пище, в переедании.

Итак, попробуйте написать четыре письменных работы, которые помогут вам ориентироваться в собственных мотивах на пути к стройному телу. Все эти списки - очень личные, не бойтесь изложить что-то на уровне ситуаций, понятных только вам. Вам ведь не перед кем не придется отчитываться!

Упражнение 1.
Я буду стройным, и тогда я достигну, смогу, окажусь Не менее 5 пунктов.
Постарайтесь как можно точнее описать, зачем именно вам необходимо стройное тело, избегая частицы "не".

Читать далее...

Мы выделяем четыре основных типа манипулятивных систем:

1. Активный манипулятор пытается управлять другими с помощью активных методов. Он ни за что не станет демонстрировать свою слабость и будет играть роль человека, полного сил. Как правило, он пользуется при этом своим социальным положением или рангом: родитель, старший сержант, учитель, босс. Он становится «собакой сверху», опираясь при этом на бессилие других и добиваясь контроля над ними. Его любимая техника — «обязательства и ожидания», принцип табеля о рангах.

2. Пассивный манипулятор противоположность активному. В то время как активный манипулятор выигрывает, побеждая противников, пассивный — выигрывает, терпя поражение. Позволяя активному манипулятору думать и работать за него, пассивный манипулятор одерживает сокрушительную победу. Его лучшие помощники — вялость и пассивность.

3. Соревнующийся манипулятор воспринимает жизнь как постоянный турнир, бесконечную цепочку выигрышей и проигрышей. Себе он отводит роль бдительного бойца. Для него жизнь — это постоянная битва, а люди — соперники и даже враги, реальные или потенцальные.

4. Безразличный манипулятор. Он играет в безразличие, в индифферентность. Его методы то пассивны, то активны.Читать далее...

В США объявился новый "Секретный Санта", который раздает на улицах деньги

В городе Ратленд, штат Вермонт, появился свой "Секретный Санта". Неизвестный подходит на улицах к случайным прохожим и вручает им конверты, в которых лежат рождественские открытки и деньги. Один из людей, получивших неожиданный подарок, рассказал, что во врученном ему конверте было 50 долларов.

Сообщается также, что в местной газете было опубликовано анонимное письмо, автор которого рассказал, что намерен раздать перед Рождеством около 600 долларов. По словам новоявленного "Секретного Санты", его целью является тронуть сердца людей.

Первым и самым известным "Секретным Сантой" считается американский миллионер Ларри Стюарт, который раздавал деньги в Канзас-сити на протяжении 26 лет. Каждый год перед Рождеством он наряжался в костюм Санта-Клауса и одаривал людей, которые, как ему казалось, нуждаются в помощи.

Имя "Секретного Санты" стало известно незадолго до его смерти. Стюарт скончался от рака в январе 2007 года. Считается, что он раздал бедным в общей сложности 1,3 миллиона долларов.

У "Секретного Санты" есть в США по меньшей мере четыре последователя.
http://www.rokfeller.ru/oddities/
[287x207]

Автор: Игорь Ниесов

Если вы хотя бы раз что-то покупали, то прекрасно представляете себе, чем отличается хороший продавец от плохого. Если вы к тому же руководитель, у которого в подчинении есть менеджеры по продажам, то вы, естественно, хотите, чтобы они были вежливыми, контактными, улыбчивыми, ненавязчивыми, - как обычный покупатель хочет этого от продавца. Вам хочется, чтобы сотрудник, занимающийся продажами, мог качествен обслужить клиента, чтобы в следующий раз тот пришел к вас, а не к вашему конкуренту, потому что ему приятно и легко покупать именно у вас.

Руководитель, естественно, заботится еще и о том, чтобы его сотрудники работали эффективно. Чтобы ни один клиент не уходил без покупки, а еще лучше, чтобы он покупал гораздо больше, нежели собирался. Поэтому дополнительно к обаянию и контактности руководитель хочет, чтобы его продавцы умели профессионально убедить, доказать, объяснить, уговорить. Объемы продаж - вот что волнует его в первую очередь.

