• Авторизация


United Colors of Benetton. Манифесты, протесты и социальные тесты 11-04-2008 11:52


[показать]Рекламные кампании итальянского бренда одежды Benetton относятся к разряду «свершений», после которых мир коммуникаций больше никогда не будет прежним.

Только эта компания вносила в свои рекламные сообщения столько социально значимого и делала это настолько красиво и необычно, что это дало небывалый коммерческий и имиджевый эффект.
У Benetton очень много обычных принтов и каталогов одежды, особенно в последние годы: там мальчики и девочки, парни и девушки. В ярком трикотаже и выражением бесконечного счастья на лицах. Но помним мы и ценим фотографии Оливьеро Тоскани и его ученика Джеймса Моллисона, который занял место креативного директора бренда в 2000 году, после ухода Оливьеро. Фотографии, которые мы не привыкли видеть в рекламе — странные, шокирующие, привлекающие внимание и такие простые и красивые.

Философия рекламы United Colors of Benetton (кстати, еще один пример уникальности истории этого бренда — много ли мы знаем примеров, когда слоган становился именем бренда?) основана на вере отца-основателя компании Лучано Бенеттона, что «коммуникация должна не просто исходить изнутри компании, но из ее сердца». А сердце не может обращаться к «аудитории» или «потребителю», оно разговаривает с личностью, с каждым человеком в отдельности.
Реклама Benetton всегда находится в контексте жизни, которая есть на самом деле, и о которой мечтают многие из нас. Известно, что когда бренд находит свой собственный вход во внутренние ценности человека, то продукт перестает быть просто продуктом с производством, логистикой и мерчандайзингом — он становится частью социума. «Соцдем» отходит на задний план, а бренд делится своим взглядом на то, что кажется ему важным. А это не может не вызывать уважения — в этом, похоже, и есть секрет успеха Benetton, ставшего образцом для многих смелых брендов.

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Групповое собеседование 10-04-2008 17:38


[показать]Если так случилось, что вы пришли на интервью и оказались в группе десятка конкурентов, не стоит сразу хлопать дверью.

Начнем с того, что это такое, и когда и зачем применяется.
Чаще всего вакансии, для закрытия которой используется групповое собеседование, не настолько высоки, чтобы проводить индивидуальные встречи. Также это «массовый» рекрутмент, и позиции, на которых сотрудник должен обладать навыками свободного общения, рассказала нам эксперт по персоналу КА «Планета Кадров» Анна Кузнецова. Групповое собеседование может ожидать продавцов, специалистов центров поддержки клиентов, менеджерам по работе с клиентами, в банковской сфере — специалистам по сбору задолженностей и консультантам по выдаче кредитов, работающих в торговых точках.

Экономия времени — одна из основных причин собеседовать «массово». «Если в HR-службе небольшое количество сотрудников, то невозможно принять в день порядка 50 человек и с каждым поговорить индивидуально. Поэтому наряду с личными, компания проводит и групповые интервью», — рассказала начальник отдела массового подбора банка «Русфинанс» Ирина Белендрясова.

Кроме того, групповое собеседование — отличный способ посмотреть, как человек ведет себя в коллективе, а также оценить его поведение в стрессовых ситуациях. «Мы видим, как кандидат чувствует себя в команде, может ли управлять собой. Очень многие начинают нервничать, проявляют агрессию, а на позициях, предполагающих общение с людьми, это недопустимо», — говорит Ирина.

Как и зачем это проводят


Источник: СПб.работа.ру
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии

Лучшие бренды — это города 10-04-2008 15:20


[показать]В январе 2008 г. правительство РФ утвердило концепцию продвижения национального и региональных брендов страны. Очень своевременно: репутация России за рубежом, несмотря на ее растущие амбиции, ухудшается. Нашу страну по-прежнему воспринимают на Западе сквозь призму диких стереотипов, что сильно вредит инвестиционному климату, туристической привлекательности (по некоторым оценкам, поток иностранных туристов в Россию в 2007 г. сократился на 20% по сравнению с 2006 г.), препятствует экспансии отечественных товаров на внешние рынки.

