А я ещё слышала, что супермаркеты, закладывают в цену товара, возможный ущерб от случайной порчи товара покупателем. Эта сумма как бы уже "раскидана" по ценам всех товаров. И магазин в накладе не остается.

Очень часто мерчендайзеры СПЕЦИАЛЬНО таким образом расставляют хрупкий товар, чтобы покупатель его задел и заплатил. В подобном случае отказывайтесь платить и требуйте вызова милиции. Обычно после этого все предъявы отпадают (т.к. милиция не станет заводить на вас уголовное дело). Кстати, еще добавление: - охранник не имеет права вас обыскивать, даже если ему показалось, что вы что-то стащили. для этой цели должны приехать милиционеры с санкцией на обыск; - даже если вы в пьяном угаре разбили кучу баночек в магазине, но при этом нанесли ущерб ДО 500 рублей - ваши действия подпадают под Административный, а не Уголовный кодекс. так что угрозы типа "вас за это посадят" - детский лепет.

hana-hana, Меня пару раз просили открыть сумочку. Я тогда свои права плохо знала, но теперь фиг открою! Я недавно тоже слышала про вызов милиции в таком случае.

Как правило, если стоимость украденного товара меньше 5 МРОТ (меньше 500 рублей), охрана магазина не вызывает милицию и уголовное дело не возбуждается — вор расплачивается на месте, и конфликт улажен. Более того, многие магазины готовы простить ворам и более крупные кражи, но тоже при условии полной оплаты украденного (это расценивается как право на добровольный отказ от совершения преступления — ст. 31 УК РФ). Адвокат, член правления Московского общества защиты потребителей Людмила Трифонова рассказала, что по закону "О частной детективной и охранной деятельности" (ст. 11) охранник магазина не имеет права задерживать и обыскивать покупателя, если нет веских подозрений в совершении кражи (таких, например, как звон сканера или видеозапись факта воровства). Стив Лидстоун, директор по безопасности "ИКЕА Россия": Когда наш магазин в России только открылся, охрана была не столь вежлива, как сейчас. Охранник мог запросто обыскать человека, многие покупатели жаловались на хамство. Сейчас же, если наш охранник видит, что из сумки покупателя торчит ручка от нашей сковородки, он подходит к нему и говорит: "Извините, сэр, но в целях вашей же безопасности мы должны осмотреть вашу сумку" или "Простите, но, может быть, вы забыли оплатить товар?" По словам адвоката Трифоновой, проворовавшийся покупатель должен знать, что даже если у охраны магазина имеются веские основания его подозревать, начать обыск можно только в присутствии сотрудников правоохранительных органов, которые руководствуются уже законом "О милиции". Осмотр подозреваемого должен происходить в присутствии двух понятых. Сначала составляется протокол, и только после этого подозреваемого препровождают в отделение милиции, где его допрашивает дознаватель (подозреваемого могут задержать на срок не более трех часов, на все прочее требуется санкция суда). Затем возбуждается уголовное дело по ст. 158 ("Кража"; в зависимости от обстоятельств дела статья предусматривает наказание от штрафа 200-700 МРОТ до лишения свободы на срок до трех лет). (Фрагмент статьи из журнала "КоммерсантЪ-Деньги").

а если они обыскивают и ничего не находят, то человека просто отпускают? униженый и оскорбленный "воришка" может идти дальше?

LighterN, Выходит, что так.

кошмар какой-то.. а поругаться с начальством можно? что мол клевета и все такое? или бестолку?

LighterN, Не знаю будет ли толк или нет. Но попробовать можно. Но лучше бы такого случая не представилось.

