
Темперамент - это понятие тесно связано с эмоциями. Попытаемся разобраться, что это такое, в каких случаях эмоции становятся отрицательными и мешают общению.
Эмоции принято делить на положительные (приятные, человек стремиться их испытать) и отрицательные (неприятные, их стремятся избежать). Эмоции служат универсальной мерой ценности всего происходящего, это – «валюта мозга». За неосуществление любого желания расплачиваются отрицательными эмоциями. Они нас учат, помогают осознать, чем грозит стремление удовлетворить ту или иную потребность, мы учимся предвидеть последствия своих действий.
А положительные эмоции – это награда тому, кто добился поставленной цели.
Эмоции регулируют поведение человека, «переключают» его деятельность с одного вида на другую. Поэтому, хочу вам посоветовать: «Старайтесь не проходить мимо даже небольшого успеха человека, похвалите его, ибо доставленная ему радость – это стимул к дальнейшей деятельности».
Основной причиной отрицательных эмоций являются межличностные столкновения, особенно конфликты. Любой человек испытывает обиду, раздражение, гнев, если ему препятствуют в достижении поставленной цели. Не только действия, но и слова могут вызвать неприятные чувства. Слово ранит! Болезненность подобной раны зависит от того, кто ее нанес, чего он добивается, насколько унижено наше достоинство.
Если «обидчик» - давний, верный друг, желающий помочь, то его резкая критика будет воспринята как горькая, но ценная истина. Ну а если накричит случайный знакомый, это вызовет возмущение и гнев, с последующим продолжением конфликта.
У скольких людей после грубых, оскорбительных слов развился инфаркт, инсульт, сколько жизней можно было бы сохранить, если бы люди думали друг о друге…
Столкновения могут возникать по самым неожиданным и, казалось бы, незначительным поводам. И подчас эмоции становятся неуправляемыми и делают конфликт трудноразрешимым.
Как часто мы недооцениваем свою роль в межличностных столкновениях. Часто мы не осознаем, что конфликт оказался столь острым по нашей вине, из-за тех или иных особенностей эмоционального фона, из-за плохого настроения или физического недомогания. Усталости, раздраженности, подавленности, болевых ощущений – все это повышает легкость возникновения отрицательных эмоций.
Вспомните свою вспыльчивость в то время, когда болит зуб или когда вы приходите домой после напряженного, утомительного рабочего дня, и вы убедитесь в этой аксиоме. Если кто-то попробует вас в этот момент «воспитать», более короткий путь к ссоре придумать трудно.
Еще эмоции зависят от впечатлительности. Один человек при ссоре спокойно выслушает угрозы, а другой дрожит от страха, представляя себе «нарисованную» противником картину расплаты.
Если мы испытываем к человеку неприязнь, брезгливость, трудно рассчитывать, что удастся правильно его понять. А когда мы влюблены, очарованы красотой, остроумием собеседника, тогда мы видим его сквозь «розовые очки» - и даже явные недостатки не увидим.
Эмоции человека – это природный допинг. Они способны усиливать или ослаблять человеческие функции. В состоянии эмоционального подъема человек стеснительный и тихий может даже в незнакомом окружении завоевать всеобщее внимание и неожиданно для самого себя проявить способности тамады, артиста, певца. Его движения быстры. Жесты выразительны. Но этот же человек, опечаленный, замкнется в себе и будет самым пассивным в веселящейся компании.
Устойчивая отрицательная эмоция способна воздвигнуть серьезный барьер в общении.
Дальше я буду описывать различные человеческие эмоции, опираясь на мнение американского психофизиолога К.Изарда.