Среди перечисленных в концепции направлений работы указано «содействие продвижению брендов российских городов и регионов». Однако под этим прежде всего подразумевается раскрутка региональных товаров и услуг. Но специалисты фонда «Институт экономики города» готовы доказать: сами российские города, а не их товары являются лучшими брендами страны. В пользу этого можно привести немало аргументов.

Источник: Ведомости

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Наемник или откаткинг – кто сильнее? 10-04-2008 12:18


[показать]Откаты и взятки – это зло, они губят российский бизнес". Такими высказываниями пестрят Интернет, СМИ, тему обсуждают на форумах и конференциях, но что это меняет? И меняет ли в первую очередь тех самых предпринимателей, которые, говоря вслух одно, по-прежнему продолжают использовать и откаткинг, и взяткинг для достижения своих целей.
Недавно автор присутствовала на собрании клуба средних и мелких предпринимателей. А поводом для сбора стало обсуждение насущной проблемы, а именно "Взяткинг и откаткинг в российском бизнесе".

"Наемный сотрудник – существо слабое!"

С этой фразы началась речь ведущего. Большинство присутствующих солидарно закивали. "Ему все предлагают. Если мы не предложим – можем не выиграть тендер. Ведь его интересует что? Личный карман! А карман работодателя его мало волнует. Так жизнь наша устроена". И тут началось самое интересное – собравшиеся дружно стали возмущаться, как это так втайне от владельца компании работник берет откат, то есть ворует у фирмы.

Получается, что один предприниматель обкрадывает другого такого же предпринимателя, а где уважение и солидарность брату по цеху – по бизнесу? Ведь, предлагая откат, он заранее провоцирует его получение, то есть подрывает бизнес партнера. И что будет дальше? Если все будут работать на откатах и взятках, к чему мы придем? Ни бизнеса, ни квалифицированных кадров, ни профессионалов?

Как с эти бороться

Источник: e-perspektiva.ru
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Секреты успеха миллионеров: ''тест на настойчивость'' 09-04-2008 17:33


[показать]Настойчивость — железное свойство человеческого характера. Настойчивость столь же важна для характера человека, как углерод — для стали. Она представляет собой абсолютно незаменимое качество, которое идет рука об руку со всяким большим успехом в жизни.

А вот один из величайших секретов настойчивости и успеха: программируйте свое подсознание на настойчивость задолго до всех неудач и разочарований, которые неизбежны на предстоящих путях поиска успехов. Заранее примите решение, что вы никогда не сдадитесь, — независимо от того, что может случиться.

Когда вы подавлены столкновением с проблемой или трудностью, то у вас недостаточно времени, чтобы заняться развитием необходимой настойчивости, которая позволила бы справиться с возникшей задержкой или разочарованием. Но, если заранее планировать неизбежность спадов и подъемов, то, когда они придут, вы будете в психологическом отношении готовы. Вы будете загодя знать, что они обязательно наступят.

Мужество, позволяющее сохранить упорство и настойчивость перед лицом бедственной ситуаций и разочарования, — это такое качество, которое больше всякого иного гарантирует вам успех. Вашим самым большим личным активом может оказаться готовность проявлять упорство дольше, чем окружающие. Фактически настойчивость является истинной мерой вашей веры в себя и вашей способности преуспеть.

Полный текст

Источник: wwwoman.ru

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Не пролетайте мимо! 09-04-2008 15:02


[показать]Собираетесь открыть собственное дело? Тогда будьте готовы встретиться лицом к лицу с самым насущным для всех предпринимателей вопросом – финансированием.  Здесь хороши все средства: родственники и друзья, тендеры и кредиты. Но что делать, если не нашлось ни одного желающего инвестировать вашу гениальную идею? Тогда идите на охоту! И не забудьте прихватить бизнес-план – ведь именно на эту приманку клюют бизнес-ангелы.

Неформальный рынок венчурного капитала, то есть капитала, предназначенного для финансирования свежесозданных, борющихся за место под солнцем проектов, состоит из индивидуальных инвесторов, прямо и без посредников инвестирующих свои личные финансовые ресурсы в новые и растущие малые фирмы. Их принято называть "бизнес-ангелами".