согласна. лучше избегать подобных казусов.. но знать права свои надо)) очень хорошее сообщество.. много нового узнаю) LI 5.09.15

LighterN, поругаться можно, более того Вам должны предоставить книгу жалоб и предложений, куда вы можете записать свою претензию, эти книги потом проверяют всяческие инстанции и магазинам невыгодны плохие отзывы, но имейте в виду, что Вы должны оставить Ваши контактные сведения, иначе все без толку. Со мной давно произошел следующий случай, в Миндале. Как то я там купила пачку одноразовых бумажных платочков, сунула их в боковой карман сумки, воспользовалась одним или двумя и благополучно забыла, что они у меня там лежат. Затем через недельку снова заскочила в этот магазин и уже расплачивалась на кассе, как ко мне подошел охранник и несказанно меня удивил. Привожу тут его слова: "простите пожалуйста, девушка, могу я поинтересоваться вы не забыли оплатить товар?" я естественно ничего не поняла, тогда он опять же очень вежливо указал на боковой кармашек моей сумки. Продемонстрировала ему открытую упаковку, его реакция: "извините за беспокойство, но я должен был спросить". Сами понимаете никакой обиды у меня не возникло и охранник остался доволен, ничего не украдено, вот как бывает.

Начали с порчи, закончили кражей :) О невинных покупателях и злодеях-продавцах. Порча товара в торговом зале в совокупности с рядом других нехороших дел уменьшает возможную прибыль у продавца. Отсюда такое явление как ввод покупателя в заблуждение. Об уголовке. :) Честно, очень мило было узнать новеллы законодательства. В действительности же, не раз упомянутая уголовная ответственность вряд ли грозит покупателю, поскольку наступает она, если покупатель истребил товар на общую сумму свыше 2 500 руб, а не 500 р. МРОТ. Чему же он все-таки равен? 1МРОТ для исчисления штрафов равен 100 рублей. ч.3 Ст. 3.5 КоАП: "Размер административного штрафа, налагаемого на граждан и исчисляемого исходя из минимального размера оплаты труда, не может превышать двадцать пять минимальных размеров оплаты труда" Административное взыскание не может быть менее 100 рублей и свыше 2500 тыс.рублей. Административное взыскание налагается только по решению суда. Вина покупателя в порче/уничтожении имущества в товарном зале устанавливается только по решению суда. Статья 4.2. Обстоятельства, смягчающие административную ответственность 1. Обстоятельствами, смягчающими административную ответственность, признаются: 1) раскаяние лица, совершившего административное правонарушение; 1.1) добровольное сообщение лицом о совершенном им административном правонарушении; (п. 1.1 введен Федеральным законом от 20.08.2004 N 118-ФЗ) 2) предотвращение лицом, совершившим административное правонарушение, вредных последствий административного правонарушения, добровольное возмещение причиненного ущерба или устранение причиненного вреда; 3) совершение административного правонарушения в состоянии сильного душевного волнения (аффекта) либо при стечении тяжелых личных или семейных обстоятельств; 4) совершение административного правонарушения несовершеннолетним; 5) совершение административного правонарушения беременной женщиной или женщиной, имеющей малолетнего ребенка. 2. Судья, орган, должностное лицо, рассматривающие дело об административном правонарушении, могут признать смягчающими обстоятельства, не указанные в настоящем Кодексе или в законах субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях. Случайная порча/уничтожение товара покупателем административной ответственности не влечет. Наличия вины при неосторожности нет. Другое дело, что сложно доказать, имела ли место неосторожность, когда покупатель расколошматил баночку-другую огурцов на прилавке. Таким образом, не надо скандалить и громко поливать нерадивого продавца, сокрушаться на собственную неуклюжесть. Необходимо всего лишь спокойно заявить, что без судебного разбирательства никакие выплаты Вы не осуществите. Как правило, после этой фразы конфликт исчерпан. А скандалить и кричать вообще некрасиво ;) тем более девушкам Дабы не вводить друг друга в заблуждение дальше, можете посетить данный сайт(с точки зрения юриста полная и своевременная помощь по правовым вопросам): forum.advocat-ac.ru Кроме того, есть масса ICQ-юридических консультаций(в т.ч. бесплатных). Свои услуги, в соответствии с адвокатской этикой, не рекламирую :) [320x240]