• Авторизация


смеялась до слез) 12-04-2006 15:46 к комментариям - к полной версии - понравилось!


> Девушка, мне сказали, что Банк расторгает со мной договор, и я должна
> выплатить сразу весь свой кредит. Но я не могу. Можно я заплачу столько-то.
> -Вносите сколько можете.
> -Девушка, что вы там делаете? Вы заносите меня в черный список?!
> -Нет. Пока только АКЦЕПТУЮ ТРАНЗАКЦИЮ.
> - подождите!!! Не надо! Я сейчас принесу вам всю сумму.
> Примерно через два часа она действительно принесла и внесла полную
> задолжность.
>
> А еще стандратный вопрос наших клиентов:"Девушка а вы в кредит даете?")
>
>
> Добавлено в 12:40
> Это из "прошлой жизни"(заявление клиента с просьбой вернуть карту,
> захваченную банкоматом): "Прошу Вас вернуть карту, которую нагло усосала
> эта мерзкая машина!"
>
> Добавлено в 12:41
> Здравствуйте, я член почетного клиента.....
>
> Добавлено в 12:41
> Оператор (О), Клиент(К)
> О: представьтесь, пожалуйста.
> К: Виктор Николаевич.
> О: Фамилия?
> К: Виктор Николаевич.
> О: Я прошу Вас назвать Вашу фамилию.
> К: (очень тихо) Козел.
> О: Повторите пожалуйста, Вас плохо слышно.
> К: Да, Козел я! Господи!
>
> Добавлено в 12:42
> Я (работник call-center) - вас интересует автокредит?
> Женщина - да, расскажите.
> я - начинаю перечислять тарифы и условия.
> ж - не торопитесь так, я не успеваю
> я - вы записываете?
> ж - нет, я соображаю!
>
>
> Добавлено в 12:42
> а это вообще убило:
>
> Добавлено в 12:43
> Клиент:
> - К кому можно поприставать?
>
> Клиент (таксист): <Вас не найти. Кружу как Змей-Горыныч на посадке>.
>
>
> Добавлено в 12:45
> В Заявлении на перевод денежных средств - сумма - 361 р 55 коп.
> Триста шиздесат один рубль пятдесят пять коп
>
> Клиент - "Знаете, я тут месяц назад взял ваш банк. И вот решил вернуть
> деньги. Как мне теперь это сделать?"
>
> Добавлено в 12:46
> Алло! Мы сейчас разговаривали с оператором и нас разорвало!
>
> -Девушка мне бы узнать кредит закрыт или как.
> Называет номер кредитного договора.
> - Ваши ф.И.О.
> -......Что это?
> - На кого оформлен договор? На Вас?
> - Почему на меня? Нет на тещу.
> - У вВас теща мужского пола?
> - Да. То есть нет. Теперь точно и не знаю. Я сейчас у нее переспрошу и
> перезвоню.
>
> Некоторое Время назад у нас в call-center работал оператор Антон, с
> довольно приятным голосом. так у него , чуть ли не стандартным был диалог
> - Здравствуйте, оператор ?..
> -Девушка, скажите, ...
> - конечно, но я не девушка!
> - ну, не волнуйтесь так, милочка!
>
> Добавлено в 13:10
> Клиент пришел за графиком, очень был рад тому обстоятельству, что график он
> всё же получит. Его фраза меня просто убрала
> - Признателен, благодарен, очарован. Ленок, дай пять!!!!!!!
>
>
> Имело место быть совсем недавно:
> Посетитель, Охранник, Бухгалтер. Разговор по телефону:
>
> Охр: К вам батюшка:
> Бух: Дайте ему трубку:
> Бух: Да, Святой Отец, что Вы хотели?
> Пос: Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!!
> Бухгалтери плакала
>
> >
> Добавлено в 13:38
> А когда я узнаю, что все заплатил?
> - Когда все заплатите.
> - Странно.