Об этом рынке известно гораздо меньше, чем о работе банков, страховых компаний и венчурных фондов, потому как частные инвесторы не всегда хотят быть на виду. Порой невозможно дать точные оценки объемов рынка финансов бизнес-ангелов в конкретных цифрах, поскольку основной источник информации об их деятельности – это социологические исследования, на основе которых нельзя построить достоверную картину.

Более того, результаты этих исследований доступны только в ограниченном объеме и крайне узкому кругу людей. Тем не менее в последние годы в прессе и Интернете все чаще можно встретить сведения о предложениях таких инвесторов.

Полный текст

 Источник: e-perspektiva.ru
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Стада и пастыри: как превратить компанию в секту 09-04-2008 12:07


[показать]Если на работе вас не покидает стойкое ощущение того, что вами манипулируют, а количество эмоций, которые вы отдаёте любимому делу, изменяется обратно пропорционально вашему доходу, возможно, вы оказались в секте. О том, как организации становятся сектами, и как не попасться на крючок к умелым проповедникам от мира чистогана рассказывает кандидат психологических наук, доктор философии и руководитель компании “Психолоия и бизнес”, Игорь Ниесов.

Как возникают организации секты?

К нам часто обращаются с запросами на разработку корпоративных идеологий. Я не буду называть компании, но вы хорошо их знаете, сталкиваетесь с ними каждый день. Они заказывают у нас либо создание идеологии с нуля, либо апргейд той идеологии, которая уже есть. Как правило, люди не очень хорошо понимают, что такое идеология. Основная мысль заключается в том, что нужно платить меньше за счёт какой-то идеи. За последнее время управление бизнесом, если брать какой-то общий тренд, ушло в сторону рациональности, работы за деньги. В то же время для любого человека, кроме денег, существует то, ради чего он живёт, - некий смысл. Этот смысл может дать та компания, в которой человек работает. Если оптимально сочетать идеологический и материальный интерес, мотивация будет оптимальной. Ключевой задачей в управлении является поддержание баланса между рациональными и эмоциональными причинами присутствия человека в компании. Идеология определяет вес эмоциональной причины существования человека в компании.

С 90-х годов на Западе развивается тема эмоционального интеллекта как способности лидера сгенерировать идею и увлечь последователей за собой. Тема эмоционального интеллекта целиком про идеологию. Когда ее становится слишком много, и этим начинают слишком активно пользоваться, мы получаем историю про секты. Но одного смещения баланса недостаточно для того, чтобы организация стала сектой. Для этого в идеологии должно присутствовать замещение смысла существования человека идеологией компании.

Полный текст

Источник: hrm.ru
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Бойся Вышнего, не пиши лишнего 08-04-2008 17:13


[показать]Тем из нас, кому приходилось писать деловые письма, известно, что это процесс творческий и весьма деликатный. Пишущий деловое письмо зачастую испытывает муки творчества сродни поэту или писателю. Но есть и те, кому кажется, что нет ничего проще, чем написать обычное деловое письмо. Создавая свои "шедевры", эти авторы порой ставят под сомнение имидж компании, будущее проектов, а иногда и свою собственную карьеру.

Что написано пером…

А также распечатано на принтере или отправлено адресату с помощью электронных средств связи – это уже свершившийся факт.

При личной встрече можно увидеть реакцию собеседника на ваши слова и, в случае необходимости, уточнить что-то, внести ясность. Если же общение происходит в виде переписки, реакцию партнера на ваши высказывания вы не видите. А она может быть совсем не той, которую вы ожидаете.

Поэтому стоит очень хорошо продумать высказывания, грамотно и четко сформулировать свои мысли. И, согласитесь, в этом есть определенное преимущество переписки перед личной беседой, когда нет возможности долго обдумывать каждую фразу.

Итак, мысль вы сформулировали. Постарайтесь изложить ее кратко и понятно. Не стоит "растекаться мыслию по древу" – вы же не поэму пишете. Девиз "краткость – сестра таланта" при написании делового письма более чем уместен. Излагая информацию лаконично и понятно, вы сможете не только показать свою компетентность в вопросе и точность, но и проявить уважение к партнеру по переписке, не отняв у него много времени на изучение вашего письма.

