Настроение сейчас - чудовищное

Издательский дом LavriTcilia при участии Home Credi

Представляет.

 Долгожданный Бестселлер.

 HOME CREDIT

 (Один звонок из жизни оператора нашего банка)

 Звонок на линию… “Здравствуйте, вы позвонили в Home Credit and Finance Bank...(и если у вас осталась еще хоть капля терпения)…дождитесь ответа оператора. Спасибо”

 Оператор: Добрый день (че надо)…

Заемщик: А куда я попал?

 Оператор: А куда вы звоните (и чем вы слушали наш автоответчик)?

 Заемщик: В Банк?!

 Оператор: Вы правильно попали (бинго)!

 Заемщик: У меня к вам вопрос…

 Оператор: Я слушаю вас (у меня уже созревает ответ…).

 Заемщик: Почему я так много переплачиваю?

 Оператор: Что вы имеете в виду (ну это лучше у вас спросить)?

 Заемщик: Мне сказали, что кредит 0 %?!

 Оператор: % ставки прописаны в договоре (вы тоже на это купились)!

 Заемщик: В каком договоре?!

 Оператор: В кредитном (здрасти приехали)!

 Оператор: Назовите мне номер договора (как они задолбали и не дай Бог он спросит где он находится)!!!

 Заемщик: А где он находится?

 Оператор: (Оооооо… Бог ты мой) В самом верху на два начинается , 10 цифр.

 Заемщик:423018…………..

 Оператор:  (АААААААААААААААААААА!!!!!!!!!) Нет! это номер счета, а я вас попросил номер договора.

 Заемщик: А вот он К235-64-РА

 Оператор: ДА НЕТ ЖЕ Я ПРОСИЛ… (ладно) Скажите серию и номер вашего паспорта!!!

 Заемщик: Такой-то, такой-то, а зачем он вам?

 Оператор: Я хочу вас идентифицировать!

 Заемщик: «Иденти…» что?

 Оператор: (я его сейчас убью) Ну в смысле посмотреть ваш договор!!!

 Заёмщик: А как вы это сделаете, я же только серию-номер  паспорта жены назвал, и кредит она в Русском стандарте только брала?! А у вас брал я!!!

 Оператор: ( ОН ВООБЩЕ В СЕБЕ)

 Заемщик: Аааааа… вот номер договора!

 Оператор: Да  давайте

 Заемщик: 2 ээээээээээ… 5 эээээээээ… 6 эээээээээ… 7…

 три однёрки… полста четыре…

 Оператор: (чего???)

 Заемщик: Записали? Давайте я повторю!!!

 Оператор: НЕТ НЕ НАДО! Представьтесь, пожалуйста!

 Авторы: В целях сохранения нашей безопасности все имена вымышлены…

 Заемщик: Такой-то, такой-то!

 Оператор: Так что вас по этому договору интересует?

 Заёмщик: Как???

 Оператор: (попой об косяк…) Что вас И Н Т Е Р Е С У Е Т???

 Заемщик: А что вы можете предложить???

 Оператор: (оху…ть дайте две) У вас вопросы по договору есть???

 Заемщик: А что я, по-вашему, просто так звоню???

 Оператор: (проснись…) Я слушаю вас!!!

 Заемщик: Ну я же вам говорю: много переплачиваю!!!

 Оператор: (да брось…) А как вы это рассчитали???

 Заемщик: Нууууу, как и принято. Взял стоимость товара, вычел первоначальный взнос и оплатил все остальное!!!

 Оператор: (…………………) А вы это??????????? Как???????? Нуууууууу ?????????? Этоооооооооо?????????????????? (Вообще думали когда нибудь) Сейчас секунду….

 Оператор: 1-2-3…6 (мать моя женщина!!! 6 договоров. А вот ты и попался!!!!!!!) Так у вас задолженность!

 Заемщик: Какая еще задолженность? Я же платил. У меня даже 9 платёжек есть!!!

 Оператор: (ну, вот и началось!!!!) Сейчас секунду подождите, пожалуйста.

 Заемщик: КАК?

 Оператор? СЕКУНДУ!

 Заемщик: Ааааа!!! Жду!

 Оператор: (так, блин он же досрочно гасил, а заявление наверняка не написал) Ало вы слушаете?