>
> Добавлено в 16:24
> Клиент : - Девушка ,я облил паспорт яицами,но там совсем чуть-чуть,могу я
> его предьявить?
>
> Добавлено в 16:40
> Только что, у коллеги.
> Клиент:
> -Теща, СУКА, кредит взяла. Гду тут его оплачивать?
>
> О: - Придумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв
> К: - Вася
> О: - "Вася" - это 4 буквы, а нужно не менее 5...
> К: - а-а-а, тогда Лена
> О: - Лена - это тоже 4 буквы, нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ
> К: - а-а-а-а-а, ну давайте тогда мое имя - Таня
>
>
> Клиент: Обслуживание вашей сотрудницы меня не удовлетворило, не могли бы вы
> мной заняться???
>
> Из заявления родственников клиента:
> " Он не мог оформить кредит у вас, так как всегда находится в нетрезвом
> состоянии из-за отсутствия паспорта"
>
> Добавлено в 16:00
>
> Добавлено в 16:00
> Из комментариев менеджеров:
> "Клиент в неадекватном состоянии, сильно пьян, угрожал сотрудникам
> расправой, сообщил, что работает в ФСБ, УСБ МВД и ФСО одновременно."
>
> Добавлено в 16:04
> Вбегает Клиент,весь такой растрепанный, взъерошенный, немного ошалелый и
> видимо очень торопится. Подбегает к сотруднику и кричит девушка.. ну вы там
> ... эта.. там найдите меня!!!!!
> Сотрудник: прячтесь...
>
> Добавлено в 16:05
> Из комментариев менеджеров:
> " Клиент затруднился назвать место работы. Был одет в форму сотрудника
> милиции."
>
> --------------------
> Добавлено в 17:14
> клиент: Девственная фамилия моей мамы - Иванова!
>
> Добавлено в 17:50
> Я: Ваше семейное положение?
> Клиент(уверенно): Конечно
>
> Добавлено в 18:14
> Девушка, вот мы снимаем с Банкомата.... А Банкомат с нас что-нибудь
> снимает????
>
>
> Звонок в банк:
> Клиент- Я звонил в call-center, они меня пустили по кругу, а я только хотел
> активировать карту...
>
> Добавлено в 09:24
> Клиент: "Ну раз я не получил Пин-код, я попробую его угадать. Сколько у
> меня попыток?" ....
> занавес
>
>
> Добавлено в 09:25
> Приходит клиент со стандартной просьбой:
> - Дайте мне денег!
> - Вы хотите оформить карту или снять наличные с уже предоставленной Вам
> карты?
> - Хочу снять со своей карты.
> - Активировали карту? ПИН-код есть?
> - Да, 19-07-1959.
> - ПИН-код - это 4 цифры.
> - А, ну тогда ГАЛЯ...
>
> Добавлено в 09:34
> Звонок:-Девушка, на меня напал штраф! Что мне делать?
>
> Добавлено в 09:36
> - Солнышко, а назови-ка мне сумму моей задолженности.
> - Будьте любезны обращаться ко мне как к сотруднику банка.
> - Ну вот, а я по-человечески хотел...
>
> Добавлено в 10:10
> Собственно читаю анкетку, заполненную товарисчем в связи с закрытием счета.
> Кучка тупых вопросов, но видно что гражданин подошел творчески - в графе
> "Причина закрытия счета" крупными буквами значится "ТОТАЛЬНОЕ ОБНИЩАНИЕ".
>
> Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас? (частый
> вопрос)
>
> Добавлено в 11:59
> Еще один звонок:
> - Девушка!!! Я уже третий день звоню!!! Не могу ни с оператором!!! Ни с
> кем!!!
>
>
> Добавлено в 11:59
> Какое сегодня утро!!! Какие клиенты!!!
> -(о) Назовите слово, состоящее не менее чем из пяти букв.
> -(к) Филя...
> -(о) Это 4 буквы..
> -(к) Да????