Рекомендации

Источник: e-perspektiva.ru

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Работы разные нужны, работы разные важны... 08-04-2008 15:07


[показать]И нужны для них разные навыки, умения, опыты, знания и все, что в работе пригодится. И зачастую, работодателям удается очень красочно или забавно описать, какими именно эти качества должны быть.
Сегодня в выпуске: каторжные работы менеджеров по продажам услуг женского такси. Вот такая "солянка сборная".

"Каторга - Хотите стать таким же как мы, записывайтесь добровольцем!" -
вот такой девиз для завлекания сотрудников выбрала первая компания-участник сегодняшней подборки. А вот, что им требуется:
 
Источники: 2x2tv.ru, 
                      spb.rabota.ru
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Шоумены финансов 08-04-2008 12:03


[показать]Еще недавно в России никто не слышал о специалистах по связям с инвесторами, или, как их называют, IR-специалистах. Но выход российского бизнеса на IPO создал вокруг профессии ажиотаж: работники нарасхват, хотя эксперты и сомневаются в их квалификации и роли в IPO.
В начале 90-х гг. Геннадий Красовский, ныне начальник отдела по работе с инвесторами «Лукойла», учился в МГИМО и мечтал о дипломатической службе. Но в 1996 г. ему предложили работу в британском нефтяном издании Energy Intelligencе Group. «Я вел колонку об акциях российских компаний и писал аналитические статьи», — вспоминает Красовский. Работа дала понимание российской нефтяной отрасли и фондового рынка. В 1999 г. его пригласили на работу в «Никойл» — нефтяным аналитиком, а в 2002 г. он перешел в «Лукойл», где должен был с нуля создать отдел по работе с инвесторами. «Вот тут мне и пригодились знания из МГИМО: понимание мировых экономических и политических проблем, языковая подготовка и коммуникативные навыки», — говорит Красовский. Чтобы разбираться еще и в экономике, он окончил Московский экономический институт.

Красовский попал в струю. В 2000-е гг. многие российские компании начали готовиться к выходу на IPO, появился спрос на специалистов по связям с инвесторами. Их роль в компании он определяет так: «IR должен в наиболее четком виде донести инвестиционную историю компании до аналитиков и инвесторов».

На что это похоже


Источник: Ведомости
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Мыши занялись делом 07-04-2008 17:47


[показать]За спиной – рюкзак, на плечах – штормовка, на ногах – кроссовки. Именно таким до недавнего времени был портрет типичного путешественника. Но с каждым годом все быстрее растет поток туристов, у которых вместо рюкзака – дипломат, вместо штормовки – деловой костюм, а на ногах поблескивают свеженачищенные ботинки. Для них строятся отели и бизнес-центры, аэропорты и вокзалы, их обслуживает отдельная индустрия, получившая название MICE.

За последнее десятилетие словарный запас современного бизнесмена пополнился сотнями, а то и тысячами новых слов. Одним из них стало MICE. Обозначает оно вовсе не серых, маленьких зверьков, как можно подумать вначале, а является аббревиатурой четырех слов: M – Meetings (встречи), I – Incentives ("инсентив", поощрительные поездки), C – Сongresses (конгрессы), E – Exibitions (выставки), и обозначает деловой туризм.

Кому и зачем это нужно?

На самом деле деловой туризм – это не совсем правильный перевод на русский термина MICE. Более верным будет – индустрия встреч или деловых поездок.

Общая мировая структура таких поездок, согласно статистике, выглядит в настоящее время следующим образом: на индивидуальные командировки приходится – 71% всех поездок, на участие в конгрессах и конференциях – 16%, на посещение выставок – 11%, на поощрительный туризм – около 2% от общего объема. В ближайшие годы данная структура принципиально не изменится. Будут по-прежнему превалировать индивидуальные деловые поездки с целью переговоров, заключения контрактов и т.д.

Динамичный рынок MICE ежегодно обеспечивает 610 млн деловых поездок и почти $430 млрд финансового оборота. По прогнозам специалистов, к 2020 году этот показатель возрастет в 5 раз – до $2 трлн в год.

