Исследование, проведенное двумя известными канадскими психологами (Knox
& Inkster, 1968), выявило интересный факт. Люди, пришедшие на ипподром, стано-
вились гораздо более уверенными в победе выбранной ими лошади после того, как
ставки были сделаны. Казалось бы, шансы данной лошади не меняются: это та же
самая лошадь, в том же самом заезде, на том же поле. Однако в сознании держащих
пари людей перспективы ее значительно улучшаются после того, как на нее сделана
ставка. На первый взгляд такое изменение точки зрения немного озадачивает. При-
чина этой бросающейся в глаза перемены связана с социальным влиянием. Все мы
стремимся соответствовать (в своих глазах и в глазах окружающих) тому, что мы
уже сделали. Коль скоро мы сделали выбор или заняли определенную позицию, мы
будем стремиться вести себя в соответствии с принятыми на себя обязательствами
и стараться оправдать ранее принятое решение.
Проанализируем ход мыслей людей, заключающих пари на ипподроме. За трид-
цать секунд до того, как отдать деньги, они чувствовали себя неуверенно; через трид-
цать секунд после того, как ставки были сделаны, они настроились более оптимис-
тично. Акт принятия окончательного решения - в данном случае покупка билета -
оказался решающим фактором. Коль скоро определенная позиция занята, люди ста-
новятся склонны вести себя последовательно. Они убеждают самих себя, что сдела-
ли правильный выбор, и, без сомнения, в результате их настроение улучшается.
В самом деле, мы все время от времени сами себя дурачим, чтобы зас-
тавить себя думать и действовать в соответствии с тем, что уже сделано или реше
но
Психологи давно поняли, какую важную роль играет принцип последова-
тельности в управлении людьми. Известные теоретики Леон Фестингер (Festinger,
1957), Фриц Хайдер (Heider, 1946) и Теодор Ньюкомб (Newcomb, 1953) считают
стремление к последовательности главным мотиватором человеческого поведения.
Действительно ли стремление к последовательности способно вынудить нас делать
то, что мы в душе не хотим делать? Без сомнения! Желание быть (и выглядеть) по-
следовательным представляет собой чрезвычайно мощное орудие социального вли-
яния, часто заставляющее нас действовать явно вопреки собственным интересам.
Рассмотрим конкретный пример. Исследователи инсценировали кражи на
нью-йоркском городском пляже, чтобы посмотреть, пойдут ли посторонние наблю-
датели на риск навлечь на себя неприятности, чтобы не дать совершиться преступ-
лению. Участник эксперимента располагал свой пляжный коврик недалеко от ков-
рика какого-либо отдыхающего, доставал портативный радиоприемник, а затем от-
правлялся прогуляться по пляжу. Вскоре после этого другой участник эксперимен-
та, изображая вора, подходил к радиоприемнику, хватал его и пытался с ним уд-
рать. Как вы можете догадаться, в большинстве случаев люди очень неохотно вме-
шивались - в двадцати случаях инсценировки кражи только четыре человека сде-
лали это. Однако при некотором изменении условий проведения опыта результаты
радикально изменились. Теперь перед тем, как отправиться на прогулку, участник
эксперимента просил соседа <присмотреть за вещами>, на что согласен любой.
Стремясь быть последовательными, в девятнадцати из двадцати случаев люди кида-
лись за вором, останавливали его, требуя объяснения, или выхватывали у него ра-
диоприемник (Moriarty, 1975).
Чтобы понять, почему стремление к последовательности является таким мощ-
ным мотиватором, необходимо осознать, что обычно последовательность очень вы-
соко ценится. Непоследовательность же, как правило, считается отрицательной чер-
той личности (Allgeier, Byrne, Brooks & Revnes, 1979; Asch, 1946). Человека, чьи
убеждения, слова и дела расходятся друг с другом, обычно признают пребывающим
в замешательстве, двуличным или даже умственно больным. С другой стороны, по-
следовательность ассоциируется с интеллектуальностью, силой, логикой, рацио-
нальностью, стабильностью и честностью. Как сказал великий английский физик
Майкл Фарадей, последовательность порой одобряется в большей степени, чем пра-
вота. Когда Фарадея как-то после лекции спросили, не считает ли он, что ненавиди-
мый им ученый соперник всегда неправ, Фарадей сердито посмотрел на спрашиваю-
щего и ответил: <Он не до такой степени последователен>.
Итак, последовательность высоко ценится в нашем обществе - и это прекрас-
но. Нам станет легче идти по жизни, если наш подход ко многим вещам будет хо-
рошенько <зашнурован> последовательностью. Без нее наша жизнь превратится в
трудное, беспорядочное, распадающееся на части существование.
Поскольку нам обычно полезно быть последовательными, мы поддаемся иску-
шению быть таковыми автоматически, даже в ситуациях, когда это неблагоразум-
но. Если последовательность проявляется бездумно, она может быть гибельной. Тем
не менее даже <слепая> последовательность имеет свои привлекательные стороны.
Во-первых, как и большинство других форм
Читать далее...