В жизни есть много вещей, на которые мы в той или иной степени раздражаемся. С трудом воспринимаем критику, а уж если человек, от которого что-либо зависило, сделал дело не так или не учёл момент, то мы готовы живьём съесть его на месте... Или же есть какой- нибудь непробиваемый и гнущий свою линию человек... К чему это всё я сказала? А вот зачем: в таких ситуациях мы сразу нападаем, начинаем спорить, отстаиваем свою точку зрения и т.д. И зачастую проигрываем собеседнику. Давайте действовать наоборот: внимательно выслушать и спокойным тоном обсудить детали, дать выговориться собеседнику, не перебивая его. А если обвиняют нас, принять это, осознать свою ошибку, а не упираться рогами в землю. Нет ничего страшного в том, если мы сами скажем:" Да, тут я совершила ошибку... далее по списку)" Намного проще откритиковать себя самому же, а другому человеку будет уже не интересно, так как его потребности в его значимости вы только что удовлетворили) Вот. Просто ко всему выше описанному хотелось написать одну басню, она очень точно всё объясняет и дополняет, то что я ещё не упомянула=) 

О ветре и солнце.

" Они спорили о том, кто сильнее, и ветер сказал:" Я докажу, что я сильнее. Видишь, вон стоит старик в плаще. Могу поспорить, что сорву плащ с него скорее, чем ты."

 Солнце спряталось за тучу, а ветер начал дуть изо всех сил, пока не превратился в ураган, но чем сильнее он дул, тем больше старик кутался в плащ.

 Так и не сорвав с человека плащ, ветер стих, а затем и совсем прекратил дуть; после чего солнце вышло из-за тучи и тепло улыбнулось старику. Тот через несколько минут стал вытирать пот со лба и снял плащ. Тогда солнце и сказало ветру, что доброта и тепло всегда сильнее злобы и насилия."