В конце июня ездила опять в Кемер....
C Fresh-Travel ездила первый раз, в отель Kemer Hotel. Не люблю ездить с непроверенными туроператорами, но на сей раз мои опасения подтвердились.
Ребята Фреша в Москве вовремя отдали документы в аэропорту (есть своя стойка), встретили в Анталии, довезли до отеля. На этом всё хорошее закончилось :)
Инфо-встреча должна была быть в 4 часа дня. Гид пришел в 3 часа, естессно меня в отеле в это время не было, ждать
не стал и ушел. Мне было от него ничего не надо, кроме как чтобы он записал мой обратный рейс.
Ищу телефоны представительства Фреша в Турции - нет. Ни на ресепшен, ни на инфо-доске в холле....она просто пустая.
Гид так и не появлялся в отеле. Моё беспокойство нарастало. Я оставила на ресепшен записку для гида с информацией о моей рейсе. Бестолку. В офисе Фреш-Тревэл из Москвы звонила моя подруга и надиктовывала мои данные. Работники турагенства успокоили её, что всё будет замечательно.
За день до вылета, в 9 часов вечера в отель гид привез листочек (факса у них нет, видимо) с данными по трансферу. Причем листочек без фамилий выезжающих. Трансфер в 5:20 утра.
Сплю, 5:15 - сижу в номере, т.к. знаю что когда автобус приезжает, ресепшен звонит в номер или стучит в дверь если телефона нет. Тишина. Беру сумки, иду в холл. 5:24 - я в холле отеля. Никого нет. Начинаю кричать, звать
ресепшеониста. Появляется неизвестно откуда. Спрашиваю про автобус фреш-трэвела, получаю ответ "А он только что уехал".... ШОК.
Как уехал????? 4 минуты не подождать, не постучать в дверь? Когда обычно гиды ждут выезжающих по полчаса! Когда ресепшен обычно беспокоится о своих постояльцах и сообщает в номер что автобус приехал! 8 раз в Турции, совсем не новичок и никогда не опаздываю на трансфер, но такой пофигизм меня просто поверг в шок. И отношение туроператора и отношение ресепшен.
5:32 Прошу ресепшеониста позвонить в агенство, дабы есть телефон на листке со временем трансфера. Звонит. Ему дают телефон гида, который в автобусе. Звонит ему. Получает ответ "Я пришел в отель, там никого не было, я уехал. Пусть добирается сама до аэропорта, я возвращаться не буду." Ресепшен жмет плечами и выдает мне "я бы за тобой пришел, только номера твоего я не знаю"....
Слов нет, слез нет, эмоций нет, ничего нет...
Я понимаю, что стою в Кемере полшестого утра, с билетами на самолет, с 20-ю баксами в кармане и без трансфера. На такси до аэропорта этих денег не хватит. Я не знаю что делать, нервно выкуриваю сигареты одну за другой..... Это надо было так попасть...
Бросаю сумку на ресепшен и бегом бегу по утреннему Кемеру к знакомым в турагенстве Oflaz Tour. ДО сих пор перед глазами стоит утренний город и дорога, по которой я бегу.
Никого в офисе, звоню на все телефоны ребят из агенства, которых я знаю.... они спят, они не отвечают. Минуты ожидания в круглосуточной кафешке, испуганные глаза официантов, с которыми я вечером попрощалась, сочувствие полиции за соседним столиком.... Официанты бегут в пансион будить моих знакомых.
Приходит парень из этого агенства, Дэвлет, всё объясняю ему, звонит владельцу агенства Озану. Я не помню, что я чувствовала в эти минуты.... Я просто уже пыталась понять что и как мне делать теперь в Кемере, потому что я в нем осталась.... где жить, кем работать и как получить деньги из России на билет обратно.
ДА! Есть помощь. Ребята отправляют меня на такси за их счет... Ничего не могу сказать....слов нет... просто беру Дэвлета и мы идем в отель за моей сумкой. Забегаю в отель беру сумку и бегом на стоянку такси около Кемер-Марины. Там Дэвлет уже сажает меня в машину. Мы обнимаемся, я шепчу "спасибо" на всех языках, которые знаю. Чувство благодарности настолько глубоко, что больше нет слов..
Дальше были поиски правильного терминала, бегом к стойке регистрации, ожидание в аэропорту, мгновенный сон в самолете после стресса...... НО Я УСПЕЛА. Я ВЕРНУЛАСЬ. Я получила помощь от совершенно чужих мне людей.... Я не могу сейчас описать эмоции, которые меня переполняли.
Огромное человеческое спасибо ребятам-официантам Kosk Restaurant в Кемере, Озану и Дэвлету из Oflaz Tour. СПАСИБО!!! Это нельзя выразить словами....правда...
Безумно ГОРЬКО, что туроператор Фреш-Тревэл, который должен обеспечить трансфер, так наплевательски относится к своим обязательствам.