И видя, что его сотрудники не соответствуют гордому званию "хороший продавец", готов платить за то, чтобы они стали таковыми. Ему кажется, что стоит продавцов обучить технике продаж и все наладится. Он обращается в тренинговые компании.

Спрос на обучение продавцов рождает предложение. Десятки компаний и "свободных" тренеров предлагают тренинги продаж, эффективных продаж, технологий продаж, искусства продаж. Рынок переполнен предложениями тренингов самых разных названий. Однако, несмотря на разницу в названиях, на самом деле предлагается одно и то же. И это одно и то же - совсем не то, что нужно.

Почему неэффективны тренинги продаж?

Причина первая
Тренинг вам просто не нужен
Часто приходится сталкиваться с тем, что руководители за счет тренинга пытаются решить проблемы системы продаж, корень которых лежит совершенно в иной плоскости. Издержки социалистической идеологии продолжают жить в веках. Например, одна из основных проблем российской ментальности заключается в том, что люди не хотят зарабатывать много. Получает менеджер свои 600 долларов - и нормально. Зарабатывать больше? Это конечно здорово, об этом можно помечтать, сидя с сигареткой в курилке, но напрягаться ради этого и что-то менять в себе - не в нашем характере.

Ситуация напоминает анекдот про негра, лежащего под пальмой, которого миссионер долго уговаривает встать, нарвать кокосов, продать их, нанять других негров, которые будут для него рвать кокосы...
"А зачем?" - спрашивает негр...
"Да чтобы спокойно лежать под пальмой", - говорит миссионер.
"Так я и так спокойно лежу под пальмой", - отвечает негр...

В большинстве компаний просто отсутствует такая ценность, как стремление к повышению объемов продаж. В идеологии этих компаний, в их неписаном уставе, называемом корпоративной культурой, вообще нет поощрения за качественное обслуживание или старание в продажах...

И поэтому тренинги как средство развития системы продаж находятся чаще всего на третьем-пятом местах среди проблем неэффективного функционирования системы продаж. На первом же, как правило, - отсутствие соответствующей идеологии и корпоративной культуры, отсутствие мотивации. Причем чаще всего это нематериальная мотивация, которая на наших людей действует гораздо сильнее, чем мотивация процентами.

Первое, с чего нужно начинать совершенствование системы продаж, - с изменения идеологии, корпоративных ценностей и мотивации. И классические тренинги продаж здесь совершенно ни при чем.


Причина вторая
Вам нужна тренировка, а не шоу.
Естественно, что в результате обучения заказчик хочет видеть две вещи: увеличение объемов продаж и повышение качества обслуживания клиента, по сути ? повышение качества общения. Что же предлагается под видом тренингов и каковы сегодня критерии их эффективности?

Попробуйте спросить прошедших удачный тренинг продаж: "Ну и как вам этот тренинг?" В 99% случаев вы услышите оценки типа "понравился-не понравился" или "интересно-не интересно".
Очевидно, что подобные критерии оценки эффективности не имеют ничего общего с изначальными целями тренинга - повышение качества взаимодействия с клиентом и последующим финансовым результатом. Тренинг - не красна девица, и оценка "нравится-не нравится" не имеет ничего общего с его результативностью. Тренинг не должен нравиться. Он должен приносить результат. В виде увеличения оборотов или в виде довольных клиентов (одно с другим, впрочем, очень тесно связано).

Большинство сегодняшних тренингов продаж действительно производят приятное впечатление, однако толку от них никакого, кроме кратковременного интереса. Сотрудники просто развлекаются. Это положение нравится и тренерам, так как гарантировать хоть какой-нибудь достоверный результат они не могут, а обеспечить шоу научились сегодня многие.

Причина третья
Отношения или технологии?
Причиной высочайшей эффективности и прибыльности так называемых сетевых, или MLM-компаний являются три важнейших момента: первое - это то, что их продажи основаны на доверительных отношениях с Читать далее...

"Единственная pабота, достойная нас, - pабота над собой".
Шон де Уоppен