 Заемщик: Да-да-да…

 Оператор: А вы писали заявление? (А зачем я вообще это спросил…)

 Заемщик: Какое заявление ???

 Оператор: Минуту (чего-то совсем не охота думать)!

 Авторы: И так наш герой совсем не хотел думать и подошел к старшему специалисту.

 Оператор: А вы мне не подскажете по договору там заемщик, какой-то не понятный.

 Старший: Чего (блин, ладно помогу)? Ладно, пойдем, посмотрю!!!

 Оператор: Короче тут вот в чем проблема………………….!

 Старший: (ну, ек макарек) Так у него задолженность. Переключай его на клиентское взыскание ( чего тупишь…)!!!

 Оператор: Алллллооооо…

 Заемщик: Да я вас слушаю!

 Оператор: Оставайтесь на линии, я сейчас вас соединю с отделом, который занимается вашим договором!

 Заемщик: Как?

 Оператор: (б……я) Оставайтесь на линии я сейчас вас соединю с отделом, который занимается вашим договором!

 Заемщик: А ну давайте!

 Авторы: И так наш “любимый“ заемщик отправился по проводам IP телефонии на линию клиентского взыскания.

 Оператор КВ.: Да! Але!

 Оператор: Да! Привет слушай, я переключу на тебя заемщика?

 Опратор КВ.: Какого заемщика? А-а-а-а-а ну да давай. Сейчас подожди минуту!

 Оператор: Хорошо.

 Авторы: Прошло около 2-3 минут.

 Оператор КВ.: Давай номер  договора!

 Оператор: 2567………..

 Оператор КВ.: Угу (как они мне надоели)!

 Авторы: HOMER некоторое время думал.

 Оператор КВ.: (НИ Х……Я себе) Ааааааааа??? Че он хочет???

 Оператор: Дааааа, так вопросик по задолженности!

 Оператор КВ.: (ах ну да, ВОПРОСИК) Давай………

 Авторы: И таким вот незамысловатым способом заемщик попал на КВ.

 Заемщик: Алллллооооооооооо… (рассчитывал на 5 минут, а получилось…)

 Авторы: Он даже и не подозревал, что это только начало!!!

 Оператор КВ.: Здравствуйте! Представьтесь, пожалуйста!

 Заемщик: Еще раз (сколько можно…)???

 Оператор КВ.: Да! ЕЩЕ РАЗ!!!

 Заемщик: Такой-то, такой-то!

 Оператор КВ.: Спасибо (ХААААААААА ХААААААААА)!!! Минуту!!!

 Заемщик: Хорошо (давай и ты подумай…)!

 Авторы: Заемщик в этот момент как раз доучивал мелодию нашего Банка!

 Оператор КВ.: Так досрочка…… ДОСРОЧКА (а какого…… я вообще обрабатываю этот договор…)??? Пойду у старшего спрошу! ………

 Авторы: Тут оператор КВ. пришел к старшему КВ. с тупым вопросом!!!

 Старший КВ.: Да! Что у тебя?

 Оператор КВ.: А это, там досрочка!

 Старший КВ.: Какая досрочка? Пойдем,  посмотрим!

 Оператор КВ.: Ну вот смотри………

 Старший КВ.: (УХ ТЫ НИ ХРЕНА СЕБЕ!) А чё это такое?

 Оператор КВ.: Ну он, видимо, досрочно погасить очень хотел!

 Старший КВ.: А какой из договоров?

 Оператор КВ.: Если бы я знал!

 Оператор КВ.: Алло, а вы, какой из договоров погасить хотели??? 

 Заемщик: А у меня он один!

 Оператор КВ.: Как один? У вас же их 6!

 Заемщик: КАК 6?

 Оператор КВ.: А вы сколько раз в магазин ходили и уходили оттуда не с пустыми руками?

 Заемщик: 6!?

 Оператор КВ.: Вот! Так какой из этих ШЕСТИ договоров вы хотите досрочно погасить???

 Заемщик: Ну тогда тот который «Сибирь»!!!

 Оператор КВ.: (?????????????????) (и давно это у вас?)

 (вы хотите об этом поговорить?) В каком смысле?

 Заемщик: Ну, в смысле холодильника!

 Оператор КВ.: Вы холодильник приобрели в кредит? Да?