Я никого не призываю не ездить с Фреш-Тревэл, у каждого своё мнение и свои предпочтения. Но будьте осторожны и бдительны. И оставляйте на конец отдыха 60-70 баксов, чтобы подстраховать свой трансфер до аэропорта.
В замечательный день 1 мая мы прилетели в Турцию :). Погодка стояла отличная, солце светило ярко, Анталия встретила теплым ветром. ВСё началось хорошо. У нас был большой автобус, битком набитый народом, а грузовые отсеки автобуса до верха были заполнены сумками и чемоданами.
Во время трансфера с нами был гид Ансар. Путь наш лежал в Кемер через Гёйнюк. Первая остановка была в отеле Boran Mare Beach в Гёйнюке. Там и вышла бОльшая часть народа из нашего автобуса. Сумки из багажного отсека забирали не туристы, не водитель, а носильщики из этого отеля. Выгрузились, и мы поехали дальше.
Через некоторое время мы приехали в Кемер. Наш отель - Konar&Doruk - не могли найти ни гид, ни водитель. Даже с картой отелей, они не знали как подъехать, несмотря на то, что отель в центре города :). В результате нас высадили около отеля Asdem Park со словами Ансара "Сумки я вам донесу, дойдем пешком". Ну ладно, согласились, дабы идти надо было метров 200.
Открываем багажный отсек - НАШИХ СУМОК НЕТ. Немой шок..
Гид орет на водителя, водитель на гида. Оба тихо матерятся на турецком. Мы говорим - мол 100% сумки выгрузили в первом отеле, т.к. в остальных по дороге выходило по 1 паре из автобуса, и мы видели что они несли в руках СВОИ сумки, а не наши. Наши остались в Boran Mare Beach в Гёйнюке! Гид делает деловой вид и звонит по телефону в этот отель. Обещает нам, что ему перезвонят через 10 минут и скажут про сумки. А пока - ДАВАЙТЕ Я ВАС ОТВЕДУ В ОТЕЛЬ, потом "сервис" вам всё
привезет.
Господь с тобой... соглашаемся, идем в отель. Я показываю дорогу в отель гиду, т.к. тот не знает куда идти. По дороге я прошу позвонить нашему отельному гиду - Хуршету. По телефону я ему объясняю как выглядели сумки, он клятвенно обещает помочь...
Время 12:00 утра. Заселяемся в отель, я беру телефон у Ансара, телефон отельного гида Хуршета он не дает. Ладно, осматриваем номер, открываем виски из дьютика..начинаем снимать стресс.
Время 14:00. Я звоню Ансару. Тот отвечает, что сумки ищут. Я начинаю звереть, по сотому разу повторяя, что они в Boran Mare Beach. На что слышу - "если бы они там были, то их бы давно привезли"...
Время 15:00. Ансар по телефону недоступен. Я иду гулять по городу, подруга спит в номере.
Время 16:30. На ресепшене мне сообщают, что наш отельный гид Хуршет меня ищет. Я встречаюсь с ним. Молоденький мальчик, лет 25, на первый взгляд добрый и милый. Он сразу говорит мне, что сумки "ПОЧТИ НАШЛИ"... ПО его словам отельный гид Boran Mare Beach во всю ищет наши сумки, но на ресепшене этого отеля около 40 сумок, и он не может опознать наши... Мне слабо верится, но я всё еще надеюсь на лучшее..
Время 20:00. После ужина встречаем гида у отеля. Спрашиваем про сумки. Тот же ответ - ПОЧТИ НАШЛИ. Я озверела окончательно... Спрашиваю прямо - привезут сегодня сумки или нет! У нас нет с собой ничего кроме паспорта и денег! Хуршет говорит, что сегодня врядли привезут... ШОК! отличное начало отдыха.. Чувствуем, что наших сумок не увидим.. Виски форева..
Время 21:00. Иду к знакомым ребятам в тур-агенство в Кемере.. Рассказываю ситуацию, говорю что мне нужен трансфер в Гёнюк. Готова платить, лишь бы получить вещи. Да, будет трансфер! Аллилуя!!!
Время 21:30. Сажусь со знакомым на МОПЕД (мотоцикл) и ЕДУ в ГЁЙНЮК за вещами.. Это было незабываемо. После стресса погонять на мопеде по Кемеру и пригороду..но тогда было абсолютно всё равно, на чем ехать за сумками. Около Гёйнюка пересаживаемся в машину, едем дальше.
Время 22:00. Прихожу на ресепшен Boran Mare Beach. Говорю что я из Кемера, и в отеле 2 наших сумки, называю фамилию. Меня заводят в кладовку... что я вижу? ДА, НАШИ 2 НЕСЧЧАСТНЫЕ СУМКИ! И НИКАКИХ 40 СУМОК других туристов!!! Я спокойно их забираю и мы едем обратно..
Счастью не было предела. После дня "сказок" от Пегаса получить свои сумки было наивысшим блаженством...