Полный текст

Источник: e-perspektiva.ru
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Работа заграничная, от других отличная 07-04-2008 15:22


[показать]Если в начале 90-х плюсы работы в западных компаниях были очевидны, то сейчас ситуация не столь однозначна.
Работа в иностранной фирме перестала котироваться как экзотическая. Традиционно к «заграничным» преимуществам относили официальное оформление, «белую» зарплату, четко прописанные в трудовом договоре социальные гарантии, возможность «международной» карьеры, образовательные курсы и тренинги для сотрудников, а также привязка заработной платы к валюте. Иностранный штамп в трудовой книжке считался залогом определенного профессионального уровня.

С развитием в России экономики и повышением уровня корпоративной культуры условия труда, размеры заработных плат и состав соцпакета в иностранных и отечественных компаниях сблизились. Требования, предъявляемые к соискателям при приеме на «западную» работу, зачастую не отличаются от тех, что предлагают крупные российские работодатели, а «долларовые» оклады вообще превратились в явный минус.

На данный момент доля вакансий в представительствах иностранных компаний в Петербурге составляет примерно треть от общих кадровых предложений, что связано с открытием новых сборочных производств. В этой сфере уже есть много разочаровавшихся: самый яркий пример - забастовка на известном автомобильном заводе. Требования работодателя соблюдать временной цикл производства и полностью выполнять трудовые обязательства вызвали вполне объяснимое негодование российских работников, желающих повышения заработной платы.

Преимущества и недостатки

Автор:  Анастасия Галактионова, источник: Фонтанка.ру
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Рабочие комиксы 07-04-2008 11:58


Первый по-настоящему весенний понедельник! И он напомнил нам не только о прелестях весны, но и о её заботах. Обратили внимание, сколько зимних запасов мусора "вдруг" появилось на улицах и особенно во дворах? В связи с этим объявляем неделю подготовки к субботнику - неделю на настрой - день на приведение весны в порядок! Для хорошего настроя на благие начинания и бодрую рабочую неделю - наш понедельничный комикс! Как порадовать начальника? Помочь ему провести собеседование!

[показать]

Источник
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Ольга Исса, PR-директор компании PIO Global 04-04-2008 17:02


[показать]Считает, что настоящий профессионал в PR должен нести в мир только позитив и искренне любить объект своей работы.

Ольга Исса училась в Литературном институте им. Горького, но не писательская слава стала ее мечтой. Желание заниматься маркетингом и PR побудило пойти на курсы бизнес-школы «Мирбис», где она получила профильное образование. После нескольких лет поиска «своей компании» теперь она работает в финансовом холдинге Pioglobal Asset Management на должности PR-директора. Ольга считает, что основные достижения в области пиара у нее еще впереди, но основательный «фундамент» уже успешно заложен.

Синонимы

 Public Relations, связи с общественностью, внешние коммуникации, Marketing Communications

Запись в трудовой

Директор отдела по связям с общественностью.

Путь воина

После окончания курса МВА я была уверена, что буду работать в маркетинге и PR, причем в большей степени меня интересовала финансовая сфера. Сначала пришлось потрудиться в интернет-компаниях, потом было PR-агентство, различные проекты, где я получила богатый опыт. Но мечта о работе в области финансов оставалась нереализованной.

Тогда мне казалось, что я очень долго не могу найти работу, которая бы мне по-настоящему нравилась, и была «той самой». В какой-то момент начала работать как независимый эксперт и консультант над несколькими проектами одновременно. И вот, в июне 2002 года получила предложение от финансовой компании Pioglobal Asset Management. Сейчас я понимаю, что мои поиски длились ВСЕГО а НЕ ЦЕЛЫХ два года.

Когда пришла в холдинг, мало кто вообще знал, что такое «управляющая компания» и чем она занимается. Мы начали массированную кампанию, направленную на обучение и разъяснение. Этот прекрасный и яркий опыт, увенчавшийся успехом, и стал моей первой ступенькой по карьерной лестнице Pioglobal Asset Management.



Источник:  spb.rabota.ru
комментарии: 1 понравилось! вверх^ к полной версии
День святого Исидора (покровителя Интернета) 04-04-2008 15:17


[показать]4апреля - День святого Исидора (покровителя Интернета).

Католический Cвятой Исидор Севильский (Isidore of Seville), епископ Севильский (560-636), получил известность не только благодаря своему благочестию, но и любви к наукам. Он автор одной из первых книг по этимологии, первым представил работы Аристотеля в Испании, был реформатором и человеком широких взглядов.