>
> Добавлено в 12:04
> Звонит как-то один.. И на полном серьезе:
> - Здравствуйте, И.О., вам звонит ваш неплательщик Петров. Скажите, я СИЛЬНО
> ЗЛОСТНЫЙ???!!!!
>
> Девушка стажер, только что прочитала Маразмы наших клиентов ( хохотала до
> слез, не веря, что такое бывает). Через пять минут к ней подходит клиент:
> - Девушка, я вами пользуюсь уже три года.......
> Стажер:
> - Я только месяц как работаю.......
>
> - Придумайте и назовите слово, состоящие из пяти или более букв.
> - А из шести можно?
> - Можно.
> - Александра...
>
> Добавлено в 13:31
> Веселый клиент попался, спрашиваю, что с вашей картой случилось?
> - Моя карта погибла в не равном бою с вашим банкоматом! Я не смог ее
> спасти!!!
>
> Добавлено в 13:36
> Назовите три цифры из пяти значного!
> -четыре пятерки!
> Цифр должно быть пять!
> -Четыре пятерки!
> - Цифр не могло быть четыре! Их должно быть пять!!!!
> - Ну тогда ТРИ пятерки! Занавес.
>
> Добавлено в 13:55
> На вопрос:
> -Какое у вас гражданство?
> Клиентка отвечает:
> - Наше, ну нормальное..........русское.
>
> Клиент: Алле! Здрасьте! Я вот вчера пошел, вставил, а уменя ничего не
> получилось! Ну это как его?! Чо мне теперь делать?! Ну это как его?! А еще
> мне звонили! Ну и чо вы мне названиваете? Я и туда и сюда и никак!
> Помогите, а???
>
> Добавлено в 14:00
> случай был. Клиент заполняет анкету. Менеджер:вот тут пишите сумму кредита
> прописью. Клиент: прописью,это как? Менеджер: буквами. Клиент: молодой
> человек,вы в своем уме??? как же я цифры буквами напиши ?
>
> Добавлено в 14:01
> К: Я хотел бы возобновить отношения
> Я: ... (молчу)
> К: Я уже пользовался Вами...
>
> Добавлено в 14:02
> КЛИЕНТКА:
> - А МОЖНО КАРТУ УКРАСТЬ?
> - А ЧТО СОБИРАЕТЕСЬ?
> - НЕТ, НО ЭТО РЕАЛЬНО?
>
> Добавлено в 15:43
> клиент: сколько? сколько цифр нужно придумать? 4?
> о: 5 цифр!
> к: О, это уже сложнее!!!
>
> Диалог с клиентом:
> -Кредит оформлен на Вас?
> -Нет, на холодильник.
>
> Я имел в вашем банке... (пауза) .... рублевый депозит.
>
> У меня лежал в Центральном и на Пятницкой, а у моего друга лежал в
> Софийском. Чего нам дальше делать?
>
> Я подавала заявление в комиссию, посмотрите там меня по телевизору.
>
> Здравствуйте, я ваш вкладчик - бывший, не бывший, но еще
> неудовлетворенный.
>
> Я тут у вас разговаривала с мальчиком... ну не знаю, может он уже не
> мальчик, а мужчина...
>
> Девушка, это вы, с которой в первый раз?
>
> Добавлено в 18:32
> Из заявления клиента: "Я была подвергнута махинации с незнакомым мне
> мужчиной"
>
> Добавлено в 18:34
> Я. - Могу услышать Андриак Мухамедовича?
> Мужчина с кавказким акцентом произносит: - Нет, это не я!
>
> Добавлено в 16:55
> прошу клиента представится - А как? Настоящим именем?
>
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (2):
Northern_skY 12-04-2006-17:20 удалить
Donogh, нет, это знакомая прислала)
хотя.. если бы на моем старом месте работы техподдержка записывала свои диалоги с пользователями, не хуже бы получилось))


Комментарии (2): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник смеялась до слез) | Northern_skY - вИно из оДУванчИков | Лента друзей Northern_skY / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»