 Заемщик: Ну да, а что разве я не понятно сказал?

 Оператор КВ.: (ДА ТЫ ЧЁ?ВСЕ ОК!) Нет, всё ясно! Минуту!

 Заемщик: Жду!

 Оператор КВ.: (Так, где этот долбаный холодильник?)

 Авторы: С такими «милыми» мыслями сотрудник КВ искал договор в HOMEre.

 Оператор КВ.: (А вот же он!) Вот он посмотри!

 Авторы: А в это время наш заемщик уже начал придумывать новую мелодию для нашего Банка!

 Старший КВ.: Да чего ты с ним разговариваешь? Это вопрос должна решать досрочка! Кидай его обратно на линию!!!!

 Оператор КВ.:(YES!) ОК!

 Авторы: Сотрудник КВ. дозвонился на линию!

 Оператор: Добрый день…

 Оператор КВ.: Вы только что скинули на меня заемщика! У него досрочное погашение не прошло. Так что примите обратно. Это косяк досрочного погашения.

 Оператор: Ладно! Давай!

 Авторы: Вернемся к тому, с чего все начиналось!!!

 Оператор: Алло вы слушаете?

 Заемщик: Алло это снова вы??? А как я на вас попал???

 Оператор: (путем телепортации блин…) Вас со мной соеденили!

Заемщик: А зачем???

 Оператор: Чтобы я вам помог!!!

 Заемщик: (да из тебя помощник, как из меня…) Ну помогай!!!

 Оператор: Я вас сейчас соединю с отделом досрочного погашения! Оставайтесь на линии!

 Заемщик: (спасибо, что помогли...) ЖДУ!!!

 Авторы: И снова в путь по проводам IP-телефонии…

 Оператор ДП: Такая-то, такая-то! Слушаю!

 Оператор: Здравствуйте! Тут у заемщика была досрочка, а он заявление не писал!

 Оператор ДП: Ну! И че…

 Оператор: Объясни ему, что необходимо было написать заявление!!!

 Оператор ДП: А ты че, сам не можешь (совсем обнаглели)???

 Оператор: Ну, мы с ним уже около часа разговариваем!

 Оператор ДП: Он что, совсем не понимает???

 Оператор: Да он уже и в клиентском был, а его обратно ко мне перекинули!!!

 Оператор ДП: Ну ладно давай!!!

 Авторы: Заемщик уже с точностью до наоборот может воспроизвести мелодию нашего Банка и уже планирует записывать альбом!!!

 Оператор ДП: Я слушаю вас! Здравствуйте!

 Заемщик: Здравствуйте! Здравствуйте! Вам как с самого начала начать или вы уже в курсе???

 Оператор ДП: Я уже в курсе! У вас вопрос по досрочному погашению, да???

 Заемщик: Да! И что вы мне на это скажете (давайте прогоняйте свою историю…)???

 ператор ДП: Спасибо! Дело в том, что вы не написали заявление на досрочное погашение и поэтому ваш договор не закрылся (щас задолбает…)!!!

 Заемщик: Заявление??? Это, которое в магазине???

 Оператор ДП: Да! Заявление на досрочное погашение (ну как всегда, я писал и т.д. и т.п. партнеры суки, вечно все теряют)!

 Заемщик: Так я его писал, у меня даже копия есть (вот уроды, хотели развести как лоха)!!!

 Оператор ДП: Отлично! Тогда обратитесь на административный пункт и отправьте нам заявление повторно!!!

 Заемщик: Куда обратиться (че за пункт…)???

 Оператор ДП: В МАГАЗИН (ну тупой…)!!!

 Заемщик: Аааааааааа… Хорошо подойду и отправлю! А дальше что?

 Оператор ДП: Пускай наш администратор после отправки перезвонит и уточнит, прошел ли факс и попросит отнести его в досрочное погашение!!!

 Заемщик: Хорошо! А дальше что (что они еще заставят меня делать…)?

 Оператор ДП: После это перезвоните к нам на линию и уточните данный вопрос (больше НИЧЕГО...)!

 Заемщик: Хорошо (я позвоню и мы начнем все по новому…)! СПАСИБО!!!

 Оператор ДП: Всего доброго!!!

 Авторы: Но в ответ он услышал только гудки… Так обычно и бывает…