Святой Исидор считается покровителем учеников и студентов, а в 1999 году папа Иоанн Павел II официально назвал святого Исидора покровителем пользователей компьютеров и Интернета.

Исидор Севильский является автором 20-томного труда «Этимология». Это была по существу первая в мире энциклопедия. В ней, с целью объяснения смысла и происхождения слов, собран огромный материал, охватывающий всю сумму знаний эпохи. Католическая церковь избрала его покровителем Интернета, основываясь, прежде всего на том, что Всемирная сеть — это огромная сокровищница человеческого знания.

В честь праздника spb.rabota.ru предлагает  вакансии так или иначе связанные с интернетом .

Источники: calend.ru, spb.rabota.ru

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Подумаем о работе... 04-04-2008 12:31


[показать]Думы о работе пустой тратой времени никогда не будут. Поэтому сегодня мы займемся этим полезным делом.

 Но все по порядку сначала теория, потом практика.

Теория. Посторонний взгляд на такой важный аспект нашей жизни как работа может быть хорошим подспорьем. С него и начнем.
Вот некоторые изречения, которые помогут сделать далеко не бесполезный перерыв.
  • Разница между карьерой и работой в том, что, выполняя работу, остаешься стоять на одном месте. Если хочешь сделать карьеру, то работа должна быть ступенькой, ведущей к достижению какой-то определенной цели. И когда поступаешь на работу, ты должна ясно представлять себе, в какой момент ты с этой работы уйдешь. Шарли Конран
  • Выбор карьеры — это прыжок в водопад. Наталья Грейс
  • Не бывает двух более разных людей, чем один и тот же человек, когда он еще только претендует на какое-то место и когда он уже его занял. Джордж Савил Галифакс

  • Ярмарка вакансий

    Источники: spb.rabota.ruletter.com.
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
День Карьеры’08: в поиске талантов 03-04-2008 17:51


[показать]5 и 6 апреля 2008 года в Центральном музее связи имени А.С. Попова состоится второй общегородской проект «День Карьеры’08: в поиске талантов». В нем примут участие более 70 компаний-работодателей и 13 тысяч студентов ВУЗов и ССУЗов, выпускников и специалистов, желающих построить карьеру.

Организуемый проект «День Карьеры» решает, прежде всего, социальные задачи. Данное мероприятие является актуальным для студентов и призвано обратить внимание общественности на проблемы занятости и трудоустройства молодых специалистов Санкт-Петербурга.

Организатором проекта является компания «Санкт-Петербургское Конвеншн Бюро», при поддержке правительства Санкт-Петербурга в лице Комитета по науке и высшей школе, Комитета по занятости, Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями, Совета ректоров вузов Санкт-Петербурга и Городской студенческой биржи труда.

В рамках проекта пройдут следующие мероприятия:

  • Выставка «День Карьеры», на которой посетители ознакомятся с существующими вакансиями компаний-участников.

  • Мастер-классы, где студентам и выпускникам будет предоставлена возможность решить поставленные перед ними задачи, а также развить свои организаторские способности.

  • Круглый стол. Представители бизнеса, некоммерческих организаций, правительства города обсудят тему: «Проблемы соответствия уровня образования в ВУЗах и Сузах, и требований бизнеса. Инструменты и решения».

  • Пресс-конференция: «Дефицит рабочих кадров. Инновационный подход в подборе персонала». Место проведения – информационное агентство ИнтерФакс.


Чтобы принять участие в «Дне Карьеры», студентам, выпускникам и молодым специалистам необходимо зарегистрироваться на сайте:
www.career-day.ru
Регистрация бесплатная.
За дополнительной информацией обращайтесь: Иванова Людмила 8-921-797-10-75
e-mail:l_ivanova05@mail.ru

Источник: СПб.работа.ру

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Хамство на работе – причины и последствия 03-04-2008 15:17


[показать]Недостаточное внимание к деловой этике ставит под угрозу крупные сделки и провоцирует возникновение проблем с персоналом. Дефицит этики ощущается и в стенах вполне респектабельных офисов. Причем зачастую руководители не уделяют этому должного внимания, а в результате обнаруживают потери потенциальных партнеров, клиентов и даже развитие офисной коррупции.

