Ни один аналитик туристического бизнеса не возьмется с ходу ответить, сколько гостиниц существует на земном шаре - их действительно огромное количество и с каждым днем становится все больше. Так появились различные системы классификации отелей, всего около тридцати, каждая со своей системой обозначений и критериев: шведские "ключи", британские "короны", индийские "баллы", "звезды". Основными же классификациями гостиниц являются: Американская и Европейская.
В Европе владельцы отелей платят налоги в зависимости от «звездности» гостиниц. И этим объясняется тот факт, почему некоторые гостиничные операторы готовы удовлетвориться менее престижными четырьмя звездами вместо пяти. Ведь в этом случае им не приходится платить повышенные налоги.
Особенности: Особенно заметны различия между отелями различной "звездности" в оснащенности ванной комнаты. Это прежде всего проявляется в отделке помещения, качестве и современности сантехнических устройств. В старых 2* и 3-х* гостиницаx Англии еще и сегодня можно столкнуться с раздельными кранами с горячей и холодной водой. В фирменных гостиницах 4*-5* звезд клиент пользуется водой, которая фильтруется в самом отеле. В гостиницах высшего класса в номерах, как правило, много зеркал, в том числе специальные с большим увеличением зеркало для бритья и макияжа. Ванная комната очень ярко освещена, имеются фен, гладильный аппарат.
Регистрация:Расчетный час: полдень.
Питание:Континентальный завтрак или шведский стол.
Классификация отелей Европы, приведенная ниже, дана приблизительно и может незначительно изменяться в зависимости от места расположения:
5*: ванная, фен, центральный кондиционер, спутниковый телевизор (русский канал), телефон, мини-бар, холодильник, сейф (бесплатно), халаты, тапочки, балкон или терраса, уборка номера (ежедневно), смена белья и полотенец (ежедневно).
4*: ванная, телефон, холодильник, мини-бар, спутниковый телевизор (русский канал), кондиционер, сейф (платно), балкон, смена белья (через день).
3*: балкон (возможен), душ, индивидуальный кондиционер, спутниковое телевидение, телефон, мини-холодильник, смена белья (4 раза в неделю).
2*: душ, индивидуальный кондиционер (для жаркого региона), телефон, телевизор (может не быть), смена белья (2 раза в неделю).
В США гостиницы разделены по классам: туристический, бизнес, первый, делюкс и классифицируются по системе «алмазов», от одного до пяти. Но единая классификация отсутствует, поэтому все характеристики только приблизительны. Если сравнивать, европейские и американские отели, то последние как правило на класс выше.
Особенности:Пожалуй, главной особенностью американских гостиниц является отсутствие фиксированной цены на проживание – расценки колеблются в зависимости от спроса и местонахождения, поэтому могут различаться в несколько раз.
В каждом отеле США обязательно есть Библия.
Регистрация:Заезд и регистрация во всех отелях начинается после 15:00, а выезд – до 11:00. Поздний выезд или ранний въезд оплачивается как дополнительный день.
Питание:Согласно американскому стандарту цены на завтрак в стоимость номера в отеле США не входят. На выбор предлагаются континентальный и полный американский завтрак в 2-х видах – шведский стол или выбор из меню.
"Зеленые" отели:"Зелеными” отелями признают только те, при строительстве которых использов малое кол-во природных ресурсов, во время работы такие отели используют солнечную энергию, бумагу из макулатуры, биотуалеты.В таких отелях стоит книга вице-президента Альберта Гора “Неудобная правда” об угрозе глобального потепления.
Классификация отелей США, приведенная ниже, дана приблизительно и может незначительно изменяться в зависимости от места расположения:
1* - в номере обязательно стоит шкаф или вешалка, умывальник, зеркало, по 2 полотенца на каждого постояльца. Уборка производится каждый день, а смена белья – раз в неделю. На этаже минимум 2 ванные комнаты и 1 туалет из расчета на 5 комнат.
2* - обстановка мало чем отличается от гостиниц 1*, но смена белья каждые 6 дней. Туалет и ванная в номере. Ресторан или кафе находятся в гостинице, предлагаются варианты питания.
3* - в номере обязательно находятся туалет и ванная, подставка для багажа и т.д. В более дорогих отелях обязательно стоит кондиционер и телевизор. Смена белья – 2 раза в неделю, полотенец – каждый день. Можно взять напрокат утюг. 4* - дополнительно в номере находится мини-бар, кондиционер, телефон, сейф. Смена постельного белья и полотенец происходит ежедневно. Предоставляются дополнит услуги – стирка, глажка, чистка одежды. На территории такой гостиницы находится салон красоты, спортивно – оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ и музыкальный салон, конференц – зал, ресторан и т.д. В комнате не менее 13
Читать далее...