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ПЕГАСА. Я четвертый раз ездила с вами в путешествие. И никогда не думала, что может быть такое безразличие со стороны гидов. НАМ ВРАЛИ ВЕСЬ ДЕНЬ, что ищут наши сумки, которые были потеряны отнюдь не по нашей вине... НИКТО ДАЖЕ НЕ ПЫТАЛСЯ НАМ ПОМОЧЬ. Если бы я не поехала сама за ними в Гёйнюк, они бы так и простояли в Boran Mare Beach или были бы "приватизированы" персоналом гостиницы, туристами и т.п. Кто врал в этой ситуации - Ансар, Хуршет или гид отеля Boran Mare Beach - для меня остается загадкой. Хуршет даже не предложил нам организовать трансфер до Boran Mare Beach и не поинтересовался о разрешении ситуации с сумками на протяжении всех наших 10 дней
2:03 ночи 15 февраля....
20 минут назад я вернулась домой...
Нет, не со свидания и не с вечеринки... и даже не со встречи с друзьями :) Я вернулась с монтажа видео! ДА! Это было незабываемо...
Процесс монтажа длился 9 часов.. с перерывами на перекур по 3-5 минут...с крепким кофе без отрыва от производства.
Действие происходило в историческом центре Москвы, на улице Васильевская, в маленькой подвальной студии. Время скрасил молчаливый "временный коллега", который и осуществлял монтаж своими золотыми руками, а так же мальчик, играющий в стратегию на компе, время от времени занимающийся веб-дизайном. А так же главный просюссер всего и вся, изредка забегающий к нам в коморку и раздающий указания.
ТАК ВОТ! Мне неслыханно повезло! Я встретила День Всех Влюбленных в окружении не одного мужчины, а целых трёх!
А теперь по делу. Советы тем, кто будет заказывать съемку мероприятия или контролировать монтаж отснятого видео первый раз:
1. Если вы снимаете семинар или конференцию (выступает докладчик, презентация на экране). Просите, чтоб снимали ДВУМЯ камерами: одна на докладчике, вторая на экране. С одной камеры без знания материала, который рассказывают, очень сложно правильно снять и человека и экран.
2. Если произошло так, что снимает одна камера. Заранее попросите оператора снимать попеременно то крупный план с докладчиком, то дальний - захватывая область трансляции презентации. Иначе вы замучаетесь "в слепую" компоновать видео и слайды презентации, т.к. вы не увидите на видео, какой именно слайд рассказывает докладчик... А вслушиваться досконально в слова и подбирать кадр - поверьте, сложно и утомительно...Особенно, когда семинар идет 4-5 часов. Это 5-6 часов надо вслушиваться и всматриваться в отснятый материал.
3. Если произошло так, что снимает одна камера. Постарайтесь присутствовать на всех выступлениях. Это вам поможет на монтаже.
4. Если произошло так, что снимает одна камера. Вам придется принести презентации на монтаж. НО! Перед этим просмотрите их. Вы будете знать, какие слайды они содержат, так вам будет легче, чем осуществлять монтаж дважды с нуля - и видео и презентации.
5. Если произошло так, что снимает одна камера. Подготовьте слайды презентации ЗАРАНЕЕ в формате jpg. Иначе вы потратите уйму времени, показывая пальцем монтажеру, какие слайды конвертировать в графический формат.
6. Если произошло так, что снимает одна камера. Вам придется сначала просмотреть ВСЁ, что отснято...просматривая несколько раз спорные куски по сути и те отрывки, где неудачный звук. Надо будет вырезать неудачные куски... Будьте готовы к многократному просмотру спорных моментов отснятого видео.
7. Если произошло так, что снимает одна камера. Если вы просмотрели заранее презентации.. При первичном монтаже отснятого ЗАПИСЫВАЙТЕ ПО МИНУТАМ кадры, где должна быть смена слайдов презентации. Это очень облегчит и ускорит процесс монтажа видео и картинок..
Вот, собственно, на первый раз всё. Завтра (т.е. сегодня) будет процесс оцифровки отснятого на пленку видео... Потом резка на куски...по времени и по логике. А потом я заберу готовый материал.
Всё когда-то бывает в первый раз :)
И даже 15-ти часовой день Святого Валентина...
Эпилог...
Я вызвала машину, чтоб добраться домой в ночи... Водитель прождал около 20 минут, пока я оговаривала дальнейшие планы. Вышла - увидела зевающего молодого человека.
40 минут молчания по пустому городу. Как мне хотелось поговорить...Боже...
Подъезжая к дому, я отдала деньги за трансфер...И поздравила молодого человека с Днем Святого Валентина... На что увидела гневный взгляд и злой оскал..
"Вы это говорите другим, с накрашенными ресницами. Святой Валентин БЫЛ ПЕДИКОМ, чтоб вы знали!"
Ммммм.... СЧАТЬСТЬЯ ВАМ, ЖЕНЩИНЫ!!!! И дай Бог нам терпения и сил с этим загадочным и непредсказуемым полом - с мужчинами :)
Настроение сейчас - ностальгическое
Чем ближе весна, тем сильнее тянет... К сожалению, ничего не могу с собой поделать.. да и не хочу :)
[699x498]