"Отрицать, что во многих организациях есть серьезные проблемы с этикой, причем не только при общении с клиентами и партнерами, но и между сотрудниками, было бы лукавством, – говорит директор одной из петербургских строительных компаний. – Но это всего лишь отражение того, что происходит во всем обществе".


Источник: Деловой Петербург
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Молчание и золото 03-04-2008 12:00


[показать]В декабре прошлого года директор департамента материалов для транспорта и промышленной продукции компании 3M Равиль Шехмаметьев столкнулся с упрямым клиентом. «Обсуждалось перезаключение контракта о поставке оборудования на 2008 г. Заказчик сразу потребовал снизить цену, и мы начали переговоры, пытаясь убедить его, что цена, о которой он просит, не соответствует ни качеству, ни потребительским свойствам продукта», — вспоминает Шехмаметьев. Спустя две недели клиент выдвинул ультиматум: или соглашение будет достигнуто через несколько дней — у него горят сроки по введению объектов в строй, — или он уйдет к конкурентам. «На рынке есть другие поставщики, причем в том ценовом диапазоне, который заказчика интересовал, поэтому было принято решение ему уступить», — рассказывает Шехмаметьев. За несколько дней в 3М был найден вариант поставки, при котором компания, не лишаясь прибыли, удовлетворила требования клиента, и контракт был заключен.

Ограничить время

С таким поведением приходится сталкиваться нечасто, говорит Шехмаметьев. С ним согласны и исследователи Франческа Джино и Дон Мур из университета Carnegie Mellon: менеджерам кажется, что жесткие сроки делают их более уязвимыми — партнер может затягивать переговоры и требовать дополнительных уступок. Попав в такую ситуацию, они предпочитают умалчивать о сроках, чтобы не давать оппоненту лишних козырей. Однако это не так опасно, как принято думать, возражают авторы в статье Why Negotiators Should Reveal Their Deadlines: Disclosing Weaknesses Can Make You Stronger (опубликована в февральском номере журнала Negotiation and Conflict Management Research). Чтобы доказать это, они поставили эксперимент, в ходе которого участники (159 пар студентов) должны были играть роль продавцов и покупателей подержанного автомобиля.

Источник: Ведомости

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Корпоративное издание как инструмент внутреннего PR 02-04-2008 17:11


[показать]Корпоративная культура, корпоративные издания, корпоративные коммуникации – рыночная экономика диктует свои законы управления предприятиями, оперируя заимствованными из зарубежного опыта понятиями. Однако корпоративные издания, называясь несколько иначе, существовали еще во времена СССР. Практически у каждого предприятия был свой информационный вестник – от стенгазет до печатных многотиражек.

Функции и цели информационного издания, выпускаемого предприятием, не претерпели особых изменений со временем – доносить до широкой общественности без искажений позиции и мнения компании, сообщать о ее достижениях и планах. Разве что теперь к ним добавилось участие в формировании и развитии корпоративной культуры и внутрифирменных коммуникаций. А сами издания стали называть инструментом внутреннего PR.

Информация – стратегический ресурс          

Для чего вообще нужны внутрифирменные коммуникации? Ведь в любой компании есть худо-бедно налаженные вертикальные и горизонтальные связи, проводится ознакомление с распоряжениями руководства и собирается отчетность о деятельности сотрудников. Однако этого недостаточно. Представьте себе живой организм, который не получает достаточное количество кислорода. Или, более того, вынужденный дышать каким-либо непригодным для жизни газом. Предприятие – это тоже организм. И для него кислород – это информация. Достоверная, полная, оперативная, соответствующая потребностям каждого отдельного органа – подразделения.

Информация о том, что происходит в компании, какие перспективы ожидают ее и отдельных сотрудников, чем они живут помимо работы. При ее отсутствии появляются слухи – тот самый непригодный для жизни газ. Он разъедает компанию изнутри, поселяя в сотрудниках недоверие к компании и снижая их мотивацию к слаженному высокопроизводительному труду. И усилия руководителей и HR-менеджеров по повышению эффективности использования трудовых ресурсов идут насмарку.

Полный текст

Источник: e-perspektiva.ru
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии